Obsah

• Prečo sa Galaxy Note10 nezapne a ako to opraviť

Máte problémy s Galaxy Note10? Galaxy Note10 (# GalaxyNote10) môže byť dnes jedným z najlepších telefónov, stále však môže naraziť na problémy. Ak sa váš vlastný Galaxy Note10 nezapne alebo sa zdá, že sa nenaštartuje, nižšie sa dozviete, čo môžete urobiť. Postupujte podľa riešení uvedených v tejto príručke.

Prečo sa Galaxy Note10 nezapne a ako to opraviť

Existuje niekoľko možných faktorov, prečo sa váš prémiový Galaxy Note10 nezapne. Ďalej uvádzame niektoré z bežných dôvodov, prečo také drahé zariadenie nemusí vôbec fungovať:

• Poškodenie hardvéru
• Problém s batériou
• Problém s aplikáciou tretej strany
• Neznáma chyba softvéru

Ak chcete zistiť, čo môže spôsobovať problémy, postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu riešením problémov.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 1: Skontrolujte poškodenie hardvéru

Vlajkové zariadenia spoločnosti Samsung Galaxy, ako sú série Galaxy S a Note, nie sú len tvorcami trendov, ale aj vysoko kvalitnou elektronikou. V 99% prípadov sú tieto drahé telefóny veľmi spoľahlivé a môžu fungovať roky bez väčších porúch, pokiaľ sa o ne nebudete starať alebo ak nenastane katastrofická porucha hardvéru. Ak sa váš Galaxy Note10 nezapne, jedným z bežných dôvodov, ktoré by ste mali skontrolovať, je zlý hardvér. Ak ste zariadenie spadli alebo do neho narazili niečím tvrdým skôr, ako sa znova nezapne, môže to mať hardvérový dôvod. Snažte sa hľadať praskliny na obrazovke alebo iné známky poškodenia. Spravidla sú viditeľné zvonka, ale je tiež možné, že poškodenie môže byť vnútorné. Môžu sa to stať, ak je prístroj vystavený extrémnemu teplu alebo ak bola znížená jeho odolnosť voči vode skôr, ako ho vystavíte vode. Ak existujú náznaky, že telefón môže byť fyzicky poškodený, musíte ho skontrolovať technikom. Zvyšné kroky na riešenie problémov uvedené nižšie môžete preskočiť, pretože sú zvyčajne užitočné iba v prípade, že príčina problému súvisí so softvérom.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 2: Skontrolujte vlhkosť alebo vodu v portu

Galaxy Note10 má krytie IP68, čo znamená, že je odolný voči vode a prachu. Táto odolnosť však nie je absolútna a môže sa zhoršiť, ak sa o zariadenie nestaráte. Aj keď telefón dokáže postriekať vodu, neodporúča sa s ním plávať alebo sa potápať. Nechcete ho úmyselne odhodiť do bazéna alebo oceánu, len aby ste skontrolovali účinnosť stupňa krytia IP68. Táto ochrana niekedy nemusí fungovať tak, ako inzerovala.

V prípade, že ste zariadenie náhodne vystavili vode, jednu z vecí, ktoré chcete urobiť, je okamžité utretie čistou mäkkou handričkou, aby ste ho mohli externe vysušiť. Potom chcete nechať odkapať vodu z odkrytého nabíjacieho portu. Ak je v prístave vlhkosť alebo voda, zariadenie sa nebude nabíjať vôbec. Zabráni sa tak skratu, ktorý môže fatálne poškodiť jeho elektroniku. V tomto prípade chcete telefón dôkladne vysušiť tak, že ho utriete a necháte odtiecť vodu. Voda sa prirodzene odparí pri izbovej teplote po niekoľkých hodinách, takže zariadenie jednoducho nechajte. NEPOKÚŠAJTE SA urýchliť proces sušenia fúkaním do portu. To môže potenciálne zatlačiť vlhkosť dovnútra a spôsobiť problém.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 3: Reštartujte zariadenie

V niektorých prípadoch môže byť zariadenie znova zmrazené jednoduchým reštartom. Ak vaša Note 10 zamrzla alebo prestala reagovať, efektívnym spôsobom, ako ju opraviť, je vynútenie jej reštartu. Ak ste to ešte neskúšali, určite to urobte tentokrát. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 4: Nabite ju

Nabíjanie zariadenia, ktoré naoko nereaguje, môže niekedy fungovať jednoducho preto, lebo batéria telefónu sa mohla jednoducho nabiť na určitú úroveň. Lítiové batérie nemusia pracovať správne, ak strácajú dostatok energie. Skúste Note10 pred reštartovaním nabiť najmenej 30 minút. To by mal byť dostatok času na doplnenie batérie.

Počas nabíjania zariadenie neprerušujte reštartovaním. Nechaj to tam tak sedieť a čakaj.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 5: Skontrolujte problém s čiernou obrazovkou

Koncoví používatelia niekedy nemusia byť schopní zistiť, či má telefón problém s obrazovkou (problém s čiernou obrazovkou) alebo či zariadenie skutočne zomrelo (problém s napájaním). Tieto dva problémy sú niekedy zmiešané, ale je celkom jednoduché navzájom sa od seba odlíšiť, hoci každé z nich môže vyžadovať opravu.

Problém s čiernou obrazovkou je zvyčajne označený čiernou obrazovkou, ako už názov napovedá. Obrazovka zostáva čierna alebo nereaguje, aj keď existujú náznaky, že telefón môže byť stále funkčný. Ak sa váš Galaxy Note10 nezapne alebo obrazovka zostane čierna, ale naďalej bude vydávať zvuk, keď budú prichádzať správy alebo upozornenia, stále vibruje, keď sa ju pokúsite reštartovať cez vypínač, potom máte po ruke problém s čiernou obrazovkou. Žiadny problém s napájaním v ruke zariadenie úplne nereaguje a úplne chýbajú náznaky, že Note10 stále funguje.

Ak máte problém s čiernou obrazovkou, odteraz najlepšie bude, ak si telefón necháte skontrolovať odborníkom, najlepšie niekým zo servisného strediska Samsung.

Ak nemáte problém s napájaním, pokračujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Galaxy Note10 nezapne opravu # 6: Skúste reštartovať do bezpečného režimu

Ak váš Galaxy Note10 fungoval normálne, ale po inštalácii novej aplikácie sa náhle stal problematickým, môžete mať problém s treťou stranou. Najlepšie v tomto prípade môžete skúsiť reštartovať telefón do bezpečného režimu. V režime SAfe sú všetky aplikácie tretích strán pozastavené a nemožno ich spustiť. Ak si aplikáciu nepamätáte, skúste reštartovať zariadenie v bezpečnom režime a uvidíte, čo sa stane. Ak teda problém zmizne iba v bezpečnom režime, je to jasný indikátor toho, že príčinou je zlá aplikácia tretej strany. Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa Galaxy Note10 úspešne reštartuje do bezpečného režimu, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa váš Galaxy Note10 stále normálne nezapne (funguje však v bezpečnom režime), opakujte kroky 1–4.

POZNÁMKA: Ak sa vám po vykonaní vyššie uvedených krokov nepodarí zariadenie reštartovať do núdzového režimu, znamená to, že problém nemusí súvisieť s aplikáciou.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 7: Skúste zaviesť systém na obnovenie

Niektoré zariadenia Samsung môžu odmietnuť zavedenie do núdzového režimu, ale môžu pracovať v režime obnovy. To sa môže stať, ak sa vyskytne problém so softvérom počas fázy zavádzania. Vo väčšine prípadov sa dá takýto problém vyriešiť vymazaním zariadenia s obnovením továrenských nastavení alebo hlavným resetom. Najskôr budete musieť zaviesť telefón do režimu obnovenia. Postup:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.

Ak sa váš Note10 naštartuje na Obnovenie v poriadku, budete ho musieť vymazať obnovením výrobných nastavení, čo je jedna z možností v ponuke Obnovenie. Týmto však, bohužiaľ, vymažeme všetky vaše osobné údaje. Ak ste svoje osobné údaje nezložili nijako pred začiatkom problému, po tomto procese o ne prídete. Ak sa váš Note10 nabootuje na Recovery iba v tejto fáze, je už príliš neskoro na vytvorenie zálohy.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 8: Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Ak váš Galaxy Note10 odmietne vôbec spustiť počítač v núdzovom režime alebo v režime obnovenia, alebo ak nemožno urobiť nič, aby znova reagoval, príčinou problému musí byť niečo, čo je nad vaše možnosti opraviť. Môže za tým byť chyba systému Android alebo zlyhanie hardvéru. Opäť chcete, aby spoločnosť Samsung odteraz riešila situáciu za vás.

Galaxy Note10 nezapne opravu č. 9: Možnosť opravy od nezávislých technikov

Ak z akéhokoľvek dôvodu nemáte prístup k službám miestneho servisného strediska Samsung, ďalšou možnosťou je preniesť zariadenie do miestneho opravovne elektroniky. Umožnenie otvorenia zariadenia technikom tretej strany však spôsobí neplatnosť záruky. Ak ho nedokáže opraviť a vy sa rozhodnete nechať ho opraviť spoločnosťou Samsung, už to nebudete môcť urobiť. Túto možnosť využite, iba ak nemáte iné alternatívy. Majte na pamäti, že nezávislé obchody môžu zlyhanie opravy poškodeného hardvéru zlyhať a môže vám ostať poškodené zariadenie.

Oprava Samsung má na druhej strane stále možnosť vymeniť jednotku, ak by ich tím nebol schopný opraviť zariadenie.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.