• Naučte sa, ako vyriešiť problém so #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ktorý zaznamenáva videá iba na 1 sekundu a zastaví sa.
• Prečo aplikácia Fotoaparát pripojí k názvu fotografie urobenej zvýšením čísla?
• Ako sa vysporiadať s chybovým hlásením „Varovanie: Fotoaparát zlyhal!“
• Čo robiť, keď sú zaznamenané videá rozmazané?

A: Častejšie je tento druh problému spôsobený poškodenou kartou SD, vo vašom prípade sa však zdá, že má problém dokonca aj interné úložisko telefónu. Keďže sa to začalo po aktualizácii, je pravdepodobné, že to spôsobujú niektoré poškodené pamäte cache alebo dáta, takže musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale predtým najskôr vyberte kartu microSD:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Teraz, keď ste dokončili vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, skúste znova zaznamenať video a uvidíte, či môžete, bez toho, aby ste museli naraziť na rovnaký problém. Ak je to tak, skúste znova vložiť kartu SD a urobte to isté. Ak problém pretrvával aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, zálohujte si svoje dáta, súbory, obrázky a všetko, o čo nechcete prísť, a vykonajte hlavný reset.

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Q: “Keď fotografujem pomocou zabudovaného fotoaparátu, niekedy pripojí číslicu, napríklad _01, a niekedy (nie vždy) sa zobrazí správa o sériovom režime, ktorá sa uloží do zariadenia.”

A: Ak váš telefón premenuje súbory zvýšením počtu, znamená to, že súbor s takýmto menom už existuje a robí to tak, aby nedošlo k prepísaniu. Pokiaľ ide o výzvu režimu sériového snímania, uistite sa, že fotoaparát nie je v tomto režime nastavený. Ak ste zmenili nastavenia a neviete, ako ich zmeniť naspäť, stačí resetovať aplikáciu vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov:

Vymazáva sa medzipamäť a dáta aplikácií

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Q: “Fotoaparát veľmi často zlyháva. Trikrát týždenne musím obnoviť výrobné nastavenia, aby chyba zmizla na deň alebo dva a potom sa chyba vyskytla znova. Pred tromi týždňami som prešiel na ios na android a to bola najväčšia chyba, ktorú som urobil po svadbe.”

A: Android nie je pre každého, viete. Ak je váš telefón stále starý tri týždne a tento problém sa vyskytol trikrát týždenne, myslím si, že stále môžete vyjednávať náhradu so svojím poskytovateľom, pretože si myslím, že problém je s hardvérom. Alebo to nechajte skontrolovať miestnemu technikovi.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY: Riešenie problémov s chybou „Upozornenie: Fotoaparát zlyhal“ pre Samsung Galaxy S7 Edge

Q: “Na svojom novom S7 Edge sa mi pravidelne zobrazuje chyba zlyhania fotoaparátu. Zistil som, že vyčistenie všetkých nastavení funguje opravne, ale otravne to tiež resetuje všetky nastavenia! Vyskúšal som všetky kroky v príručke na riešenie problémov. Vymazanie vyrovnávacej pamäte fungovalo pre mňa. Dúfajme, že sa chyba nevráti. Ďakujem! - Drew ”

A: Ahoj Drew. Sme radi, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém. Neustále sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či sa chyba stále objavuje, a ak áno, skúste vykonať obnovenie nastavení.

Q: “Videá sú niekedy rozmazané. A keď sú odoslané prostredníctvom textovej správy, sú tiež. Stabilizácia bola deaktivovaná a stále je rozmazaná.”

A: Existuje veľa dôvodov, prečo je video rozmazané, a nemôžeme predpokladať, aký je dôvod toho vášho, okrem toho ste povedali, že sa to stane „niekedy“, takže vám nemôžeme pomôcť, ak o ňom nie je dostatok informácií.Pozornejšie sledujte svoj telefón. Ak chcete, môžete nás v súvislosti s tým znova kontaktovať a tentokrát uviesť, ako často sa video rozmazáva, ako je nastavená vaša kamera, čo sa stalo s telefónom pred problémom a ďalšie súvisiace informácie. Pokiaľ ide o videá odosielané prostredníctvom textových správ, často sú zmenšené. Prečo ich namiesto toho neposlať ako prílohu e-mailu?

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.