Obsah

• Čo bráni vášmu Galaxy J3 v prístupe k Wi-Fi internetu?
• Potenciálne riešenia problémov s Wi-Fi vo vašom Galaxy J3

Problémy s Wi-Fi v mobilných zariadeniach možno pripísať mnohým rôznym faktorom. To teda znamená, že na riešenie problémov je potrebných viac času, pokiaľ nie je vopred určená základná príčina. Tu v tomto príspevku som zmapoval štandardné postupy, ktoré môžu potenciálne vyriešiť problémy s bezdrôtovým pripojením, ktoré sa vyskytujú na smartfónoch Samsung Galaxy J3. Tento návod si môžete kedykoľvek prečítať, kedykoľvek budete potrebovať pomoc pri riešení prípadných problémov na rovnakom zariadení.

Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, navštívte nášho sprievodcu riešením problémov so zariadením Galaxy J3, pretože sme sa už zaoberali mnohými problémami hlásenými našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak stále potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Čo bráni vášmu Galaxy J3 v prístupe k Wi-Fi internetu?

Pred odstránením problému je dôležité, aby ste sa aspoň pokúsili zistiť, čo sa pokazilo a ako sa váš Galaxy J3 nakoniec nemohol pripojiť k sieti Wi-Fi. Pomôže vám to zvýšiť šance na rýchle rozlíšenie. Aby som vám dal nejaké informácie, načrtol som najbežnejšie faktory, ktoré možno považovať za vinníkov, a to, ako každý z nich môže ovplyvniť funkcie Wi-Fi vášho telefónu.

• Problémy s účtom - Prístup k internetu môže byť dočasne zablokovaný, ak máte vo svojich účtoch nevyriešené problémy. Kontaktujte svojho operátora a uistite sa, že je váš účet v dobrom stave a všetky vaše služby sú aktívne.
• Problémy so základnou vežou - naplánovaná údržba alebo neočakávané technické problémy na základných vežiach vašej siete sú takisto hlavným dôvodom, prečo nie je vo vašej oblasti k dispozícii internet. K výpadkom siete môže dôjsť kedykoľvek, takže problémy so sieťou sú nevyhnutné.
• Chyba sieťového zariadenia - firmvér smerovača alebo modemu nie je dokonalý, a preto môže kedykoľvek zlyhať. Ak k tomu dôjde, vaše sieťové zariadenie nebude schopné prijímať a vysielať bezdrôtové signály do všetkých vašich zariadení.
• Nesprávne nastavenia siete - za spúšťač môžete považovať nesprávne nastavenie siete, ak sa problém vyskytne vo vašom Galaxy J3 až po vykonaní zmien v nastaveniach siete. Ak si presne pamätáte, čo sa zmenilo, pokračujte a vráťte ich späť k predchádzajúcim nastaveniam, keď sa vaše zariadenie stále dokázalo pripojiť k sieti Wi-Fi. V opačnom prípade zvážte namiesto toho obnovenie nastavení siete.
• Zlé aplikácie - v mobilných zariadeniach sa vyskytlo veľa problémov s bezdrôtovým pripojením, za čo môžu nečestné aplikácie. To sa stane, keď dôjde k poškodeniu a pádu akejkoľvek príslušnej aplikácie, ako je váš prehliadač. Vo výsledku nemôžete prehliadať internet pomocou aplikácie prehľadávača vo vašom prístroji.
• Chybné aktualizácie - je bežné, že aktualizácie firmvéru spôsobia po implementácii problémy prijímajúcemu zariadeniu. Hlavné aktualizácie systému Android v skutočnosti spôsobili na mnohých zariadeniach rôzne problémy alebo problémy po aktualizácii.
• Systémové závady - keď telefónny systém nefunguje správne, môžu to mať vplyv na ďalšie funkcie vášho telefónu vrátane Wi-Fi. Menšie systémové poruchy sú často vyvolané nečestnými aplikáciami, chybami alebo škodlivým softvérom nainštalovaným v telefóne.
• Poškodenie hardvéru - je pravdepodobné, že dôjde k fyzickému poškodeniu alebo poškodeniu tekutinou, ak sa na nastavení telefónu nezmení nič a že v prístroji došlo k predchádzajúcemu pádu alebo vystaveniu tekutinám. Anténa Wi-Fi mohla byť poškodená, a preto prestala slúžiť svojmu účelu.

V prípade problémov s Wi-Fi súvisiacim s hardvérom je služba zvyčajne konečnou opravou. Stále sa však môžete rozhodnúť pokúsiť sa problém vyriešiť na svojom konci. Ak nič nefunguje, je to čas, keď nastavíte dátum návštevy servisného strediska a necháte telefón diagnostikovať technikom.

Potenciálne riešenia problémov s Wi-Fi vo vašom Galaxy J3

Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia a užitočné riešenia, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov a opravách funkcií Wi-Fi vo vašom Galaxy J3. Tieto metódy pravdepodobne problém odstránia, pretože nedôjde k poškodeniu hardvérových komponentov telefónu. Po vykonaní všetkých metód nezabudnite na svojom zariadení otestovať Wi-Fi internet a zistite, či už máte prístup. Ak nie, prejdite na ďalšiu metódu.

Prvé riešenie: Vypnite a zapnite router / modem.

Vypnutie smerovača alebo modemu na niekoľko sekúnd často problém napraví, najmä ak zlyháva firmvér smerovača alebo modemu. Tento proces sa označuje ako napájací cyklus smerovača / modemu a postupuje sa takto:

1. Vypnite bezdrôtový smerovač alebo modem.
2. Odpojte sieťový adaptér smerovača alebo modemu od zdroja napájania.
3. Počkajte asi 30 sekúnd až 1 minútu.
4. Potom znova pripojte smerovač alebo modem k napájaniu.
5. Zapnite ho stlačením vypínača.
6. Počkajte, kým všetky LED indikátory ustália.

Keď je smerovač alebo modem zálohovaný a funkčný, skúste zistiť, či sa teraz môžete pripojiť na internet bezdrôtovo.

Druhé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Jednoduché reštartovanie telefónu môže byť kľúčom k odstráneniu menších softvérových chýb a závad, ktoré bránili vášmu zariadeniu v prístupe na internet cez Wi-Fi. Ak v telefóne náhle dôjde k strate internetového pripojenia, reštartujte ho, aby sa obnovili funkcie Wi-Fi.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd. Vyberte Vypnúť z ponuky a potom klepnite na OK. Váš telefón sa vypne. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Moc znova, kým sa zariadenie nezapne.

Skontrolujte, či sa v telefóne teraz môžete pripojiť k sieti Wi-Fi.

Tretie riešenie: Vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Prepínanie vypínania a zapínania Wi-Fi môže tiež pomôcť obnoviť pripojenie Wi-Fi na vašom zariadení. Vyskúšajte to a uvidíte, čo sa stane.

Ak to chcete urobiť, choďte na Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi, potom klepnite na Prepínač Wi-Fi vypnite Wi-Fi na niekoľko sekúnd a potom klepnutím znova aktivujte Wi-Fi.

Reštartujte telefón a potom skúste zistiť, či máte opäť bezdrôtový prístup na internet.

Štvrté riešenie: Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle.

Tento jednoduchý starý trik už urobil s mnohými ľuďmi, ktorí sa stretli s rôznymi problémami s pripojením v mobilných zariadeniach, zázraky. Aj keď neexistuje jednoznačné vysvetlenie, prečo a ako prepínanie v režime Lietadlo problém vyrieši, prinesie to pozitívny výsledok. Takže môžete zvážiť aj to, že to skúsite a uvidíte, čo sa stane potom.

Ak to chcete urobiť, choďte na Aplikácie-> Nastavenia-> Režim v lietadle, potom klepnutím na prepínač Režim v lietadle túto funkciu zapnite. Po 30 sekundách alebo 1 minúte prepnite prepínač do polohy otočenie Režim Lietadlo znova vypnúť.

Reštartujte Galaxy J3, potom sa pripojte k internetu pomocou Wi-Fi a skontrolujte, či už funguje.

Piate riešenie: Zabudnite na svoju bezdrôtovú sieť.

Príčinou môžu byť aj poškodené bezdrôtové siete uložené vo vašej sieti vrátane tej, ktorú momentálne používate. V takom prípade problém pravdepodobne odstráni odstránenie alebo zabudnutie uložených bezdrôtových sietí z vášho zariadenia.

Ak chcete zabudnúť na bezdrôtovú sieť na svojom Galaxy J3, choďte na Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi. Klepnutím zobrazíte všetky uložené bezdrôtové siete a potom klepnite na bezdrôtovú sieť, ktorú chcete zabudnúť alebo odstrániť. Klepnite na Zabudni potvrdiť akciu.

Môžete tiež zo svojho zariadenia odstrániť všetky bezdrôtové siete, aby ste sa uistili, že už nič nespôsobuje konflikty.

Po odstránení bezdrôtových sietí reštartujte telefón a potom sa pripojte pomocou siete Wi-Fi. Len sa vráťte k Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi potom klepnite na Prepínač Wi-Fi povoliť Wi-Fi. Vyberte svoju bezdrôtovú sieť a potom klepnite na Pripojte sa.

Ak svoju bezdrôtovú sieť v zozname nevidíte, musíte ju pridať manuálne. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri bodky) umiestnené v pravej hornej časti obrazovky Wi-Fi.
2. Potom klepnite na Pridajte sieť.
3. Zadajte názov siete, heslo a ďalšie požadované informácie a nastavenia.
4. Po dokončení nastavenia bezdrôtovej siete klepnite na Uložiť.

Reštartujte zariadenie a potom sa pripojte k svojej nedávno pridanej bezdrôtovej sieti. Prehliadajte internet a zistite, či teraz prechádza.

Šieste riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne Galaxy J3.

Obnovenie nastavení siete môže byť potrebné v prípade, že váš telefón po zmene niektorých nastavení v prístroji stratil pripojenie na internet Wi-Fi a vy si nemôžete spomenúť, ktoré nastavenia alebo možnosti sa zmenili a spôsobili problém. Týmto sa však odstránia informácie o bezdrôtovej sieti vrátane podrobností o serveri a hesiel. To znamená, že predtým, ako začnete s resetovaním, si tieto informácie všimnite.

Ak chcete obnoviť nastavenia siete v telefóne, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Zálohovanie a obnovenie-> vyberte Obnoviť nastavenia siete, a potom klepnite na Obnoviť nastavenia dvakrát na potvrdenie. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.

Po dokončení resetovania reštartujte telefón a potom sa pripojte k bezdrôtovej sieti.

Posledná možnosť: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení vo vašom Galaxy J3.

Obnovenie z výroby alebo hlavný reset možno považovať za poslednú možnosť, ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód. Môže to byť zložitý problém s telefónnym systémom, ktorý si vyžaduje úplné obnovenie systému ako opravu. Upozorňujeme však, že všetky vaše údaje a osobné informácie uložené v telefóne budú v priebehu procesu vymazané. Ak chcete skúsiť šťastie a vykonať hlavný reset, zálohujte si dáta a postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Domov niekoľko sekúnd súčasne alebo dovtedy, kým sa nezobrazí logo Samsung.
3. Použi Tlačidlo zvýšenia / zníženia hlasitosti vybrať Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť z ponuky.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Zvýšenie / zníženie hlasitostiopäť n na zvýraznenie Áno a potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
6. Počkajte, kým sa telefón resetuje, a až bude hotový, mali by ste vidieť Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón a pokračujte v úvodnom nastavení aktivácie.

Pridajte a nastavte svoju bezdrôtovú sieť a potom vyskúšajte, či sa teraz môžete pripojiť na internet bezdrôtovo.

Ďalšie návrhy

• Aktualizujte svoje zariadenie. Skontrolujte dostupné aktualizácie softvéru v telefóne. Ak existujú, zálohujte si dáta a pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizácií. Kľúčom k vyriešeniu problému môže byť aktualizácia softvéru, najmä ak je to kvôli konfliktu systému alebo zastaranému firmvéru vo vašom zariadení. Aktualizácie obsahujú aj opravy chýb, vďaka čomu môžu rovnako vyriešiť chyby Wi-Fi vyvolané niektorými chybami vo vašom telefónnom systéme.
• Kontaktujte výrobcu smerovača. Ak máte podozrenie, že sa jedná o problém s bezdrôtovým smerovačom alebo modemom, mali by ste zvážiť pomoc s výrobcom zariadenia. Rovnako ako iné elektronické zariadenia, aj bezdrôtové smerovače a modemy sú náchylné na zlyhanie firmvéru, najmä ak sú zastarané. Kľúčovým indikátorom toho, že problém je v sieťovom zariadení, je akékoľvek červené svetlo. Rovnako, ak všetky vaše ďalšie zariadenia nemajú prístup na internet v rovnakej bezdrôtovej sieti.
• Volajte podporu spoločnosti Samsung. Ak sa problém vyskytne po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru (Android) na vašom Galaxy J3 a ak problém pretrváva, bude vašou ďalšou možnosťou eskalácia problému na podporu spoločnosti Samsung. Možno vám dajú nejaké ďalšie možnosti.
• Servis / oprava. Vyššie uvedené riešenia by mali byť schopné vyriešiť problém s vaším Wi-Fi pripojením na internet, ak sa hlavná príčina týka softvéru. Ale ak ste dosiahli tento bod s rovnakým problémom po ruke, je to nápoveda, aby ste vyhľadali pomoc technika. Môže byť na vine chybný hardvér.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nespustí alebo nezapne [Sprievodca riešením problémov a potenciálne riešenia]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy J3, ktoré uviazlo na logu
• Topánky Samsung Galaxy J3 na logu Samsung potom vypnú problém a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa stále zobrazuje chyba „Aplikácia Google sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Veci, ktoré musíte urobiť, ak váš Samsung Galaxy J3 spadol do vody a potom sa už nezapne [Sprievodca riešením problémov]