Obsah

• Galaxy S7 Edge po aktualizácii prijíma textové správy ako skupinová konverzácia
• Galaxy S7 Edge nemôže prijímať SMS a MMS

V aplikácii Správy #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) je nastavenie, ktoré umožňuje telefónu automaticky prevádzať textové správy odoslané niekoľkým kontaktom do skupinovej konverzácie. Po povolení budú všetky odpovede nájdené v jednom vlákne a všetci ich tak budú vidieť. Ak je táto možnosť vypnutá, ak je textová správa odoslaná viacerým kontaktom naraz, každý z týchto kontaktov prijme správu ako SMS alebo MMS podľa toho, či je alebo nie je pripojený súbor.

Ak chcete, aby váš Galaxy S7 alebo S7 Edge odosielal skupinové texty bez príjemcov odpovedať všetkým, mali by ste sa pokúsiť vypnúť skupinová konverzácia vlastnosť.

Galaxy S7 Edge po aktualizácii prijíma textové správy ako skupinová konverzácia

Problém: Po najnovšej aktualizácii softvéru. Kedykoľvek dostávam správy, dostanem ich ako skupinový chat. Namiesto toho ako obyčajná správa. Odosielateľ však nemá na svojej strane žiadne problémy alebo spustil skupinový rozhovor. Reštartoval som telefón. Ale neviem, čo iné mám robiť. Prosím pomôžte.

Odpoveď: Existuje nastavenie umožňujúce skupinovú konverzáciu v Galaxy S7 Edge a to by mala byť prvá vec, ktorú musíte skontrolovať. Aktualizácie môžu zmeniť niektoré nastavenia telefónu a predvolené hodnoty sa tiež líšia od starej verzie. Mnoho používateľov sa napríklad sťažovalo, že ich zariadenia už po prijatí správ neprehrajú obvyklý zvuk upozornenia. Je to preto, lebo nový firmvér blokoval upozornenia. Ak neviete, kam ho odblokovať, môžete si myslieť, že sa vyskytol problém so zvukom vášho telefónu. Úprimne, dostávame takéto sťažnosti, len aby sme zistili, že išlo iba o nastavenie, ktoré bolo zmenené.

Aby sme vám tento problém objasnili, ponúkame vám podrobného sprievodcu…

Krok 1: Skontrolujte, či nie je vo vašom Galaxy S7 Edge povolená skupinová konverzácia

Ak je táto možnosť povolená, možnosť Skupinová konverzácia v nastaveniach Správ automaticky prevedie správy na skupinové texty, ak telefón počas odosielania správy zistí, že existuje viac ako jeden kontakt. Musí to byť preto prvá vec, ktorú musíte skontrolovať:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite položku Nastavenia a klepnite na ňu.
3. Klepnite na Aplikácie a vyberte Správy.
4. Dotknite sa položky Viac nastavení a potom položky Multimediálne správy.
5. Zakázať možnosť skupinovej konverzácie.

Všetko pôjde dobre, ak bola zapnutá možnosť Skupinová konverzácia a vy ste ju úspešne deaktivovali. Ak je to však už zakázané a telefón sa stále pokúša prevádzať textové správy na skupinové texty, je potrebný ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte systémovú medzipamäť, aby telefón vytvoril nové

Toto je nevyhnutný krok vzhľadom na problém, ktorý sa vyskytol po aktualizácii firmvéru. Ako viete, medzipamäte systému alebo všetky medzipamäte sa môžu ľahko poškodiť počas aktualizácií firmvéru, a momentálne to môže byť prípad vášho telefónu. Skúste teda vymazať pamäte cache vytvorené predchádzajúcim firmvérom a zistiť, či sa tým problém vyrieši:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to nefunguje, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset na zariadení Galaxy S7 Edge

Ak by to nebola aktualizácia firmvéru, dalo by sa povedať, že problém je na úrovni aplikácie, ale v tomto prípade to zjavne nie je. Namiesto aplikácie Správy je lepšie, keď sa okamžite pokúsime opraviť firmvér, a neexistuje lepší spôsob, ako to urobiť, ako hlavný reset. Predtým si však nezabudnite zálohovať všetky svoje dáta a súbory, pretože všetky budú vymazané.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Som si istý, že tento postup problém vyrieši, pretože ide iba o malý problém s firmvérom.

Galaxy S7 Edge nemôže prijímať SMS a MMS

Problém: Môžem posielať SMS a MMS správy na iné telefóny, iOS a Android, ale vždy, keď mi ľudia pošlú SMS, nedostanem žiadny typ správy zo žiadneho telefónu. Aplikácia iMessage bola na mojom starom iPhone deaktivovaná pred prepnutím sim kariet a nikdy som nemal problém asi pred týždňom.

Riešenie problémov: Existuje iba niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť, kým problém prenesiete na svojho poskytovateľa služieb;

• Skúste na svoj telefón poslať jednoduchú SMS.
• Skúste poslať MMS na svoje číslo.

Ak nemôžete dostať testovacie správy, môže to byť problém s telefónom alebo účtom alebo so sieťou a váš poskytovateľ služieb vám môže poskytnúť lepšie riešenie, pretože má nástroje na kontrolu vecí na konci a poskytuje riešenie tam, kde. považuje za potrebné. Ak však tieto testovacie správy môžete prijímať, ale nemôžete prijímať správy z iných čísel, nemusí to byť vo vašom prístroji problém, ale je rozumné sa o tom obrátiť na svojho poskytovateľa služieb.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.