Obsah

• Veci, ktoré môžu spôsobiť poruchu alebo nesprávne fungovanie aplikácie Facebook
• Ako vyriešiť problém náhodným zrútením a zabezpečiť, aby aplikácia Facebook opäť fungovala?

Facebook je zďaleka jednou z najbežnejšie používaných aplikácií v mobilných zariadeniach - na platformách Android alebo iOS. Mnoho ľudí bude mať aplikáciu v skutočnosti spustenú vždy na pozadí, aby neprišli o žiadnu aktualizáciu svojich noviniek. Ak by sa teda niečo pokazilo a aplikácia Facebook by sa náhle správala alebo by bola nedostupná, mnoho ľudí by určite vydesilo. Aj keď tím Facebooku už predvídal a pripravil sa na ktorúkoľvek z týchto možných nevýhod, nie je zárukou, že Facebook je úplne bez chýb. Záležitosti tejto skutočnosti sú relevantné sťažnosti vznesené mnohými používateľmi smartfónov v súvislosti s aplikáciou Facebook, ktorá sa načítava veľmi pomaly, neustále mrzne, náhodne padá alebo nefunguje vôbec.

Prečo sa tieto veci stávajú a čo by sa malo robiť, keď narazíte na niektorú z uvedených okolností? Čítajte ďalej a nájdite odpoveď na túto otázku a dozviete sa, ktorý z mnohých faktorov spôsobuje, že aplikácia Facebook zlyhá, zamrzne, neotvorí sa alebo nefunguje správne na vašom Samsung Galaxy A3. Ak by ste chceli problém vyriešiť, je zvýraznený prehľad možných riešení a riešení, ktoré slúžia ako referencia.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov so zariadením Galaxy A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Veci, ktoré môžu spôsobiť poruchu alebo nesprávne fungovanie aplikácie Facebook

V ľubovoľnej aplikácii môžu nastať poruchy náhodne. V prípade aplikácie Facebook to môže byť chyba servera, rozbitý súbor, chybná aktualizácia alebo iná chybná aplikácia nainštalovaná v zariadení. Spravidla sa zobrazí výzva s výstražnou správou, keď sa aplikácia Facebook nenačíta alebo prestane správne fungovať. Ak sa vám zobrazí akákoľvek výzva, prečítajte si správu, aby ste vedeli, čo sa stalo, a ako to možno napraviť. Tu je podrobnejšie vysvetlenie, ktoré vám pomôže pochopiť, ako každý z vyššie uvedených faktorov môže spôsobiť, že sa vaša aplikácia na Facebooku stane problematickou alebo nestabilnou.

• Chyba servera / siete. Server môže byť občas preťažený, najmä keď je objem požiadaviek neobvykle vysoký alebo na vrchole. Je to bežné v každej aplikácii sociálnych médií, pretože počet používateľov môže pravdepodobne kedykoľvek stúpnuť. Keď k tomu dôjde, server už nebude schopný prideliť viac požiadaviek a možné preťaženie. Ak server Facebook nebude k dispozícii, potom nastanú problémy pri pokuse o prístup na hlavný web prostredníctvom mobilnej aplikácie. To isté sa môže stať, ak je k dispozícii sieťové pripojenie, pretože sa v tomto prípade nebudete môcť pripojiť na webovú stránku Facebooku.
• Rozbitý súbor. Keď sa poškodia niektoré súbory alebo obsah vo vašej aplikácii Facebook alebo v systéme zariadenia, bude to mať vplyv aj na celú operáciu Facebooku. Poškodené súbory sú nepravidelný obsah, ktorý nemôže správne fungovať alebo sa nedá spustiť vo vašom zariadení, pretože sú porušené na prvom mieste. Súbor alebo obsah sa môže poškodiť v dôsledku neštruktúrovaného kódovania, ako aj nesprávneho sťahovania alebo inštalácie.
• Chybná aktualizácia. Toto je jeden z najčastejších vinníkov problémov týkajúcich sa softvéru, ktoré sa vyskytujú v mobilných zariadeniach. Budete vedieť, že na vine je zlá aktualizácia, keď sa aplikácia Facebook po inštalácii novej aktualizácie náhle stane nečestnou. Veľké problémy so softvérom pre systém Android môžu tiež spôsobiť vznik rovnakého problému, najmä tých, ktoré obsahujú niektoré chyby.
• Ďalšie chybné aplikácie. Aj ďalšie mobilné aplikácie môžu spôsobiť poruchu alebo problém s aplikáciou Facebook. Spravidla k tomu dôjde, keď sú pri používaní aplikácie Facebook v telefóne spustené obe aplikácie súčasne alebo ak je druhá aplikácia spustená na pozadí. Táto aplikácia musí obsahovať niektoré kódy alebo prvky, ktoré nejakým spôsobom spôsobujú konflikty so systémom Facebook.
• Systém Android. Vaše zariadenie môže byť tiež hlavným spúšťačom, najmä ak používate verziu pre Facebook, ktorá nie je kompatibilná s aktuálnym softvérom pre Android, na ktorom je váš telefón spustený. Ak to chcete vylúčiť z možných príčin, skontrolujte verzie systému v aplikácii aj v telefóne a ubezpečte sa, že spĺňa minimálne systémové požiadavky. Staré verzie aplikácie sa nebudú zobrazovať v najnovšej verzii systému Android, pretože už nie sú podporované.

Ako vyriešiť problém náhodným zrútením a zabezpečiť, aby aplikácia Facebook opäť fungovala?

Vzhľadom na to, že pravdepodobné príčiny súvisia so softvérom, môžete vyskúšať množstvo riešení a potenciálnych riešení. Po vykonaní jednotlivých metód nezabudnite vyskúšať aplikáciu Facebook a zistite, či vo vašom zariadení už funguje správne. Ak problém pretrváva, vyskúšajte ďalšie príslušné riešenie.

Prvé riešenie: Reštartujte zariadenie (mäkký reset)

Náhodné problémy alebo poruchy v mobilných zariadeniach, ktoré súvisia s aplikáciou alebo softvérom, sa zvyčajne odstránia reštartom zariadenia. Reštart, ktorý sa tiež nazýva mäkký reset, pomôže eliminovať drobné chyby, ktoré spôsobujú, že sa aplikácia ako Facebook správa nesprávne alebo nefunguje podľa plánu. Tento proces neovplyvní žiadne údaje uložené vo vašom zariadení, je preto bezpečný pre každého. Pre začiatočníkov je tu mäkký reset alebo reštart počítača Samsung Galaxy A3:

1. Podržte stlačené tlačidlo Vypínač po dobu 3 až 5 sekúnd.
2. Klepnite na túto možnosť Vypnúť.
3. Klepnite na Vypnúť znova potvrdiť.
4. Počkajte, kým sa telefón úplne nevypne. Nechajte zariadenie vypnuté asi 1 minútu a potom stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova zapnúť.

Druhé riešenie: Vynútite reštartovanie vášho Galaxy A3

V prípade, že dôjde k zlyhaniu aplikácie Facebook alebo k zmrazeniu alebo nereagovaniu obrazovky, môžete vykonať alternatívny reštart, ktorý sa v Galaxy A3 považuje za vynútený reštart. Ak je to potrebné, vykonajte tieto kroky, aby ste donútili zariadenie reštartovať sa a znova spustili a spustili aplikáciu Facebook:

1. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne niekoľko sekúnd, kým sa telefón nereštartuje.
2. Potom uvoľnite obe tlačidlá naraz.

Tretie riešenie: Vynútite zastavenie aplikácie Facebook

Vynútenie zastavenia aplikácie pomôže vyčistiť pamäť vášho zariadenia. Týmto spôsobom tiež vymažete všetky závady z aplikácie, čím získate nový čistý štart. Tu je príklad, ako prinútiť aplikáciu Facebook, aby sa zastavila na vašom Galaxy A3:

1. Klepnite na nastavenie otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Vyberte Informácie o aplikácii.
4. Vyhľadajte a klepnite na ikonu Aplikácia Facebook.
5. Klepnite na ikonu Vynutene zastavenie možnosť.

Reštartujte zariadenie a potom skúste znova načítať aplikáciu Facebook, aby ste zistili, či už funguje správne.

Štvrté riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť alebo dáta aplikácie

Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie môžete uvoľniť potrebné miesto odstránením dočasných súborov a údajov z interného úložiska aplikácie a zariadenia. Toto je však iba krátkodobé riešenie, pretože existuje tendencia k tomu, že sa problém znovu vyskytne v priebehu času, keď sa údaje v pamäti opäť zhromaždia.

Kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Facebook:

1. Klepnite na nastavenie z domu.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na Aplikácia Facebook.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a / alebo Zmazať dáta možnosť.

Poznámka: Aj keď vymazanie všetkých údajov aplikácie môže problém vyriešiť, vymaže sa tým aj vaše údaje uložené v aplikácii vrátane hesiel a prispôsobených nastavení na Facebooku. Nezabudnite si tieto informácie vopred uvedomiť.

Počkajte, kým sa čistenie vyrovnávacej pamäte nedokončí, a potom skúste v telefóne spustiť a znova použiť aplikáciu Facebook.

Piate riešenie: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov zlyhalo a aplikácia Facebook je stále problematická, môžete skúsiť aplikáciu odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ak by v aplikácii došlo k nesprávnym nastaveniam, ktoré spôsobili, že samotná aplikácia bude pôsobiť divne, mali by ste ich počas procesu odinštalovania vymazať. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na ikonu a podržte ju Facebook aplikáciu na začiatok.
2. Presuňte ikonu aplikácie na Odinštalovať v hornej časti obrazovky. Ak nevidíte Odinštalovať štítok, znamená to, že vybratá aplikácia je systémová aplikácia, ktorú nie je možné odinštalovať.
3. Počkajte, kým sa aplikácia úplne neodstráni.
4. Potom reštartujte telefón.
5. Po reštarte preinštalujte aplikáciu Facebook tak, že prejdete na Obchod Google Play potom stiahnite a nainštalujte aplikáciu.

Tu je postup, ako preinštalovať aplikáciu Facebook na Galaxy A3:

1. Klepnutím otvoríte Obchod Google Play aplikáciu vo svojom telefóne.
2. Klepnite na Ponuka.
3. Ísť do Moje aplikácie a hry.
4. Vyberte Knižnica.
5. Klepnite na Facebook aplikácia
6. Klepnite na túto možnosť Inštalácia alebo Povoliť.

Prípadne môžete preinštalovať aplikáciu Facebook vo svojom Galaxy A3 z počítača. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. V počítači otvorte prehľadávač a potom prejdite na play.google.com.
2. Kliknite Aplikácie.
3. Kliknite Moje aplikácie.
4. Kliknite Aplikácia Facebook.
5. Kliknite Inštalácia, Nainštalované alebo Povoliť.
6. V prípade potreby sa prihláste do svojho účtu Google a pokračujte.
7. Vyberte svoju Galaxy A3 potom kliknite Inštalácia.

Nezabudnite zvoliť aplikáciu Facebook, ktorá je kompatibilná s verziou systému Android, v ktorej je telefón spustený.

Ďalšie užitočné návrhy

• Aktualizujte svoj telefón na najnovšiu verziu systému Android. Okrem toho, že vám softvérové ​​aktualizácie poskytujú nové funkcie, obsahujú aj opravy chýb, ktoré by mohli byť potrebné pre zaistenie bezchybného fungovania Facebooku vo vašom zariadení. Skontrolujte verziu systému Android, na ktorom je vaše zariadenie momentálne spustené, a v prípade potreby nainštalujte aktualizácie. Pred aktualizáciou zariadenia sa uistite, či má dostatok energie na to, aby vydržalo, kým sa aktualizácia nedokončí. Potom postupujte podľa týchto krokov:
  1. Klepnite na Aplikácie od domovskú obrazovku.
  2. Klepnite na Nastavenie.
  3. Prejdite na Systém potom klepnite na O zariadení.
  4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
  5. Klepnite na Teraz aktualizovať spustíte stiahnutie a inštaláciu aktualizácie do telefónu.
• Aktualizujte aplikáciu. Inštalácia aktualizácie aplikácie môže pomôcť udržať aplikáciu optimalizovanú a robustnú. Svoj Galaxy Galaxy môžete nastaviť na automatickú aktualizáciu aplikácií. V opačnom prípade prejdite na manuálnu inštaláciu aktualizácie. Tu je postup:
  1. Otvor Aplikácia Obchod Play.
  2. Stlačte tlačidlo Ikona ponuky v ľavom hornom rohu Aplikácia Obchod Play.
  3. Vyberte Nastavenia a aplikácie s automatickou aktualizáciou.
  4. V tejto ponuke môžete zvoliť aktualizáciu aplikácií Iba Wi-Fi alebo pomocou mobilné dáta. Ak si vyberiete druhú možnosť, môžu vám vzniknúť ďalšie poplatky za prekročenie limitu využitia dát. Potom si vyberte.
• Obnovte svoje internetové pripojenie. Ak sa zobrazí chybové hlásenie alebo výstražná výzva, že stránka Facebooku je momentálne nedostupná a zobrazí sa výzva na kontrolu internetového pripojenia, jedná sa o problém s pripojením. Ak chcete napraviť tento problém, môžete zapnúť napájanie alebo reštartovať bezdrôtový smerovač a modem a potom reštartovať zariadenie Galaxy A3. Po reštarte skúste znova spustiť aplikáciu Facebook.

Kontaktujte vývojára aplikácie

Ak sa predchádzajúcim metódam nepodarilo problém vyriešiť a vaša aplikácia na Facebooku zostáva nestabilná alebo stále zlyháva na vašom Samsung Galaxy A3, potom môžete zvážiť eskaláciu problému vývojárovi aplikácie. Môžu byť schopní resetovať aplikáciu na svojom konci pomocou špeciálneho nástroja. V opačnom prípade sa obráťte na podporu spoločnosti Samsung s ďalšími možnosťami a odporúčaniami.

Ďalšie príspevky, ktoré by sa vám mohli páčiť čítanie:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A3 sa stále zobrazuje - chyba „Nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď Facebook zlyhá na vašom Samsung Galaxy A3 [Stránka riešenia problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa neustále objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]