Obsah

• Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“ v ​​telefóne Galaxy S10 | Čo robiť, ak e-mailová aplikácia stále zlyháva

Máte vo svojom Galaxy S10 chybu „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“? V tomto príspevku sa dozviete, ako opraviť svoju e-mailovú aplikáciu, ktorá neustále zlyháva.

Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“ v ​​telefóne Galaxy S10 | Čo robiť, ak e-mailová aplikácia stále zlyháva

Chyba zastavenia e-mailu je bežnou chybou v mnohých zariadeniach so systémom Android, najmä v modeloch Galaxy. Ak chcete vedieť, ako tento problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených odporúčaných riešení problémov.

E-mail bol zastavený, oprava č. 1: Vynútené ukončenie aplikácie E-mail

Pri mnohých problémoch s e-mailovými aplikáciami, s ktorými sme sa v priebehu rokov stretli, sú príčinou problému drobné chyby. Takéto typy chýb zmiznú po reštartovaní samotnej aplikácie. Ak to ešte neurobíte, môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

E-mail bol zastavený, oprava č. 2: Skontrolujte chybu

Ak sa vaša e-mailová aplikácia neustále rúca a zobrazuje inú chybu ako e-mail zastavený, musí mať problém inú príčinu. Je dôležité, aby ste si chybu všimli, aby bolo riešenie problémov presmerovanejšie. Najlepším spôsobom, ako chybu sami opraviť, je použitie služby Google. Ak je chyba rozšírená, môžu sa vyskytnúť ďalšie, ktoré ju narazili a opravili ju. Pri hľadaní odpovedí na konkrétnu chybu nezabudnite byť čo najkonkrétnejší, aby ste zúžili možnosti riešenia.

Ak nenájdete riešenie konkrétnej chyby, ktorá sa zobrazuje vo vašej e-mailovej aplikácii, pokračujte podľa pokynov uvedených nižšie.

E-mail bol zastavený, oprava č. 3: Reštartujte S10

Ak vynútené ukončenie alebo reštartovanie aplikácie nebude fungovať, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je reštart samotného zariadenia. Rovnako ako prvý, aj tento krok môže po určitom čase spustenia telefónu potenciálne vyčistiť jeho drobné chyby. Niektoré chyby sa môžu vyvinúť, ak necháte telefón bežať niekoľko dní bez reštartovania. Ak chcete vyriešiť problémy spojené s týmto stavom, vykonajte mäkký reset zariadenia. Na rozdiel od bežného reštartu mäkký reset simuluje účinok vyťaženia batérie, čím v procese vyčistí aj pamäť RAM. To sa v minulosti osvedčilo pri riešení drobných chýb. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

E-mail bol zastavený, oprava č. 4: Nainštalujte aktualizácie

Inštalácia aktualizácií prináša nielen nové kozmetické zmeny, ale aj opravy známych alebo hlásených chýb. Ak chcete znížiť pravdepodobnosť výskytu chýb a opraviť známe problémy, nezabudnite svoj Galaxy S10 aktualizovať. Existujú tri spôsoby, ako aktualizovať softvérovú stránku zariadenia:

• Nainštalujte si aktualizácie systému Android (OS)
• Aktualizujte aplikácie prostredníctvom Obchodu Play
• Aktualizujte si aplikácie cez Galaxy Store

Ak bol váš Galaxy S10 zakúpený od operátora, mal by vás automaticky upozorniť, ak sú k dispozícii aktualizácie pre Android. Jednoducho klepnite na upozornenie z oznamovacej lišty zhora a nainštalujte ho odtiaľ.

Čo sa týka aplikácií stiahnutých z Obchodu Play, je možné otvoriť Obchod Play a stlačením tlačidla Aktualizovať všetko nainštalovať čakajúce aktualizácie. Ak máte aplikácie mimo Obchod Play, možno si budete musieť stiahnuť súbor APK a aktualizovať ich. Ak neviete, ako na to, obráťte sa na vývojára aplikácie.

Niektoré aplikácie Samsung môžu vyžadovať návštevu obchodu Galaxy v telefóne alebo aktualizáciu v ponuke nastavení jednotlivých aplikácií. Napríklad ak chcete aktualizovať predvolenú aplikáciu Galéria, musíte ju otvoriť, otvoriť jej ponuku nastavení, klepnúť na Informácie o galérii a stlačiť tlačidlo aktualizácie (ak nie je k dispozícii tlačidlo aktualizácie, znamená to, že je aplikácia aktuálna). .

E-mail bol zastavený, oprava č. 5: Odstráňte a pridajte e-mailový účet

Ak sa vám zobrazuje chyba overenia alebo podobne, najlepšie urobíte, ak e-mailový účet odstránite a pridáte späť. Predtým, ako tak urobíte, sa uistite, že poznáte správne heslo pre účet. Toto bolo v minulosti testované riešenie pre mnoho problémov s e-mailovými aplikáciami, takže dúfajme, že to bude fungovať aj vo vašom prípade. Ak nie, dokončite ostatné návrhy uvedené nižšie.

E-mail bol zastavený, oprava č. 6: Vymažte medzipamäť aplikácie E-mail

V prípade, že problém spočíva v medzipamäti e-mailovej aplikácie, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať medzipamäť aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

E-mail bol zastavený, oprava č. 7: Obnovte aplikáciu E-mail

Ak po vyčistení medzipamäte e-mailovej aplikácie nič nefunguje, mali by ste na to nadviazať a vymazať údaje. Kroky sú rovnaké až na jednu výnimku: výber jasných údajov namiesto čistej medzipamäte. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

E-mail bol zastavený, oprava č. 8: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Ak sa e-mail zastavil, chyba sa spustila po inštalácii aplikácie, môžete mať problém s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a skontrolujte. V bezpečnom režime sú pozastavené všetky aplikácie tretích strán, takže sa spúšťajú iba predinštalované aplikácie, ako napríklad predvolená e-mailová aplikácia. Ak sa nezobrazí chyba Zastavenie e-mailu, znamená to, že za to môže jedna z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali.

Tu je príklad, ako zaviesť telefón do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak problém v bezpečnom režime chýba, ale vráti sa v normálnom režime, musíte na jeho identifikáciu použiť proces eliminácie. Postup je nasledovný:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Ak si pamätáte, kedy sa problém začal po nainštalovaní konkrétnej aplikácie, nemusíte prechádzať procesom bezpečného režimu. Stačí odstrániť aplikáciu zo systému a zistiť, či sa tým chyba odstráni.

E-mail bol zastavený, oprava č. 9: Vyskúšajte inú e-mailovú aplikáciu

Ak v bezpečnom režime nedôjde k nijakej zmene, môže to byť spôsobené tým, že aktuálna verzia e-mailovej aplikácie obsahuje chybu, ktorú sa vo vašom prípade nedá vyriešiť. Skúste zistiť, ako funguje e-mail, ak používate iné e-mailové aplikácie. Existuje veľa dobrých e-mailových aplikácií, takže to nie je vôbec problém. Navrhujeme, aby ste sa držali oficiálnych aplikácií od dôveryhodných vývojárov, ako sú Google, Microsoft, Yahoo atď. Každá z týchto spoločností ponúka bezplatné e-mailové aplikácie v Obchode Play, takže je len na vás, ktorú z nich použijete.

E-mail bol zastavený, oprava č. 10: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom S10:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
3. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

E-mail bol zastavený, oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Ak to chcete skontrolovať ešte viac, skvelým riešením je obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa vrátia všetky predvolené nastavenia softvéru. Ak je príčinou problému niečo, čo súvisí s aktuálnou konfiguráciou softvéru, obnovenie továrenských nastavení môže opraviť chybu zastavenia e-mailu. Naučte sa, ako obnoviť továrenské nastavenia vášho Galaxy S10 nižšie.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.