Obsah

• Skutočná oprava kontaktov zastavila chybu v telefóne Galaxy S10 | riešenie problémov s kontaktmi stále zlyháva

K chybe zastavenia kontaktov môže dôjsť na ľubovoľnom zariadení s Androidom. Ak vaša aplikácia Kontakty Galaxy S10 na vás stále naráža alebo sa zobrazuje chyba, že kontakty boli zastavené, nemajte obavy. Naučte sa, ako vyriešiť tento problém podľa tejto príručky.

Skutočná oprava kontaktov zastavila chybu v telefóne Galaxy S10 | riešenie problémov s kontaktmi stále zlyháva

Chyba zastavenia kontaktov je už roky bežným problémom systému Android. Majú ho dokonca aj nové zariadenia Samsung Galaxy, ako napríklad S10. Ak tento problém má vaša vlastná S10, nižšie sa naučte, ako s ním zaobchádzať.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 1: Reštartujte aplikáciu Kontakty

Chyba zastavenia kontaktov môže byť spôsobená mnohými veľmi odlišnými faktormi. Túto chybu môžu niekedy spôsobiť menšie chyby v aplikácii Kontakty. Ak chcete skontrolovať, či problém nie je spôsobený dočasnými chybami, môžete vynútiť zatvorenie aplikácie Kontakty a zistiť, čo sa stane. Veľa chýb aplikácie je spôsobených drobnými chybami, ktoré zvyčajne zmiznú po zatvorení aplikácie. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť kontaktov

Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z priamych spôsobov riešenia problémovej aplikácie. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 3: Obnovenie údajov kontaktov

Ďalším priamym krokom pri riešení problémov, ktorý môžete pre svoju aplikáciu Kontakty urobiť, je vymazanie jej údajov. Pritom sa resetuje samotná aplikácia a následne sa odstráni prípadná chyba, ktorá spôsobí chybu zastavenia kontaktov. Pre istotu si chcete vytvoriť zálohu svojich kontaktov vopred, aby ste ich nestratili v prípade náhodného vymazania. Sme presvedčení, že vymazanie údajov aplikácie Kontakty nevymaže žiadny z vašich kontaktov, napriek tomu vám ich odporúčame zálohovať. Svoje kontakty môžete ľahko zálohovať mnohými spôsobmi, ale najjednoduchšie by to bolo pomocou služby Samsung Cloud (Nastavenia> Účty a zálohovanie> Samsung Cloud).

Vymazanie údajov aplikácie Kontakty:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 4: Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset by mal byť ďalším krokom pri riešení problémov, ak vynútené zatvorenie aplikácie nebude fungovať. Mäkký reset je ďalšou formou reštartovania zariadenia simuláciou účinkov „vybíjania batérie“. Musíte to urobiť, aby ste vyčistili pamäť RAM a celkovo obnovili systém. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste S10 pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Kontakty zastavili opravu č. 5: Nainštalujte aktualizácie

Niektoré chyby je možné opraviť iba prostredníctvom aktualizácií. Z tohto hlavného dôvodu už vôbec nechcete preskakovať aktualizácie, či už pre Android alebo aplikácie. Ak v súčasnosti existujú aktualizácie, ktoré ste zatiaľ nenainštalovali, nezabudnite ich začať inštalovať.

Ak máte globálnu verziu Galaxy S10, môžete aktualizácie skontrolovať ručne v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 6: Znova synchronizovať kontakty (znova pridať účet)

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je opätovná synchronizácia kontaktov. Predtým, ako to urobíte, musíte najskôr skontrolovať, aké účty alebo typy kontaktov máte. Otvorte aplikáciu Kontakty, klepnite na ikonu Viac nastavení (tri vodorovné čiary vľavo hore) a skontrolujte typ kontaktov. Ak sú vaše kontakty uložené cez váš účet Samsung, musíte svoj účet Samsung zo zariadenia odstrániť a znova ho pridať. Ak máte viac kontaktov z viacerých účtov, musíte to isté urobiť pre každý z týchto účtov.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 7: Obnovte všetky nastavenia

Niektorí používatelia dokázali opraviť chybu Kontakty sa zastavili obnovením všetkých nastavení v zariadení. Ak ste to ešte neskúsili, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Kontakty zastavili opravu č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Tu je postup, ako to urobiť

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 9: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Zle kódovaná aplikácia môže niekedy rušiť systém Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či ste si nainštalovali nesprávnu aplikáciu, chcete reštartovať telefón do bezpečného režimu. V tomto režime by nemala byť schopná spustiť žiadna aplikácia tretej strany. Ak teda v bezpečnom režime nedôjde k chybe zastavenia kontaktu, môžete sa staviť, že na vine je zlá aplikácia tretej strany.

Reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 10: Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie, vrátane prehliadača Google Chrome pre Android, vyžadujú na fungovanie predvolené systémové aplikácie. Niekedy môžu byť tieto predvolené aplikácie vypnuté inými aplikáciami alebo po niektorých systémových zmenách, napríklad po aktualizácii. Ak chcete zaistiť, aby boli znova povolené všetky predvolené aplikácie, môžete urobiť tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S10 a skontrolujte problém.

Kontakty boli zastavené, oprava č. 10: Obnovenie výrobných nastavení

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení doteraz nefungovalo, malo by sa zvážiť obnovenie výrobných nastavení. Nezabudnite si zálohovať svoje osobné údaje, aby ste nestratili dôležité súbory.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.