Môže sa to javiť ako veľmi vážny problém s prémiovým telefónom, ako je #Google Pixel (#Pixel), ktorý sa bez zjavného dôvodu neustále reštartuje. Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíme brať do úvahy pri riešení problému, ako je tento, a je nevyhnutné, aby ste túto záležitosť brali trpezlivo, pretože niekedy môže dôjsť k nesprávnemu vývoju. V tomto príspevku sa teda budem venovať tejto otázke, pretože od našich čitateľov sme už dostali veľa sťažností týkajúcich sa tejto.

Krok 1: Nabite telefón a zistite, či sa stále reštartuje sám

Náhodné reštartovanie môže byť spôsobené zlyhávajúcou batériou. Ako všetci vieme, batéria je jednou z prvých súčastí telefónu, ktorá sa bude zhoršovať rýchlejšie ako čokoľvek iné. V najhorších prípadoch môže byť batéria poškodená už po jednom dni používania. Aj keď sa to stane, telefón sa môže stále napájať, ale môže sa často reštartovať alebo sa môže vybiť už po hodine alebo dvoch po úplnom nabití.

Účelom tohto kroku nie je vyriešiť problém, aby sme vás informovali, či skutočne ide o problém s batériou, alebo nie. Keď zapojíte telefón Pixel, poskytnete mu stabilný zdroj napájania, takže ak sa počas nabíjania nereštartuje sám, existuje veľká šanca, že to bude skutočne problém s batériou. V takom prípade s tým nemôžete nič urobiť, iba ak to prinesiete späť do obchodu a necháte sa na nich pozrieť technikom. Môže byť opravená alebo môže byť vymenená batéria. V najhorších prípadoch je nevyhnutné vymeniť zariadenie, ak nie sú možné ekonomické opravy.

Ak sa však telefón stále reštartuje, aj keď už má stabilný zdroj napájania, musíte v riešení problémov pokračovať.

Krok 2: Pokúste sa reštartovať telefón Pixel v bezpečnom režime a pozorujte

Stále to problém nevyrieši, ale poskytne vám prehľad o tom, či niektorá z vašich aplikácií tretích strán spôsobuje náhodný reštart vášho telefónu Pixel bez akéhokoľvek zásahu. Zavedenie telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, takže ak niektorá z nich spôsobuje problém, nemalo by sa zariadenie v takomto stave reštartovať samo. Tu je postup, ako bootovať svoj Google Pixel v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Google, a potom ho uvoľnite. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa logo zobrazí.
2. Keď je logo Google stále na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa v ľavej dolnej časti odomykacej obrazovky nezobrazí „Núdzový režim“, potom ho uvoľnite. Môže to trvať až 30 sekúnd.

Ak sa problém v tomto režime opraví, vyhľadajte aplikácie, ktoré ho spôsobujú, a postupne ich odinštalujte. Začnite svoje vyhľadávanie z naposledy nainštalovaných aplikácií. Obnovenie výrobných nastavení môžete tiež vykonať, ak neviete, ktoré aplikácie spôsobujú problém. Upozorňujeme však, že všetky vaše súbory a údaje budú odstránené, takže ich zálohujte.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. V časti Osobné klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a potom na Obnoviť telefón alebo Obnoviť tablet.
4. Ak máte zámku obrazovky, budete musieť zadať svoj vzor, ​​PIN alebo heslo.
5. Po zobrazení výzvy klepnutím na Vymazať všetko vymažete všetky údaje z interného úložiska zariadenia.
6. Keď vaše zariadenie dokončí mazanie, vyberte možnosť, aby ste ho reštartovali.
7. Po dokončení obnovte svoje údaje. Naučte sa, ako obnoviť dáta v telefóne Pixel.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset na zariadení Google Pixel

Ak ste už odinštalovali všetky podozrivé aplikácie, ale telefón sa stále reštartuje sám, nezostáva vám nič iné, ako vykonať hlavný reset. Týmto odstránite všetky svoje súbory, aplikácie, údaje, fotografie, videá atď. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si ich teda zálohujte.

1. Ak je vaše zariadenie zapnuté, vypnite ho.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti. Pri súčasnom podržaní zníženej hlasitosti stlačte a podržte ikonu
3. Tlačidlo napájania, kým sa telefón nezapne. Uvidíte slovo „Štart“ so šípkou okolo.
4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Recovery mode“.
5. Stlačením vypínača spustíte režim obnovenia. Zobrazí sa obrázok robota Android s výkričníkom (môže sa tiež zobraziť text „Žiadny príkaz“).
6. Stlačte a podržte tlačidlo napájania. Podržte stlačené tlačidlo napájania a raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom uvoľnite tlačidlo napájania.
7. Ak položka „Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ nie je zvýraznená, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí. Potom ho vyberte stlačením vypínača.
8. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Áno“ (alebo „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“). Potom ho vyberte stlačením vypínača.
9. Po dokončení resetovania stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
10. Po dokončení obnovte svoje údaje.

Ak problém pretrváva aj potom, musíte telefón odoslať na opravu alebo výmenu.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.