Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 so zakázaným prepínačom Wi-Fi po aktualizácii

• Pochopte dôvod, prečo sa váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ku ktorej sa používal po aktualizácii Android 7 Nougat, a naučte sa, ako ho vyriešiť v prípade, že sa vám to stane.
• Zistite, prečo je prepínač Wi-Fi po aktualizácii deaktivovaný alebo sivý bez zjavného dôvodu, a viete, čo robiť, keď vás napadne.

Problém: Môj Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, mojej domácej sieti. Keď sa k nej pokúsim pripojiť, telefón zobrazí správu „pripájam sa“ a potom vypadne. Len sa to začalo a naozaj neviem, v čom je problém, pretože som bol počas aktualizácie telefónu pripojený k domácej sieti Wi-Fi. Ihneď po reštartovaní telefónu po aktualizácii sa problém začal. Musí to byť teda nová aktualizácia, ktorá pokazila môj telefón. Už ste sa stretli s takýmto problémom? Vďaka.

Riešenie problémov: Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť po druhej, aby sme dospeli k záveru a vedeli, čo je v skutočnosti príčinou problému. Keď tieto informácie máme, môžeme ľahko formulovať riešenie, ktoré by problém vyriešilo, bez toho, aby ste sa poradili s telefónom alebo aby ste ho odovzdali technikovi. Tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a pokúste sa pripojiť k rovnakej sieti

Účelom tohto postupu je, aby ste okamžite vedeli, či majú vaše aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom, pretože ak existujú, môžete ich v tomto okamihu opraviť. Musíte iba nájsť aplikáciu a vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to nebude fungovať, musíte ju odinštalovať. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď sa nachádzate v tomto stave, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi, ktorú ste použili na pripojenie. Ak bude úspešná, potvrdí sa naše podozrenie, že s týmto problémom majú spoločné aplikácie tretích strán. Nájdite vinníkov a potom vyčistite ich cache a dáta ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak vymazanie medzipamäte a údajov nebude fungovať, odinštalujte podozrivé aplikácie. Postupujte rovnako a klepnite na Odinštalovať. Viem, že taký jednoduchý postup, ako sa zdá, sa ľahšie hovorí ako robí. Ak teda problém pretrváva aj po tomto probléme, pravdepodobne budete chcieť resetovať telefón, ale najskôr si zálohujte všetky svoje dáta a súbory, až kým nebudú odstránené.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 2: Zabudnite na sieť Wi-Fi a skúste sa znova pripojiť

Ak ste nevykonali obnovenie výrobných nastavení, urobte tento postup. Je to veľmi jednoduché - stačí prejsť na obrazovku Wi-Fi, potom odstrániť alebo „zabudnúť“ na sieť, ktorú ste použili na pripojenie, a potom nechať telefón zistiť a znova sa k nej pripojiť, aby ste zistili, či je úspešná.

Toto je vlastne jeden zo spôsobov, ako zistiť, či máte stále správne poverenia na pripojenie k sieti, najmä pre verejný hotspot - vlastník siete mohol zmeniť heslo. Ak však problém stále pretrváva, skúste urobiť ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto je krok, ktorý by ste mali prehliadnuť, najmä to, že váš telefón práve dokončil aktualizáciu firmvéru. Počas procesu aktualizácie vždy existuje možnosť, že sa niektoré systémové pamäte cache poškodili. Má takmer rovnaký účinok ako pôvodné nastavenie, iba to, že vaše údaje a súbory nebudú odstránené. Tu je postup ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy S7

Ak predchádzajúce kroky nefungovali a telefón sa stále nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, je čas pokúsiť sa resetovať telefón a vrátiť ho do predvolenej konfigurácie. Ale potom si samozrejme nezabudnite zálohovať svoje dáta a súbory, ktoré sa potom odstránia.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 so zakázaným prepínačom Wi-Fi po aktualizácii

Problém: Zdá sa, že s telefónom nastal problém. Tlačidlo Wi-Fi je akosi zakázané a nemôžem ho zapnúť. Začalo to po aktualizácii a som si skutočne istý, či je to kvôli aktualizácii alebo nie. Tlačidlo je deaktivované v tom zmysle, že ho nemožno zapnúť ani vypnúť, pretože je sivé, akoby Wi-Fi už v mojom telefóne nebolo k dispozícii. Ako to môžem napraviť?

Riešenie: Ako ste spomenuli, vykonali ste aktualizáciu firmvéru telefónu. Je možné, že táto aktualizácia spôsobila problém. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je izolovať problém vykonaním postupov na riešenie problémov so softvérom a sledovať, či problém bude pretrvávať.

Najprv skúste zaviesť telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa nenašli stiahnuté aplikácie, ktoré bránili normálnemu fungovaniu zariadenia. Upozorňujeme, že tento postup je diagnostickým stavom, v ktorom budú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované a v systéme budú spustené iba predinštalované aplikácie. Takže zatiaľ čo sa v tomto stave problém stále vyskytuje, môže to spôsobiť ďalší faktor. K ďalšiemu postupu môžete pokračovať odstránením oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

Aj keď je problém v núdzovom režime a stále sa vyskytuje, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Systémové pamäte cache sú súbory uložené vo vašom telefóne a firmvér ich používa pri každom otvorení ľubovoľnej aplikácie. Takže ak sa tieto pamäte poškodia, nemôžu robiť to, čo majú robiť, a je možné, že sa vyskytne niekoľko problémov.Vymazanie systémovej medzipamäte prinúti zariadenie vytvárať nové vyrovnávacie pamäte, ktoré sú kompatibilné s novým systémom.

Po zavedení systému v núdzovom režime a odstránení systémových vyrovnávacích pamätí však vo vašom telefóne nefungovalo, je pravdepodobné, že vaše zariadenie má zložitejší problém s firmvérom. V takom prípade je poslednou možnosťou vykonať hlavný reset. Upozorňujeme, že tento postup odstráni všetko, čo je vo vašom telefóne, takže pred vykonaním nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory. Pri vykonávaní týchto postupov môžete postupovať podľa vyššie uvedených krokov.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.