Obsah

• Ďalšie problémy súvisiace s nabíjačkou

• Naučte sa, ako riešiť problémy s vašim #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorý neustále vybíja batériu, aj keď je zapojený alebo umiestnený na bezdrôtovej nabíjacej podložke.
• Čo by ste mali robiť, ak sa telefón neustále odpojuje od nabíjačky, aj keď je starostlivo zapojená.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s pomalým nabíjaním v telefóne Galaxy S7.

A: Aj keď tento problém nie je taký častý ako problémy s pomalým nabíjaním a nabíjaním, stretlo sa s ním veľa majiteľov. Je pre nás ťažké presne určiť, čo je príčinou, a preto je potrebné problém vyriešiť. Čítajte ďalej, pretože vás prevediem riešením tohto problému.

Krok 1: Spustite Galaxy S7 v bezpečnom režime a skúste ho nabiť

Tento krok nám pomôže zistiť, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom. Sú chvíle, keď na pozadí beží veľa aplikácií, keď telefón vybíja batériu rýchlejšie, ako dokáže. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak sú problémom spôsobené, mali by sa v tomto stave nabíjať normálne - alebo dokonca vykonať rýchle nabíjanie, ak to vaša nabíjačka podporuje.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak problém naďalej pretrváva v bezpečnom režime, je pravdepodobné, že problém spôsobujú vaše predinštalované aplikácie, alebo koniec koncov môže ísť o problém s firmvérom.

Krok 2: V tomto okamihu vykonajte hlavný reset

Hlavný reset vymaže všetky aplikácie tretích strán, obnoví vaše nastavenia a vráti telefón do pôvodného stavu z výroby. Dôvod, prečo musíte urobiť tento (veľmi nepríjemný) postup, je ten, že telefón je po vypnutí v poriadku. Problém teda spočíva buď v predinštalovaných aplikáciách, alebo v samotnom firmvéri. Nemôžeme skutočne presne určiť, kto je na vine, a preto musíme použiť všeobecný postup na riešenie problémov, ako je tento.

Za predpokladu, že je problém vo firmvéri obmedzený, reset ho určite napraví, inak by mohlo ísť o problém s hardvérom. Pred vykonaním krokov uvedených nižšie nezabudnite zálohovať všetky svoje dáta a súbory, odstrániť svoj účet Google a deaktivovať zámky obrazovky, aby ste nezarazili zámku na obnovenie továrenských nastavení.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 3: Ak problém pretrváva aj po resetovaní, vyhľadajte pomoc od technika

V tomto okamihu je takmer isté, že problém je v hardvéri, a preto s tým nemôžeme nič urobiť, pretože iba odskrutkovaním jednej skrutky zanikne záruka. Takže pošlite telefón alebo ho prineste do obchodu, kde ste ho kúpili, a nechajte ho skontrolovať technikom.

Ďalšie problémy súvisiace s nabíjačkou

Tu uvádzame niektoré problémy, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktorí narazili na problémy s nabíjačkami.

Q: “Ahoj. Keď pripojím telefón, aby sa nabíjal, nenabíja sa stále. Sú chvíle, keď ukazuje, že sa nabíja, potom zastaví a potom sa znova nabije. Sú aj chvíle, keď po pripojení vôbec nereaguje. Aký je s tým problém? Mimochodom, je to nový Galaxy S7 a to ma skutočne sklamá, pretože je to veľmi drahý telefón. Pomôž mi prosím. Vďaka.”

A: Sú tu tri možnosti; môže to byť problém s nabíjačkou, prerušenie kábla alebo voľný port USB v telefóne. Takto to vyriešite, aby ste vedeli, o aký problém vlastne ide:

1. Pripojte telefón a držte ho v určitom uhle, kde sa nabíja. Ak sa uhol nabíja nepretržite, port USB telefónu je uvoľnený. Nemôžete s tým nič robiť, iba poslať telefón na opravu.
2. Pripojte telefón k počítaču a skontrolujte, či ho dokáže zistiť. Ak by išlo iba o voľný port USB, počítač môže zariadenie zistiť, ale po niekoľkých sekundách ho stratí, potom ho zistí znova.
3. Použite iný kábel USB a pripojte ho k počítaču. Ak sa stane to isté, musí to byť problém s telefónom.
4. Za predpokladu, že sa telefón správne nabíja alebo ho počítač detekuje bez odpojenia, môže to byť problém s nabíjačkou. Skúste použiť iný kábel a zistite, či sa s ním nabíja správne.
5. Ak zlyhajú iné možnosti, vždy vyhľadajte pomoc od technika.

Dúfam, že to pomôže.

Q: “Môj Galaxy S7 sa nabíja veľmi pomaly, keď je pripojený k elektrickej sieti. Nabije sa iba 6% za 2 hodiny, keď už dokáže batériu doplniť za viac ako hodinu predtým. Čo mohlo spôsobiť, že sa nabíja veľmi pomaly? Pomôž mi prosím.”

A: Možnosti sú;

1. Na pozadí beží veľa aplikácií, ktoré sa telefón vybíja rýchlejšie, ako dokáže.
2. Sieťový adaptér je poškodený.
3. Batéria telefónu je poškodená.
4. Vaše zariadenie mohlo utrpieť poškodenie kvapalinou.
5. Je potrebné aktualizovať firmvér.

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte urobiť nasledovné:

Krok 1: Skontrolujte možné aktualizácie firmvéru

Aktualizácie firmvéru môžete manuálne vyhľadať v Nastaveniach. Alebo môžete použiť počítač, stiahnuť Smart Switch a pripojiť k nemu telefón, aby ste zistili, či sa zobrazuje tlačidlo aktualizácie. Ak existuje, stiahnite si ho a nainštalujte.

Krok 2: Skontrolujte, či váš telefón nebol poškodený tekutinou

Vysuňte slot pre SIM kartu a skontrolujte, či sa malý štítok v slote pre SIM kartu v telefóne zmenil na ružový, červený alebo fialový. Ak je to tak, potom príčinou problému sú poškodenia kvapalinou. Ak nálepka zostala biela, potom ste v poriadku.

Krok 3: Vypnite telefón a zapojte ho

Povedali ste, že sa telefón vybíja rýchlejšie, aj keď je zapojený do zásuvky. Skúšali ste ho pred pripojením vypnúť? Ak je telefón pri vypnutom stave v poriadku, problém musí byť vo firmvéri. V tomto okamihu musíte vykonať hlavný reset. Najskôr si samozrejme zálohujte všetky svoje dáta a súbory.

Krok 4: Vyhľadajte odbornú pomoc

Urobte to, ak sa telefón stále nenabíja správne, aj keď je vypnutý, pretože ide pravdepodobne o problém s hardvérom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.