Obsah

• Ako opraviť blokovanie hovorov cez Wi-Fi Galaxy S10 | Volanie cez Wi-Fi nefunguje

Toto je zaujímavý prípad. Jeden používateľ Verizon Galaxy S10 má problém s blokovaním hovorov pomocou Wi-fi volania. Ak máte rovnaký problém aj na svojom S10, postupujte podľa nižšie uvedených riešení a zistite, či problém môžete vyriešiť na svojej úrovni.

Z kontextu uvádzame nižšie problém, ktorý poskytuje tento používateľ Verizon:

Môj problém je s volaním cez Wi-Fi na mojom Galaxy 10, ak mám povolené, stane sa jedna z dvoch vecí. Prvý, ktorý môj telefón vôbec nezrealizuje. Druhou je, že dostávam automatickú správu od spoločnosti Verizon s oznámením, že nie sú schopní uskutočniť môj hovor a skontrolovať číslo. Tieto problémy sa nestávajú, ak je vypnuté volanie cez Wi-Fi. Problém sa vyskytuje bez ohľadu na to, k akej sieti som pripojený (doma alebo v práci). Reštartoval som telefón, odpojil som sa od domácej siete, zabudol som ho a potom som ho znova pripojil. Vymazal som tiež históriu telefónnych hovorov, problém však stále pretrváva. Používam aplikáciu na telefón, ktorá bola dodaná s modelom S10. Som v poriadku, že túto funkciu nepoužívam, pokiaľ sa nenachádzam v oblasti so zlou obsluhou buniek. Zaujímalo by ma, či mal niekto iný tento problém a čo s tým robiť.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť blokovanie hovorov cez Wi-Fi Galaxy S10 | Volanie cez Wi-Fi nefunguje

Ak máte problémy s blokovaním hovorov pomocou funkcie Galaxy S10 Wi-Fi Calling, postupujte podľa tejto príručky.

Oprava č. 1: Blokovanie hovorov cez Wi-Fi: Vynútené ukončenie aplikácie Volanie cez Wi-Fi

Ak sa zdá, že volanie cez Wi-Fi blokuje hovory, najskôr musíte reštartovať aplikácie volania cez Wi-Fi. Obnovenie aplikácie týmto spôsobom niekedy opraví drobné chyby. Ak chcete skontrolovať, či je problém dočasný, reštartujte uvedenú aplikáciu podľa týchto pokynov.

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Wi-Fi Calling a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Oprava blokovania hovorov cez Wi-Fi č. 2: Vymažte medzipamäť volaní cez Wi-Fi

Ak po reštartovaní aplikácie nič nefunguje, ďalším krokom je zistiť, či chybu nespôsobuje vyrovnávacia pamäť aplikácie. Vyrovnávacia pamäť aplikácie sa môže niekedy poškodiť alebo zastarať a spôsobiť drobné obťažovanie alebo nestabilné správanie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Oprava č. 3: Blokovanie hovorov cez Wi-Fi: Aktualizácia

Dopravcovia často upravujú skladové aplikácie a / alebo pridávajú svoju vlastnú verziu týchto aplikácií, aby vylepšili alebo propagovali svoje služby. Nemôžeme si byť istí, či je na vašom Galaxy S10 spustená vlastná aplikácia Wi-Fi Calling spoločnosti Verizon. Či už to tak je alebo nie, nie je to zlý nápad zabezpečiť, aby bežala jeho najnovšia verzia. Skúste skontrolovať, či je potrebné aplikáciu aktualizovať. Aktualizáciou v Obchode Play sa tiež uistite, že sú všetky vaše aplikácie aktuálne. Nakoniec sa chcete uistiť, že je aktualizovaný aj operačný systém / firmvér. V predvolenom nastavení by mala vaša S10 inštalovať aktualizácie sama, ale v prípade, že túto automatickú funkciu vypnete, chcete aktualizácie skontrolovať ručne v časti Systém> Aktualizácia softvéru.

Oprava blokovania hovorov cez Wi-Fi č. 4: Obnovte aplikáciu Volanie cez Wi-Fi

V nadväznosti na predchádzajúci krok je vymazanie údajov aplikácie. Ak sa po vyčistení dočasnej vyrovnávacej pamäte Facebooku nič nestane, nezabudnite na ňu nadviazať vymazaním jej údajov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Oprava č. 5: Blokovanie hovorov cez Wi-Fi: Vykonajte vynútené reštartovanie

Ak volanie cez Galaxy S10 cez Wi-Fi stále blokuje hovory, mali by ste sa pokúsiť reštartovať samotné zariadenie. Toto by malo vyčistiť systém a prípadne sa tiež zbaviť chyby. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Odporúčame vám reštartovať M40 pomocou tejto metódy najmenej raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Oprava blokovania hovorov cez Wi-Fi č. 6: Obnovte nastavenia siete

Vymazanie nastavení siete môže mať prínos pre všetky problémy so sieťou vrátane tej, ktorú sa snažíme opraviť. Nezabudnite vymazať aktuálne nastavenie siete a zistite, či to pomôže. Ak ste to v tejto fáze ešte neskúsili, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Oprava č. 7: Blokovanie hovorov cez Wi-Fi: Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Android na rýchle načítanie aplikácií závisí od skupiny dočasných súborov, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí alebo zastará, zariadenie môže náhle zaostávať, mrznúť alebo vykazovať známky pomalého výkonu. Inokedy sa môžu vyskytnúť neobvyklé poruchy a môže byť ovplyvnená aj celková výkonnosť systému. Aby ste sa uistili, že vaša S10 má dobrú systémovú medzipamäť, odporúčame vám ju vyčistiť raz za niekoľko mesiacov. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Oprava č. 8: Blokovanie hovorov cez Wi-Fi: Sledujte v núdzovom režime

Ak sa problém s volaním cez Wi-Fi vyskytol hneď po inštalácii novej aplikácie, je možné, že máte problémy s aplikáciou tretej strany. Ak si nie ste istí, ktorá aplikácia môže byť na vine, môžete tiež reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. V tomto prípade budete musieť vyvinúť väčšie izolačné úsilie, malo by vám to však pomôcť, ak si myslíte, že príčinou vašich problémov je zlá aplikácia. Spustenie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak vaša sieť Galaxy S10 funguje v bezpečnom režime normálne a myslíte si, že máte problém s aplikáciou, mali by ste ju preskúmať ďalej. Na identifikáciu vinníka môžete použiť metódu eliminácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava blokovania hovorov cez Wi-Fi č. 9: Obnovenie výrobných nastavení

Ak v tomto okamihu nič nefunguje, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Ak je príčinou problému softvérový charakter, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení. Nezabudnite si vopred vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Oprava blokovania hovorov cez Wi-Fi, oprava č. 10: Kontaktujte operátora siete

Ak by zlyhalo ani jedno z vyššie navrhovaných riešení, zvážte rozhovor so spoločnosťou Verizon, aby sa na ňu mohla pozrieť. Príčina problému môže byť ukrytá hlboko vo firmvéri spoločnosti Verizon a v súčasnosti nemusí byť k dispozícii ľahko dostupná oprava. Nech odteraz nech zvládnu situáciu.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.