Problémy s internetom prenasledujú veľa majiteľov Samsung Galaxy S7 Edge po zavedení aktualizácie Android Nougat. Aj keď sa tieto problémy vyskytnú po aktualizácii, skutočne nemôžeme okamžite zistiť, či ide o problém so samotným firmvérom, aj keď to by tiež mohlo byť možné. Medzi problémy, ktoré zaslali naši čitatelia, patrí neustále odpojenie od hotspotu Wi-Fi niektorých jednotiek S7 Edge, na ktorých je teraz spustený firmvér Nougat.

Riešenie: Ak sa tento problém začal krátko po aktualizácii, je veľmi pravdepodobné, že niektoré zo súborov, ktoré systém používa, boli poškodené alebo teraz môžu byť zastarané, pretože aktualizácia z Marshmallow na Nougat je významná. Veľké aktualizácie môžu zmeniť architektúru systému telefónu a pre správne fungovanie bude možno potrebné vytvoriť nové pamäte cache a ďalšie súbory. Zatiaľ čo niektoré súbory sa počas aktualizácií automaticky vymenia. Existujú také, ktoré nie sú, a to môže byť dôvod, prečo sa váš telefón neustále odpojuje od hotspotu Wi-Fi, ku ktorému je pripojený.

Krok 1: Skúste ho zaviesť v núdzovom režime a sledujte, či sa telefón stále odpojí

Zavedenie telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, takže ak niektorá z nich spôsobuje problém, pripojenie Wi-Fi v telefóne môže v tomto režime bez problémov fungovať. Pamätajte však, že táto metóda problém nevyrieši, ale poskytne vám predstavu o tom, čo je príčinou. Pokiaľ sa teda váš telefón dokáže v tomto stave pripojiť, existuje problém, ktorý spôsobil aplikáciu. Tu je príklad, ako telefón spustíte v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

V tomto stave skúste pripojiť zariadenie k domácej sieti Wi-Fi a zistite, či sa dá pripojiť. Ak sa telefón stále náhodne alebo často odpojí, možno narazíte na vážnejší problém s firmvérom. Ak sa však problém vyriešil, naše podozrenie, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Musíte nájsť túto aplikáciu a pokúsiť sa ju najskôr aktualizovať, až potom pokračovať v jej resetovaní vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov a odinštalovaním, ak problém pretrváva aj po vykonaní predchádzajúcich krokov. Takto robíte tieto veci ...

Ako aktualizovať inštaláciu aplikácií na vašom Galaxy S7 Edge

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako resetovať aplikácie vymazaním ich vyrovnávacích pamätí a údajov

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy S7 Edge

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy S7 Edge sa už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi po aktualizácii systému Android 7 Nougat, iných problémoch s internetom [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém s pripojením Samsung Galaxy S7 Edge k sieti Wi-Fi a ďalšie problémy [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii systému Android 7.1 Nougat už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Galaxy S7 edge sa nemôže pripojiť k internetu cez wifi, nemôže sťahovať MMS, keď vyberie „zobraziť všetko“
• Ako opraviť ponuku Samsung Galaxy S7 Wifi nefunguje / deaktivuje a ďalšie problémy po aktualizácii Nougat [Sprievodca riešením problémov]

Krok 2: Odstráňte oddiel Cache systému

Pre zariadenie, ktoré bolo nedávno aktualizované, nie je ďaleko, aby boli vyrovnávacie pamäte zastarané alebo poškodené. V tejto chvíli teda budeme musieť overiť, čo skutočne spustilo problém vo vašom telefóne, odstránením starých systémových pamätí. Ale pretože nemôžeme vymazať vyrovnávaciu pamäť jednu za druhou, musíme vyčistiť iba adresár cache, aby sa pri ďalšom štarte všetky nahradili novými.

Upozorňujeme, že to musíte urobiť, iba ak sa v bezpečnom režime odpojí Wi-fi alebo ak problém pretrvával aj po vykonaní predchádzajúceho kroku. Tu je postup, ako zaviesť telefón v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po úspešnom reštarte telefónu sa pokúste pripojiť k vášmu hotspotu Wi-Fi a sledujte, či stále nie je odpojený. Ak problém stále pretrváva, skúste pred resetovaním telefónu urobiť ďalší krok.

Krok 3: Obnovte všetky nastavenia siete

Pretože váš telefón má zjavne problémy s pripojením, musíme resetovať všetky jeho sieťové nastavenia, aby sa obnovili pôvodné nastavenia z výroby. Ak je problém spôsobený nesprávnym nastavením, tento krok ho určite vyrieši. Ale predtým, než tak urobíte, poviem vám, že to bude mať nasledovné:

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

A nasledujúci stav pripojenia sa vráti na pôvodné hodnoty, ktoré sú ...

• Režim v lietadle: VYPNUTÝ
• Bluetooth: VYPNUTÉ
• Dátový roaming: VYPNUTÝ
• Mobilný hotspot: VYPNUTÝ
• VPN: VYPNUTÉ
• Mobilné dáta: ZAPNUTÉ
• Wi-Fi: VYPNUTÉ

Tu je postup, ako resetujete všetky sieťové nastavenia telefónu ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom znova zapnite pripojenie Wi-Fi, nechajte zariadenie vyhľadať dostupné hotspoty, potom sa znova pripojte k sieti, ktorú ste použili na pripojenie, a pokračujte v pozorovaní. Ak problém pretrváva, je čas resetovať zariadenie.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a resetujte zariadenie Galaxy S7 Edge

Účelom tohto postupu je vrátiť zariadenie do pôvodného nastavenia z výroby a vylúčiť všetky chyby, ktoré by váš telefón mohol získať počas a po aktualizácii. Nevýhodou tejto metódy však je, že súbory a dáta, ktoré ste uložili do interného úložiska telefónu, budú vymazané. Pred obnovením teda odporúčame zálohovať všetky dôležité súbory ich prenosom na SD kartu alebo do počítača. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ako zakázať FRP na vašom Galaxy S7 Edge

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Samsung Galaxy S7 Edge

Existujú aspoň dva spôsoby, ako môžete resetovať telefón, a to prvým spustením telefónu v režime obnovenia a druhým z ponuky nastavení ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Týmto spôsobom môžete telefón resetovať z ponuky Nastavenia.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že sa váš problém vyrieši v tomto sprievodcovi riešením problémov. Ale v prípade, že vás po tom všetkom bude naďalej trápiť, je čas priviesť vaše zariadenie do obchodu a nechať problém vyriešiť technikom. Napokon, ich úlohou je vyriešiť komplikované problémy, našou úlohou je poskytnúť vám „prvú pomoc“ a čo sa týka základného riešenia problémov, svoje ste už splnili.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.