Obsah

• Ako opraviť Galaxy Note10 + Bixby, ktorý nefunguje a zlyháva

Niekedy sa môžu správať aj predvolené a dobre zostavené aplikácie, ako je Bixby. To len znamená, že pokiaľ ide o aplikácie a softvér, neexistuje nič také ako hotový produkt. V tejto epizóde riešenia problémov vám ukážeme, čo robiť, ak zistíte, že Bixby na vašom Galaxy Note10 + nefunguje správne. Zistite, čo robiť, a to vykonaním nižšie uvedeného zoznamu riešení, ktoré pre vás uvádzame.

Ako opraviť Galaxy Note10 + Bixby, ktorý nefunguje a zlyháva

Ak Bixby nefunguje na vašom Galaxy Note10 + a nemáte tušenie, čo robiť, opravte ho podľa nižšie uvedených riešení.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 1: Skontrolujte opravu online

Existuje mnoho foriem problémov spojených s Bixby. Ak sa vám pri pokuse o otvorenie alebo načítanie aplikácie Bixby zobrazuje konkrétna chyba, nezabudnite si ju všimnúť, aby bolo možné vyhľadávať pomocou vyhľadávača Google. Ak sa táto konkrétna chyba týka veľkého počtu používateľov, môže už existovať riešenie zverejnené spoločnosťou Samsung online. Musíte len nasledovať a pokúsiť sa zistiť, či také riešenie vo vašom prípade funguje.

Ak sa nejedná o nijakú jedinečnú chybu alebo ak online návrh nepomôže, pokračujte v riešení problémov uvedených nižšie.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 2: Riešenie problémov so službou Bixby

Ak Bixby nefunguje na vašom Galaxy Note10 +, jedným zo základných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je priame riešenie problému so službou Bixby. Pre tento aspekt musíte urobiť osobitne tri veci. Sú to tieto:

• Vynútiť ukončenie služby Bixby
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Bixby Service
• Resetujte službu Bixby

Vynútiť ukončenie služby Bixby. Reštartovanie služby Bixby môže v takom prípade fungovať, ak je príčinou malá chyba aplikácie. Ak chcete skontrolovať, či funguje, existujú dva spôsoby, ako reštartovať aplikáciu.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby Bixby. Ak váš Galaxy Note10 + po restartovaní aplikácie naďalej nemá problém s funkciou Bixby, ďalším krokom je odstránenie vyrovnávacej pamäte. Aplikácie ukladajú množinu súborov nazývaných vyrovnávacia pamäť, aby mohli efektívne pracovať. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Resetujte službu Bixby. Ak doteraz nič nefungovalo, skúste vyčistiť dáta telefónu. Týmto sa vrátia predvolené hodnoty aplikácie a pravdepodobne sa problém vyrieši. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 3: Mäkký reštart

Ak reštartovanie aplikácie alebo jej obnovenie na predvolené hodnoty nepomôže, dobrým ďalším krokom by bolo skontrolovať, či reštart zariadenia bude. Drobné chyby zvyčajne zmiznú samy, keď sa systém obnoví reštartom. Niektoré chyby sa môžu vyvinúť, ak je počítač alebo telefón ponechaný v prevádzke dlhšie obdobie. Môže ich vymazať rýchly reštart.

Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 4: Nainštalujte aktualizáciu

Aktualizácia softvéru neprináša len kozmetické alebo externé zmeny, ale aj opravy známych chýb. Problémy s Bixby sa môžu občas vyskytnúť až po neefektívne alebo nesprávne kódovanie, takže je dôležité, aby operačný systém Android musel neustále používať najnovšiu verziu, aby ste to minimalizovali. Váš Note10 + by vás mal predvolene automaticky informovať o každej aktualizácii systému. Aktualizácie systému však môžete skontrolovať aj manuálne v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru. Ak túto možnosť nemáte, znamená to, že na vašom zariadení môže byť spustený softvér od operátora.

Použité telefóny ani použité telefóny so značkou operátora už nemusia dostávať aktualizácie, ak sa používajú v inej sieti. Napríklad, ak ste si kúpili odomknutý Verizon Galaxy Note10 + a používali ste ho v sieti T-Mobile, zariadenie už nebude dostávať oznámenia o aktualizácii systému.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10 +:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 5: Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie nefungujú samy od seba a každá z nich potrebuje inú aplikáciu alebo službu, aby mohla správne fungovať. Ak Bixby nefunguje a vykonali ste nejaké zmeny v softvéri alebo nastaveniach vášho Galaxy Note10 +, alebo ak ste nainštalovali nové aplikácie, je možné, že mohla byť deaktivovaná predvolená aplikácia alebo služba, čo spôsobí tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, musíte resetovať predvoľby aplikácií v zariadení. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte možnosť Aplikácie.
3. Klepnite na Viac možností vpravo hore (tri bodky).
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Klepnite na Resetovať.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 6: Obnovte nastavenia siete

Služba Bixby Service vyžaduje dobrú funkčnú konfiguráciu siete, aby fungovala. Je to tak preto, lebo všetko, čo pre vás ako hlasového asistenta robí, musíte skontrolovať na internete. V tomto ohľade teda môžete urobiť niekoľko vecí. Najskôr sa pred použitím aplikácie Bixby uistite, že ste pripojení na dobré a stabilné pripojenie na internet, či už je to wifi alebo mobilné dáta. Prerušované pripojenie k internetu môže mať vplyv na fungovanie služby Bixby.

Ďalej sa chcete ubezpečiť, že sú všetky sieťové nastavenia vášho Note10 + v dobrom stave. Ak to chcete urobiť, musíte vyčistiť aktuálnu konfiguráciu siete. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na všeobecnú správu.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
8. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 7: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy brániť správnemu fungovaniu iných aplikácií. Ak Bixby začal po nainštalovaní aktualizácie systému alebo aplikácie do vášho Galaxy Note10 + fungovať, môže za to zlá medzipamäť systému. Aby ste sa uistili, že je aktualizovaná vyrovnávacia pamäť systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 8: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Niektoré problémy s programom Bixby môžu byť spôsobené zlou aplikáciou tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či máte nainštalovanú nefunkčnú aplikáciu, môžete zariadenie spustiť v bezpečnom režime. Keď je Note10 v tomto režime, nenačítajú sa všetky aplikácie. V tomto stave vám pomôže zistiť, či je naše podozrenie na zlú aplikáciu tretej strany pravdivé alebo nie. Tu je postup, ako reštartovať do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak vaša skupinová správa Galaxy Note10 + stále nefunguje, opakujte kroky 1–4.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 9: Odhláste sa z účtu Samsung

Niektoré problémy s Bixby boli v minulosti opravené jednoduchým krokom: odhláste sa z účtu Samsung. Keď to urobíte, automaticky sa prekonfigurujú všetky aplikácie a služby spoločnosti Samsung a niektoré zo zmien môžu opraviť chybu spôsobujúcu problém. Ak sa chcete odhlásiť zo svojho účtu Samsung, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Samsung.
5. Klepnite na Viac možností vpravo hore (tri bodky).
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Potom reštartujte telefón a znova pridajte svoj účet Samsung.

Galaxy Note10 + Bixby nefunguje oprava č. 10: Vymazať zariadenie

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, utrite zariadenie obnovením výrobných nastavení. To je drastické a vymažú sa všetky vaše osobné údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty, SMS atď. Nezabudnite si ich zálohovať vopred.

Existujú dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie zariadenia.

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 +. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.