Obsah

• Horná mriežka reproduktora je uvoľnená
• Aplikáciu nie je možné nainštalovať z obchodu Amazon App Store
• Nie je možné hrať hry vo formáte Flash a streamovať videá
• Po aktualizácii klesá signál
• Nie je možné odosielať a prijímať správy MMS
• Automatické zálohovanie Fotiek Google+ nefunguje
• Aplikácie nie je možné sťahovať z Obchodu Play
• Ľavá ikona na stavovom riadku obmedzuje údaje na pozadí
• Galéria sa načítava tak dlho

A: Zdá sa, že tento problém je skutočne spoločný pre majiteľov HTC One M8. Viete, telefón je úplne nový a je zbytočné ho riešiť, keď telefón stačí len vložiť a vymeniť. Neexistuje žiadne vysvetlenie, prečo sa tento problém vyskytuje, ale som si istý, že sa nechcete držať zariadenia, ktoré už problém má. Ak však chcete tento problém obísť, stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy napájania a zvýšenia hlasitosti, aby sa vynútil reštart telefónu. Potom by obrazovka mala fungovať dobre, ale to je iba náplasť cez ranu; najlepším spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je nechať si telefón vymeniť, zatiaľ čo vy môžete požadovať výmenu.

Horná mriežka reproduktora je uvoľnená

Q: Môj HTC One (M8) je nový, iba mesiac starý, a nemám problémy so softvérom. Všimol som si však, že horná mriežka reproduktora je uvoľnená alebo má malý hrboľ pod prednou kamerou. Dokážem ho zatlačiť späť, aby zapadol priamo dovnútra, ale skôr znova uvidím hrčku. Je to s týmto telefónom bežný problém? - Joel

A: Nie si prvý, kto nám o tom poslal e-mail. Zdá sa, že ide o výrobný problém, a že s tým nemôžeme urobiť veľa. Máte teda dve možnosti; môžete s ním žiť alebo ho vrátiť do obchodu a nechať ho vymeniť v čo najkratšom čase.

Aplikáciu nie je možné nainštalovať z obchodu Amazon App Store

Q: Prvýkrát používam smartphone a dostal som HTC One M8. Tento telefón používam sotva mesiac a samozrejme sa stále učím. Môj problém je s inštaláciou niektorých aplikácií mimo Amazonu. Môžem si inštalovať aplikácie z Obchodu Play v poriadku, ale nemôžem, keď je aplikácia od Amazonu. Znamená to, že môj telefón nemôže získať niečo z trhu, ktorý nepochádza od spoločnosti Google? Veľmi by som ocenil, keby ste mi mohli vysvetliť, prečo sa to deje. Ďakujem vám chlapci. - Emmanuel

A: Emmanuel, v predvolenom nastavení sú všetky zariadenia so systémom Android nastavené tak, aby neinštalovali aplikácie z trhov tretích strán. Musíte povoliť nastavenie, aby ste mohli inštalovať aplikácie z Amazonu. Nebojte sa, váš telefón nemá žiadny problém, stačí postupovať podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom HTC One.
2. V nastaveniach klepnite na sekciu Zabezpečenie.
3. Klepnite na začiarkavacie políčko vedľa položky Neznáme zdroje.

To je všetko!

Nie je možné hrať hry vo formáte Flash a streamovať videá

Q: Pred týmto telefónom (HTC One M8) mám Galaxy S2, rootovaný a používajúci vlastnú ROM a mohol som bez problémov hrať hry Flash a streamovať videá vo formáte Flash, ale zdá sa, že tento telefón mi robí všetky problémy. Mám naozaj dobré pripojenie na internet, takže si myslím, že to nie je problém. Som tu stratený a neviem, ako by som mohol znova prehrať videá vo formáte Flash. Prosím pomôžte mi. Flash player som sa pokúsil stiahnuť ako predtým, ale aplikáciu som nikde nenašiel. Ako by to mohlo byť? - Melrose

A: Spoločnosť Adobe zastavila podporu aplikácie Android Flash Player a konečné vydanie bolo v čase Ice Cream Sandwich. Flash player pre Android 4.1 a novšie verzie teda nikdy nenájdete. Dobrou správou je, že na zariadeniach HTC One M8 môžete stále používať prehrávač flash pre Android 4.0. Poradím vám, ako nainštalovať prehrávač, ale ak sa iba snažíte streamovať videá z webu, navrhujem vám použiť prehliadač Chrome, ktorý má zabudovanú podporu pre flash videá. Ale keďže ste sa pýtali na inštaláciu flash prehrávača, tu je postup ...

1. Povoliť neznáme zdroje. Budete načítavať aplikáciu tretej strany, takže musíte povoliť túto funkciu zabezpečenia. Prejdite do telefónu na Nastavenia> Zabezpečenie> začiarknite políčko vedľa položky Neznáme zdroje.
2. Stiahnite si Flash Player. Finálne vydanie aplikácie Flash Player pre Android si môžete stiahnuť z webových stránok spoločnosti Adobe. Je vo formáte apk, ktorý si môžete nainštalovať priamo z vnútornej pamäte telefónu.
3. Nainštalujte si Flash Player. Skopírujte súbor APK do internej alebo externej pamäte telefónu a sprístupnite ho pomocou aplikácie Správca súborov. Odtiaľ môžete súbor spustiť a nainštalovať do telefónu. Po nainštalovaní môžete ihneď prehrávať flash videá.

Dúfam, že to pomôže.

Po aktualizácii klesá signál

Q: Ahoj chlapci, mám problém s mojím HTC One M8. Odkedy som ho aktualizoval, signál stále klesá alebo klesá asi na 10 sekúnd. Po aktualizácii som s telefónom neurobil nič, pretože som si myslel, že ide o dočasný problém, ale zostal. Je to asi pár týždňov, čo mám tento problém. Frekvencia kvapiek je asi 5 až 10 krát denne. Viem, že ste veľmi zaneprázdnení, ale ak by ste mi s týmto problémom mohli len trochu pomôcť, bola by to pre mňa veľká láskavosť, pretože tento telefón používam na podnikanie. Sú chvíle, keď napíšem textovú správu, že som správu nemohol okamžite odoslať z dôvodu nedostatočného pokrytia. Tiež tu už boli asi 3 alebo 4 hovory, ktoré boli záhadne odpojené a myslím si, že ich tento problém spôsobil. Prosím, pomôžte mi s mojím problémom. Vďaka. - Rochelle

A: Rochelle, existujú dve možnosti, ako by sme sa mohli pokúsiť tento problém vyriešiť. Prvý z nich zahŕňa vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, zatiaľ čo druhý je o niečo zúfalejšie opatrenie - obnovenie továrenských nastavení.

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte odstránite údaje uložené telefónom, aby sa načítanie aplikácií zrýchlilo. Čím dlhšie sú tieto údaje uložené, tým vyššia je pravdepodobnosť ich poškodenia. Ak k tomu dôjde, aplikácie prestanú správne fungovať a bude to možné opraviť, iba ak budú vymazané.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
4. Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
5. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
7. Stieranie zahájite stlačením vypínača.
8. Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
9. Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
10. Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
11. Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
12. Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
13. Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
14. Ak sa tým problém nevyrieši, v nasledujúcom kroku vykonajte hlavný reset.

Ak tento postup zlyhá, pokračujte v obnovení továrenských nastavení. Je lepšie, keď to vykonáte v režime obnovy.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania
2. Klepnite na Vypnúť.
3. Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
8. Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.

Zlatým pravidlom je vykonať obnovenie výrobných nastavení, keď sa po aktualizácii začnú objavovať problémy.

Nie je možné odosielať a prijímať správy MMS

Q: Vo svojom kruhu priateľov som jediný, kto nevlastní iPhone, pretože som preferoval HTC One M8. Nemôžem sa sťažovať na dizajn zariadenia, aby nebol jeho výkon. Ale problém, nedostal som žiadne obrazové správy od svojich priateľov. Určite viem, že si vždy navzájom posielajú obrázky, a ja som do toho zahrnutý, ale žiaden som nedostal. Môžem však prijímať textové správy bez obrázkov. Tento telefón som si kúpil úplne nový online a SIM kartu BYOP som kúpil od poskytovateľa bezdrôtových služieb tu v USA. Neviem, o aký problém skutočne ide, ale online som čítal, že ide o bežný problém so službou iMessage. Môžete poskytnúť viac informácií a ako tento problém vyriešiť? Vďaka.

A: Áno, je to bežný problém pre ľudí, ktorí predtým používali iPhone, ale migrovali na Android a priniesli si svoje telefónne číslo. Tento problém sa vás však netýka, pretože ste si zakúpili SIM kartu BYOP (Bring Your Own Phone), ktorá je podľa mňa s telefónnym číslom. Rozumiem, prečo ste si mysleli, že tieto problémy vyplynuli zo skutočnosti, že vaši priatelia používajú telefóny iPhone, zatiaľ čo máte systém Android, ale obávam sa, že to nie je skutočný problém.

Používate telefón, ktorý neprenáša váš poskytovateľ služieb. Z toho vyplýva, že nastavenia neboli konkrétne nastavené na pripojenie k sieti vášho poskytovateľa. Aj keď ste si kúpili novú SIM kartu, je to záruka, že sa telefón môže automaticky pripojiť k sieti. Chcel by som tiež zdôrazniť skutočnosť, že textové správy a MMS nepoužívajú rovnakú sieť. Aby ste mohli odosielať a prijímať MMS, musíte povoliť svoje mobilné dáta. Ak to už bolo povolené, potom som si istý, že problém je v nastaveniach APN. Okamžitým spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je zavolať poskytovateľovi služieb a požiadať o nastavenie APN pre MMS. APN môžete nastaviť podľa týchto pokynov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Mobilné dáta.
4. Dotknite sa názvov prístupových bodov.

Automatické zálohovanie Fotiek Google+ nefunguje

Q: V zariadení HTC One M8 mám veľa fotografií a pomocou služby Google+ Photos ich automaticky zálohujem. Posledných pár dní sa zdá, že aplikácia Google+ Fotky nefunguje úplne správne. Mám 13 fotografií, ktoré ešte neboli zálohované, a hovorí „zálohuje sa ... zostáva 13“, a takto to funguje už dva dni. Medzipamäť a údaje aplikácie som už bezvýsledne vymazal. Toto je jediné riešenie, ktoré mi napadá, pretože sa týka samotnej aplikácie, ale nefungovalo. Potrebujem vašu pomoc, chlapci. V telefóne aj účte Google mám dostatok miesta, takže viem, že to nie je problém. Akékoľvek návrhy by boli určite ocenené. Vďaka.

A: Nie je to ľahký problém vyriešiť, ale vždy sa môžete pokúsiť vyriešiť tento problém. Najskôr, ak sa pripájate k internetu pomocou mobilných dát, skontrolujte, či ste nenastavili aplikáciu tak, aby používala iba Wi-Fi. Po druhé, uistite sa, že je dostatok batérie na napájanie telefónu, ako aj ďalších služieb. Nakoniec prejdite do Správcu údajov telefónu a zrušte začiarknutie všetkých prístupových bodov, aby si ich telefón nemyslel ako mobilný hotspot. V tomto okamihu by mala fungovať iba možnosť Wi-Fi a mali by ste byť schopní nahrávať fotografie cez WiFi na servery Google+.

Aplikácie nie je možné sťahovať z Obchodu Play

Q: Môj HTC One M8 jednoducho nemôže sťahovať aplikácie z Obchodu Google Play. Neviem, čo sa stalo s telefónom, ale pri pokuse o stiahnutie aplikácie som sa ubezpečil, že je zapnutý internet, a mohol som prehľadávať web. V skutočnosti sa mi zobrazovala chyba, nepamätám si, čo to bolo, pretože sa to teraz nezobrazuje. Pamätám si, že som musel nedávno nainštalovať aktualizáciu a myslím si, že to bolo príčinou problému. Od aktualizácie som si dodnes nestiahol aplikáciu, potom nastal tento problém.

A: Ďakujeme, že ste poukázali na to, že nejde o problém s pripojením na internet, takže sa v zásade musíme sústrediť na aplikáciu Obchod Play. Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
4. Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
6. Klepnite na Vymazať údaje.
7. Klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť.

Ak tento postup nefunguje, budete musieť pokračovať v odinštalovaní aktualizácií. Musíte postupovať rovnako a potom stlačiť tlačidlo Odinštalovať aktualizácie. To by malo urobiť.

Ľavá ikona na stavovom riadku obmedzuje údaje na pozadí

Q: V smartfónoch som nováčikom. HTC One M8 je vlastne môj prvý smartphone, takže sa v ňom stále učím všetko. Jednou z mojich starostí je ľavá ikona na stavovom riadku. Mohol by som žiť, ale obmedzuje to údaje na pozadí, takže aplikácie, ktoré sa potrebujú pripojiť k mobilnej sieti, nebudú fungovať dobre. Neviem, ako sa ikony zbaviť, takže tu potrebujem trochu vzdelania. Ďakujem chlapci! Je to celkom skvelá služba, ktorú ponúkate pre nás majiteľov Androidov. - Lowell

A: Ľavá ikona je pre vlastníkov niekedy mätúca, ale v skutočnosti sa podobá na režim úspory energie. Ak je táto možnosť povolená, je normálne, že dáta na pozadí sú obmedzené, pretože pripojenie k mobilnej sieti zaberá viac energie ako pripojenie k prístupovému bodu Wi-Fi. Zakážte funkciu Úspora energie a ľavá strana by bola preč.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Napájanie.
4. Klepnite na prepínač Šetrič energie.
5. Prepínač zošedne a posunie sa doprava do polohy VYPNUTÉ.

Galéria sa načítava tak dlho

Q: Mám mierny problém so svojím zariadením HTC One (M8). Zakaždým, keď otvorím aplikáciu Galéria na prezeranie fotografií, načítanie by trvalo tak dlho, akoby som musel chvíľu čakať, kým si budem môcť vybrať albumy alebo fotografie. Neviem, čo sa deje s telefónom, ale ak je to dôležité, problém sa prejaví zakaždým, keď stratím pripojenie k internetu. Tiež mám veľa fotografií uložených v externej pamäti, ktorá je mimochodom pripevnená v telefóne. Akýkoľvek návrh by bol v poriadku a ak by ste mohli poskytnúť vysvetlenie, prečo sa to stane, bolo by to lepšie. Vďaka.

A: Myslel som si, že to bol problém s aplikáciou, ale keď ste povedali, že problém sa začne, keď stratíte pripojenie k internetu, už viem, o aký problém vlastne ide. Aplikácia Galéria vo vašom telefóne bola nastavená na automatickú synchronizáciu s cloudovými servermi, ako sú Google+, Instagram, Facebook atď. Načítanie aplikácie Galéria v prípade, že nie je k dispozícii pripojenie na internet, spočíva v tom, že sa bude stále pokúšať synchronizovať s online servermi . Pretože sú nedostupné, telefón by sa k nim naďalej pripájal a synchronizoval, kým by neboli úspešné. Riešenie: Ak nemáte pripojenie na internet, vypnite všetky synchronizácie.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android.Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo navštívte stránku Riešenie problémov. Vďaka.