Zdá sa, že mnoho našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J3, sa sťažuje na podobný problém - uviaznutie v bootloopu. Niektorí z nich oznámili, že problém sa začal po aktualizácii, preto vezmeme do úvahy možnosť, že ide iba o ďalší problém súvisiaci s firmvérom. Nemusí to nevyhnutne znamenať, že aktualizácia firmvéru bola zlá, pretože po aktualizácii môžu byť problémy s načítaním väčšinou súbory.

Problém: Čaute ľudia. Pred niekoľkými dňami som si pre svoj telefón stiahla aktualizáciu, ale neviem, na čo táto aktualizácia slúži. Ale aj tak sa môj telefón už nebude dať zapnúť. Zapína sa, ale nebude pokračovať v bootovaní na domovskú obrazovku. Je to lacnejšie zariadenie Galaxy, J3, ale užíval som si ho až do začiatku tohto problému. Nie som si istý, čo sa stalo, nehovoriac o tom, čo s tým robiť. Takže, ak by ste mi mohli pomôcť, bolo by to skvelé. Ďakujem!

Riešenie problémov: Zaseknutie sa v bootloop sa líši od náhodného reštartu, pretože váš telefón sa nemôže dostať na domovskú obrazovku a nemôžete ho skutočne používať. Preto je bezpodmienečne potrebné venovať mu čas a venovať sa jeho riešeniu, aby ste mohli telefón naďalej používať. Prejdite kroky, ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy J3, ktoré vstúpilo do bootovacej slučky, bez zjavného dôvodu ...

Krok 1: Vykonajte postup vyťahovania batérie

Keď je telefón zapnutý, odstráňte zadný kryt, potom vytiahnite batériu a potom stlačte a podržte vypínač na minútu alebo dve.

Tento postup obnoví pamäť vášho telefónu. V prípade problémov, ktoré majú niečo spoločné s firmvérom, nie je prekvapujúce, že sa váš telefón dostane do bootloopu, ale najnáročnejšou časťou je vedieť, v čom je vlastne problém.

V záujme svojich údajov a súborov skúste najskôr urobiť tento postup, skôr ako niečo urobíte. Je to veľmi efektívna metóda na opravu menších porúch firmvéru a hardvéru.

Teraz, keď na minútu stlačte vypínač, vložte ho späť a zaistite ho zadným krytom. Potom skúste telefón zapnúť a zistiť, či sa dokáže dostať na domovskú obrazovku.

Krok 2: Pokúste sa telefón zaviesť v bezpečnom režime

Samotné spustenie telefónu v bezpečnom režime problém nevyrieši, aj keď nie je prekvapujúce, že keď sa váš telefón nachádza v tomto prostredí, nemusí sa problém vyskytnúť, pretože sú spustené iba vstavané aplikácie a služby. V prípade problémov spôsobených aplikáciami tretích strán môžete okamžite pocítiť úľavu, keď sa telefón dostane do bezpečného režimu. Ak bude úspešný, musíte iba nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Tu je postup, ako spustiť J3 v bezpečnom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak je to úspešné, prejdite na ďalší krok, inak prejdite na krok 4.

Krok 3: Vyhľadajte, resetujte, aktualizujte a / alebo odinštalujte vinníkov

Za predpokladu, že sa vaša J3 úspešne naštartovala v bezpečnom režime, potvrdzuje to naše podozrenie, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. V takom prípade musíte iba nájsť vinníka a potom sa ho pokúsiť resetovať, podľa možnosti aktualizovať a odinštalovať, ak problém pretrváva aj po prvých dvoch postupoch.

Ako resetovať aplikácie na vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako skontrolovať dostupnosť aktualizácií aplikácií na vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Vymažte všetky systémové pamäte cache, aby boli vymenené

Sú prípady, keď sa medzipamäte, ktoré používa váš firmvér, poškodia alebo zastarajú. Stáva sa to väčšinou vždy po aktualizácii. Vo vašom prípade je teda veľmi možné, že došlo k poškodeniu niektorých pamätí cache, a to môže byť dôvod, prečo sa váš telefón nemôže naďalej bootovať. Musíte teda vyčistiť všetky medzipamäte systému zavedením systému v režime obnovenia a následným vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spustenie telefónu bude trvať trochu viac času, pretože obnoví pamäte cache, takže počkajte aspoň dve minúty, kým sa telefón reštartuje. Ak však problém pretrváva aj potom, musíte vyskúšať ďalší krok.

Krok 5: Resetujte svoj Galaxy J3

Toto je minimálne vaša posledná možnosť, skôr ako pošlete svoj telefón na kontrolu technikom. Problém s bootloopom je obmedzený iba na front-end rozhranie systému Android, takže by ste mali byť schopní zaviesť systém v režime obnovenia a vykonať reset. Stratíte však všetky svoje súbory a údaje, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, a je nešťastné, že si nemôžete vytvoriť zálohu. Je skutočne na vás, či sa rozhodnete v tomto postupe pokračovať. A ak tak urobíte, urobíte to takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zlyhajú iné možnosti, pozrite sa na svoj telefón pomocou technickej podpory.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.