Obsah

• Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A5 na Facebooku, ktorý neustále zlyháva

Facebook je jednou z predinštalovaných aplikácií na vašom Samsung Galaxy A5. To znamená, že ho môžete aktualizovať, resetovať a deaktivovať, ale nikdy ho nemôžete odinštalovať bez prístupu root. Ak dôjde k zlyhaniu, rovnako ako to uvádzali niektorí naši čitatelia, problém môže byť buď s aplikáciou, alebo s firmvérom, pretože je v ňom zabudovaný. Ide však o to, že môžete problém vyriešiť a zabezpečiť, aby Facebook fungoval znova dokonale; musíte len urobiť nejaké postupy na riešenie problémov.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy A5 na Facebooku, ktorý neustále zlyháva buď vo forme, alebo v chybovej správe, alebo sa aplikácia iba sama zatvorí. Ak sa zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ, Facebook sa zastavil“, problém pravdepodobne súvisí iba s aplikáciou, nie s firmvérom, ale ak sa aplikácia sama zatvorí v okamihu, keď ju otvoríte, môže to byť problém s firmvérom. Ale bez ohľadu na to, aký máte príznak, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže nejako pomôcť.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A5 na Facebooku, ktorý neustále zlyháva

Problémy súvisiace s aplikáciami sú zvyčajne malé a je možné ich vyriešiť bez použitia zložitých metód. To je dôvod, prečo svojich čitateľov vždy vyzývame, aby vykonali určité postupy, pomocou ktorých sa pokúsia problém vyriešiť sami. To znamená, že navrhujem, aby ste v súvislosti s týmto problémom vykonali toto:

Prvé riešenie: Reštartujte zariadenie

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, najmä ak sa s týmto problémom stretnete prvýkrát, pretože vždy existuje šanca, že je to len výsledok menšej chyby firmvéru alebo aplikácie. Ak aplikácia aj po reštarte zlyhá, skúste vykonať vynútený reštart stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 alebo viac sekúnd. Tento postup, aj keď sa môže zdať jednoduchý, je veľmi efektívny pri riešení problémov s firmvérom. Ak však problém pretrváva aj potom, pokračujte ďalším postupom.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý nebude prehrávať videá, zobrazí sa chyba „Can not play video“? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa galéria zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Facebooku

Teraz táto metóda obnoví pôvodné nastavenia alebo konfiguráciu aplikácie. Ak je problém s aplikáciou, stačí to na vyriešenie problému. Odstráni sa iba vyrovnávacia pamäť aplikácie, dátové súbory a stiahnuté súbory. Vaše príspevky na Facebooku, obrázky a všetko vo vašom účte zostanú nedotknuté, ale po vykonaní tohto postupu sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Facebook.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak aplikácia aj po resetovaní zlyhá, vyskúšajte ďalší postup.

Tretie riešenie: Aktualizácia Facebooku

Ďalšou možnosťou, prečo sa aplikácia neustále rúca, je možno dôvod, že bola vydaná nová verzia, ktorú je potrebné aktualizovať. V minulosti sa to stalo mnohokrát, takže budete musieť túto možnosť vylúčiť tak, že to urobíte…

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnite na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovať ho aktualizujte. Ak je tlačidlo Aktualizovať zakázané, znamená to, že pre aplikáciu nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Ak aplikácia aj po jej aktualizácii zlyhá alebo ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyskúšajte ďalší postup.

Štvrté riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime

Vždy je možné, že jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií spôsobujú zlyhanie facebooku. Ak chcete zistiť, či je to naozaj tak, musíte telefón spustiť v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón v tomto režime, skúste pomocou služby Facebook zistiť, či stále zlyháva a či sa problém zdá opravený, potom potvrdzuje naše podozrenie, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná, a problém odinštalujte.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na podozrivú aplikáciu.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Ak problém pretrváva aj potom alebo ak sa problém vyskytne v bezpečnom režime, vyskúšajte ďalší postup.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je šanca, že tento problém mohli spôsobiť niektoré poškodené systémové pamäte cache. Vymažte oddiel medzipamäte, aby ste odstránili všetky pamäte cache, aby boli nahradené novými. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom, ako to urobíte a problém bude pretrvávať, prejdite na ďalší postup.

Šieste riešenie: Resetujte svoj Galaxy A5

Hlavný reset je viac ako dosť na riešenie problémov týkajúcich sa aplikácií, ale ak problém pretrváva aj po treťom riešení, nemáte inú možnosť. Nezabudnite však zálohovať svoje súbory a údaje, pretože budú vymazané počas obnovenia, a potom ich už nebudete môcť načítať.

Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu, aby ste po obnovení neboli uzamknutí. Po vykonaní týchto krokov budete pripravení vykonať hlavný reset:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý nebude prehrávať videá, zobrazí sa chyba „Can not play video“? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa galéria zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]