Obsah

• Galaxy S7 Edge nemôže odosielať text pomocou obrázkov a dokumentov

Obrazové správy sa už považujú za #MMS (Multimedia Messaging Service), čo si vyžaduje úspešný prenos mobilných dát. Dostali sme pomerne veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí vlastnia #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a sťažujú sa na to, že nemôžu odosielať a / alebo prijímať MMS.

Riešenie problémov: Ako som povedal na začiatku tohto príspevku, MMS vyžaduje prenos mobilných dát, bez ktorých alebo ak je deaktivovaný, nebudete môcť k svojim textovým správam pripájať obrázky. Ak máte záujem, je jednoduchšie vyriešiť tento problém a poskytnúť vám rýchly prehľad o postupe pri riešení problémov, čo musíte urobiť:

1. Uistite sa, že sú vo vašom telefóne povolené mobilné dáta.
2. Ak sú povolené mobilné dáta, overte, či váš telefón používa správne APN (názov prístupového bodu).
3. Zavolajte svojho poskytovateľa služieb a overte, či je váš účet v dobrom stave.
4. Ak zlyhajú iné možnosti, resetujte telefón a potom znova nastavte APN.

V zásade, pokiaľ ide o riešenie problémov súvisiacich s MMS, točí sa okolo týchto štyroch krokov vyššie. Ale tu je dôvod, prečo ich musíte urobiť ...

Mobilné dáta musia byť povolené. Je to potrebné, aby sa váš telefón mohol pripojiť k celulárnej sieti poskytovateľa a mal prístup k službám, ktoré ponúka. Prejdite do ponuky Nastavenia alebo prepnite ponuku rýchlych nastavení a potom povoľte údaje. Potom to skúste odoslať MMS na svoje číslo, aby ste zistili, či ju môžete úspešne odoslať a prijať. Ak to prejde, potom je odchádzajúci APN (názov prístupového bodu) dobrý. Ak ho však nemôžete prijať, je potrebné skontrolovať iba prichádzajúce nastavenia. V zásade je však potrebné skontrolovať APN, najmä ak nemôžete odosielať ani prijímať MMS, aj keď sú povolené mobilné dáta.

Skontrolujte, či má telefón správne nastavenie APN. Je to skupina písmen a číslic, ktoré ste použili, aby váš telefón mohol autentifikovať pokus o pripojenie k celulárnej sieti vášho poskytovateľa. Skladá sa z odchádzajúcich a prichádzajúcich nastavení a musíte ich overiť u svojho poskytovateľa, aby ste zistili, či váš telefón používa správne nastavenia. Môžete vyhľadať APN alebo zavolať technickú podporu.

Overte, či je váš účet stále v dobrom stave. Ak neviete, aký je správny APN, musíte zavolať technickú podporu, aby ste ho overili, a počas rozhovoru s zástupcom sa informujte o stave svojho účtu, aby ste zistili, či je stále v dobrom stave a či mu nie je zakázané používať. služba. Môže to byť problém súvisiaci s účtom, najmä to, že existujú poskytovatelia, ktorí majú obmedzenie dát, pri ktorom dôjde k obmedzeniu spojenia, keď vyčerpáte dátový limit.

Ak problém pretrváva, resetujte telefón a nastavte ho. Ak problém pretrváva aj po overení, že sú povolené mobilné dáta, nastavenia protokolu APN sú správne a váš účet je v dobrom stave, musíte vykonať hlavný reset a nastaviť zariadenie tak, aby vydržalo všetky predvolené nastavenia. Telefón resetujete takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY: Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý už nemôže odosielať a prijímať SMS a MMS

Galaxy S7 Edge nemôže odosielať text pomocou obrázkov a dokumentov

Problém: Toto je môj druhý telefón (Samsung Galaxy S7 Edge) rovnakého druhu a nemôžem posielať texty s obrázkami a dokumentmi. Stále mi hovorí, že sieťová služba nie je k dispozícii. Ľudia mi ich tiež nemôžu poslať.
Riešenie: Ahoj! Toto je jeden z bežných problémov zariadení Samsung Galaxy S7 Edge. K tomu dôjde, iba ak je pokrytie oblasti pomalé, môže sa týkať vašej polohy a počtu poskytovateľov služieb, ktorí sú v oblasti k dispozícii. Z dôvodu nedostatku príjmu bude odosielanie alebo prijímanie správ náročné alebo niekedy budú obrázky skreslené.
Tento problém spôsobujú aj ďalšie dôvody, nie vždy je na vine zlé pokrytie, ale existujú aj nastavenia zariadenia, ktoré nie sú správne nastavené. Odporúčame niekoľko metód, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť. Ďalej sú uvedené kroky ako.
Krok 1: Skontrolujte, či je zariadenie v roamingu
Prvá vec, ktorú urobíme, je skontrolovať, či vaše zariadenie nie je nastavené na roaming. Toto nastavenie sa použije, iba ak je vlastník na cestách mimo krajiny. Deaktivuje mobilné siete a dátové služby, ak sa používajú v krajine, musíte ju deaktivovať. Toto je jednoduchý spôsob, ako to urobiť.

1. Prístup do „ponuky nastavení“ prostredníctvom oznamovacieho panela (posunutie nadol)
2. Vyberte ikonu ozubeného kolieska alebo ikonu nastavení v pravom hornom rohu obrazovky
3. Prejdite na položku „Mobilné siete“ a klepnite na ňu
4. Keď je zapnutý „Dátový roaming“, musíte ho deaktivovať klepnutím na vypínač
5. Stlačením klávesu Domov sa vrátite na hlavnú obrazovku

Keď ste na hlavnej obrazovke, zistite, či sú v prístroji vykonané zmeny, a skúste odoslať správu alebo zavolať. Ak to nefunguje alebo problém nevyriešil, pokračujte ďalšou metódou.
Krok 2: Skontrolujte, či je zapnutý režim V lietadle
Toto nastavenie je teraz podobné ako pri roamingu, ale používa sa iba pri cestovaní lietadlom. Zakáže funkcie volania a zasielania správ a tiež vypne mobilné dáta. Ak chcete skontrolovať, či je vypnutá, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Za predpokladu, že ste na hlavnej obrazovke
2. Klepnite na ponuku Aplikácie.
3. Vyberte ikonu „Nastavenia“ a klepnite na ňu
4. Vyberte „Letový režim“ a klepnite na neho
5. Ak je zapnutý „Letový režim“, klepnutím na ikonu prepínača ho vypnete.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov a stále nefunguje, vyskúšajte ďalší postup.
Krok 3: Vyberte sieťových operátorov
Táto metóda vám umožní zvoliť si manuálne alebo automatické vyhľadávanie sietí. Ďalej sú uvedené kroky ako.

1. Choď do nastavení
2. Vyberte možnosť „Bezdrôtové pripojenie a siete“
3. Klepnite na „Mobilné siete“
4. Ďalej existujú dve možnosti „Ručne“ a „Automaticky“. Vyberte možnosť „Automaticky“

Jedná sa o jeden z jednoduchých spôsobov riešenia problému, ktorý zaháji proces vyhľadávania dostupných sietí v danej oblasti. Ak problém stále nie je odstránený, pokračujte ďalšou metódou.
Krok 4: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia
Niekedy je to posledná možnosť riešenia komplikovaného problému. Nezabudnite, že obnovením továrenských nastavení odstránite všetky údaje uložené v prístroji vrátane kontaktov, správ, fotografií, aplikácií a ďalších. Než to urobíte, najskôr si zálohujte všetky dôležité údaje a až potom ich obnovte.
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, dôrazne odporúčame, aby ste svoje zariadenie preniesli do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung alebo zavolajte poskytovateľa siete, ak dokáže vyriešiť pokrytie vo vašej oblasti.

RELEVANTNÝ POST: Ako sa zbaviť chyby Samsung Galaxy S7 „Bohužiaľ sa správy zastavili“ a ďalších problémov

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.