Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii nezapne

Dostali sme pomerne veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S7 Edge, že ich zariadenia sú vypnuté a už nie sú zapnuté. Problémy spojené s napájaním patria medzi najčastejšie správy, ktoré sme dostali, odkedy sme začali podporovať našich čitateľov. Tieto problémy sa vyskytujú dokonca aj pri telefónoch so skutočne pôsobivými hardvérovými špecifikáciami, ako je S7 Edge. Možno sme sa podobnými problémami už v minulosti zaoberali, ale naďalej publikujeme podobné články na podporu všetkých našich čitateľov, ktorí by mohli potrebovať našu pomoc.

V tomto článku sa budem venovať problému s Galaxy S7 Edge, ktorý sa po veľkej aktualizácii nezapne. Aktualizácie firmvéru majú opraviť rozšírené problémy, ale namiesto toho sa zdá, že krátko po Nougate sa objavili nové problémy. Ak je aktualizácia zlá alebo ak je problém s telefónom, nemôžeme povedať, že sa pozeráme iba na príznaky, a preto musíme problém vyriešiť. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto zariadenia, ktorý trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale predtým, ako máte iné problémy s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov s S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii nezapne

Problém: Mám Samsung S7 Edge a cez noc som aktualizoval svoj telefón a ráno nefunguje, pretože 3 dni sa nezapína, zobrazuje sa mi iba čierna obrazovka s nápisom Samsung Stále nabíjam, ale nepoužívam láskavé rady, čo robiť s telefónom. Vďaka!

Riešenie: Ako ste uviedli, že k problému došlo po aktualizácii, je zrejmé, že sa môže jednať o problém súvisiaci so softvérom, v ktorom mohli byť poškodené niektoré súbory a spôsobiť problém. Dobrá vec je, že tento problém môžete vyriešiť sami bez míňanie peňazí z vrecka na zaplatenie technológie. Čo teraz urobíme, je určiť problém vykonaním základných postupov na riešenie problémov v telefóne.

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

Vynútený reštart je simulované odpojenie batérie, ktoré je ekvivalentom postupu vyťahovania batérie, ktorý robíme pre telefóny s vymeniteľnou batériou. Núteným reštartom sa pamäť obnoví, a ak sa jedná len o poruchu, potom sa tento postup určite postará o problém.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 10 sekúnd a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje. Ak váš telefón napriek tomu odmietne zapnúť, môžete pokračovať v ďalšom kroku.

Krok 2: Skúste telefón zaviesť v núdzovom režime

Jeho zavedením v bezpečnom režime budeme musieť overiť, či je zariadenie možné zapnúť, zatiaľ čo sú aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Je možné, že jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií spôsobujú problém. Preto je potrebné vyskúšať to, aby ste zistili, ako telefón reaguje.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak telefón odmietne zapnúť v bezpečnom režime, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa telefón spustiť v režime obnovenia

Chceme len vedieť, či je váš telefón stále schopný napájať svoj hardvér, a pretože nebude reagovať, keď ste sa ho pokúsili zaviesť v bezpečnom režime, mali by ste sa ho pokúsiť spustiť pri obnove systému Android, pretože sa to považuje za zlyhanie bezpečné pre všetky zariadenia s Androidom.

Ak bude úspešný, môžete urobiť niekoľko vecí, a to vymazať oddiel medzipamäte alebo vykonať hlavný reset.

Ako zaviesť systém S7 Edge v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako spustiť S7 Edge v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón po tom všetkom nezapne, je načase ho priniesť do obchodu a nechať technológiu problém vyriešiť za vás.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.