Obsah

• Ako opraviť nesťahovanie obchodu Google Play z Galaxy S10

V aplikácii Obchod Google Play sa niekedy môže vyskytnúť škytavka. V tomto článku o riešení problémov ponúkame riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak vaša aplikácia Obchod Galaxy S10 Play nesťahuje aktualizácie alebo aplikácie.

Ako opraviť nesťahovanie obchodu Google Play z Galaxy S10

Ak Obchod Google Play nesťahuje aktualizácie ani aplikácie, musíte ich opraviť pomocou niekoľkých krokov na riešenie problémov. Postupujte podľa našich návrhov nižšie.

Galaxy S10, Obchod Google Play, nesťahuje opravu č. 1: Znova pripojte pripojenie k internetu

Kontrola internetového pripojenia je v tomto prípade nevyhnutnosťou. Chyby obchodu Play sú väčšinou spôsobené prerušovaným alebo pomalým internetom. Ak používate mobilné alebo mobilné dáta, skúste zariadenie pripojiť k silnej sieti Wi-Fi. Ak sa Obchod Google Play nesťahuje, keď ste pripojení k vlastnej sieti Wi-Fi, bude možno potrebné najskôr vyriešiť problém s vašou sieťou Wi-Fi. Všeobecným pravidlom je zabezpečiť, aby mal váš Galaxy S10 stabilné pripojenie k internetu skôr, ako začnete sťahovať čokoľvek z aplikácie Obchod Play.

Ak s internetovým pripojením nie je problém, pokračujte nasledujúcimi krokmi.

Galaxy S10, Obchod Google Play nestahuje opravu č. 2: Reštartujte zariadenie

Reštartovanie samotného zariadenia môže niekedy pomôcť pri riešení chýb v Obchode Play. To sa stane, ak je príčinou problému malá chyba po dlhodobom nechaní zariadenia. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu č. 3: Obnoviť Správcu sťahovania

Zariadenia so systémom Android majú špeciálnu aplikáciu s názvom Správca sťahovania, ktorá automaticky spravuje všetok obsah súvisiaci so sťahovaním. Niekedy sa v tejto aplikácii môže vyskytnúť chyba, ktorá ovplyvní iné aplikácie. Ak sa chcete ubezpečiť, že je Správca sťahovania v poriadku, zvážte jeho obnovenie pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Posuňte sa nadol a vyberte položku Správca sťahovania. Skontrolujte, či je aplikácia povolená (chceme, aby sa táto možnosť zobrazovala ako Zakázať).
8. Ak chcete vypnúť iba túto aplikáciu, vyberte možnosť Force Stop. Toto neovplyvní žiadne informácie na zariadení.
9. Potvrďte výberom možnosti Vynútiť zastavenie vo výzve.

Galaxy S10, Obchod Google Play nesťahuje opravu č. 4: Riešenie problémov s aplikáciou Obchod Play

Existujú tri spôsoby, ako v tejto situácii priamo vyriešiť problém s aplikáciou Obchod Google Play. Ďalej môžete robiť tieto činnosti:

• Vynútené ukončenie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Zmazať dáta

Vynútené ukončenie. Reštartovanie Obchodu Play môže pomôcť, ak sa aplikácia neotvára alebo nesťahuje. Nezabudnite vynútiť ukončenie aplikácie, ktorá má problém, podľa nasledujúcich pokynov.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy s počítačom, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácií z Obchodu Play. Ako každá aplikácia, aj Obchod Play môže naraziť na pomalý výkon alebo iné problémy z dôvodu poškodenej pamäte cache. Aby ste zaistili, že vyrovnávacia pamäť zostane čerstvá, mali by ste postupovať takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Zmazať dáta. Dobrým následným krokom na riešenie problémov by v tomto prípade malo byť odstránenie údajov aplikácie. Týmto sa obnovia predvolené nastavenia aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu č. 5: Skontrolujte správnosť dátumu a času zariadenia

Aplikácia Obchod Google Play nemusí fungovať, ak je nesprávny systémový dátum a čas zariadenia. Ak chcete zaistiť správny dátum a čas telefónu, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte Všeobecné riadenie.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Uistite sa, že je zapnutý Automatický dátum a čas (prepnutý vpravo a modrý).

Galaxy S10, Obchod Google Play nestahuje opravu č. 6: Skontrolujte dostupné úložisko

Ak sa obchod Google Play v súčasnosti stále nesťahuje, môže to byť spôsobené nedostatkom interného úložného priestoru. Ak nebude dostatok miesta, sťahovanie sa môže zastaviť a môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie alebo k chybe aplikácie. Podľa nasledujúcich pokynov uvoľnite miesto v internom úložisku telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte položku Údržba zariadenia.
3. V dolnej časti obrazovky vyberte možnosť Úložisko.
4. Skontrolujte dostupné úložisko. Ak má vaše zariadenie k dispozícii menej ako 1 GB úložiska, budete musieť uvoľniť miesto.

Galaxy S10, Obchod Google Play nestahuje opravu č. 7: Odstráňte a znova pridajte účet Google

Odstránenie účtu Google môže niekedy opraviť chyby v Obchode Play. Uistite sa, že to urobíte, ak problém v tejto fáze nezmizne. Tu je postup, ako začať s odstraňovaním účtu Google zo zariadenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.

Po odstránení účtu chcete najskôr reštartovať zariadenie a potom ho znova pridať.

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu # 8: Riešenie problémov s rámcom služieb Google

Aplikácia Google Services Framework je jednou z predvolených aplikácií pre Android a niekedy môže mať problém v iných aplikáciách. Skúste resetovať rámec služieb Google na predvolené hodnoty a uvidíte, či to pomôže. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite rámec služieb Google.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu č. 9: Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie nefungujú izolovane. Na svoju činnosť často vyžadujú iné aplikácie alebo predvolené služby. Niekedy však môže chyba zakázať potrebnú predvolenú aplikáciu. To môže viesť k problémom pre iné aplikácie alebo všeobecne pre Android. Ak chcete zaistiť, aby boli povolené všetky predvolené aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy Note10 a skontrolujte problém.

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu č. 10: Obnovte medzipamäť systému

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže spôsobiť chybu Obchodu Play. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Týmto odstránite systémovú medzipamäť a dúfajme, že problém vyriešite. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
9. To je všetko!

Galaxy S10, Obchod Google Play, ktorý nesťahuje opravu # 11: Pozorujte v núdzovom režime

V niektorých zriedkavých prípadoch môžu byť chyby v obchode Play skutočne spôsobené zlou aplikáciou tretej strany. Skontrolujte, či je váš Galaxy S10 v bezpečnom režime. Aplikácie tretích strán sú pozastavené v bezpečnom režime, takže ak Obchod Play dokáže sťahovať aktualizácie a aplikácie, znamená to, že naše podozrenie je správne.

Reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Nechajte telefón bežať, spustite aplikáciu Obchod Play a skontrolujte problém.

Ak nie je vôbec žiadny problém a váš Galaxy S10 funguje normálne iba v bezpečnom režime, môžete podozrivé aplikácie naďalej zužovať pomocou týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Galaxy S10, Obchod Google Play nestahuje opravu # 12: Obnovenie výrobných nastavení

Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení nič nefunguje, zvážte vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Týmto vymažete všetky osobné údaje, takže si ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť na sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našej stránke na Facebooku.