Obsah

• Čo robiť, ak Galaxy Tab S5e nebude posielať MMS | MMS nefunguje

Ak váš Galaxy Tab S5e nebude posielať MMS, môže to mať niekoľko možných dôvodov. V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť. Postupujte podľa riešení podrobne uvedených v tomto príspevku a mali by ste byť schopní dosiahnuť, aby boli správy MMS znova odoslané čo najskôr.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak Galaxy Tab S5e nebude posielať MMS | MMS nefunguje

Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo váš Galaxy Tab S5e nebude posielať MMS. Naučte sa, ako vyriešiť tento problém podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 1: Skontrolujte, či sieť funguje

Pri riešení akýchkoľvek problémov so sieťou je potrebné najskôr skontrolovať, či sa jedná o problém so sieťou. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zistiť, či zariadenie, ktoré má problém, nemá žiadny signál alebo či je signál prerušovaný. Ak sa vyskytne niektorý z týchto problémov, dôvod, prečo vaša karta Tab S5e nebude odosielať MMS, je na strane siete. Ak na vašom tablete úplne chýba signál, skúste zistiť, či to má niečo spoločné s vašou polohou. Skúste sa presunúť do otvorenejšej oblasti, aby ste dosiahli lepšie pokrytie. Ak sa už nachádzate na otvorenom priestranstve a je to rovnaké presné miesto, kde ste predtým nemali problémy so signálom alebo so sieťovými funkciami, ihneď sa porozprávajte so svojím operátorom. V oblasti môže dôjsť k prerušeniu služby, o ktorom neviete.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 2: Povoliť mobilné dáta

Aby služba MMS fungovala, potrebuje mobilné alebo mobilné dáta. Aby to mohlo fungovať, uistite sa, že sú v tablete povolené mobilné dáta. Mnoho dopravcov nepovoľuje odosielanie MMS cez Wi-Fi. Skôr ako sa pokúsite znova odoslať MMS, vypnite Wi-Fi a zapnite mobilné dáta.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 3: Skontrolujte problém s účtom

MMS nemusí byť automatická služba, ktorá je k dispozícii pre váš konkrétny účet. Ak používate MMS prvýkrát, uistite sa, že to váš účet u operátora má povolené. Ak nie, zavolajte im a dajte im pridať a aktivovať MMS vo vašom účte.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 4: Vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ

Ak váš Tab S5e v tomto okamihu stále nebude odosielať MMS, môže sa vyskytnúť problém s aplikáciou na zasielanie správ. Pokúste sa vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako vynútiť ukončenie aplikácie:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 5: Vykonajte mäkký reset

Ak vynútené zatvorenie alebo reštartovanie aplikácie na zasielanie správ nepomôže, mali by ste na ňu nadviazať mäkkým resetovaním. Jedná sa v podstate o reštart s cieľom vyčistiť systém simuláciou účinkov vyťaženia batérie. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme vám reštartovať váš Tab S5e pomocou tejto metódy najmenej raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy Tab S5e môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 6: Obnovte nastavenia siete

Rovnako ako akékoľvek iné problémy so sieťou, aj tento problém možno vyriešiť obnovením nastavení siete v prístroji. Problém môže spôsobiť aj chyba v konfigurácii siete vášho telefónu. Nezabudnite do zoznamu riešení problémov zahrnúť obnovenie nastavení siete, aby boli nastavenia siete v najlepšom stave. Postupujete takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 7: Nainštalujte aktualizácie

Inovácia na najnovší operačný systém Android automaticky neznamená, že sa aktualizujú aj aplikácie. Ak po nainštalovaní systému Android 9 Pie neboli zobrazené žiadne výzvy na inštaláciu aktualizácií aplikácií, nezabudnite to skontrolovať. Otvorte aplikáciu Obchod Play> Ďalšie nastavenia> Moje aplikácie a hry a odtiaľ aktualizujte svoje aplikácie.

Ak máte aplikácie, ktoré ste si stiahli mimo Obchodu Play, nezabudnite ich tiež aktualizovať.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 8: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Ďalším možným dôvodom problému môže byť problém s vyrovnávacou pamäťou samotnej aplikácie na odosielanie správ. Ak to chcete skontrolovať, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť akejkoľvek aplikácie, ktorú používate na odosielanie MMS, a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 9: Obnovte aplikáciu na odosielanie správ

Ak by sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestalo, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie. Na rozdiel od predchádzajúceho postupu môže tento vymazať dôležité informácie alebo údaje z aplikácie. Ak sa napríklad snažíte vyriešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, vymazaním jej údajov sa odstránia všetky vaše správy. V prípade hier to môže spôsobiť odstránenie vášho postupu. Ak nechcete prísť o dôležité veci, nezabudnite si ich vopred zálohovať.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 10: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na tablete Galaxy Tab S5e:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 11: Odosielanie MMS v núdzovom režime

Niekedy môže zlá alebo nesprávne kódovaná aplikácia zabrániť fungovaniu MMS v systéme Android. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste reštartovať telefón do bezpečného režimu a potom odoslať MMS. Ak to funguje dobre, môžete sa staviť, že za problémom stojí zlá aplikácia. Tu je príklad, ako reštartovať zariadenie do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš tablet S5e stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 12: Použite inú aplikáciu

V prípade problémov s aktuálnou aplikáciou na odosielanie správ, ktorú chcete použiť, zvážte inštaláciu inej aplikácie, ktorá ju nahradí. Napríklad ak používate predvolenú aplikáciu Samsung Messages, môžete skúsiť zistiť, či sa správy MMS začnú odosielať pomocou inej. Existuje mnoho aplikácií, ktoré môžete vyskúšať na tento účel. Navrhujeme, aby ste začali s vlastnými správami pre Android od spoločnosti Google z Obchodu Play.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 13: Obnovenie výrobných nastavení

Vymazanie zariadenia s obnovením továrenských nastavení je dobrým krokom pri riešení problémov, aby ste zistili, či za vašim problémom nie je neznáma chyba softvéru. Najprv si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili. Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie karty Tab S5e:

Metóda 1: Ako tvrdý reset na telefóne Samsung Galaxy Tab S5e cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Tab S5e. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Tab S5e pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Karta S5e neodošle opravu MMS č. 14: Kontaktujte svojho sieťového operátora

Ak karta Tab S5e stále nebude posielať správy MMS ani po obnovení továrenských nastavení, je čas problém vyriešiť s operátorom. Môžu existovať aj ďalšie možné dôvody, prečo MMS prestala vo vašom účte fungovať. V tomto prípade je ich zodpovednosťou pomôcť, takže ich nezabudnite zapojiť do ďalšieho riešenia problému.