Obsah

• Oprava Galaxy S7 Edge, ktorá sa prehrieva a zlyháva po aktualizácii firmvéru
• Sprievodca riešením problémov pre Galaxy S7 Edge, ktorý neustále zlyháva a prehrieva sa

Ak vlastníte smartphone ako Galaxy S7 Edge, je normálne, že sa zariadenie môže zahriať, najmä ak počas nabíjania sledujete videá vo vysokom rozlíšení alebo hráte mobilné hry. Ale ak sa zariadenie prehrieva, aj keď ho nepoužívate, potom je to iný príbeh. Aj keď to nie je bežné, môže dôjsť k prehriatiu. V skutočnosti sme od našich čitateľov dostali e-maily, v ktorých sa sťažovali na ich zariadenia, ktoré sa údajne prehriali a zlyhali po aktualizácii firmvéru. Tento problém musíme preskúmať, aby sme vedeli, prečo sa vyskytuje, a dúfajme, že pomôžeme našim čitateľom vyriešiť ho.

V tomto príspevku sa budem venovať tejto otázke, zvážim všetky možnosti a vylúčim ich jednu po druhej, aby ste pochopili, prečo sa tento problém vyskytuje u vášho telefónu. Našim primárnym cieľom je samozrejme vyriešiť problém, aby váš telefón nebol znova dokonalý a my to urobíme. Takže ak patríte k používateľom Galaxy S7 Edge, ktorí majú tento typ problémov, odporúčame vám pokračovať v čítaní tohto článku, ktorý vám poskytne predstavu, ako s nimi zaobchádzať.

Ak skôr, ako pristúpime k riešeniu problémov, hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite riešenie, ktoré vám najlepšie vyhovuje. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Oprava Galaxy S7 Edge, ktorá sa prehrieva a zlyháva po aktualizácii firmvéru

Tento problém má jeden potenciál za predpokladu, že sa začal po aktualizácii. Ako viete, hlavné aktualizácie majú opraviť problémy hlásené používateľmi, a hoci to je takmer v každej aktualizácii, ktorú spoločnosť Samsung uviedla na trh pre svoje zariadenia, existujú prípady, keď sa objavia nové problémy a častejšie je to kvôli niektorým poškodeniam alebo poškodeniu vyrovnávacej pamäte. zastarané počas procesu aktualizácie.

Systémové medzipamäte, aj keď sú dočasné a malé, hrajú veľkú úlohu pri zabezpečovaní bezproblémového fungovania vášho telefónu, aplikácií a služieb. Ak sa niekedy poškodia, môže to mať negatívny vplyv na váš telefón. Z tohto dôvodu je najlepšie urobiť s týmto problémom, ktorý sa začal krátko po aktualizácii firmvéru, odstránenie všetkých systémových pamätí, aby ich mohol firmvér nahradiť novými. Takto to robíte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Po zapnutí telefónu sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky klávesy.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po reštarte telefónu pokračujte v pozorovaní, aby ste zistili, či by sa ešte stále zrútil alebo neprehrial, a ak áno, musíte urobiť viac než len vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Pokračujte v čítaní nižšie, kde nájdete niektoré postupy na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na určenie problému a dúfajme, že ho vyriešite.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje, že sa zobrazuje „Vlhkosť detekovaná v nabíjacom porte“ a po aktualizácii sa nespustí
• Samsung Galaxy S7 Edge zamrzne a potom sa reštartuje po pripojení k problému s nabíjačkou a ďalším súvisiacim problémom
• Samsung Galaxy S7 Edge sa už nenabíja po systéme Android Nougat, ďalšie problémy s batériou [Sprievodca riešením problémov]
• Ako vyriešiť problém so zariadením Samsung Galaxy S7 Edge, ktoré sa po aktualizácii systému Android 7.1 Nougat nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizácii Android 7 Nougat už nenabíja správne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa nezapne, ďalšie problémy spojené s napájaním [Sprievodca riešením problémov]

Sprievodca riešením problémov pre Galaxy S7 Edge, ktorý neustále zlyháva a prehrieva sa

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je vedieť, prečo sa tento problém vyskytuje na prvom mieste, čo ho spôsobuje a čo je potrebné urobiť, aby sme ho odstránili. Rozumiem však, že nie všetkým používateľom vyhovuje vykonávanie postupov na telefónoch, ktorým úplne nerozumejú. Ak teda váhate, či s telefónom nedokážete problém vyriešiť sami, prineste ho radšej do servisného strediska, aby ho za vás mohla skontrolovať spoločnosť Samsung. Avšak pre tých, ktorí sú ochotní s týmto problémom niečo urobiť, čítajte ďalej, pretože jedna z metód uvedených nižšie vám môže pomôcť.

Hľadajte známky fyzického poškodenia alebo poškodenia tekutinami

Prehriatie a akýkoľvek problém s firmvérom môže byť spôsobený fyzickým poškodením a akýkoľvek náraz, ktorý by mohol spôsobiť, že bude telefón nepoužiteľný, by mal zanechať stopu na vonkajšej strane. Hľadajte teda škrabance, preliačiny a praskliny, pretože ak nejaké uvidíte, je vždy možné, že tento problém, ktorý máte v telefóne, je spôsobený fyzickým poškodením.

Pokiaľ ide o poškodenie kvapalinou, je to o niečo komplikovanejšie ako predchádzajúce, ale to neznamená, že s tým nemôžete niečo urobiť. Možné poškodenie kvapalinou skontrolujete takto:

• Nahliadnite do portu USB / nabíjačky a nájdite stopy tekutín alebo cudzích materiálov.
• Na vyčistenie miesta môžete použiť vatový tampón alebo vložiť malý kúsok tkaniva, ktorý absorbuje vlhkosť.
• Ak vidíte nejaké nečistoty alebo vlákna, môžete ich pomocou pinzety odstrániť.
• Môžete tiež skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou (LDI) v zásuvke na kartu SIM.
• Ak je LDI biela, nedochádza k žiadnemu poškodeniu vodou, ale ak sa zmení na červenú alebo fialovú, potom sa do vášho telefónu dostala voda alebo iná tekutina.

V prípade, že na telefóne existujú známky fyzického alebo tekutého poškodenia, je najlepšie ho priniesť do servisného strediska, aby ho technik mohol okamžite skontrolovať.

Sledujte telefón v núdzovom režime

Aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú, môžu mať vplyv na firmvér, čo môže mať za následok aj zlyhania systému, pri ktorých by telefón na niekoľko sekúnd zamrzol, kým sa nevypne. Častejšie, keď sa to stane, by ste mali telefón, ktorý nereaguje. Príčinou tohto problému sú často aplikácie tretích strán, ktoré je potrebné aktualizovať.

Navyše, ak je na pozadí spustených veľa aplikácií, môže to tiež viesť k prehriatiu. Môže sa to stať po aktualizácii alebo kedykoľvek. Musíme vylúčiť tieto možnosti, aby ste tak mohli urobiť, stačí spustiť Galaxy S7 Edge v bezpečnom režime a dočasne deaktivovať všetky aplikácie tretích strán.V tomto prostredí pokračujte v pozorovaní, aby ste zistili, či by sa telefón stále zrútil a neprehrial. Takto môžete S7 Edge spustiť v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S7 Edge.
2. Podržte stlačené tlačidlo napájania pozdĺž okrajovej obrazovky Samsung Galaxy S7.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak zlyhania a prehriatie v tomto režime zmiznú, je zrejmé, že aplikácie tretích strán majú s týmito problémami niečo spoločné. Je ťažké presne určiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém. Ak však už máte nejaké podozrivé aplikácie, mali by ste ich vyskúšať najskôr odinštalovať, reštartovať telefón v normálnom režime a zistiť, či problémy stále pretrvávajú. Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu z vášho S7 Edge:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Viem, že sa to ľahšie povie, ako urobí, takže ak si myslíte, že by bolo oveľa jednoduchšie a rýchlejšie vykonať reset, ako zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, navrhujem vám zálohovať súbory a dáta a potom vykonať Factory Reset:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Cloud a účty.
5. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
8. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
11. Klepnite na Resetovať zariadenie.
12. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
13. Klepnite na Pokračovať.
14. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak však váš S7 Edge stále havaruje alebo sa prehrieva v núdzovom režime, musíte urobiť ďalší postup.

Sledujte svoj telefón v režime obnovy

Obnova systému Android alebo režim obnovenia je bezpečný proti výpadkom takmer všetkých zariadení Android. Telefón, ktorý sa zavedie, bude mať všetky svoje súčasti zapnuté, ako to zvyčajne býva po zavedení do normálneho režimu, ale obvyklé používateľské rozhranie a všetky ďalšie aplikácie a služby sa nenačítajú. Ak sa telefón v tomto režime zahreje, je zrejmé, že problém je s hardvérom, nie z dôvodu problému s firmvérom. V takom prípade najlepšie urobíte, keď telefón priveziete do servisného strediska, ale skôr ako urobíte to, urobte hlavný reset. Týmto sa telefón vráti do pôvodného alebo továrenského nastavenia. Existuje tiež šanca, že to problém vyrieši, takže stojí za to to urobiť. Predtým však urobte zálohu svojich súborov a údajov, pretože budú odstránené. Navrhujem tiež, aby ste deaktivovali ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu ešte predtým, ako zariadenie nabootujete do režimu obnovenia, aby ste sa uistili, že po obnovení nebudete uzamknutí.

Keď sú všetky pripravené a pripravené, vykonajte tieto kroky podľa týchto pokynov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa problém nepodarí vyriešiť, je čas priviesť ho do servisného strediska. Aspoň ste urobili všetko, čo bolo v našich silách, aby ste problém vyriešili, ale bezvýsledne.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nespustí alebo nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje, že sa zobrazuje „Vlhkosť detekovaná v nabíjacom porte“ a po aktualizácii sa nespustí
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge „Chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity sa bohužiaľ zastavila“
• Chyba „Chyba Whatsapp Galaxy S7 - Overte svoje kontaktné číslo“, ďalšie problémy s aplikáciou
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Problém s prerušovaným signálom 4G Samsung Galaxy S7 Edge a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť problém s pripojením Samsung Galaxy S7 Edge k sieti Wi-Fi a ďalšie problémy [Sprievodca riešením problémov]