Obsah
Samsung Galaxy J7, ktorý sa počas bootovania zasekne na logu, môže mať vážny problém s firmvérom, aj keď to môže byť tiež znakom malého problému súvisiaceho s aplikáciou.Stretli sme sa tiež s prípadmi, keď telefón nemohol pokračovať v bootovaní z dôvodu hardvérového problému, ktorý znemožňuje správne fungovanie systému. Úprimne povedané, je ťažké určiť, čo je ktoré, ak problém nevyriešime.
Riešenie problémov: Skúsme zistiť, prečo sa telefón strednej triedy so slušnými parametrami, ako je Galaxy J7, už nemôže úspešne naštartovať. Teraz je potrebné urobiť…
Krok 1: Skúste vykonať postup mäkkého resetu
Najprv musíme predpokladať, že tento problém je spôsobený malou chybou v systéme, takže ešte nemusíme nevyhnutne robiť nejaké zložité postupy riešenia problémov. V tomto kroku vyskúšajte tento jednoduchý postup:
- Keď je telefón zapnutý (aj keď je prilepený k logu), odstráňte zadný kryt.
- Teraz vytiahnite batériu, aby ste telefón šokovali elektrickým prúdom.
- Stlačením a podržaním vypínača na minútu odčerpáte akumulovanú elektrinu z niektorých komponentov.
- Vložte batériu späť dovnútra a potom ju zaistite zadným krytom.
- Znova zapnite telefón a skontrolujte, či sa úspešne naštartuje.
Potom to urobíte a telefón sa stále zasekne na logu. Potom musíte vykonať ďalšie postupy riešenia problémov.
Krok 2: Skúste ho zaviesť v núdzovom režime
Ak to neurobíte, problém sa nevyrieši, ale získate predstavu, či s tým majú alebo nemajú niečo spoločné aplikácie tretích strán. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak sa telefón v tomto prostredí úspešne naštartuje, môžeme si byť takmer istí, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nich. Tu je postup, ako bootovať svoj J7 v núdzovom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Za predpokladu, že sa telefón v tomto režime úspešne spustil, prejdite na ďalší krok, inak prejdite na krok 4.
Krok 3: Vyhľadajte, resetujte, aktualizujte alebo odinštalujte aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problém
Ak sa váš Galaxy J7 úspešne spustil v bezpečnom režime, znamená to, že problém spôsobuje aplikácia. Musíte nájsť túto aplikáciu a urobiť nejaké postupy, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak už máte podozrivého, je zistiť, či sú pre vaše aplikácie k dispozícii aktualizácie. Tu je postup, ako to…
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Obchod Play.
- Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
- Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
- Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.
Ak sa tým problém nevyrieši, musíte resetovať alebo vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií, o ktorých máte podozrenie, že to urobíte…
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Nakoniec musíte odinštalovať aplikáciu, o ktorej sa domnievate, že spôsobuje problém, ak jej aktualizácia a resetovanie problém nevyrieši ...
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia
Musíte to vyskúšať, ak sa váš J7 nepodarilo naštartovať v bezpečnom režime. Obnova systému Android slúži ako zabezpečená proti zlyhaniu a aj keď sa v telefóne momentálne vyskytujú problémy s firmvérom, môže sa v tomto režime stále načítať. Ak bude úspešný, môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak to nefunguje, musíte zariadenie resetovať.
Ako spustiť Galaxy J7 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ako spustiť Galaxy J7 v režime obnovenia a vykonať hlavný reset
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak sa problém vyskytol bez zjavného dôvodu alebo príčiny, možno ho vyriešiť resetovaním. Ak však problém pretrváva aj potom, je potrebné, aby sa na to pozrel technik.
Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré sa niekedy zasekne na logu
Problém: Niekedy sa môj telefón zastaví na logu Galaxy J7 a nespustí sa. Stáva sa to z času na čas a je to naozaj nepríjemné, pretože keď sa to stane, vtedy sa telefón reštartuje sám bez môjho súhlasu alebo toho, že som to urobil. Len nedávno som si všimol, že telefón trochu spomalil. Myslím si, že to mohlo spustiť problém, aj keď neviem, čo s tým robiť. Čo mám robiť?
Riešenie problémov: Zdá sa, že telefón funguje dobre a občas sa vyskytne škytavka. S týmto skutočne nemôžeme vyriešiť problém, kým sa problém nevyjaví. Navrhujem však, aby ste skúsili resetovať telefón, pretože to môže byť iba problém s niektorými systémovými súbormi. Nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a dáta, pretože všetky budú stratené. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí z telefónu.
Takto deaktivujete FRP na svojom Galaxy J7
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na Viac.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Potom reštartujte telefón v režime obnovenia a potom vykonajte hlavný reset ...
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Môžete tiež jednoducho resetovať telefón z ponuky Nastavenia ...
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnite na Resetovať zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Dúfam, že to bude fungovať.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
