Obsah

• Opravte Galaxy S9, ktorý sa už nezapne

Úplne nový prémiový telefón, ako je Samsung Galaxy S9, by mal fungovať bez problémov, ale existujú situácie, v ktorých sa vyskytnú veci a váš telefón nebude reagovať. Medzi najčastejšie hlásené problémy s výkonnými telefónmi patrí niečo, čo súvisí s ich schopnosťou zapnúť alebo naštartovať.

Ak ste teda našli svoj nový Galaxy S9 s čiernou obrazovkou a nebudete reagovať na nič, čo s ním urobíte, je možné, že došlo k zlyhaniu firmvéru. Neprepadajte panike! Tento problém sa dá ľahko vyriešiť a možno nebudete potrebovať žiadnu technickú pomoc.

V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenie tejto otázky. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto skvelého telefónu, pokračujte v čítaní, pretože riešenie, ktoré uvádzame v tomto príspevku, vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Opravte Galaxy S9, ktorý sa už nezapne

Existuje iba niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, aby ste zistili, či môžete svoje zariadenie vrátiť k životu. Ak do konca tohto riešenia problémov telefón stále nereaguje, mali by ste ho priniesť do servisného strediska. Domnievam sa, že všetky úplne nové smartphony by mali fungovať bez problémov, ale nie je to tak, mal by to byť maloobchodník alebo výrobca, ktorí musia problém vyriešiť, a nie používatelia. Teraz sa vraciame k pokusom o opätovné zapnutie telefónu. Tu by ste mali urobiť ...

Potenciálne riešenia

Prvá vec, ktorú by ste mali, je prinútiť telefón, aby sa reštartoval ...

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia.

Tento postup nazývame Vynútené reštartovanie a je veľmi efektívny pri riešení zlyhaní systému a chýb firmvéru, ktoré často spôsobujú, že telefón nereaguje. Ak poznáte postup vybíjania batérie, ktorý často robíme pre telefóny s vymeniteľnými batériami, je to protiklad toho a je možné ho vykonať iba pre telefóny s nevymeniteľnými batériami. Galaxy S9 je pevne pripojený na vykonanie alebo simuláciu odpojenia batérie, ak je kombinácia vykonaná správne. Ak teda telefón nereaguje pri prvom vyskúšaní, urobte to ešte niekoľkokrát, ale ak stále nereaguje, skúste to.

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Toto je v zásade to isté ako prvý postup uvedený vyššie, iba sa uistite, že najskôr stlačíte a podržíte tlačidlo zníženia hlasitosti a až potom urobíte to isté pre kláves napájania, pretože inak to nebude simulovať odpojenie batérie. Ak však telefón ani po tomto postupe nereaguje, mali by ste vyskúšať ďalší.

Alternatívne riešenie

V tejto chvíli chceme zistiť, či by telefón reagoval na nabíjačku, pretože ak áno, nechajte ho niekoľko minút nabíjať a skúste ho zapnúť. Ak však došlo k havárii, je normálne, že sa po pripojení nenabíja ani na nabíjačku nereaguje. Chceme vášmu telefónu poskytnúť stabilný zdroj energie a potom skúsiť simulovať odpojenie batérie a zhrnúť to, čo by ste mali urobiť ...

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pripojte svoj Galaxy S9 k nabíjačke pomocou originálneho kábla.
3. Nechajte ho niekoľko minút pripojený k nabíjačke.
4. Teraz stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia.

Ak sa telefón stále nezapína, skúste ho zaviesť v režime obnovy, aby ste zistili, či to dokáže. Zapne sa v režime obnovy, problém môže súvisieť s firmvérom, ale ak nie, môže to byť hardvér.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
3. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.

Bez ohľadu na to, či sa telefón bootuje v režime obnovy alebo nie, mali by ste zariadenie vrátiť do obchodu, pretože v ňom zjavne nastal problém. Som si istý, že už tento problém nechcete riešiť od prvého dňa, takže musíte nechať zariadenie vymeniť. Ale za predpokladu, že sa váš telefón môže spustiť v režime obnovy, navrhujem vám pokračovať v hlavnom resetovaní, aby ste z telefónu vymazali všetky svoje osobné informácie:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že naše riešenie pre vás bude fungovať. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.