Obsah
Častejšie, ak váš telefón trpí problémom s firmvérom, bude ovplyvnená jeho výkonnosť ako prvá a medzi najčastejšie príznaky patrí pomalosť, časté zamŕzanie a oneskorenie, náhodné reštartovanie a vypínanie. Tieto problémy je potrebné okamžite vyriešiť, pretože ovplyvňujú normálnu prevádzku prístroja. Nie je potrebné pripomínať, že ak sa niektorý z nich bude neustále opakovať, je možné, že nebudete môcť telefón normálne používať.
V tomto príspevku sa budem zaoberať problémom s reštartom, pričom Samsung Galaxy A5 je predmetom nášho riešenia problémov. Zvážime všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, až kým neprídeme k bodu, v ktorom môžeme ľahko určiť, aký je problém so zariadením. Keď už vieme o probléme viac, môžeme sa pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo opraviť a zabrániť jeho opakovaniu v budúcnosti. Ak máte taký telefón a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť.
Ale predtým, ako prejdeme k správnemu riešeniu problémov, ak náhodou nájdete túto stránku, pretože ste hľadali riešenia iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, pretože sme už s touto otázkou riešili najčastejšie hlásené problémy. telefón a tam nájdete to, čo hľadáte. Neváhajte a využite riešenia a riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa snažiť vám pomôcť.
Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A5, ktoré sa stále reštartuje samo
Problémy s náhodným reštartom sú často známkou toho, že sa vo vašom telefóne vyskytol problém s firmvérom. Či už je to vážny stav alebo nie, ešte to však nebudeme vedieť. Vyskytli sa prípady, keď problém spôsobujú práve aplikácie tretích strán, pretože neustále zlyhávajú. Nakoniec sa telefón reštartuje, pretože na pozadí bežia služby, ktoré spotrebúvajú príliš veľa zdrojov a vytvárajú konflikty v systéme.
Existuje samozrejme možnosť, že tento problém má niečo spoločné s niektorými hardvérovými súčasťami telefónu. Napríklad, ak batéria nefunguje dobre, môže to spôsobiť reštart telefónu, najmä ak je prerušené napájanie.
Aby sme boli dôslední, použijeme deduktívnu metódu riešenia problémov. Nechceme tu nechať ujsť nič dôležité, ale chceme vám tiež uľahčiť opravu tohto problému bez toho, aby bola ohrozená bezpečnosť vašich súborov a údajov. Všetko, čo už bolo povedané, je, čo vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:
Krok 1: Nabite telefón a pokračujte v jeho používaní
Tento postup vykonajte, aj keď vo vašom telefóne zostáva dosť batérie, pretože telefón nielen nabíjame, ale snažíme sa zistiť, či k náhodnému reštartu stále nedochádza, aj keď má vaše zariadenie stabilný zdroj energie, v tomto prípade nabíjačku. Za predpokladu, že váš telefón funguje dobre a sám sa nereštartuje, keď je pripojený, znamená to, že problém je s batériou a keďže vaša A5 nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete si kúpiť iba novú batériu a vymeniť ju za seba; potrebujete technika, aby ste vymenili batériu, takže už teraz prinesiete telefón do obchodu a necháte problém vyriešiť pomocou technológie.
Krok 2: Spustite telefón v núdzovom režime a sledujte ho
Spustením telefónu v tomto režime vlastne dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Musíme zistiť, či niektorá z týchto aplikácií nespôsobuje problém, pretože ak sa tak stane, dá sa ľahko vyriešiť; jednoducho sa tých aplikácií zbavte a problém bude preč. Musíte to urobiť, iba ak sa telefón stále reštartuje sám, aj keď sa nabíja alebo je pripojený.
Telefón uvediete do bezpečného režimu takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
V tomto režime pokračujte v používaní telefónu, aby ste zistili, či by sa počítač stále reštartoval, aj keď sú zakázané všetky aplikácie tretích strán. Za predpokladu, že k reštartu nedôjde, musí problém spôsobovať jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Ak nemáte potuchy, ktorá aplikácia je vinníkom, skúste aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné najskôr aktualizovať. Je to nevyhnutný postup vzhľadom na skutočnosť, že problémy s kompatibilitou sú najčastejšou príčinou zlyhania aplikácií. Takto to robíte:
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Obchod Play.
- Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
- Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
- Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.
Ak však už máte nejaké aplikácie, o ktorých sa domnievate, že ich spôsobujú, potom vyčistite ich pamäte a dáta alebo ich dokonca odinštalujte, aby ste zistili, či sa problém nevyrieši. Možno budete musieť resetovať a odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, takže pred synchronizáciou alebo odinštalovaním ich nezabudnite synchronizovať so svojím účtom, aby ste si zálohovali priebeh a údaje.
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií v Galaxy A5
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A5
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak reštarty pokračujú, aj keď je telefón v bezpečnom režime alebo dokonca aj po vykonaní všetkých týchto postupov, prejdite na ďalší krok.
Krok 3: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, aby boli nahradené
Teraz sa pozrieme na možnosť, v ktorej je tento problém spôsobený niektorými poškodenými keškami. Tieto dočasné súbory vytvára a používa systém na zabezpečenie plynulého fungovania telefónu. Po odstránení systém automaticky vytvorí nové, ktoré ich nahradia, ale ak dôjde k ich poškodeniu, dôjde vtedy k problémom s výkonom, ako sú náhodné reštarty a podobne. Vylúčme túto možnosť, že tento problém môžu spôsobiť niektoré poškodené kešky. Naštartujte telefón v režime obnovenia a utrite oddiel medzipamäte, aby Android vytvoril nové súbory. Takto to robíte:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak problém pretrváva aj po tomto postupe, musíte sa uchýliť k všeobecnejšiemu postupu pri riešení problémov, ktorý má vyššiu pravdepodobnosť odstránenia tohto problému - hlavný reset.
Krok 4: Zálohujte dôležité súbory a dáta a potom resetujte telefón
Váš telefón sa stále môže úspešne naštartovať a až kým sa problém neobjaví, budete ho pravdepodobne môcť normálne používať. Stále si budete môcť vytvoriť zálohu svojich súborov a údajov, pretože sa odstránia po resetovaní telefónu a nebudete ich môcť obnoviť. Po zálohovaní si nezabudnite všimnúť svoje Google ID a heslo alebo ešte lepšie, vypnite ochranu telefónu pred obnovením továrenských nastavení (FRP) v telefóne, aby vás nezamkli.
Ako zakázať FRP na Galaxy A5
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na Viac.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Ako urobiť hlavný reset na Galaxy A5
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Prípadne môžete svoj telefón resetovať z ponuky Nastavenia ...
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnite na Resetovať zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže znovu získať výkon telefónu.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
