Obsah

• Problémy s nabíjaním a napájaním Galaxy Note 5

Zdá sa, že nedávna aktualizácia #Marshmallow pre Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) priniesla nielen #firmvér a problémy súvisiace so systémom, ale aj problémy s nabíjaním a napájaním. Medzi najbežnejšie patria problémy s pomalým a nenabíjaním, po ktorých nasledujú problémy s rýchlym vyčerpaním.

“Na svojej webovej stránke Aktualizácia systému Android Marshmallow predstavuje Galaxy Note 5 a ďalšie problémy, popisujete problém # 3. Mal som tento problém a našiel som nasledujúce riešenie: dovoľte GearVR dokončiť inštaláciu a prejsť jeho reštartmi. Potom povoľte inštaláciu Occulus - ale nenastavujte si účet.

Potom pokračujte a deaktivujte / odinštalujte toľko z nich (Gear VR nainštaluje asi 5 až 8 a Occulus nainštaluje limetku 3), koľko váš telefón umožní. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje ostatných.

Potom reštartujte počítač.

Môj telefón robil presne opísaný problém, kde som sa nemohol nabíjať vôbec a nemohol som takmer vykonávať žiadne funkcie, pretože by sa hovorilo, že sa nabíja, a takmer nepretržite robím modrý polkruh po obrazovke z nabíjacieho portu. .. Potom, po vyššie uvedenom riešení asi pred mesiacom, už s tým nie je žiadny problém! - Rob”

Problémy s nabíjaním a napájaním Galaxy Note 5

Q: “Telefón zomrel a ako obvykle som ho zapojil do nabíjačky. V ten istý deň vykonala aktualizáciu systému. Percento telefónu zostáva na 0% a logo spoločnosti Samsung sa nedostane skôr, ako bude v slučke. Snažil som sa podržať všetky kombinácie tlačidiel, ale jediný, kto dostane odozvu, je znížená hlasitosť, vypínač a domáce tlačidlo súčasne, keď sú pripojené k nabíjačke, ale stlačenie nadol pre resetovanie nefunguje a bojím sa naraziť pre vlastné OS, pretože hovorí, že by to mohlo spôsobiť problémy s telefónom.”

A: Je dôležité, aby ste telefón mohli znova nabiť, pretože ak nie, nemôžete pokračovať v riešení problémov a vyriešiť ďalšie problémy. Na základe vášho popisu urobíte toto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Keď je vypnutý, pripojte ho a nechajte ho tak aspoň 20 minút.
3. Pokus o zapnutie telefónu obvyklým spôsobom.
4. Ak nereaguje, stlačte a na 10 až 20 sekúnd podržte stlačené klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
5. Zariadenie sa môže úspešne reštartovať, ale ak sa tak nestane, pokračujte v nabíjaní.

Tento problém s nabíjaním môže byť spôsobený chybou vo firmvéri alebo novom systéme od poslednej aktualizácie zariadenia. Pokiaľ sa to teda bude vyskytovať naďalej, navrhujem pokúsiť sa vymazať medzipamäťový oddiel a vymazať tak systémovú medzipamäť:

1. Vypnite Galaxy Note 5.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.

Q: “Práve som dostal svoj telefón približne začiatkom decembra 2015. Používam (adaptívne rýchle nabíjanie) pôvodnú káblovú nabíjačku z poznámky 5 a bolo to v poriadku niekoľko mesiacov, čo indikuje môj telefón používaním (rýchleho nabíjania), keď nabíjam telefón . Ale nedávno som mal tento problém, keď indikátor batérie hovorí, že sa nabíja pomocou (káblová nabíjačka). Nabíjanie telefónu tiež trvá dlho, ako je obvyklé v rámci nabíjania.”

A: Aspoň váš telefón je nabitý, takže tento problém by mal byť menší. Čítaním medzi riadkami si myslím, že chcete, aby sa váš telefón znova nabíjal rovnako ako predtým, však? Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu brániť telefónu ako Note 5 v rýchlom nabíjaní, a najbežnejšie z nich sú:

• Príliš veľa aplikácií bežiacich na pozadí a vybíjajúcich batériu rýchlejšie, ako dokáže telefón nabiť.
• Po nabití sa zariadenie zahrieva. Ako preventívna poznámka je Note 5 naprogramovaný tak, aby sa pri zahrievaní nenabíjal rýchlo, aby sa zabránilo prehriatiu, pretože samotný proces nabíjania spôsobuje, že sa zariadenie v určitej miere zahrieva.
• Počas nabíjania je obrazovka zapnutá.

Na základe týchto vecí je tu podľa mňa všetko, čo musíte urobiť, aby ste problém vyriešili a zariadenie znova rýchlo nabili:

1. Vypnite telefón a pripojte ho k nabíjačke. Skontrolujte, či sa nabíja rýchlo alebo normálnym tempom.
2. Ak sa nenabíja rýchlo ani pri použití originálnej nabíjačky a kábla OEM, mali by ste ihneď navštíviť technika, ktorý ho skontroluje.

Prečo by ste mali okamžite navštíviť technika? Pretože to môže byť hardvérový problém, môžeme s tým urobiť iba toľko. Nákup novej nabíjačky je v tomto okamihu nepraktický, pretože nevieme s istotou, či je to problém. Nemôžeme tiež len vybrať batériu telefónu a použiť inú, aby sme zistili, či sa tým problém vyrieši.

Na druhej strane, ak sa váš telefón nabíja rýchlo, aj keď je vypnutý, vyskúšajte tieto kroky:

1. Spustite zariadenie v bezpečnom režime a zapojte ho, aby ste zistili, či sa nabíja rýchlo. Poskytne vám prehľad, ak problém spôsobujú vaše aplikácie alebo stiahnuté aplikácie tretích strán. Zavedením zariadenia v bezpečnom režime sa dočasne deaktivujú všetky aplikácie tretích strán, takže ak ich spôsobujú problémy, mala by sa vaša Note 5 v takomto stave rýchlo nabiť.
2. Ak je rýchle nabíjanie telefónu vypnuté, ale po zapnutí sa nabíja pomaly, je načase, aby ste vykonali hlavný reset, aby ste telefón vrátili na pôvodné nastavenia, ale predtým si nezabudnite zálohovať všetky dáta.

Ako spustiť poznámku 5 v bezpečnom režime

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Ako urobiť hlavný reset v poznámke 5

1. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Q: “Telefón bol cez noc na nabíjačke. Po prebudení sa na telefóne zobrazuje iba obrazovka „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android“. Ukazuje to, iba keď stlačím jedno z tlačidiel na telefóne. Pokúsil som sa vykonať hlavný reset podľa pokynov na tomto webe, ale nič sa nedeje. Nemôžem to vypnúť, ani sa to nedokončí. Jediná vec, ktorú urobí, je zobraziť obrazovku „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android“.”

A: Myslím si, že toto je len typický problém so zlyhaním systému, ktorý sa občas objaví u výkonných smartfónov, ako je Note 5. Našťastie sa dá ľahko vyriešiť. Musíte iba stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač po dobu 10 až 20 sekúnd. Potom by sa mal telefón reštartovať.

Q: “Ahoj! Z nejakého neznámeho dôvodu sa moja Note 5 nezapne ... keď to urobím, tak sa to jednoducho rozsvieti a potom sa zase vypne. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť, ktorá ju spustila v bezpečnom režime, to všetko, ale stále nič. Niekto mi povedal, že to môže byť batéria, ale jednoducho to na mňa nepôsobí ako problém s batériou. Prosím pomôžte mi! Ďakujem!”

A: Ak telefón neutrpel žiadne fyzické alebo tekuté poškodenie a ak sa tento problém začal z ničoho nič bez zjavného dôvodu, mohlo by ísť iba o zaseknutý vypínač. To môže byť dôvod, prečo sa telefón nemôže úspešne naštartovať. Namiesto toho sa po niekoľkých sekundách vypne.

1. Pokúste sa niekoľkokrát stlačiť vypínač, aby ste zistili, či sa tým dá problém vyriešiť.
2. Ak používate puzdrá alebo obaly tretích strán, pokúste sa ich odstrániť, aby ste vylúčili možnosť, že ide o problém s príslušenstvom.
3. Ak problém pretrváva, navrhujem zájsť za technikom a nechať ho skontrolovať.

Q: “Môj telefón sa nenabíja správne. Mám rýchlu nabíjačku a kábel pripojený k stene a nebude sa nabíjať úplne a nebude sa nabíjať. Snažil som sa to vyriešiť a nemôžem nájsť nič, čo by mi pomohlo.”

A: Rozumiem, že ste sa už pokúsili problém vyriešiť bezvýsledne, ale na základe vášho popisu sa mi zdá, že ide len o malý problém s aplikáciami alebo firmvérom. Pokúste sa urobiť tieto veci, ak ste to ešte neurobili ...

1. Spustite telefón v bezpečnom režime a zistite, či sa v takomto stave správne nabíja. Ak je to tak, môžu mať s problémom niečo spoločné vaše aplikácie tretích strán.
2. Skúste telefón vypnúť a zistiť, či sa nabíja dobre, keď sú všetky komponenty vypnuté. Ak sa nabíja správne, keď je vypnutý, máte podozrenie na firmvér a vaše aplikácie.

Problém môže vyriešiť hlavný reset.

Q: “Jednu noc som nabíjal telefón a ďalší deň sa nenabíjal, a tak som ho vzal do tímu geekov a opravili ho, ale neskôr v noci sa už nenabíjal znova a myslím, že to súvisí s aktualizáciou marshmallow, pretože bolo to v poriadku, kým som neskoro neaktualizoval”

A: Môže to byť kvôli aktualizácii, alebo to môže byť problém s nabíjačkou. Keď ste to nechali skontrolovať, použili technici nabíjačku, ktorú používate? Ak je to tak, môže to byť iba firmvér. V takom prípade je najlepšie najskôr vymazať systémovú medzipamäť. Ak to problém nevyrieši, urobte hlavný reset.

Q: “Ahoj Môj telefón vykonal aktualizáciu a teraz sa stále reštartuje každých 5 sekúnd, len sa nezastaví. Reštartoval som ho a stále robí to isté? Nemôžem ani uložiť žiadne dáta alebo súbory, pretože sa stále zapína a vypína? Prosím, pomôžte, pretože som o tom získal veľa dôležitých informácií?

Prosím, vráťte sa mi čo najskôr. Vďaka, Ana.”

A: Ahoj Ana. Rovnako ako jeden z vyššie uvedených problémov môže ísť o zaseknutý vypínač. Skúste to stlačiť viackrát, aby ste zistili, či by to mohlo napraviť, ak nie, potom musíte o tom skutočne navštíviť technika.

Q: “Keď som kúpil túto jednotku pred 3 týždňami, po zapnutí jednotky sa logo samsung start up objaví vo farbách s hudbou, obvyklými šumivými farbami a oválnym krúžkom atď. A tak ďalej. Táto funkcia teraz absentuje. K dispozícii je iba biely Samsung bez oválnych farebných krúžkov alebo farieb, hudby alebo zvuku, JEDNE biely Samsung ako prichádza, a topánky v bielej farbe. Stavový riadok má tiež prejdenie prstom nadol v bielej farbe s modrými ikonami, kde bol ako na začiatku trochu nazelenalý. Mám ho vziať do servisného strediska Samsung? Pokúsil som sa resetovať na výrobné nastavenia, ale táto funkcia spustenia farieb sa neobnovila.”

A: Viem fakt, že s Note 3 stačí vytočiť * # 8800 # a obnoví sa predvolené bootovacie logo. Nie som si istý, aký je kód pre Note 5. Myslím, že by ste o tom mali zavolať technickej podpore spoločnosti Samsung a požiadať o kód, inak môžu vedieť iné spôsoby, ako obnoviť predvolené logo pri spustení.

Q: “Práve som dostal telefón ako darček Samsung Galaxy Note 5 a batéria sa mi vybíja naozaj rýchlo. Ak telefón zapnem a šetrí energiu, moje hovory cez Whatsapp už nebudú fungovať. môžem volať zo Skype? Ďalšia vec je, že nemôžem prehrať svoje hlasové poznámky Whatsapp na telefóne. Počujem ich iba na Whatsappe. Ak ich skúsim počuť bez otvorenia aplikácie Whatsapp, nehrá sa. Mohli by ste mi, prosím, pomôcť?”

A: Pri hľadaní pomoci v súvislosti s problémom rýchleho vybitia batérie by ste mali uviesť odhad, ako rýchlo váš telefón vyčerpá celú batériu, aby sme ho mohli porovnať s normálnym časom vybitia. Okrem toho tempo závisí od vašich zvykov v telefóne, aplikácií, ktoré používate, úrovne jasu, na ktorú ste nastavili obrazovku, atď. Nemôžeme len predpokladať veci, pretože na prvom mieste nevieme, ako je váš telefón nastavený a po druhé, všetky naše riešenia problémov zakladáme na informáciách, ktoré dostávame od našich čitateľov. V takom prípade vám skutočne nemôžeme poskytnúť riešenie problému s vyčerpaním, pokiaľ nás znova nekontaktujete a neposkytnete nám viac informácií.

Pokiaľ ide o vaše hlasové poznámky Whatsapp, ak sa nemýlim, sú vo formáte .m4a, ktorý je čitateľný pre ktorúkoľvek hudobnú aplikáciu v Obchode Play vrátane natívnej, ktorá je už v telefóne. Ak ju však hudobná aplikácia nedokáže rozpoznať, stiahnite si aplikáciu na konverziu a konvertujte ju do formátu súboru .mp3. Ak si myslíte, že je tento postup z vašej strany nepríjemný, stačí pri prehrávaní hlasových poznámok použiť Whatsapp. Nakoniec by to tak malo byť.

Áno, niekomu môžete zavolať cez Skype, ak máte aktívne a stabilné pripojenie na internet.

Q: “Môj telefón sa stále reštartoval každé 2 minúty, o čom som si bol istý, že bol spôsobený vírusmi z internetových vyskakovacích okien atď., Takže môj priateľ resetoval môj telefón a všetky údaje boli vymazané. Teraz sa na obrazovke zobrazuje iba úvodná „SAMSUNG GALAXY NOTE 5… poháňaná systémom Android“, t. J. Úvodná obrazovka, ktorá sa zobrazuje po zapnutí telefónu, a táto obrazovka sa nepohybuje. Je tomu už teda 24 hodín. Mám čakať viac alebo dať na opravu?”

A: Všetko, čo musíte urobiť, aby bol váš telefón opäť pripravený, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa pokynov v prvom probléme vyššie.

Q: “Za posledných asi päť dní sa mi batéria veľmi rýchlo vybíja. Nemôžem to zvládnuť cez deň bez dobitia. Spravidla ho nabíjam v noci a keď nepoužívam svoje aplikácie, snažím sa ich udržiavať zatvorené. Dnes to bolo pred 1:30 pod 9% a dnes ráno som to odpojil o 5:30. Môj telefón má iba asi rok.”

A: Je ťažšie určiť príčinu problému, ako ho vyriešiť sám. Všetko, čo musíte urobiť, je pozorovať svoj telefón, a to je to, čo vám odporúčam urobiť:

1. Spustite telefón v bezpečnom režime.
2. Kým sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, pokračujte v používaní telefónu. Ak sa rýchlo vybíja, musí ísť o problém s firmvérom.
3. V prípade problémov s firmvérom môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať hlavný reset.
4. Ak zlyhajú iné možnosti, musíte to nechať skontrolovať technikom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.