Obsah

• Galaxy S6 Edge Plus po nainštalovaní niektorých aplikácií stále mrzne
• Galaxy S6 Edge Plus sa náhodne reštartuje bez akéhokoľvek vzoru

Časté zamŕzanie a náhodné reštarty na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) patrili k najbežnejším problémom súvisiacim s výkonom, ktoré vlastníci hlásili. Okrem toho, že sú tieto problémy veľmi nepríjemné, sú tiež veľmi znepokojujúce, pretože v telefóne vždy existujú vážne problémy, ktoré majú byť bleskové, ale pomalé a pomalé.

Galaxy S6 Edge Plus po nainštalovaní niektorých aplikácií stále mrzne

Problém: Ahoj. Dúfam, že máte čas prečítať si moje obavy, pretože teraz som z môjho telefónu naozaj veľmi frustrovaný. Je to S6 Edge + a kúpil som ho úplne nový od maloobchodníka. Ide o to, že som s ním nemal problémy odkedy som si ho kúpil, ale keď prišla aktualizácia a potom, čo som nainštaloval niektoré aplikácie, ktoré som považoval za užitočné pre moju prácu, existujú prípady, keď zariadenie jednoducho zamrzne na 2 až 4 sekundy. Tieto zmrazenia sú veľmi nepríjemné, pretože to väčšinou robí vždy, keď niečo robím. Napríklad, keď píšem správu a zariadenie zamrzne, musím počkať niekoľko sekúnd, kým dokážem dokončiť slovo, a potom zamrzne znova a znova a znova. Čo mi môžeš navrhnúť? Vďaka.  

Riešenie problémov: Váš problém môže mať dve možné príčiny. Po prvé, pretože sa váš telefón aktualizoval na novú verziu firmvéru, je možné, že sa niektoré aplikácie alebo dáta poškodili počas procesu aktualizácie, čo spôsobuje zamrznutie, najmä keď nový firmvér používa tieto poškodené súbory. Po druhé, existuje možnosť, že jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií majú problémy s novým firmvérom. Môžu zlyhať a zasiahnuť celý systém alebo môžu mať interné problémy, ktoré musia vývojári riešiť. Ďalej uvádzame niekoľko krokov, ktoré môžete použiť.

Krok 1: Reštartujte počítač v bezpečnom režime. Je to nevyhnutné na izoláciu problému, aby ste vedeli, či stiahnuté aplikácie majú niečo spoločné. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak jedna z nich spôsobí problém, zariadenie by nemalo v núdzovom režime zamrznúť.

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Vždy môžeme očakávať, že telefón bude v bezpečnom režime pracovať rýchlejšie a plynulejšie, keď všetko, čo beží, sú predinštalované aplikácie a služby. Ak je problém vyriešený, pokúste sa jednotlivé aplikácie, ktoré ste nainštalovali, postupne odinštalovať, kým nenájdete vinníka.

Ak však telefón stále príležitostne zamrzne aj v diagnostickom stave, má vážne problémy s firmvérom, nielen s aplikáciami, ktoré ste nainštalovali. V takom prípade musíte ísť za firmvérom a neexistuje lepší spôsob, ako ho opraviť, ako odstrániť všetky systémové medzipamäte.

Krok 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Systémové medzipamäte sú súbory vytvorené systémom, aby aplikácie a váš telefón všeobecne fungovali bez problémov. Odporúča sa občas tieto kešky vymazať, aby ste sa uistili, že sú aktuálne a plne kompatibilné so systémom. Dobré na nich je, že sú spotrebné; môžete ich odstrániť a môžete si byť istí, že na vašom prístroji nebudú mať žiadne nepriaznivé účinky. Pokúste sa teda opraviť problémy so zamrznutím podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Som si istý, že to je všetko, čo musíte urobiť, aby ste problém vyriešili, a to prinajmenšom na základe vášho popisu problému. Ak ale problém aj po odstránení systémovej medzipamäte problém pretrváva, nemáte inú možnosť, ako zariadenie resetovať.

Galaxy S6 Edge Plus sa náhodne reštartuje bez akéhokoľvek vzoru

Problém: Veľmi potrebujem vašu pomoc, chlapci, dúfam, že sa mi ozvete alebo odpoviete na môj problém. Môj telefón je S6 Edge Plus a je tu so mnou už niekoľko mesiacov. Kúpil som ho od niekoho známeho a bol skutočne v ostrom stave, keď sa mi do rúk dostal, niekoľko týždňov starý od predchádzajúceho majiteľa. Na ceste boli menšie problémy, ale dokázal som ich opraviť, je tu však len jeden problém, s ktorým som sa mohol otriasnuť - náhodné reštarty. Telefón sa doslova náhodne vypína a znova zapína. Môže sa to stať dvakrát denne alebo viac. Nie som skutočne technologický človek a neznášam vŕtanie v prístroji, ale ak je to všetko, čo musím urobiť, aby som telefón dostal do pôvodného stavu, urobil by som to. Len ma povedz.

Riešenie problémov: Náhodné reštarty sú vážne problémy spojené s výkonom. Môže sa to stať každému a kdekoľvek. Väčšinou je to problém s firmvérom, aj keď nemôžeme len vylúčiť, že problém s hardvérom spôsobuje aj vypnutie a opätovné zapnutie telefónu. Napríklad ak telefón utrpel fyzické alebo tekuté poškodenie a potom sa tento problém začal, je zrejmé, že problém je s hardvérom, ale okrem toho musíme preskúmať jeho firmvér a zistiť, či ho môžeme opraviť.

Krok 1: Reštartujte počítač v bezpečnom režime. Skúsme zistiť, či sa telefón v diagnostickom režime ešte náhodne reštartuje. Nejde o skutočnú opravu, ale môžeme získať viac informácií o tom, čo spôsobuje reštartovanie. Existujú aplikácie tretích strán, ktoré môžu zlyhať, najmä tie, ktoré je potrebné aktualizovať. Ak sa teda problém v bezpečnom režime nevyskytuje, dá sa predpokladať, že existujú aplikácie, ktorým sa príliš nedarí. Nájdite ich a buď aktualizujte, alebo odinštalujte.

Krok 2: Vykonajte hlavný reset. Ak problém pretrváva v bezpečnom režime, nezostáva vám nič iné, ako vrátiť telefón do pôvodného alebo predvoleného nastavenia. Ak ste svoje zariadenie nedávno aktualizovali, nový firmvér zostane, zmenia sa iba nastavenia a súbory sa odstránia. Než teda skutočne urobíte kroky uvedené nižšie, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a dáta.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že vám tento sprievodca nejako pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, sme tu len pre správu.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.