Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 Edge, ktorý sa neustále reštartuje
• Galaxy S7 Edge sa zasekne na logu a nebude sa ďalej spúšťať
• Galaxy S7 Edge sa zapne, ale po dosiahnutí loga nebude pokračovať v bootovaní

Od vydania Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sme dostali veľa sťažností od našich čitateľov, že ich zariadenie sa náhodne reštartuje bez zjavného dôvodu. Aj keď sme sa tejto problematike už venovali z našich predchádzajúcich článkov, musíme o nej znova diskutovať, pretože sú používatelia, ktorí sa na ňu stále sťažujú a zasielajú nám správy o tomto probléme.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 Edge, ktorý sa neustále reštartuje

Problém: Ahoj. je to už týždeň, čo sa môj telefón správa čudne, naozaj nemám čas prísť na to, čo to spôsobuje, pretože som dostal nejakú prácu. Keď idem do práce, musím opustiť telefón, pretože sa stále reštartuje a naozaj ma štve. Neviem si predstaviť, koľkokrát som reštartoval svoje zariadenie, ale nefunguje to. Dúfajme, že môžete dať nejaké návrhy na jeho opravu alebo ho musím nahradiť novým?

Riešenie: Ahoj! Existuje veľa faktorov, ktoré je potrebné vziať do úvahy, prečo sa telefón bez zjavného dôvodu reštartuje. Tento problém sa často vyskytuje, ak bol systém aktualizovaný, alebo možno jedna z vašich stiahnutých aplikácií je vinníkom, ktorý bráni tomu, aby zariadenie fungovalo normálne. Musíte sa tiež ubezpečiť, že batéria nie je poškodená, pretože akonáhle batéria nedokáže dodať požadovanú energiu, je možné, že sa zariadenie reštartuje samo. Skúsme zistiť, či môžeme pre to niečo urobiť, a to vykonaním postupov na riešenie problémov uvedených nižšie ...

Krok 1: Pokúste sa pripojiť telefón k nabíjačke a nechať ho nabíjať 10 až 20 minút

Pretože si nie sme istí, čo skutočne spôsobilo reštart zariadenia, musíme zistiť, či je batéria poškodená alebo nie. Môžete pripojiť zariadenie k nabíjačke a sledovať, či LED indikátor ukazuje, že sa nabíja, a potom ho nechať 10 až 20 minút. Ak indikátor ukazuje, že sa nabíja v poriadku, potom je batéria zjavne dobrá a môžete pokračovať v ďalšom postupe pri riešení ďalších problémov. Ale akonáhle je pripojený k nabíjačke a váš telefón nereaguje alebo sa ikona nabíjania nezobrazuje na obrazovke, je zrejmé, že je batéria poškodená, môžete ju priniesť do najbližšieho obchodu v okolí a vymeniť ju za nová batéria od tech.

Krok 2: Problém mohli spôsobiť aplikácie tretích strán

Za predpokladu, že je batéria v poriadku, môžete telefón spustiť v núdzovom režime, aby ste zistili, či existujú aplikácie tretích strán, ktoré problém spustili. Upozorňujeme, že v tomto stave budú všetky stiahnuté aplikácie dočasne deaktivované. Ak sa zariadenie v tomto režime nereštartuje, spustila ho jedna z vašich aplikácií. Pokúste sa nájsť vinníka a problém odinštalujte. Takto bootujete zariadenie v bezpečnom režime ...

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Ak sa zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite vypínač a jednoducho podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
4. Ak potom v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa však problém stále vyskytuje v tomto režime, prejdite na ďalší postup.

Krok 3: Odstráňte systémovú medzipamäť vo svojom telefóne

Po zavedení v núdzovom režime a problém stále pretrváva, môžete skúsiť vymazať systémové pamäte zariadenia. Ak dôjde k poškodeniu alebo zastaraniu systémových pamätí, môže to byť jeden z dôvodov, prečo sa problém vyskytol. Tieto staré kešky môžete odstrániť, aby zariadenie vytvorilo novšie kešky, ktoré nahradia tie poškodené a zastarané. Tu je postup ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak odstránenie cache systému nevyrieši problém, môžete pokračovať k ďalšiemu postupu.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na zariadení Galaxy S7 Edge

Ak všetky uvedené postupy na vašom telefóne nefungujú, je čas vykonať hlavný reset. Tentokrát obnovíte predvolené nastavenia telefónu, v ktorom budú odstránené všetky vaše súbory, nastavenia a predvoľby. Pred resetovaním zariadenia sa teda pokúste všetko zálohovať alebo preniesť všetky svoje údaje do počítača alebo na kartu SD:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Galaxy S7 Edge sa zasekne na logu a nebude sa ďalej spúšťať

Problém: Čaute ľudia. Dúfam, že mi s telefónom pomôžete, pretože nedávno začal mať vážne problémy. Najprv sa zdalo, že telefón spomalil, že otváranie aplikácií bude trvať dlho, potom došlo k zamrznutiu, oneskoreniu a všetkému ďalšiemu a potom sa začal zasekávať o logo a neprejde na domovskú obrazovku. Nemám potuchy, čo je problém, natož ako ho vyriešiť. Takže ak mi viete pomôcť, určite by som to ocenil. Mnohokrat dakujem.

Riešenie problémov: Zdá sa, že váš telefón postupne trpel problémami s výkonom predtým, ako sa počas bootovania zasekol. Z vášho popisu nemôžeme celkom extrahovať viac informácií, je možné, že je to spôsobené menším problémom s aplikáciou alebo závažnejším problémom s firmvérom. Musíte urobiť niekoľko postupov na riešenie problémov, aby ste vedeli, o aký problém vlastne ide. Tu je to, čo musíte urobiť ...

1. Vykonajte postup núteného reštartu. Reštartujte zariadenie stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Aj keď sa môže reštartovať normálne, práve ste vykonali postup vynúteného reštartu, ktorý je účinný pri riešení menších problémov s firmvérom. Je nevyhnutné, aby ste najskôr vykonali tento postup.
2. Skúste telefón zaviesť v bezpečnom režime. Ako som už povedal, je možné, že problém spôsobuje aplikácia a nevieme s istotou, či ide o tretiu stranu alebo predinštalovanú aplikáciu. Skúste teda zariadenie spustiť v tomto režime, pretože deaktivuje všetky tretie strany a predinštalované necháva bežať. Ak budú úspešné, musíte iba nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a odinštalovať ich.
3. Vymažte medzipamäť systému. Systémové pamäte cache sa môžu ľahko poškodiť, najmä počas aktualizácií firmvéru. Ak chcete vylúčiť možnosť, že problém spôsobujú niektoré poškodené pamäte cache, naštartujte telefón v režime obnovenia a ak je úspešný, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.
4. Hlavne resetujte telefón. Rozumieme, že môžete stratiť dôležité súbory a údaje uložené v internom úložisku telefónu, ale naozaj nemáte na výber. Nakoniec, ak ste svoje zariadenie priniesli technikovi, prvá vec, ktorú by urobil, je resetovanie, takže je lepšie, keď tak urobíte sami, skôr ako vyhľadáte pomoc od niekoho. Urobíte to, ak sa telefón môže úspešne naštartovať v režime obnovenia a že vymazanie oddielu medzipamäte nefungovalo.
5. Vezmite telefón do technológie alebo do obchodu. Pokiaľ ide o riešenie problémov, urobili ste všetko, čo ste mali urobiť, aby ste sa pokúsili bezvýsledne uviesť telefón do života. Preto je čas, aby ste to priniesli do technológie a nechali to skontrolovať.

Galaxy S7 Edge sa zapne, ale po dosiahnutí loga nebude pokračovať v bootovaní

Problém:Používam svoj chrómový prehliadač, keď sa môj telefón sám vypol a znova zapol. Keď sa však dostane k logu Samsung, zastaví sa tam a znova sa reštartuje. Stále sa opakuje, kým sa v zariadeniach nevybije batéria. Rozhodol som sa nabíjať ho, kým nie je plný, ale keď som ho zapol, opakuje sa znova ten istý cyklus a je to naozaj nepríjemné. Teraz som sa pokúsil vygoogliť opravu na celom internete a nemôžem nájsť žiadne užitočné návrhy. Mám niekoľko vašich príspevkov a dúfam, že vám môžem pomôcť. Pomôžte mi opraviť môj telefón, ktorý to nevyhnutne potrebujem, a mám tam uložených veľa vecí. Thnx veľa!

Riešenie: Aktualizovali ste firmvér skôr, ako k problému došlo? Ak je to tak, potom by to mohla byť jedna z možností, prečo sa zariadenie reštartuje samo. Ale keďže ste neuviedli, že ste vykonali aktualizáciu, budem predpokladať, že ste si stále stiahli nový firmvér. V takom prípade by sme chceli, aby ste problém izolovali najskôr spustením zariadenia v núdzovom režime. V tomto diagnostickom stave budú všetky aplikácie tretích strán i dočasne deaktivované. Ak sa problém už viac nevyskytuje, vinníkom je pravdepodobne jedna z vašich stiahnutých aplikácií. Môžete odinštalovať podozrivé aplikácie a sledovať, či problém stále pretrváva.

Ak však po zavedení systému v núdzovom režime nedôjde k žiadnemu pokroku, je možné, že systémové medzipamäte vášho telefónu sú zastarané alebo poškodené. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je teda nevyhnutné na odstránenie všetkých, aby boli nahradené novými vyrovnávacími pamäťami kompatibilnými so systémom. Po ukončení procedúry pozorne sledujte, či problém stále pretrváva. Ak je to tak, môžete vykonať ďalší postup resetovaním zariadenia.

Pretože ste už vykonali všetky potrebné postupy, ale problém stále pretrváva, potom je pravdepodobné, že ide o problém s firmvérom. Procedúru hlavného resetovania môžete vykonať tak, že obnovíte predvolené nastavenia telefónu a problém tiež vyriešite. Upozorňujeme však, že pri resetovaní zariadenia sa odstránia všetky vaše uložené súbory. Pred vykonaním krokov, ktoré sme poskytli, sa teda nezabudnite zálohovať všetky z nich.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.