• Dozviete sa, ako ostatní používatelia problém vyriešili pomocou svojich #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ktoré sa po aktualizácii Marshmallow (#AndroidM) už nemôžu pripojiť k rozhraniu Bluetooth svojich automobilov.
• Ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý nesynchronizuje Gmail, zníži sa výdrž batérie a kedy prichádza Android 6.1?
• V tomto článku sa dozviete, prečo sa väčšina hudobných aplikácií používaných jedným z našich čitateľov stále ukladá do vyrovnávacej pamäte pri streamovaní multimédií.
• Čo robiť, ak váš kalendár zobrazuje iba minulé udalosti, zatiaľ čo ostatné záznamy záhadne zmizli.
• Prečítajte si o jednej sťažnosti od nášho čitateľa, ktorý, zdá sa, nevie, ako prehrať zoznam skladieb v telefóne.
• Ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý nesynchronizuje váš e-mail, ani s Kalendárom Google.
• Ďalšie informácie o oneskorení, ktoré mnohí používatelia systému Android zažili so službou SnapChat.
• Čo robiť, ak niektoré z vašich aplikácií „nefungujú“.
• Naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom, ak väčšinu jeho úložiska využíva služba Úložisko kontaktov.

Pre tých, ktorých problémy nenájdete nikde na našom webe, nás kedykoľvek môžete kontaktovať, ak potrebujete ďalšiu pomoc. Stačí vyplniť náš dotazník o problémoch so systémom Android a poskytnúť všetky potrebné podrobnosti o probléme. Urobíme pre vás všetok výskum.

Q: “Od aktualizácie Marshmallow sa mi nepodarilo pripojiť telefón k zariadeniu Android Auto. Vyskúšal som niekoľko vecí, aby som vyriešil problém, ktorý som čítal v blogoch, ale nič nefunguje. Prosím pomôžte! Vďaka! Moja stereofónna jednotka je Pioneer AHX 4100NEX.”

A: Myslím, že nová aktualizácia tento problém už opravila. V skutočnosti to nie je problém so stereom vášho automobilu, je to celý firmvér, ale spoločnosť Samsung už pre to vydala aktualizáciu. Phil Nickinson z AndroidCentral.com potvrdil, že jeho Galaxy S6 teraz funguje dobre s Android Auto.

Q: “Ahoj. Mám problém s Gmailom. Nedostávam novú poštu, aj keď je synchronizácia zapnutá. Tiež si myslím, že moja batéria je pri Androide 6.1 kratšia. Mali ste teraz, kedy vyjde aktualizácia pre Android 6.1?”

A: Ak používate oficiálnu aplikáciu Gmail, skúste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a obnovte tak predvolené nastavenia. Týmto sa dá ľahko vyriešiť problém typu. Ak však používate natívnu aplikáciu E-mail, skúste z nej odstrániť svoj účet Google a znova ho nastaviť. To zvyčajne funguje.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Gmail a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Pokiaľ ide o batériu, musíte telefón ďalej sledovať, aby ste sa uistili, či sa životnosť batérie znížila. Môže sa stať, že na pozadí beží veľa aplikácií. Mali by ste porovnať, ako rýchlo vybíja batériu, keď je v normálnom a bezpečnom režime. Tu je postup, ako bootujete zariadenie v bezpečnom režime, a navrhujem vám, aby ste ho skúsili používať jeden alebo dva dni v tomto režime, aby ste poznali rozdiel:

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Pokiaľ ide o ďalšiu aktualizáciu (Android 6.1), skutočne nemáme potuchy, kedy by ju spoločnosť Samsung a operátori zaviedli, ale som si istý, že už na nej teraz pracujú, vzhľadom na množstvo problémov, ktoré majitelia majú.

Q: “Hudobné aplikácie neprúdia nepretržite. Aplikácie ako mixlr, ktoré sa vždy prehrávali na pozadí, sa teraz na pozadí vyrovnávajú na neurčito. Hudba Amazonu sa takmer vždy ukladá do vyrovnávacej pamäte. Spotify nie je taký zlý, ale napriek tomu prestane streamovať a náhodne ho ukladať do vyrovnávacej pamäte. Stalo sa tak len od aktualizácie marshmallow. Vyskúšali ste továrenské nastavenie bez šťastia.”

A: Zdá sa mi, že problém nie je s telefónom, ale s pripojením k internetu. Prinajmenšom to je najbežnejšia príčina pri vyrovnávacích pamätiach streamovania multimédií. Nie som si istý, či ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti, ale mali by ste skontrolovať, či je vaše pripojenie dobré a rýchle. Rozumiem, že ste výrobné nastavenie už vykonali bezvýsledne, ale skúste tentokrát vykonať hlavný reset. V zásade je to ako pri obnovení továrenských nastavení, keď preformátuje medzipamäť aj dátové oddiely, aby ste sa zbavili možných poškodených pamätí cache a údajov, ktoré by mohli spôsobiť problém. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Q: Kalendár. včera všetky budúce udalosti zmizli z môjho kalendára. Uplynulé udalosti zostávajú. Minulé udalosti s vybratou možnosťou opakovania udalosti zostanú vybraté, ale pri budúcich udalostiach nedôjde k opakovaniu. Nemôžem zadať ďalšie budúce udalosti - môžem však pridať minulé udalosti. Keď skontrolujem svoj počítač, všetky informácie zostanú v mojom google nedotknuté. Skúšal som zapínanie a vypínanie. Postupoval som podľa vašich pokynov na rozdelenie medzipamäte. Pozrel som sa na pokyny na odinštalovanie a preinštalovanie počítača, ale zistil som, že môj zoznam správcov aplikácií obsahuje 2 aplikácie kalendára, jednu s 0,00 B, druhú s 216 kB. Neobsahuje ani možnosť odinštalovania. K dispozícii je ďalšie úložisko Kalendára s veľkosťou 468 kB.”

A: V minulosti sme skutočne dostali veľa problémov súvisiacich s kalendárom. Vaša sa však javí ako problém so synchronizáciou viac ako čokoľvek iné. Ako ste už povedali, všetky udalosti zostávajú vo vašom účte Google nedotknuté. Aplikácia Kalendár v telefóne však zobrazuje iba niektoré udalosti a nemôžete tiež pridávať nové udalosti. Najskôr by ste sa teda mali pokúsiť skontrolovať, či je kalendár synchronizovaný. Ak je synchronizácia zapnutá a neboli synchronizované žiadne udalosti, je čas vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kalendár a musíte urobiť pre obe aplikácie, ktoré vidíte v Správcovi aplikácií.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Posuňte sa na a klepnite na Kalendár (urobte to aj v inej aplikácii Kalendár).
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Na základe vášho popisu si myslím, že toto je jediná vec, ktorú by ste mali urobiť, aby váš kalendár znova fungoval.

Q: “Používam hudobnú aplikáciu dodávanú s mojím telefónom Samsung S6 s názvom „Hudba“. Aplikácia sa mi páči a rád by som ju použil, aj keď som čítal, že má problémy. Funguje mi dobre, až na ... Nemôžem vybrať a prehrať zoznam skladieb. Návody sú bezcenné. Povedali mi, ako vytvoriť zoznam skladieb, pridať zoznam do zoznamu, upraviť zoznam skladieb, odstrániť zoznam skladieb, ale nikto z nich nehovorí o tom, ako POUŽÍVAŤ zoznam skladieb. Môžem si vybrať z viacerých zoznamov skladieb, ale nemôžem ich dostať do prehrávača. Ak však vytvorím jeden zoznam skladieb, môžem ho prehrať. Musím ho však vymazať a vytvoriť ďalší, aby som mohol hrať nový. Google chce, aby som použil ich prehrávač, ale rozhranie je škaredé a ovládacie prvky hrubé. ALE, funguje to. Mahalo nui a Ďakujeme za pomoc, Norm Pu’ukani Penick.”

A: Dobre, takže viete, ako vytvoriť zoznam skladieb, a predpokladám, že tiež viete, ako pridať skladby do zoznamu skladieb. Ak máte všetko nastavené, stačí klepnúť a podržať zoznam skladieb a nájdete možnosti, čo s tým robiť. To by ste samozrejme museli urobiť v aplikácii Hudba. Nie som si úplne istý, v čom je tento problém, ale ak by vás zaujímalo, ako používať zoznam skladieb, musíte to urobiť. Počul som akýkoľvek problém s aplikáciou Hudba na Galaxy S6. Dúfam, že to pomôže.

Q: “Ahoj, mal som problémy s nesynchronizáciou e-mailov. Nechal si poradiť a zistil som, že je to aplikácia Kalendár Google, ktorá spôsobuje, že sa e-mail nesynchronizuje, atď., Mám problém použiť obe, je to prípad Samsung store a dostať nový telefón?”

A: Dúfam, že ste už svoje udalosti zálohovali pomocou Kalendára Google a že na serveri stále máte kópie e-mailových správ. Je tu jedna vec, ktorú by ste chceli, aby ste pre obe aplikácie urobili znova funkčnú, a to vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov alebo ich resetovanie.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Posuňte sa na a klepnite na Kalendár (urobte to aj pre aplikáciu E-mail).
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Teraz si najskôr nastavte e-mail a nezabudnite synchronizovať všetko vrátane kalendára. To by malo urobiť.

Q: “Som jedným z mnohých používateľov Galaxy S6, ktorí majú oneskorenie záznamu pomocou Snapchatu. Našiel som (a pokúsil som sa) predchádzajúce riešenia podobných problémov bez šťastia. (Jeden navrhol presunúť telefón do vývojárskeho režimu a zrušiť začiarknutie NuPlayer - žiadna takáto možnosť neexistuje a ostatní to nahlásili).

Je to niečo, o čom ste počuli? Nejaké návrhy, ako to opraviť? Pracujem v sociálnych sieťach a oneskorenie je pre moju prácu problémom! Ďakujem!”

A: Mnohí tento problém skutočne nahlásili a SnapChat o ňom v skutočnosti vydal niekoľko aktualizácií, napriek tomu problém zostal. Toto musí byť problém s firmvérom a nemôžeme s tým nič robiť, pokiaľ spoločnosť Samsung nevydá aktualizáciu, ktorá bude riešiť aj tento problém.

Q: “Niektoré aplikácie stiahnuté z Obchodu Google Play nepracujú s mobilnými dátami. tieto aplikácie sú ako whatsapp, waze, clash royal, kasíno s kompletným domom, bazén s 8 loptičkami. Ostatné aplikácie fungujú ako google earth, internet, e-maily, facebook, xtrade. Nemôžem prísť na to, prečo pre tieto aplikácie neexistujú žiadne obmedzenia údajov.”

A: Mali by ste uviesť, čo pre vás znamená „nefunguje“. Otvárajú sa, ale havarujú? Existujú rôzne druhy „nefunkčných“ problémov, pokiaľ ide o aplikácie, a bez dostatku informácií nemôžeme problém vyriešiť. Skúste však tieto aplikácie odinštalovať a znova ich nainštalovať, čo často funguje v prípade aplikácií, ktoré nefungujú. Môžete tiež skúsiť vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pre vás bude fungovať.

Q: “Správa Úložný priestor sa minula. Moje úložisko je kriticky nízke. Hudobné súbory, 8,6 GB. Aplikácia na ukladanie kontaktov, 13,08 GB. Zdá sa, že to bola príčina. Kontakty majú iba 40 kB. Potrebujete pomoc, aby ste pochopili, prečo je úložisko kontaktov také veľké a ako to znížiť. Ďakujem!”

A: Služba Úložisko kontaktov je zodpovedná za správu vašich kontaktov, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Je potrebné povedať, že veľkosť použitého úložiska závisí od počtu kontaktov, ktoré sú uložené v telefóne. Váš je však neobvykle vysoký, takže musíte urobiť toto:

• Najskôr si zálohujte všetky svoje dáta. Môžete ich synchronizovať s účtom Google alebo Samsung.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty.

Vymažte medzipamäť a údaje z úložiska kontaktov

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Posuňte sa na a klepnite na Kalendár (urobte to aj pre aplikáciu E-mail).
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.