17 Bežné problémy a opravy služby Netflix

Autor: Laura McKinney
Dátum Stvorenia: 2 Apríl 2021
Dátum Aktualizácie: 25 Apríl 2024
Anonim
17 Bežné problémy a opravy služby Netflix - Články
17 Bežné problémy a opravy služby Netflix - Články

Obsah

Táto príručka vám ukáže, ako opraviť mnoho bežných problémov Netflix bez čakania na podporu Netflixu, aby vám pomohla s riešením. Máme riešenie, ako sledovať Black Mirror Bandersnatch na Apple TV, ktorý vám pomôže vychutnať si túto sériu na vašom Apple TV s iPhone alebo iPad.


Keď zistíte, že sa pýtate: „Je Netflix dole?“ Alebo „Prečo mám tieto problémy s Netflixom?“ Táto príručka vám pomôže tento problém vyriešiť, aby ste sa mohli vrátiť k sledovaniu Netflixu. Taktiež vám vysvetlíme, ako resetovať Netflix a čo robiť, ak nemôžete sťahovať filmy Netflix na iPhone alebo Android.

Na iPhone, iPad, Android a PC sa budeme zaoberať chybovými kódmi Netflix, problémami s pripojením Netflix a bežnými problémami Netflix. Prejdeme tiež kroky, ktoré treba podniknúť, ak máte problémy so streamingom Netflix do Apple TV, PS4, Xbox One a ďalších pripojených zariadení.

Ak máte vždy problémy so streamingom v určitej miestnosti, možno budete potrebovať lepší smerovač ako Netgear Nighthawk za $ 99 na Amazon alebo Google Wifi, ktorý pokrýva celý dom za $ 250 na Best Buy.




Naučte sa, ako opraviť veľa problémov Netflix počas niekoľkých minút. Twin Design / Shutterstock.com

Netflix nevidíme na dlhšie obdobie pre všetkých používateľov, ale existuje mnoho miest, v ktorých môžete naraziť na problém, ktorý preruší vašu streamingovú reláciu na Netflix, keď ostatné aplikácie a internet fungujú v pohode.

Prejdeme zbierku problémov Netflix s konkrétnymi opravami a opravami, ktoré musíte vyskúšať, keď jednoducho nemôžete streamovať Netflix, ale máte problém.

Je Netflix Down?

Často vidíme ľudí, ktorí sa pýtajú, či je Netflix nadol, pretože vidia jednu z nasledujúcich chýb Netflix.

  • Ľutujeme, ale nie sme schopní dosiahnuť službu Netflix. Skúste to znova neskôr alebo navštívte stránku www.netflix.com
  • Nie je možné pripojiť sa k službe Netflix
  • Nedá sa dostať na Netflix.com
  • Netflix nie je k dispozícii
  • Netflix nie je k dispozícii
  • Nepodarilo sa pripojiť k sieti Netflix
  • Android Chyba: Pripojenie zlyhalo

Ak sa chcete dozvedieť, či je Netflix nadol, môžete použiť DownDetector, aby ste zistili, kde majú ľudia problémy s používaním Netflixu.


Ak je Netflix v súlade s touto službou alebo existuje obrovský nárast počtu sťažností, nemusí to stáť za to, aby sa práve teraz pokračovalo, pretože systémové problémy budú vyžadovať opravu z Netflixu. Môžete sa pokúsiť obnoviť pripojenie alebo otestovať pripojenie mobilného telefónu, aby ste zistili, či sa vyskytol miestny problém, ale môže byť väčší ako tento.

Môžete tiež vidieť nedávne problémy Netflix na krmive Netflix CS Twitter, kde spoločnosť nedávno potvrdila problémy s vyhľadávaním Netflix, Netflix streaming problémov, problémov s Netflix na Smart TV alebo Apple TV a ďalších chýb, ktoré môžu zničiť vaše plány. Toto je čo najbližšie k oficiálnej stavovej stránke Netflixu, ktorú nájdete.

Je možné, že Netflix je dole, ale je tiež veľmi možné, že existuje problém Netflix, ktorý začína vo vašej domácnosti, s vaším internetovým pripojením alebo na ceste k serverom Netflix. Tu je návod, ako môžete tieto bežné problémy služby Netflix opraviť.

Ako Fix Netflix Streaming Problémy: Zlá kvalita alebo zaťaženie pomaly

Ak problémy so streamovaním Netflix zabránia tomu, aby ste sa tešili zo svojej show, môžete vidieť video zlej kvality, alebo môže skutočne trvať dlhší čas, kým sa vlastne spustí show.



Ako opraviť veľa Netflix streaming problémov.

Je to pravdepodobne kvôli zlému internetovému pripojeniu. To sa môže stať doma, ale je to tiež veľmi časté, keď na zdieľanom internetovom pripojení. Môžete spustiť Speedtest na vašom zariadení, aby ste zistili, či máte minimálnu požadovanú rýchlosť pre SD a HD kvalitu.

Tu je návod, ako opraviť veľa problémov s streamovaním Netflix.

  1. Reštartujte svoj iPhone, Smart TV, hernú konzolu alebo akékoľvek zariadenie, ktoré používate na streamovanie Netflix.
  2. Reštartujte smerovač, Odpojte bezdrôtový smerovač od napájania na 60 sekúnd a potom ho znova zapojte.
  3. Reštartujte modem, Odpojte modem z internetovej spoločnosti na 30 až 60 sekúnd.
  4. Skontrolujte smerovač WiFi, Ak je váš smerovač skrytý za niečím, premiestnite ho na vyššie miesto a mimo neho.

Ak máte stále problémy, môžete sa pokúsiť priamo pripojiť zariadenie k modemu z vášho ISP pomocou ethernetového kábla, aby ste zistili, či je váš router problémom, alebo či ide o problém so spoločnosťou, ktorú zaplatíte za prístup na Internet. Mnohokrát spoločnosť zaplatíte, aby sa on-line bude viniť váš router, takže sa snaží tento krok vám umožní vidieť, kde je chyba a získať podporu z nich na telefóne.

Ak je váš router starý, možno budete musieť aktualizovať na novší router alebo celé domáce WiFi nastavenia, ktoré môžu pokrývať väčšie domy. Google WiFi, Linksys Velop a Netgear Orbi sú skvelé možnosti. Môžete ich získať na Best Buy alebo na Amazon.

Ako opraviť Netflix App Crashing

Často počúvame od priateľov, ktorí sa pýtajú: „Prečo aplikácia Netflix zhadzuje?“ Je to veľmi frustrujúce, ale vo väčšine prípadov ju môžete ľahko opraviť. Presné riešenie bude závisieť od toho, na čo sa snažíte sledovať Netflix.

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať na akomkoľvek zariadení, je reštartovať aplikáciu. Ak sa to nepodarí, musíte zariadenie reštartovať vypnutím a zapnutím. To funguje pre televízory, Blu-Ray prehrávače a telefóny.

Ak sa tak nestane, že aplikácia Netflix zlyhá, budete sa musieť do problému ponoriť hlbšie. Ak sa nachádzate v telefóne, tablete alebo boxe na streamovanie, ako je napríklad Apple TV, mali by ste sa pokúsiť aplikáciu odinštalovať, reštartovať zariadenie a potom znova nainštalovať Netflix.

Na inteligentných televízoroch a na niektorých zariadeniach s technológiou blu-ray by ste sa mali odhlásiť z aplikácie Netflix a potom sa pokúsiť o prihlásenie späť. Môžete tiež skontrolovať aktualizácie aplikácie u svojho výrobcu.

Ak sa vaša aplikácia Netflix zrúti a máte bezdrôtový vysielač bezdrôtového dosahu Linksys RE6500 AC1200, musíte aktualizovať tento firmvér. Netflix si je vedomý tohto problému a oprava inovuje rozširovač rozsahu. Viac informácií o tom, čo robiť, ak vaša aplikácia Netflix havaruje.

Ako Fix Black Mirror Bandersnatch Problémy

Nové vybrať si vlastné dobrodružstvo Black Mirror Bandersnatch film nefunguje na Apple TV, Chromecast alebo Windows App. Ak sa chcete pozerať na Black Mirror Bandersnatch na Apple TV, môžete zrkadliť svoj iPhone alebo iPad na obrazovku, čo vám umožní sledovať ho na Apple TV s AirPlay a stále si vybrať všetky svoje vlastné možnosti dobrodružstva.

  1. Ak chcete tak urobiť, otvorte Control Center na vašom iPhone alebo iPad a klepnite na Screen Mirroring.
  2. Vyberte si Apple TV zo zoznamu.
  3. Vráťte sa do aplikácie Netflix, otvorte ju a začnite hrať Black Mirror Bandersnatch.

To bude dať ju na Apple TV a na vašom iPhone. Budete používať váš iPhone na výber a môžete sledovať na veľkej obrazovke.

Ako opraviť problémy Netflix 4K

Potrebujete televízor, ktorý podporuje 4K, a voliteľne HDR, zariadenie, ktoré dokáže streamovať Netflix v 4K HDR a dostatočne rýchle internetové pripojenie na použitie Netflix v 4K. Budete si tiež musieť objednať najdrahší plán Netflix. Niektorí používatelia narazia na problémy Netflix 4K kvôli jednému z týchto problémov. Musíte tiež sledovať reláciu alebo film, ktorý je k dispozícii v Ultra HD. Súčasťou tejto zbierky je väčšina originálov Netflix a niektoré ďalšie relácie.

Uistite sa, že ste na pláne s Ultra HD a 4 obrazovkami streamingu. S týmto odkazom môžete skontrolovať svoj plán.

Skontrolujte rýchlosť internetového pripojenia. Netflix odporúča 25Mbps down alebo rýchlejšie pre stream 4K.

Ak máte tieto nastavenia a nezískavate 4K alebo 4K HDR, musíte skontrolovať, od ktorého zdroja streamujete. 4K Smart TV bude vysielať v 4K, ak spĺňate vyššie uvedené možnosti, ale staršie Apple TV, Fire TV a iné streamingové zariadenia nebudú, pokiaľ nebudú explicitne podporovať 4K streamovanie. Možno budete musieť kúpiť nové zariadenie alebo prúd zo zariadenia, ako je televízor, konzola Xbox One S, konzola Xbox One X alebo káblová skrinka, ktorá podporuje sieť Netflix 4K.

Ak používate správny televízor, streaming box a plán, ale stále nevidíte ikonu Ultra HD vedľa filmu, mali by ste skontrolovať káble HDMI. Možno budete musieť zapojiť do iného portu. Niektoré televízory podporujú iba správny súbor štandardov s jedným pripojením. Váš televízor a streamingové zariadenie musia podporovať HDCP 2.2, aby ste mohli sledovať obsah Ultra HD. Viac o tom, ktoré zariadenia podporujú 4K na Netflixe.

Možno budete chcieť upgradovať na novú 4K TV ako TCL 55-palcový 4K TV s Roku, ktorý vám umožní streamovať Netflix a viac za 349,99 dolárov.

Ako opraviť Netflix filmy nebudú sťahovať

Môžete naraziť na problémy s novou funkciou Netflix, ktorá vám umožní sťahovať filmy do telefónu iPhone, iPad alebo Android.

Pred hľadaním opráv sa uistite, že používate systém iOS 8.0 alebo vyšší alebo Android 4.4.2 alebo vyšší a najnovšiu verziu služby Netflix.

Ak ste jailbroken alebo zakorenení, môžete mať problémy so sťahovaním filmov Netflix. Netflix vám nedovolí prevziať tieto zariadenia.

Ak sa vyskytnú problémy so sťahovaním Netflix na zariadeniach, ktoré sú schválené, musíte skontrolovať, či je aplikácia Netflix aktualizovaná, či máte dostatok úložného priestoru a či internetové pripojenie funguje.

V systéme Android sa môžete stretnúť aj s problémami s niektorými telefónmi, ako sú Huawei, Honor a iné značky, ktoré nie sú uvedené na stránke podpory streamovania HD.

Ako obnoviť Netflix

Ak máte problém s Netflixom na vašom Smart TV, PS4, Xbox One alebo inom pripojenom zariadení, môžete skúsiť zadať nasledujúci kód do zariadenia.

Otvorte Netflix a potom pomocou diaľkového ovládača zadajte: „Hore, hore, dole, dole, doľava, doprava, doľava, doprava, hore, hore, hore, hore“

Keď sa otvorí, mali by ste vidieť možnosť deaktivovať Netflix. Odtiaľ sa môžete prihlásiť ako nový. Niekedy to vyjasní nepríjemné problémy s vašou službou na konzolách.

Ako opraviť problémy s pripojením Netflix

Ak sa vôbec nemôžete pripojiť k službe Netflix, mali by ste skontrolovať, či môžete navštíviť iné webové stránky v tomto počítači alebo zariadení. Za predpokladu, že ste schopní navštíviť iné webové stránky, môžeme sa pokúsiť opraviť problémy s pripojením Netflix.



Použite na opravu problémov s pripojením Netflix.

Používatelia, ktorí sú v mobilnom zariadení, by mali prepnúť na mobilné alebo WiFi zistiť, či to problém vyrieši.Niekedy ste na zlom pripojenie a prechod na inú formu pripojenia, ktorú telefón ponúka, začne Netflix.

Ďalšie spoločné kroky sú reštartovaním aplikácie Netflix, reštartovaním zariadenia alebo odinštalovaním a opätovnou inštaláciou Netflix, Túto príručku použite na riešenie problémov s vaším konkrétnym zariadením, keď sa nemôžete pripojiť k službe Netflix.

Ako opraviť chybu Netflix 1011 & 1012

Dva z najčastejších problémov Netflix na iPhone alebo iPad je Netflix Error 1011 a Netflix Error 1012.

Ak ste už prešli vyššie uvedeným riešením problémov s pripojením, možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na odstránenie problému. Tu je krok za krokom návod, ako opraviť problémy s Netflix iPhone.



Oprava bežných problémov Netflix na iPhone alebo iPad.

Prvá vec, ktorú sa pokúste vynulovať, je resetovanie aplikácie Netflix. Otvorte svoje nastavenia pre iPhone -> Prejdite nadol, až kým neuvidíte Netflix -> Klepnite na Netflix -> Klepnite na Obnoviť -> Stlačte tlačidlo Domov. Otvorte Netflix a znova sa prihláste.

Ak sa tým problém nevyrieši, skúste reštartovať zariadenie iPhone alebo iPad. Ak sa to nepodarí, ďalším krokom je dlho stlačiť aplikáciu Netflix a odstrániť ju. Potom ho môžete znova nainštalovať.

Ak sa to nepodarí, vypnite a zapnite domácu sieť a skúste iné internetové pripojenie.

Ako opraviť chybu Netflix 12001

Problémy so systémom Android Netflix sú tiež bežné a zvyčajne zahŕňajú chybu Netflix 12001. Keď to vidíte, znamená to, že údaje v zariadení sú zastarané a je potrebné ich vymazať.

Najprv sa pokúste reštartovať svoj Android, ale ak to nefunguje, budete musieť vymazať údaje Netflix z vášho zariadenia.



Použite tento tip na opravu niektorých problémov so systémom Android Netflix.

Choď do svojho Nastavenia systému Android -> Správca aplikácií (Aplikácie alebo Aplikácie) -> Klepnite na Netflix -> Klepnite na Vymazať údaje -> Klepnite na OK.

Ak sa to nepodarí, môžete vyskúšať iné bezdrôtové pripojenie alebo sa obráťte na podporu služby Netflix.

Ako opraviť chybu Netflix 1016

Ďalším bežným problémom Netflixu, ktorý môžu používatelia iPhone a iPad spustiť, sa zobrazí kód chyby 1016. Toto sa stane, keď nemôžete získať dobré pripojenie na internet.



Oprava ďalších problémov Netflix na iPhone, iPad alebo iPod touch.

Prvá vec, ktorá sa snaží vynulovať pripojenie iPhone alebo iPad. Potiahnite prstom nahor z domovskej obrazovky a ťuknite na ikonu letúna. Počkajte aspoň 30 sekúnd a potom znova ťuknite na ikonu letúna vypnúť.

Skúste znova Netflix, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak nie, môžete skúsiť reštartovať zariadenie, sieť alebo iné internetové pripojenie.

Ako opraviť príliš veľa používateľov na Netflix

Ak zdieľate svoje Netflix heslo s ostatnými, alebo ak náhle stratíte pripojenie, môže sa zobraziť správa „Váš účet Netflix sa používa na inom zariadení. Pokračujte v prehrávaní na iných zariadeniach. Ďalšie informácie nájdete na stránke Netflix.com/help. “

Ak sa to stane preto, že ste stratili spojenie s internetom alebo silou náhle, mali by ste ísť samy od seba, ale to môže trvať až dve hodiny.



Môžete skontrolovať, kto je pripojený k vášmu účtu. Mnohé plány zahŕňajú iba možnosť používať naraz jednu alebo dve obrazovky. Ak potrebujete viac obrazoviek, možno budete musieť prejsť na drahší plán.

Ak potrebujete odpojiť niekoho, s kým chcete svoj účet zdieľať, môžete svoje heslo zmeniť a prejsť na webovú lokalitu Netflix.Môj účet, Odhláste sa zo všetkých zariadení, Dokončenie môže trvať niekoľko hodín.

Ako obnoviť heslo Netflix

Pravdepodobne budete musieť zmeniť svoje heslo Netflix v určitom okamihu a to vás prevedie, ako to urobiť, ak sa stále môžete prihlásiť a získať nové heslo Netflix, ak ste zabudli svoje prihlasovacie údaje.



Ako zmeniť heslo Netflix.

Na stránke sa prihláste do Netflix a kliknite na Môj účet. Potom kliknite na Zmeniť heslo. Zadajte svoje staré heslo raz a dvakrát nové heslo.

Tu si môžete vybrať, či sa užívatelia budú musieť znova prihlásiť s novým heslom alebo nie. Ak sa pokúšate nakopnúť niekoho z vášho účtu alebo sa obávate o neoprávnený prístup, jedná sa o možnosť, ktorú chcete skontrolovať.

Ak ste zabudli heslo Netflix, môžete ho resetovať kliknutím na Zabudnuté heslo na prihlasovacej stránke Netflix. Môžete sa rozhodnúť obnoviť e-mailom, textom alebo hlasovým hovorom.

Ako Fix Netflix Podozrivé Prihlásiť Problémy

Od spoločnosti Netflix môžete dostávať e-mail s predmetom „Netflix Password reset required“ a nasmerovať vás na vytvorenie nového hesla Netflix. Ak dostanete e-mail s nasledujúcimi informáciami, musíte konať.

„Zistili sme podozrivé prihlásenie do vášho účtu Netflix. Váš účet Netflix mohol byť ohrozený webovou stránkou alebo službou, ktorá nie je spojená s Netflix. Aby sme boli v bezpečí a zabránili ďalšiemu neoprávnenému prístupu k vášmu účtu, obnovili sme heslo. “

Neodporúčame kliknúť na žiadne odkazy v e-maile, pretože vždy existuje šanca, že scammer bude vystupovať ako Netflix. Namiesto toho vám odporúčame prejsť na stránku Netflix a zabudnúť heslo, aby ste dostali odkaz na resetovanie.

Odtiaľ môžete vytvoriť nové heslo. Ak ste heslo znovu použili, je dobré ho zmeniť na týchto službách alebo na webových stránkach.

Ako opraviť problémy Netflix Apple TV

Ak nemôžete sledovať Netflix na vašom Apple TV, možno budete musieť podniknúť kroky na odstránenie problémov s prehrávaním filmov Netflix.



Za predpokladu, že už môžete používať Apple TV na pripojenie k iným internetovým službám, môžete sa pokúsiť reštartovať Apple TV. Odpojte int z internetu a z TV na minútu a potom zapojte int späť a zapnite všetko. To vyrieši mnohé problémy.

Ak sa to nepodarí, mali by ste sa odhlásiť. Ak sa na obrazovke zobrazí chyba, stlačte tlačidlo Prehrať a potom vyberte možnosť Odhlásiť sa alebo deaktivovať.

Ak sa pri sledovaní filmu zobrazí chyba, stlačte tlačidlo Menu. Keď sa zobrazí správa Kto sleduje službu Netflix, môžete vybrať možnosť Odhlásiť sa. Po týchto úlohách sa znova prihláste a zistite, či funguje.

Ak všetko ostatné zlyhá, budete pravdepodobne musieť aktualizovať váš Apple TV na novší softvér. Túto príručku použite na aktualizáciu televízora Apple Apple.

Môžete tiež chcieť upgradovať na Apple TV 4K a získať tak podporu Dolby Atmos a 4K.

Ako opraviť problémy Netflix PS4

Používatelia, ktorí sa dostanú do problémov so systémom PS4 Netflix, ale ktorí môžu na PS4 stále používať iné internetové aplikácie a služby, by sa mali pokúsiť znova nainštalovať aplikáciu Netflix.

Prejdite na obrazovku TV a video na vašom PS4. Stlačte tlačidlo Možnosť na ovládači. Vyberte položku Delete (Odstrániť) a potom tlačidlo OK.

Po odstránení bude ikona Netflix stále na obrazovke. Vyberte ho a znova sa prevezme. Po dokončení prihlásenia a spustení streamovania.

Ako opraviť Xbox One Netflix Problémy

Ak sa vyskytnú problémy s konzolou Xbox One Netflix, existuje niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete okamžite odstrániť problémy.

Prvá vec, ktorú vyskúšať, je úplne vypnúť Xbox One na 15 až 30 sekúnd. To vyrieši väčšinu problémov s aplikáciou.

Ak sa vám to nepodarí, otvorte aplikáciu Netflix, stlačte tlačidlo ponuky Xbox One na ovládači a vyberte položku Nastavenia -> Odhlásiť. Teraz sa prihláste a zistite, či to funguje.

Pre používateľov, ktorí ešte nemôžu používať Netflix, je čas odinštalovať aplikáciu a potom vyhľadať aplikáciu a znova ju nainštalovať.

Ako Fix Netflix Black Screen Problémy

Keď sa pokúsite streamovať Netflix na váš Mac alebo PC a uvidíte čiernu obrazovku, musíte podniknúť niekoľko krokov. Dúfajme, že do niekoľkých minút môžete opraviť svoje problémy s čiernou obrazovkou Netflix.



Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je prejsť na webovú stránku služby Netflix Cookie Clearing. Toto vás podpíše z Netflixu a odstráni niektoré súbory z vášho počítača. Po dokončení tohto kroku sa vráťte na stránku Netflix a prihláste sa.

Ak to nefunguje, skúste úplne zatvoriť prehliadač a potom streamovať. ak to stále nefunguje, skúste namiesto prehliadača Safari alebo Internet Explorer použiť prehliadač Chrome alebo FireFox.

Možno budete tiež musieť odinštalovať doplnok Silverlight z počítača. Túto príručku použite, ak používate systém Windows alebo Mac.

Medzi ďalšie problémy môžu patriť pluginy FireFox a antivírusový softvér. Ak je antivírusový softvér zastaraný, môže brániť aplikácii Netflix.

Kontaktujte Netflix pre pomoc s Netflix Problémy

Ak nemôžete vyriešiť svoje problémy Netflix s naším sprievodcom, mali by ste požiadať o pomoc Netflix. Spoločnosť ponúka telefonickú, chatovú a Twitter podporu.

Často sa k niekomu na Netflixe môžete pripojiť telefonicky alebo chatom za menej ako päť minút a @ @ @ @ffxxHelps môžete na adresu @NetflixHelps odoslať tweet o svojom probléme a získať podporu.

21 Vzrušujúce veci, ktoré môžete urobiť s Apple TV

Prenájom filmov a televíznych relácií


Apple TV je centrom vášho systému domácej zábavy. Môžete vysielať filmy a televízne programy zo širokej škály služieb.

To zahŕňa sledovanie nových verzií z iTunes alebo sledovanie vašich obľúbených televíznych relácií na Hulu Plus. Môžete použiť Netflix a ďalšie streaming služby tak, že ste na ktoré sa vzťahuje, pokiaľ ide o sledovanie staré, nové, nepárne a super populárne.

Nájdete tu tiež CBS News, The Weather Channel, Vimeo, YouTuibe, Facebook videá, VEVO, PBS a mnoho ďalších aplikácií, ktoré vám umožňujú streamovať videá a filmy na televízor s nákupom alebo s predplatným.






















Vodotené martphony vám umožňujú používať váš nový telefón bez toho, aby te a mueli tarať o jeho vlhkoť, môžu vám dovoliť fotografovať pod vodou a môžu...

Povrchový prenoný počítač je už najmenej nákladný notebook poločnoti Microoft, ale najlepší obchod prenoným počítačom vám môže prinieť nový preno...

Zaujímavé Na Stránke