Niektorí z našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, dostali aktualizáciu pre svoj telefón a niektorí z nich sa sťažovali na prehriatie. Podľa nich sa ich telefóny začali zahrievať až natoľko, že sa telefón krátko po aktualizácii prehrieva. Je tento problém spôsobený aktualizáciou alebo je to len náhoda, ktorá sa začala prejavovať po aktualizácii?

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií a dáta vo vašom Galaxy J5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Odinštalujte zo svojho Galaxy J5 aplikácie, ktoré spôsobujú problém

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 2: Vypnite telefón a nabite ho, aby ste zistili, či sa zahrieva

Je to veľmi jednoduchý postup, ale veľmi dôležitý pri určovaní, či k problému s prehriatím dôjde iba po zapnutí telefónu, alebo či k nemu dôjde aj po vypnutí zariadenia. Pamätajte, že problémy s prehriatím môžu byť spôsobené problémami s hardvérom, ktoré môžu zahŕňať batériu a ďalšie komponenty. Ak sa váš telefón stále zahrieva, aj keď je vypnutý, mali by ste telefón priviesť do obchodu alebo odoslať, aby ho za vás mohla technika opraviť. Ak sa však telefón zahrieva iba po zapnutí, stále existuje šanca, že problém bude iba s firmvérom.

Krok 3: Reštartujte počítač v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Musíte to urobiť, iba ak sa telefón prehrieva iba po zapnutí. Potom skúste vymazať všetky pamäte systému, aby sa dali vymeniť. Je možné, že niektoré z týchto súborov boli z nejakého dôvodu poškodené, preto ich musíte vymazať, aby mohli byť nahradené. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón po tomto postupe stále prehrieva, urobte ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte svoj Galaxy J5

Toto je vaša posledná možnosť, aby ste vylúčili možnosť, že príčinou prehriatia je problém s firmvérom. Musíte to urobiť skôr, ako privediete telefón do obchodu a necháte technický problém vyriešiť. Ako som už uviedol skôr, stretli sme sa s prípadmi prehriatia, ktoré boli spôsobené problémom s firmvérom, a preto je potrebné tak urobiť. Okrem toho, že by to mohlo problém vyriešiť, je to tiež prípravný postup na odstránenie všetkých vašich osobných údajov predtým, ako umožníte tretej osobe nahliadnuť do vášho telefónu. Háčik je v tom, že všetky vaše súbory a dáta uložené v internom úložisku telefónu budú odstránené, takže si musíte zálohovať veci, ktoré nechcete stratiť. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na Galaxy J5

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak sa telefón po resetovaní stále prehrieva, je na čase, aby ste telefón priniesli do obchodu a nechali ho opraviť technikom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.