Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy J3 s chybou „Dropbox sa zastavil“

Dropbox je cloudová služba a aplikácia, ktorú si nainštalujete do telefónu s rovnakým názvom, je iba klient; svoje súbory môžete spravovať prostredníctvom aplikácie, ale tieto súbory sa neukladajú lokálne. Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J3, sa sťažujú na chybu „Bohužiaľ, Dropbox sa zastavil“, ktorá sa podľa nich objaví pri každom otvorení aplikácie. Iní uviedli, že k takémuto problému došlo krátko po aktualizácii, a predpokladám, že hovoria o aktualizácii firmvéru.

Problémy súvisiace s aplikáciami sa dajú často veľmi ľahko opraviť, najmä ak pracujete s aplikáciou tretej strany; stačí odinštalovať aplikáciu a problém je preč. Existujú však prípady, kedy sa tieto problémy vyskytnú z dôvodu vážnejšieho problému, a preto je nevyhnutné, aby ste pri riešení problémov museli dôkladne vedieť, o aký problém skutočne ide. Keď zistíte, v čom spočíva problém s telefónom, môžete formulovať riešenie, ktoré problém nadobro vyrieši. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, prečítajte si tento príspevok, pretože vám môže pomôcť.

Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, navštívte nášho sprievodcu riešením problémov so zariadením Galaxy J3, pretože sme sa už zaoberali mnohými problémami hlásenými našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak stále potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Galaxy J3 s chybou „Dropbox sa zastavil“

Predtým, ako prejdeme k riešeniu problémov, uvediem niektoré z možností, prečo sa tento problém vyskytuje vo vašom telefóne, kedykoľvek otvoríte Dropbox ...

• Aktualizácia firmvéru mohla spôsobiť určité problémy s kompatibilitou
• Možno bude potrebné aktualizovať Dropbox
• Môže to byť problém so samotnou aplikáciou
• Môže to byť iba príznak vážneho problému s firmvérom

Čo sa týka tohto problému, je tu najpraktickejšie, ale najbezpečnejšie riešenie (pre vaše súbory a telefón).

Krok 1: Zistite, či je potrebné aktualizovať Dropbox

Problémy súvisiace s aplikáciami, ktoré sa vyskytli po aktualizácii firmvéru, sa často odstránia jednoduchou aktualizáciou príslušných aplikácií. V takom prípade musíme zistiť, či existuje aktualizácia pre Dropbox, a aktualizovať ju, aby sme vylúčili túto možnosť.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnite na Dropbox a potom klepnutím na Aktualizovať ho aktualizujte.

Na tejto obrazovke je najlepšie aktualizovať aj všetky aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje žiadna z týchto aplikácií.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.

Potom a stále zlyháva Dropbox, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Resetujte Dropbox vymazaním jeho medzipamäte a údajov

Problém môže byť v samotnej aplikácii. Väčšina problémov súvisiacich s aplikáciami, s ktorými sme sa predtým stretli, boli v skutočnosti dôsledkom zlyhania aplikácií. V tomto postupe teda chcem, aby ste resetovali Dropbox vymazaním jeho vyrovnávacej pamäte a údajov. Ak bola aktualizovaná v kroku 1, aktualizácia zostane, ale odstránia sa vaše nastavenia a súbory spojené s aplikáciou vrátane súborov, ktoré ste stiahli. Súbory, ktoré ste uložili vo svojom účte Dropbox, však zostanú nedotknuté, pretože sú uložené v cloude.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Dropbox.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak problém pretrváva aj potom, je čas aplikáciu odstrániť a znova ju nainštalovať.

Krok 3: Odinštalujte Dropbox a znova ho nainštalujte

Aby ste sa uistili, že máte v telefóne novú kópiu aplikácie Dropbox, je najlepšie ju odinštalovať a znova nainštalovať. Rozumiem, že ste aplikáciu aktualizovali, ale čo sa tu snažíme dosiahnuť, je zbaviť sa možných poškodených súborov aplikácií, a preto ju musíme odinštalovať, aby sme odstránili všetky jej súčasti a znova ju nainštalovali:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Dropbox.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Takto stiahnete a preinštalujete Dropbox:

1. Na domovskej obrazovke prejdite na: Aplikácie> Obchod Play.
2. Klepnite na vyhľadávací panel Google Play (v hornej časti), potom zadajte „schránku“ a vyberte ju zo zoznamu.
3. Teraz klepnite na Inštalovať.
4. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať.

Krok 4: Obnovte všetky nastavenia, pretože to môže byť spôsobené nesprávnou konfiguráciou

Za predpokladu, že aplikácia po odinštalovaní a preinštalovaní stále zlyháva, je čas pozrieť sa na tento problém z iného uhla, pretože by to mohol byť problém s firmvérom. Najlogickejšou vecou, ​​ktorú môžete v tomto okamihu urobiť, je resetovanie všetkých nastavení telefónu, čím sa vrátia do pôvodných nastavení z výroby bez odstránenia súborov, aplikácií, kontaktov atď. Je to efektívny postup riešenia problémov, takže existuje veľká šanca, že ho môžete opraviť tento problém s touto metódou:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite: Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.
5. Ak je to použiteľné, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Potom otvorte Dropbox. Ak stále zlyháva, je čas urobiť dokonalú opravu.

Krok 5: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

Je to ďalšia míľa, ktorú urobíte, ak vás problém bude naďalej trápiť aj po preinštalovaní aplikácie a resetovaní všetkých nastavení zariadenia. Pri probléme s aplikáciou, ako je tento, je reset viac ako dostačujúci na jeho odstránenie, ale nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré budú odstránené. Pred obnovením tiež nezabudnite vziať na vedomie svoje ID a heslo Google alebo deaktivovať ochranu pred obnovením, aby ste neboli uzamknutí.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

To, čo sme doteraz robili, je vylúčenie všetkých možností a dúfam, že by ste problém s telefónom mohli vyriešiť jedným z vyššie uvedených krokov. Veľa štastia!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.