• Čo robiť, ak sa pri pokuse o nastavenie e-mailu na vašom # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vyskytne chyba certifikátu.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém so správami v Gmaile, ktoré nezostanú dlho v doručenej pošte.
• Ako vyriešiť problém, ak sa váš telefón ťažko pripája k e-mailovým serverom, keď je pripojený cez Wi-Fi.
• Používateľ má problémy s e-mailom, pretože musí zmeniť nastavenie SMTP, keď telefón prepne z mobilných dát na Wi-Fi.
• Používateľ sa nás opýta, či je možné e-mailovú aplikáciu po odoslaní správy zavrieť, triediť správy podľa dátumu a zmeniť predvolený typ písma.
• Čo robiť, ak e-mailové správy na Galaxy S7 zmiznú skôr, ako budú odstránené.
• Ako odstrániť viac e-mailových správ naraz na Galaxy S7.
• Je možné nezobraziť súhrn v doručenej pošte?

A: Najskôr skontrolujte, či sú všetky nastavenia pošty správne, a potom sa uistite, či sú všetky zadané nastavenia v súlade s údajmi, ktoré vám dal váš správca IT. Ak ste overili všetko a všetky sú správne a pri pokuse o nastavenie servera Exchange sa vám stále zobrazuje chyba, kontaktujte svoje IT oddelenie. Vedia, čo majú robiť viac ako my, pretože na konci môžu vždy overiť, či niečo nie je v poriadku.

Q: “Musím mať k svojmu e-mailu služby Gmail prístup cez mobil pomocou protokolu POP. Chcem si ich prečítať počas dňa, ale neskôr odpoviem z pracovnej plochy. Nemôžem nechať 80 e-mailov v mobile, aby boli viditeľné na mojom počítači za 8 hodín. Chaos. Ale ak ich vyčistím, sú navždy preč. Galaxy S7 to NEDOVOLÍ. Druhý Android rozpozná účet Gmail a nastaví ho ako účet IMAP. Úplne obchádza možnosť manuálneho nastavenia účtu POP.”

A: Bol som používateľom Gmailu celý život a už som ako svoje telefóny používal veľa Androidov. Bez ohľadu na to, aký e-mailový klient používam, nikdy som nemal problémy s nastavením účtu pomocou protokolu POP3 alebo IMAP. Nie som si istý, ako ste si nastavili účet pomocou telefónu, ale existuje dobré riešenie - použite radšej oficiálnu aplikáciu Gmail. Takto nebudete mať problémy ako to, čo teraz prežívate.

Q: “Vytvorte si účet POP3 na úplne novom modeli S7. To funguje dobre pomocou mobilného operátora (Telstra), ale ak zapnem WiFi, telefón sa nemôže dostať na e-mailový server. Mám presne to isté nastavené na S6 a nemá problém so zapnutou WiFi. Systém WiFi je náš kancelársky systém a pripojenie počítačov k nášmu e-mailovému serveru cez to funguje.”

A: No, môže to byť koniec koncov problém s pripojením. Povedali ste, že všetko funguje, keď používate dáta, ale v čase, keď zapnete Wi-Fi, telefón nemôže dosiahnuť servery. Je takmer isté, že ide o problém s pripojením. Skúste teda skontrolovať, či môžete prehľadávať web pomocou Wi-Fi. Ak môžete, skúste si stiahnuť aplikáciu alebo dve, aby ste ich mohli ďalej overiť. Ak máte všetky tieto možnosti, skúste znova nastaviť svoj e-mail. V opačnom prípade skontrolujte, či je váš telefón skutočne pripojený k rovnakej sieti alebo či má váš telefón oprávnenie využívať sieť vašej spoločnosti. Pracovníci v oblasti IT mohli filtrovať zariadenia, ktoré používajú sieť.

Q: “Potrebujete byť schopní zmeniť nastavenia odchádzajúceho servera (SMTP) v závislosti od toho, či je telefón v mobilných dátach, domácej bezdrôtovej sieti alebo inej bezdrôtovej sieti. Zmeny nastavení smtp sa ale neuložia a predvolene sa použijú pre mobilné smtp, a to bez uloženia nastavení autentifikácie. Neexistuje možnosť použiť nastavenia protokolu POP3 pre smtp (ktoré existujú v iných modeloch Samsung). Spoločnosť Samsung tvrdí, že nejde o problém so softvérom. Žiadny ekvivalentný problém pri používaní rovnakých nastavení na jednoduchšom a staršom Samsungu J5. Máte nejaké nápady, čo to môže spôsobiť? Vďaka.”

A: Neviem, aký druh e-mailovej adresy používate, ale je tak nepríjemné, ak musíte meniť Nastavenia zakaždým, keď prepínate medzi Wi-Fi a mobilnými dátami. Nikdy som sa nestretol s poskytovateľom e-mailových služieb, ktorý by nastavoval pre každú sieť iné nastavenie, ale je to absurdné, ak je to tak. Všetko, čo je potrebné na načítanie a odoslanie e-mailu, je aktívne pripojenie k internetu bez ohľadu na to, či to telefón dokáže cez mobilnú dátovú sieť alebo sieť Wi-Fi. V tejto veci môžete kontaktovať svojho poskytovateľa e-mailu.

Pokiaľ ide o možnosť použitia protokolu POP3, môžete zistiť, že pri nastavovaní e-mailu, čo znamená, že musíte znova nastaviť svoj e-mailový účet, aby ste mohli prepínať medzi IMAP a POP3.

Q: “1. Ako nastaviť, aby sa otvorený e-mail automaticky zatvoril po odpovedaní alebo preposlaní e-mailu? 2. Ako nastaviť vzhľad e-mailu tak, aby mal zhrnutie podľa dní? Takže namiesto toho, aby ste museli vyberať každý jeden e-mail, ktorý chcete napríklad vymazať, môžete zvoliť deň a automaticky vyberie každý e-mail pre tento deň (táto funkcia bola k dispozícii v mojej galaxii s4. 3. Ako nastaviť predvolený typ písma iba pre e-mailové odpovede Vidím, kde sa dá nastaviť celkový typ písma v telefóne, ale to ovplyvní všetky aplikácie, nielen odpovede?”

A: Pokiaľ ide o vašu prvú otázku, nie, nemôžete nastaviť, aby sa e-mailová aplikácia zavrela vždy, keď odosielate alebo preposielate e-mailové správy. Musíte to uzavrieť sami.

Po druhé, svoje správy môžete triediť podľa dátumu, ale to je všetko. Nie som si istý, či máte na mysli nejaké špeciálne nastavenia, ale pokiaľ ide o triedenie správ podľa dátumu, je to možné. Stačí ísť do Aplikácie> Samsung> E-mail> vyberte účet> klepnite na Viac> Zoradiť podľa. Vaše možnosti sú dátum prijatia, odosielateľ, prečítané / neprečítané, prílohyalebo prioritou.

Nakoniec nemôžete zmeniť štýl písma v e-mailovej aplikácii na sklade a nie som si istý, či existujú ďalšie e-mailové aplikácie, ktoré to umožňujú. Ak však musíte zmeniť štýl písma, zmeňte štýl písma v telefóne a ovplyvní to všetky aplikácie.

Q: “Moje e-maily zmiznú skôr, ako ich odstránim. Páči sa mi, aby zostali v telefóne, odstránim tie, ktoré chcem vymazať. Áno, nie som na POP 3, je nastavený na ten druhý ... IMAP. Prosím pomôžte! Pretože som mama, potrebujem informácie v e-mailoch, aby som trochu zostala v telefóne. Ďakujem!”

A: Ak ste rovnaký e-mail nastavili aj vo svojom počítači, znamená to, že účet vo vašom prístroji bol nastavený tak, aby po stiahnutí automaticky odstraňoval e-maily zo servera. Zmeňte nastavenie v počítači tak, aby správy zostali na serveri najmenej 14 dní. Keď to urobíte, problém s telefónom sa vyrieši. Môžete tiež znova nastaviť e-mail a použiť namiesto toho protokol POP3.

Q: “Po najnovšej aktualizácii marshmallow musím mazať e-maily po jednom. Pred aktualizáciou som mohol vybrať viac e-mailov na odstránenie.”

A: Naznačili ste, že váš telefón je Galaxy S7, ale povedali ste, že sa aktualizoval na Marshmallow, keď všetky varianty S7 už majú Marshmallow po vydaní. Všetko, čo musíte urobiť, aby ste odstránili viac e-mailových správ naraz, je prejsť do priečinka doručenej pošty, dotknúť sa a podržať správu, kým sa vedľa každej správy nezobrazia začiarkavacie políčka. Začiarknite políčka správ, ktoré chcete odstrániť, a klepnite na Odstrániť.

Q: “Ahoj a vopred ďakujem za každú pomoc, ktorá ti môže byť. Práve som dostal Galaxy S7 od spoločnosti Verizon. Nemôžem prísť na to, ako upraviť nastavenia v e-mailovej aplikácii Samsung tak, aby som v priečinku doručenej pošty videl iba meno odosielateľa a predmet a dátum / čas prijatia (nechcem vidieť prvý riadok e-mailu v zobrazení doručenej pošty) - na mojom Galaxy S5 bolo nastavenie a toto ma otravuje! (Potrebujem vidieť viac e-mailov v doručenej pošte na 1 stránke! Ďakujem, Mike.”

A: Ahoj Mike, neexistujú žiadne také nastavenia, ktoré by odstránili súhrn z doručenej pošty. Neviem, či iné aplikácie majú tento druh nastavenia, ale som si istý, že také nemá.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.