Obsah

• Odstraňovanie problémov „Chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity bola zastavená“

Zdá sa, že chyba „Bohužiaľ, com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavila“ začína Bugovať niektorých majiteľov #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Je to prvýkrát, čo som sa stretol s týmto chybovým hlásením, a hoci je to v podstate rovnako ako akékoľvek iné chyby, ktoré získate pri zlyhaní niektorých aplikácií, com.samsung.android.sm.devicesecurity je najnovšia služba, ktorá bola pridaná do našej aplikácie. zoznam služieb, ktoré majú tendenciu k zlyhaniu v danej situácii.

Ak budete od nás kedykoľvek potrebovať ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Pamätajte, že riešenie problémov závisí od poskytnutých informácií. Čím podrobnejší je váš popis, tým presnejšie sú naše riešenia.

Odstraňovanie problémov „Chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity bola zastavená“

Platí všeobecné pravidlo, že ak sa chyba konkrétne týka aplikácie, najskôr s aplikáciou odstráňte problém, čo sa dá v tomto prípade uplatniť. Čo to ale znamená?

Častejšie navrhujeme vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií, ktoré majú problémy, ale v takom prípade musíme údaje vymazať iba preto, že com.samsung.android.sm.devicesecurity nemá medzipamäť.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na Odstrániť.

Ak je problém v službe, ktorá je uvedená v chybovej správe, potom tento postup stačí na odstránenie. V opačnom prípade musíte vyhľadať program Smart Manager a potom firmvér, ak problém pretrváva.

Za predpokladu, že vyššie uvedený postup problém nevyriešil, je potrebné urobiť nasledovné:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa položky Smart Manager.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Máte pravdu, stačí vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Smart Manager, ktorá je mimochodom zabudovaná do firmvéru. Ak teda problém pretrváva aj potom, musíte urobiť nasledujúci postup.

Spustite telefón v bezpečnom režime

Toto prepne vaše zariadenie do diagnostického stavu, v ktorom sú dočasne deaktivované všetky aplikácie a služby tretích strán. Rozumiem, že com.samsung.android.sm.devicesecurity je predvolená služba, ale môžu existovať aplikácie tretích strán, ktoré ju používajú. Aby ste okamžite problém izolovali, naštartujte zariadenie v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Spustenie zariadenia v bezpečnom režime je potrebné vedieť, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom, ale ak nie, je načase vyhľadať firmvér.

Vymažte medzipamäť systému

Vymazanie systémovej medzipamäte neznamená zbavenie sa súborov uložených v pamäti. Znamená to skôr ich výmenu, pretože telefón po odstránení vytvorí nové. Ak sa teda niektoré z týchto súborov poškodili a spôsobili taký problém, nasledujúci postup to určite napraví:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa problém nepodarí vyriešiť, nezostáva vám nič iné, len uviesť telefón späť do pôvodného nastavenia, čo znamená, že budete musieť resetovať.

Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy S7 Edge

Toto je vaša posledná možnosť, teda aspoň predtým, ako pošlete telefón na kontrolu. Nakoniec to vždy príde tak, že zálohovanie dát a súborov trvá dlhšie. Existujú dokonca chvíle, keď telefón telefón nerozpozná a vy budete musieť podstúpiť problémy s inštaláciou všetkých požadovaných ovládačov. Ale v tomto prípade sa zdá, že už nemáte na výber. Takže všetko zálohujte a resetujte telefón:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov môže nejako pomôcť, ale ak nie, mali by ste navštíviť technika a nechať ho skontrolovať vaše zariadenie.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.