Obsah
Väčšinou fungujú textové správy a MMS, ale pre niektoré zriedkavé prípady, ktoré nie, môžu byť frustrujúce. Ak váš Galaxy S10 nemôže prijímať MMS, potom by mal byť tento článok určený pre vás. Naučte sa, ako riešiť tento problém, podľa našich návrhov.
Ako opraviť nemôže prijímať MMS na Galaxy 10 | jednoduché spôsoby, ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ
Ak má váš Galaxy S10 problém s textami alebo nemôže prijímať MMS, musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie sa dozviete, čo môžete urobiť, aby ste to napravili.
Nie je možné prijať opravu MMS č. 1: Skontrolujte, či sú mobilné dáta ZAPNUTÉ
Ak váš Galaxy S10 nemôže prijímať správy MMS, musíte skontrolovať, či je zapnuté mobilné dáta, a to úplne prvé. MMS, na rozdiel od bežných textových správ alebo SMS, vyžaduje na svoju činnosť mobilné dáta. Ak máte obmedzené predplatné mobilných dát a vaša MMS náhle prestane fungovať, je to pravdepodobne kvôli pozastaveniu mobilných dát. Potvrďte to u svojho operátora. Ak váš operátor výslovne neuvádza, MMS nefunguje na sieti Wi-Fi. Nečakajte, že budete môcť pokračovať v odosielaní alebo prijímaní MMS, ak ste vôbec pripojení k sieti Wi-Fi.
Ak vaše mobilné dáta fungujú, ale MMS stále nefunguje, pokračujte v riešení problémov uvedených nižšie.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 2: Obnovte nastavenia siete
Ak MMS predtým fungovali, je možné, že sa mohli zmeniť niektoré nastavenia siete. Druhým krokom je zabezpečenie všetkých sieťových nastavení a ich obnovenie. Obnovením nastavení siete sa obnovia všetky dátové pripojenia na pôvodné výrobné nastavenia. Nasledujúce zmeny nastanú vykonaním Resetovania sieťových nastavení.
- Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
- Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
- Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
- Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
- Režim výberu siete bude nastavený na automatický.
Ak chcete vykonať obnovenie siete, postupujte podľa týchto pokynov.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Kroky vyššie obnovia nastavenia sietí wifi, mobilných dát a bluetooth. To znamená, že budete musieť zadať heslá wifi, znova spárovať zariadenia Bluetooth alebo znova zadať poverenia VPN.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 3: Odstráňte staré konverzácie
Prijaté aj odoslané položky sú uložené v rovnakom vyhradenom úložnom priestore vo vašej aplikácii na odosielanie správ. Ak pravidelne odosielate alebo prijímate správy s prílohami, je možné, že vo vašej aplikácii na zasielanie správ došlo miesto. Pokúste sa problém vyriešiť odstránením niektorých svojich starých správ alebo správ s mnohými prílohami. Vymažte ich čo najviac, aby ste zaistili, že na ukladanie prichádzajúcich textov alebo MMS bude dostatok miesta. Potom reštartujte telefón a uvidíte, čo sa stane.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 4: Overte APN
Ak si nie ste istí, či sú nastavenia APN správne alebo nie, môžete skontrolovať nastavenia APN sami pomocou nasledujúcich krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Názvy prístupových bodov.
- Vyberte správne APN.
- Podľa potreby nakonfigurujte hodnoty.
Uistite sa, že ste od operátora dostali správny APN vopred.
Nie je možné prijať opravu MMS č. 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy
Jedným z priamych spôsobov riešenia problémov s aplikáciou na odosielanie správ je vyčistenie jej medzipamäte. Ďalej sú uvedené kroky, ako to urobiť:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 6: Obnovte aplikáciu na odosielanie správ
V nadväznosti na predchádzajúci krok riešenia problémov je resetovanie aplikácie. Resetom rozumieme obnovenie všetkých jeho nastavení na pôvodné hodnoty z výroby a odinštalovanie ich aktualizácií. Aj keď vymazanie údajov aplikácie na odosielanie správ nevymaže vaše texty, dôrazne vám odporúčame, aby ste si v tejto fáze vytvorili zálohu, aby ste zabránili náhodnej strate svojich vecí.
Postup vymazania údajov aplikácie:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 7: Použite inú aplikáciu
Ak váš S10 v tomto okamihu stále nemôže prijímať MMS, mali by ste zvážiť použitie inej aplikácie. Toto vám umožní skontrolovať, či je problém s tým, ktorý momentálne používate, alebo nie.
Nie je možné prijať opravu MMS č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Z Obchodu Play existuje veľa dobrých a spoľahlivých aplikácií na odosielanie správ. Používanie vlastných správ pre Android od Googlu je dobré najskôr vyskúšať.
Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Nemôžem prijať opravu MMS č. 9: Získajte pomoc od operátora siete
Ak sa vám nepodarí problém vyriešiť pomocou všetkých vyššie uvedených návrhov, musíte sa obrátiť na svojho operátora. Môže sa vyskytnúť problém s účtom alebo sieťou, ktorý bráni MMS v normálnej činnosti, takže nie je vôbec zlé zapojiť do tohto operátora svojho operátora.
