Ak začne firmvér vo vašom telefóne fungovať, narazíte na veľa problémov, a práve preto sme dostali veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí vlastnia jednotky # Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Takéto problémy sa však považujú za „menšie“ ako problémy s hardvérom, pretože stále existuje šanca, že ich bude možné vyriešiť správnym riešením problémov.

Krok 4: V prípade problémov, ktoré spôsobujú, že telefón po inštalácii niektorých aplikácií nereaguje, musíte ho iba spustiť v bezpečnom režime a deaktivovať alebo odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali.

Krok 5: Pri nevysvetliteľných problémoch s firmvérom musíte urobiť iba hlavný reset. Skúste však najskôr zálohovať svoje údaje a súbory, pretože budú odstránené.

Dúfam, že vám tieto tipy pomôžu.

Pre majiteľov, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde uvádzame zoznam všetkých problémov, ktoré každý týždeň riešime. Nájdite problémy podobné vášmu a využite riešenia, ktoré sme poskytli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento formulár a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte priamo. Nezabudnite však zahrnúť všetky dôležité informácie o vašom probléme.

1. Poznámka 4 sa sama reštartuje, niekedy prejde do režimu obnovenia
2. Poznámka 4 sa nemôže aktualizovať, pretože hovorí, že firmvér je aktualizovaný
3. Poznámka 4 Aktualizácia softvéru zlyhala, zariadenie stiahne firmvér úplne, ale nemôže ho nainštalovať
4. Poznámka 4 sa po nainštalovaní logickej hry stále zapína a vypína
5. Poznámka 4 nerozpoznáva, čo do nej vložil používateľ SIM karty
6. Poznámka 4 zamrznutá po aktualizácii lízatka na Android 5.1.1
7. Poznámka 4 zobrazuje niekoľko vyskakovacích reklám, zamrznutie aplikácie Facebook a správ

Poznámka 4 sa sama reštartuje, niekedy prejde do režimu obnovenia

Problém: Telefón sa reštartuje sám. Niekedy sa znova nezapne. Videná chyba so zelenou ikonou nie normálneho reštartu. Hotovo 3 továrenské nastavenia bez pridania aplikácií. Stále sa reštartuje alebo sa vypne. Telefón funguje skvele aj bez SIM karty. Všetky aktualizácie boli hotové. Začalo mi robiť problémy 2/4. V tom čase sa veľa používalo pero. Zmenená SIM karta. Nefungovalo to. Batéria je stará, ale to je asi jediná vec, ktorú som nezmenil. Žiadny dôkaz o probléme s batériou. Asi sa toho vzdám, hádam, a jednoducho to použijem ako tablet. Ľudia z AT&T nemajú odpovede.

Riešenie problémov: Nemyslím si, že SIM karta má niečo spoločné s týmto problémom. Takže si myslím, že by ste mali urobiť toto:

1. Vyberte batériu a vložte ju späť. Ak sa telefón zapne sám bez toho, aby ste stlačili vypínač, potom je problém v tomto vypínači - je zaseknutý. Opakovaným stlačením sa to dá opraviť, ale ak nie, požiadajte niekoho, aby to za vás skontroloval.
2. Skúste vymazať medzipamäť systému zavedením do režimu obnovenia a výberom možnosti „vymazať oddiel medzipamäte“. Pri menších chybách firmvéru je tento postup veľmi efektívny.
3. Nakoniec, ak zlyhali obidva postupy, vyskúšajte hlavný reset v režime obnovenia. Ak zlyhá buď, je čas, aby vás niekto skontroloval.

Ako urobiť hlavný reset v poznámke 4

1. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
6. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
7. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
8. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Poznámka 4 sa nemôže aktualizovať, pretože hovorí, že firmvér je aktualizovaný

Problém: Pokúsil som sa aktualizovať svoju použitú poznámku 4, ale keď hľadám aktualizácie v nastaveniach, hovorí, že môj telefón je aktualizovaný. Viem, že to tak nie je, pretože môj priateľ mal úplne rovnaký model telefónu a má novšiu verziu. Stále mám staršiu verziu systému Android a neviem, či nemôžem aktualizovať telefón, pretože je používaný, alebo či má niečo spoločné s mojou mobilnou spoločnosťou.

Súvisiaci problém: Mám Verizon Samsung Galaxy Note 4 so systémom 5.0.1, ale prešiel som na AT&T, pretože moja spoločnosť zmenila operátora. Zaujímalo by ma, či existuje spôsob, ako inovovať svoj telefón na 5.1.1. Verizon hovorí, že je k dispozícii, a myslel som si, že by som mohol upgradovať pomocou správcu aktualizácií (OTA zjavne nie je možná), ale správca aktualizácií hovorí, že môj OS je aktuálny. Nejaké návrhy? Na svoju starú S4 som vložil vlastnú ROM, ale na Verizon Note 4 to nevidím ľahkú cestu, ale možno mi niečo chýba.

Súvisiaci problém: Tento telefón som dostal pred rokom od spoločnosti Rent A Center a bolo mi povedané, že čoskoro dostane aktualizáciu OTA Lollipop. Mnohokrát som skontroloval časť nastavení vyhľadávania v časti Aktualizácia softvéru, ale stále nemám k dispozícii žiadnu aktualizáciu. Nikdy som ručne neaktualizoval aktualizáciu a bojím sa opýtať, či tento telefón stále splácam. Je to N910T a cez Net10 pridávam minúty každý mesiac. Na notifikačnom paneli je uvedené, že môj operátor je spoločnosť AT&T. Akákoľvek pomoc s týmto problémom by bola úžasná a veľmi vám ďakujem za váš čas.

Návrh: Máte skutočne niekoľko možností, ako sa pokúsiť aktualizovať telefón:

1. Na stiahnutie aktualizácie použite Samsung Smart Switch. Stačí ho nainštalovať do počítača, pripojiť telefón pomocou USB a spustiť program. Ak je pre váš telefón k dispozícii aktualizácia, budete postupovať nahor, keď uvidíte tlačidlo s aktualizáciou.
2. Flashujte základný firmvér do telefónu pomocou Odina. Stačí stiahnuť firmvér a Odina do počítača, spustiť Odin, pripojiť telefón a môžete ísť odtiaľ. Aj keď existuje riziko, že tak urobíte, je to vlastne najkratšia cesta k aktualizácii vášho telefónu bez toho, aby to záviselo od vášho poskytovateľa.
3. Rootujte svoj telefón a nainštalujte si vlastnú ROM založenú na najnovšom firmvéri. Ak chcete niečo iné, je to vaše najlepšie riešenie, sú však spojené aj riziká.

Ak nič z toho nechcete používať, navrhujem, aby ste zavolali poskytovateľovi a informovali sa o aktualizácii.

Poznámka 4 Aktualizácia softvéru zlyhala, zariadenie stiahne firmvér úplne, ale nemôže ho nainštalovať

Problém: Posledných pár aktualizácií operačného systému mojich telefónov sa po stiahnutí nepodarilo nainštalovať. Počas procesu inštalácie príde logo AT&T s percentuálnou lištou, ktorá sa dostane na 1% a potom uvidím logo Androidu s chybou, potom sa telefón reštartuje a objaví sa správa, že inštalácia zlyhala.

Súvisiaci problém: Niekoľkokrát som sa pokúsil aktualizovať operačný systém Android v telefóne. Zakaždým, keď to skúsim, povie aktualizácia zlyhala. Telefón som dokonca naformátoval a obnovil výrobné nastavenia.

Riešenie: Existuje veľmi jednoduché riešenie - použite Samsung Smart Switch. Všetko, čo potrebujete, je počítač a potom si Smart Switch stiahnete z webovej stránky spoločnosti Samsung. Po úspešnej inštalácii programu pripojte zariadenie k počítaču. Tlačidlo „Aktualizovať“ by ste mali vidieť, keď počítač zistí váš telefón a inteligentný prepínač ho rozpozná. Stačí stlačiť toto tlačidlo a nechať program, aby urobil svoje. To je všetko!

Ak prístup k počítaču nie je možný, musíte urobiť nasledovné:

1. Prejdite do Správcu aplikácií, nájdite Správcu sťahovania a vymažte jeho medzipamäť a údaje.
2. Pripojte sa k spoľahlivej sieti Wi-Fi a skúste stiahnuť znova. Tentoraz by to malo fungovať.

Ďalšou možnosťou, ktorú máte, je ručná inštalácia najnovšieho firmvéru priamo do zariadenia pomocou aplikácie Odin. Musíte si manuálne stiahnuť firmvér a pomocou programu ho nahrať na svoje zariadenie.

Poznámka 4 sa po nainštalovaní logickej hry stále zapína a vypína

Problém: Ahoj. moja poznámka 4 je v akomsi mraze. Po nainštalovaní logickej hry to jednoducho ide a od tej doby to pokračuje a samo sa vypína v 10-sekundových intervaloch. Keď sa objaví, zobrazuje iba čiernu stránku s logom Samsung Note 4 a vytvára dve vibrácie. Vybral som pamäťovú kartu a zásobník a tvrdo obnovím výrobné nastavenia, ale po ukázaní modrého spustenia obnovenia v ľavom hornom rohu obrazovky sa hra jednoducho vypína a znova zapína. Nejaká iná možnosť? Vďaka.

Riešenie: Skúste niekoľkokrát stlačiť vypínač, pretože je zaseknutý.To je dôvod, prečo sa telefón sám zapína a vypína. Aj keď vyberiete batériu a vložíte ju späť, zariadenie sa zapne bez toho, aby ste sa dotkli vypínača. Ak tento problém nemôžete vyriešiť opakovaným stlačením vypínača, je pravdepodobné, že došlo k poškodeniu prepínača. Nechajte to na seba technikom. Ak to bolo len zaseknuté tlačidlo, dá sa ľahko opraviť inak, treba ho vymeniť.

Poznámka 4 nerozpoznáva, čo do nej vložil používateľ SIM karty

Problém: Viem, že Galaxy Note 4 od spoločnosti Verizon má byť odomknutý, aby mohol fungovať na iných operátoroch. Nedávno som si kúpil jednu SIM kartu, ktorú vložím do telefónu, hovorí, že zariadenie SIM kartu nerozpozná a ja Momentálne sa snažím prepnúť službu na metro a som stratený. Neviem, čo mám robiť, pomôžte mi.

Odpoveď: Hovorí telefón, že nebola zistená žiadna SIM karta, alebo jednoducho nedostane žiadnu službu? Ak sa hovorí, že karta SIM nebola zistená, skúste skontrolovať polohu karty SIM, keď ste ju vložili. Ak ste si úplne istí, že ste kartu vložili opravenú, a problém stále pretrváva, je možné, že má zásobník na kartu SIM problémy. Potrebujete technológiu, aby ste sa na to pozreli. V prípade akýchkoľvek ďalších problémov so SIM kartou kontaktujte poskytovateľa.

Poznámka 4 zamrznutá po aktualizácii lízatka na Android 5.1.1

Problém: Po aktualizácii na Lollipop 5.1.1 buď zamrzla, pokračujte v reštartovaní. Vykonám mäkký aj tvrdý reset, stále to nebude fungovať. Keď urobím tvrdý reset držaním klávesu V, P a H a prinesie to malému chlapovi so systémom Android a pokúsi sa nainštalovať aktualizáciu softvéru, potom povedal, že nereaguje, a potom ma privedie na stránku, ktorú posúvam nadol, aby som vymazal a resetoval . Po tvrdom alebo mäkkom resete stále rovnaký problém.

Odpoveď: Vlastne by ma zaujímalo, či bol hlavný reset úspešný, pretože ak nie, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazanie oddielu medzipamäte. Pri aktualizáciách, ktoré viedli k náhodným reštartom a ďalším problémom, často funguje vymazanie vyrovnávacích pamätí predchádzajúceho systému. Posledný prípad je nutný hlavný reset. Ak to však príliš zlyhalo, môžete stále nainštalovať firmvér manuálne pomocou nástroja Odin. Ak si tým nie ste istí, môžete kedykoľvek vyhľadať pomoc od technika.

Poznámka 4 zobrazuje niekoľko vyskakovacích reklám, zamrznutie aplikácie Facebook a správ

Problém: Ahoj, chlapci, môj telefón bude mať každý deň minimálne 4 kontextové okná, ktoré rušia jeho aktivitu v telefóne, niekedy to budú „toto ste vyhrali“ alebo iné reklamy pre nevesty na objednávku. Neviem, ako by sa to začalo, ale je to veľmi frustrujúce! Zdá sa, že aj aplikácie pre Facebook a moje správy sa musia „načítať“ skôr, ako začnú byť funkčné, takže je tu asi 30 sekundové zmrazenie alebo sú spočiatku len veľmi pomalé! Prvý svetový problém, nie? Akákoľvek pomoc by bola skvelá! - Jake

Riešenie problémov: Nepoznám aplikácie, ktoré ste si nainštalovali do telefónu, ale som si istý, že tieto kontextové reklamy sú zabudované v jednej z aplikácií. Pokiaľ ide o aplikácie, ktoré zamrznú, myslím si, že nejde len o problém s aplikáciou, ale aj o všeobecný problém s výkonom. Takže si myslím, že by ste mali urobiť toto:

1. V prípade kontextových okien skúste prejsť na obrazovku Využitie batérie a uviesť zoznam všetkých spustených aplikácií v čase, keď sa tieto reklamy zobrazia. Jedným z nich je vinník. Musíte určiť, ktorý z nich a odinštalovať ho. Rozumiem, že by to bolo ťažké, pretože môžete mať veľa aplikácií, ale nezahŕňajte predinštalované alebo natívne aplikácie.
2. Pokiaľ ide o zmrazenie aplikácií na Facebooku a zasielanie správ, skúste vyčistiť ich medzipamäte a údaje, aby ste zistili, či by to malo vplyv. Ak nie, je čas vykonať hlavný reset. Samozrejme, všetky svoje údaje musíte zálohovať, pretože budú odstránené.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.