Hlavné aktualizácie firmvéru, ako napríklad nedávno zavedený Android 9 Pie pre Samsung Galaxy S9 Plus, často prinášajú opravy problémov, ale existujú aj prípady, keď sa vyskytnú iné problémy, aj keď väčšinou väčšinou menšie. Niektorí majitelia uvedeného zariadenia oznámili, že po inštalácii novej aktualizácie sa aplikácia Facebook začala zlyhávať.

Zlyhanie aplikácie po aktualizácii nie je skutočne vážnym problémom, aj keď je skutočne nepríjemné, najmä keď často používate aplikáciu, ktorá je problémom zasiahnutá. V tomto prípade ide o predinštalovanú aplikáciu, takže ju skutočne nemôžeme odstrániť z telefónu a znova ju nainštalovať. Existujú však možnosti, ktoré môžete urobiť, aby ste to napravili, a to je to, o čo sa s vami v tomto príspevku podelím. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne sa vás týka podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Teraz sú tu veci, ktoré musíte urobiť, ak dôjde k zlyhaniu Facebooku na vašom Galaxy S9 Plus po stiahnutí Android Pie ...

1. Najskôr vynútite reštart telefónu.
2. Zistite, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.
4. Obnovte výrobné nastavenia telefónu.

Ak ste sa s problémom stretli prvýkrát, je potrebné ho najskôr reštartovať alebo vykonať postup vynúteného reštartu. Obnoví pamäť vášho telefónu a znova načíta všetky jeho aplikácie a služby. To vám môže ušetriť veľa problémov. Takže stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekúnd alebo viac. Vaše zariadenie sa reštartuje ako zvyčajne, ale po aktivácii by sa už mala obnoviť jeho pamäť. Potom skúste použiť Facebook a zistite, či stále zlyhá.

Ak nútené reštartovanie nepomôže, musíte sa pokúsiť zistiť, či je k dispozícii aktualizácia. Otvorte Obchod Play a potom prejdite do časti Moje aplikácie. Odtiaľ by ste videli, ktoré aplikácie je potrebné aktualizovať. Ak je Facebook jedným z nich, potom by to mohla byť oprava tohto problému. Aktualizujte si aplikácie a sledujte, čo sa stane potom.

Ďalej je potrebné resetovať aplikáciu späť na predvolené nastavenia vyčistením jej medzipamäte a údajov. Facebook je opäť jednou z predinštalovaných aplikácií a nemôžete ju odinštalovať ako žiadne iné aplikácie tretích strán. Resetovanie je teda vaším najlepším riešením pri riešení tohto problému. Nebojte sa, pokiaľ to urobíte, nebudú stratené žiadne vaše obrázky ani súbory.

Po vyčistení medzipamäte a údajov a pádu aplikácie naďalej nezostáva nič iné, ako resetovať telefón. Týmto sa určite problém vyrieši, ale budete musieť prekonať všetky ťažkosti spojené s presúvaním dôležitých súborov a údajov na kartu SD alebo do počítača, pretože budú odstránené a po obnovení ich už nebudete môcť načítať, ak ste tak neurobili že. Po zálohovaní teda resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Teraz môžete Facebook používať správne.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť, ak Galaxy S9 Plus (S9 +) rýchlo vybíja batériu a zobrazuje chybu zistenú vlhkosťou
• Ako opraviť problém s nabíjaním Galaxy S9 Plus zastavený (káblové a bezdrôtové nabíjanie nefunguje)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Facebook sa zastavil“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Galéria, ktorá sa zatvára pri fotografovaní (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Správy, ktorá prestala posielať textové správy (jednoduché kroky)

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.