Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 je mŕtva a znova sa nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S5 sa nepripojí k mobilným dátam
• Problém č. 3: Galaxy S5 „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil.“ chyba pri volaní Galaxy S5 nemôže telefonovať
• Problém č. 4: Galaxy S5 sa prehrieva a mrzne
• Problém č. 5: Dotykový displej Galaxy S5 nebude reagovať, keď je vonku
• Problém č. 6: Galaxy S5 zaostáva a pri otváraní aplikácií veľmi pomaly
• Problém č. 7: Galaxy S5 po inštalácii aktualizácie pre Android | Galaxy S5 má po aktualizácii niekoľko problémov
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Opäť vás vítame v ďalšom # článku GalaxyS5, ktorý odpovedá na niektoré otázky kladené na nás za posledných pár dní. Ak tu nenájdete riešenie svojho problému, navštívte tiež naše ďalšie články o S5 na tejto stránke.

Problém č. 1: Galaxy S5 je mŕtva a znova sa nezapne

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S5 má iba 3 mesiace. Minulý týždeň som si dvakrát všimol, že keď som si myslel, že som urobil fotografiu, nezachytil ju (myslel som si, že to musela byť moja chyba, ale teraz, čo sa stalo, to mohlo byť znamenie, že niečo nie je v poriadku).

Včera môj telefón vykonal aktualizáciu (nemôžem vám povedať, ktorá z nich), ktorú som sa pokúsil odmietnuť, ale aj tak to urobilo. Telefón sa vypol a znova zapol. Celý deň som zistil, že je trochu pomalšie ako zvyčajne, vyvolávať aplikácie, napr. Facebook a keď som klikol na odkaz, povedzme na Facebooku, vyvolalo by to bielu stránku a zdá sa, že by sa to pokúšalo načítať, ale trvalo by to celé veky.

Asi 6 hodín po aktualizácii môj telefón iba zomrel bez varovania. Výdrž batérie bola v tom čase asi 50%. Skúšal som vybrať batériu, pokúsil sa podržať všetky 3 tlačidlá dole, pokúsil sa ju nabiť, ale stále zostáva mŕtva. Akákoľvek rada by bola ocenená. Vďaka. - Rhonda

Riešenie: Ahoj Rhonda. Tu sa samozrejme musíte zamerať hlavne na to, ako telefón znova zapnúť. Ak to chcete urobiť, musíte sa pokúsiť zistiť, či dokážete dosiahnuť, aby telefón reagoval zavedením do iných režimov. Ak by sa váš telefón zaviedol do niektorého z troch alternatívnych režimov, môžete vykonať následné riešenie problémov. Napríklad ak budete môcť telefón zapnúť do režimu obnovenia, budete môcť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť výrobné nastavenia.

Ak váš telefón naďalej nereaguje a nespustí sa niektorý z alternatívnych režimov spustenia uvedených nižšie, mali by ste ho odoslať.

Tu uvádzame presné kroky, ako uviesť telefón do alternatívnych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 2: Galaxy S5 sa nepripojí k mobilným dátam

Ďakujeme za všetky vaše tipy týkajúce sa problémov s dátovým pripojením S5. Vyskúšal som ich všetky vrátane obnovenia továrenských nastavení. Som na konci s dôvtipom a nemôžem nájsť riešenie svojho problému. V decembri 2016 sme prešli na Cricket z Verizonu. Vzal som svoju S5 do ich siete. Všetko krásne fungovalo až do 3. - 13. 17. Cez víkend som aktualizoval niektoré aplikácie. Keď som v pondelok išiel do práce, Chrome a niektoré ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k dátam, nebudú fungovať. Urobil som všetko, potom som obnovil továrenské nastavenia, ale Chrome nebude fungovať. Bývam 11 míľ od mesta, moje dátové pripojenie funguje dobre, môžem používať Chrome a ktorúkoľvek z aplikácií, ktoré vyžadujú dáta, ale keď sa dostanem do mesta, môj S5 ukazuje, že mám dátové pripojenie a môžem telefonovať a SMS, ale nemôže používať Chrome alebo inú aplikáciu, ktorá využíva dáta. Iba točia kolesami. Telefón som otestoval jazdením mimo hranice mesta vo všetkých 4 smeroch. V priemere som dostal všetky funkcie svojich aplikácií späť, keď som bol 1-2 míle od mesta. Neviem o čo ide! - Jessie

Riešenie: Ahoj Jessie. Ak sa obnovením výrobných nastavení problém nevyriešil, problém musí súvisieť s účtom alebo sieťou. Nainštalovaná aktualizácia musela zmeniť niektoré nastavenia siete, takže bude pravdepodobne potrebné prekonfigurovať váš telefón. Netušíme, ako to urobiť, preto by ste mali požiadať o pomoc spoločnosť Verizon. Nezabudnite o probléme informovať svojho dopravcu, aby vám mohol priamo pomôcť.

Problém č. 3: Galaxy S5 „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil.“ chyba pri volaní Galaxy S5 nemôže telefonovať

Mám problémy s telefónom S5 s Androidom. Keď prijmem alebo zavolám, hovor sa skráti a sila signálu siete okamžite úplne zmizne !!!! Okamžite nasleduje: „Proces com.android.phone sa bohužiaľ zastavil.“ Akonáhle klepnem na OK, chvíľu trvá, kým sa sieť znova vráti, ale niekedy opäť kolíše medzi ZAPNUTÝM a VYPNUTÝM! Úplne sa mi nepodarilo uskutočniť hovor, ktorý trvá čo i len minútu! Vyskúšal som riešenie problémov, ale žiadne šťastie. Láskavo pomôžte. - Radosť

Riešenie: Ahoj Joy. Akákoľvek aplikácia začínajúca na „com“, napríklad com.android.phone, je súčasťou základných aplikácií telefónu, takže ju môžete skúsiť vynútiť zatvorením v aplikácii Application Manager. Ak nemôžete nájsť com.android.phone v zozname aplikácií, vyhľadajte radšej aplikáciu Telefón. V závislosti od toho, ako je aplikácia navrhnutá, vynútené zatvorenie aplikácie ju tiež môže vrátiť do predvoleného alebo pôvodného stavu, takže to musíte urobiť ako prvé. Tu sú presné kroky:

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje (v systéme Android Lollipop)

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na Aplikácie.
3. Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
4. Klepnite na kartu Všetko.
5. Vyberte názov aplikácie, ktorá sa stala nečestnou.
6. Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Ako vyčistiť medzipamäť a údaje (v zariadeniach Android Marshmallow a Nougat)

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

V tomto prípade môže pomôcť aj vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, takže to urobte, ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie telefónu nebude fungovať. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 4: Galaxy S5 sa prehrieva a mrzne

Zahreje sa a zastaví všetko. Zmrazené na. Nová batéria pomohla asi týždeň. Vrátil som sa tiež k predvoleným a znova stiahnutým aplikáciám. Kontakt sa obnovil, keď som sa prihlásil do Outlooku / MSN, a fotografie sa obnovili, keď som sa prihlásil do Google. Moja SD karta bola vymazaná a vrátila sa k predvolenému nastaveniu. Dnes sa to stalo znova. Bolo to také horúce, že som to vložil do mrazničky, potom som urobil 45-sekundovú dohodu s podržaním vypínača a následným zvýšením hlasitosti. Teraz sa nabíja a dúfam, že sa znova nevrátil na predvolené hodnoty. Snažím sa vydržať na Samsung 8, ktorý má byť vydaný 29. marca. - 78. Onthego

Riešenie: Ahoj Onthego78. Ak dôjde k náhodnému prehriatiu, môže to byť spôsobené softvérovou chybou, ale keď k tomu dôjde spolu s ďalšími príznakmi, ako sú tie, ktoré tu spomeniete, je to takmer vždy známka zlého hardvéru. Ak to chcete skontrolovať, skúste utrieť telefón obnovením továrenských nastavení a uvidíte, ako to ide. Ak sa telefón po obnovení továrenských nastavení naďalej prehrieva a zamrzne, a to aj bez nainštalovaných aplikácií a aktualizácií, je to dostatočný dôkaz, že za to môže hardvér. V takom prípade si môžete zvoliť telefón, ktorý sa má odoslať spoločnosti Samsung, alebo počkať na nový Galaxy S8.

1. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte takto:
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

POZNÁMKA: Obnovenie výrobných nastavení vymaže všetko z interného úložného zariadenia telefónu, takže si pred tým urobte zálohu svojich súborov.

Problém č. 5: Dotykový displej Galaxy S5 nebude reagovať, keď je vonku

Ahoj. Moja dotyková obrazovka sa správala veľmi zle, zvlášť keď som vonku. Čo sa stane, je to, že dotyková obrazovka prestane úplne reagovať a potom je to podobné ako s problémom Nintendo 2DS ghost touch, kde sa nemôžem dotknúť ani svojej obrazovky, a pošle nevyžiadanú poštu čísla do poľa s heslom na mojej uzamknutej obrazovke. Občas sa to začalo diať, keď som tiež v interiéri. Vo februári 2016 som na ňom dostal malú prasklinu (iba tú, ktorá nebola na webe), ale moja dotyková obrazovka začala byť aktívna až pred niekoľkými týždňami. Máte nejaké nápady, čo sa deje? - Kate

Riešenie: Ahoj kate Toto správanie obrazovky určite nie je normálne a nikdy predtým sme o ňom nepočuli. Môže to byť spôsobené závadou softvéru, preto vám odporúčame najskôr vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Pretože obnovenie továrenských nastavení vráti všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty, je to efektívny spôsob eliminácie chýb, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Ak problém spôsobuje operačný systém, obnovenie továrenských nastavení by ho malo ľahko odstrániť.

A rovnako ako to, čo hovoríme Onthego78 vyššie, nezabudnite tento problém replikovať a sledujte telefón ihneď po obnovení továrenských nastavení bez nutnosti inštalácie akýchkoľvek aplikácií alebo aktualizácií. Ak sa obrazovka naďalej chová nestále, dajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 6: Galaxy S5 zaostáva a pri otváraní aplikácií veľmi pomaly

Ahoj (prepáč, neviem tvoje meno?).

Videl som váš článok o zrýchlení mobilného telefónu. Môj prípad je, že môj otec, Samsung Galaxy S5, androidová verzia 4.4.2, beží NEŽIADNE pomaly. Myslím, že je stále v prevádzke, ale viete, že tento typ zariadenia vyžaduje, aby ste pred ním sedeli tri dni, kým sa konečne otvorí aplikácia, na ktorú ste klepli (jo, preháňam, ale zdá sa, že je to doslova). To ma privádza do šialenstva. áno, mám svoj vlastný telefón a všetci okrem môjho otca práve kúpili ten telefón a ten sa s ním tak čudne zaobchádza ?? Myslím, že chápete, že rodičia v dnešnej dobe s technológiou nereagujú a ja som bol jediný, kto riešil väčšinu problémov na jeho predchádzajúcich zariadeniach, opravoval veci a podobne. Chcem ho iba vidieť, ako šťastne používa svoju záložku po dni tvrdej práce a odpočinku. Namiesto toho musí čakať najviac stresujúce obdobie, dokonca to považuje za normálny jav. Naozaj potrebujem vašu pomoc, aby som to podporil. Mám na mysli niečo viac ako odstraňovanie widgetov a čistenie medzipamäte. Vy viete také veci. A aplikácie ako Flipboard a Dropbox atď. Sú odinštalovateľné. Niektoré androidy ich nemajú a ani ich skutočne nepoužívate, viete, čo tým myslím? To len pomáha oneskoriť zariadenie. Máte nejakú skutočne dobrú a odporúčanú aplikáciu na zvýšenie zariadenia, ktorá skutočne zodpovedá svojmu názvu a nie iba dodatkom k oneskoreniu? Alebo akýkoľvek trik jedným klepnutím, vďaka ktorému bude karta rýchla. Prinajmenšom to ide bežným tempom, nie pomalým, nieto neskutočne pomalým. Myslím, že sa máme navzájom. Len mi prosím pomôžte ako dcéra, ktorá chce vidieť svojho pracovitého otca, ako si užíva svoju novú elektroniku. Vďaka, DroidGuy.

Váš. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary Úplne nový Galaxy S5 by nemal mať žiadny viditeľný problém s výkonom, takže predpokladáme, že telefón vášho otca nie je vôbec nový. Môže to byť použitý a od chvíle, keď bol Galaxy S5 vydaný asi pred 2 rokmi, zaznamenal lepšie dni. Pokiaľ patrí k prvým várkam Galaxy S5 vydaným pred pár rokmi, nikdy by ste od nich nemali očakávať veľa, čo sa týka výkonu. Čím je smartphone starší, tým je jeho úložisko a pamäť preplnenejšia. To vedie k spomaleniu celkového výkonu. Od tohto okamihu sa výkon telefónu bude iba zhoršovať a nikdy sa nezlepší. A vôbec neexistuje žiadna aplikácia, ktorá by vám pomohla zvrátiť degradáciu. Ide o to, že čím viac aplikácií do systému vložíte, tým viac to spomalí telefón.

Ak ste ochotní urobiť nejaké pokročilé kroky na nápravu situácie, odporúčame vám preskúmať, ako vykoreniť telefón a ako blikať (nainštalovať známy, dobrý firmvér). Postupy zakorenenia a blikania presahujú rámec tohto článku, preto sa snažte venovať nejaký čas čítaniu odbornej literatúry o tom, kto tieto postupy vo vašom telefóne vykonať.

Problém č. 7: Galaxy S5 po inštalácii aktualizácie pre Android | Galaxy S5 má po aktualizácii niekoľko problémov

Dobrý deň. Nedávno môj telefón aktualizoval systém Android na 6.0.1 a potom sa začal objavovať ďalší problém:

Keď niekomu volám, môj telefón veľmi zaostáva. Aplikácia Kontakty a Telefón iba zamrzne a nemôžem nič robiť, okrem toho, že ju reštartujem tak, že vyberiem batériu. Niekedy sa hovorí, že systémová aplikácia prestala fungovať.

A najzaujímavejšie je, keď vezmem svoj telefón a počúvam ho (displej sa vypne, pretože si beriem telefón k uchu), aby nedošlo k žiadnym poruchám, oneskoreniam alebo mrznutiu a všetko funguje dobre.

Verím, že sa to stalo kvôli novej aktualizácii systému Android (posledných pár mesiacov som neinštaloval žiadne nové aplikácie ani nerobil telefón).

S pozdravom, Oleksii 

P.S.

Je mi ľúto za moje strašné znalosti anglického jazyka.

Riešenie: Ahoj Oleksii. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nainštalovať aktualizácie aplikácií. Toto je často dôležitý krok, ktorý sa mnohým používateľom systému Android nepodarí po nainštalovaní aktualizácie systému Android. Aktualizácia operačného systému bez zabezpečenia kompatibility a aktualizácie všetkých aplikácií môže viesť k problémom s nekompatibilitou. Musíte sa ubezpečiť, že všetky vaše aplikácie sú aktuálne a kompatibilné s aktuálnou verziou systému Android, ktorú máte. Ak si nie ste istí kompatibilitou aplikácie, skúste navštíviť jej stránku s inštaláciou v Obchode Play a skontrolovať recenzie ostatných používateľov. Ak chcete získať priame odpovede, môžete tiež kontaktovať jeho vývojára.

Ak sú v súčasnosti aktualizované všetky vaše aplikácie, ďalšie kroky, ktoré chcete urobiť, by mali zahŕňať vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, sledovanie telefónu v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie).

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch.Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.