Obsah

• Riešenie problémov s fotoaparátom Galaxy S7 zlyhalo

Varovanie: Fotoaparát zlyhal!

Toto je skutočné chybové hlásenie, ktoré dostanete zo svojho telefónu Samsung Galaxy S7, ak sa jeho fotoaparát pri inicializácii zrúti a tento problém už zažilo niekoľko majiteľov. Od jeho vydania sme v skutočnosti dostali niekoľko e-mailov od majiteľov # GalaxyS7 a # S7Edge.

Ak vlastníte túto novú vlajkovú loď, je lepšie, aby ste poznali príznaky a príznaky tohto problému, aby ste vedeli, čo robiť, ak sa vám to stane.

Známky a príznaky chyby zlyhania fotoaparátu

• Po otvorení aplikácie Fotoaparát vás pozdraví chyba „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“
• Chyba sa zobrazí pri prepnutí zo zadnej kamery na kameru spredu
• Sila fotoaparátu sa náhodne uzavrie sama
• Aplikácia fotoaparátu niekedy na niekoľko sekúnd zamrzne a nasleduje chybové hlásenie
• Chyba sa objavuje sporadicky a nedá sa predpokladať, kedy sa objaví znova

Možné príčiny zlyhania fotoaparátu

Tento problém sa vyskytuje už od Galaxy S2, takže sme v skutočnosti dostali stovky, ak nie tisíce takýchto problémov. Zoznam uvedený nižšie je založený na sťažnostiach, ktoré sme dostali a adresovali:

• Je to jednoduché zlyhanie alebo závada aplikácie fotoaparátu
• Senzor fotoaparátu sa poškodil v dôsledku niektorých faktorov, ako sú napríklad kvapaliny a fyzické poškodenia
• Ostatné aplikácie, ktoré používajú fotoaparát, neustále zlyhávajú a ovplyvnili samotnú aplikáciu fotoaparátu
• Inicializácia a zaostrenie senzora fotoaparátu trvá príliš dlho, čo spôsobí zlyhanie aplikácie Fotoaparát počas procesu
• Niektoré pamäte alebo dáta fotoaparátu boli poškodené a je potrebné ich vymazať alebo odstrániť
• Problém s firmvérom ovplyvnil normálnu prevádzku fotoaparátu
• S funkciou fotoaparátu sú v rozpore ďalšie funkcie alebo služby

Predtým, ako prejdeme k postupnému riešeniu problémov, ak budete neskôr potrebovať ďalšiu pomoc, vyplňte tento formulár a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte. Nezabudnite poskytnúť všetky potrebné podrobnosti o probléme. Môžete tiež navštíviť našu stránku na riešenie problémov a prehliadať súvisiace problémy.

Riešenie problémov s fotoaparátom Galaxy S7 zlyhalo

Postupy, ktoré v tomto článku použijem, sú založené na tom, ako technici riešime tento druh problému, hoci existuje niekoľko krokov, ktoré sú založené na svedectvách vlastníkov, ktorí sa s problémom stretli a problém vyriešili.

Krok 1: Zakážte funkciu Smart Stay a reštartujte telefón

Viem, že ide o kompromis, ale zdá sa, že tento problém súvisí s funkciou Smart Stay, ktorá je dodávaná s vlajkovou loďou spoločnosti Samsung. Používa prednú kameru na detekciu tváre používateľa, ak je povolený, a tu začína konflikt. Zdá sa, že ide o problém s firmvérom, takže spoločnosť Samsung s tým môže niečo urobiť, takže to možno vyrieši ďalšia aktualizácia, ale medzitým je potrebné urobiť toto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zobraziť.
4. Klepnite na položku Smart Stay.
5. Klepnutím na prepínač ho vypnite.
6. Reštartujte telefón.

Krok 2: Reštartujte aplikáciu Fotoaparát

Len v prípade, že sa prvý krok nepodarilo problém vyriešiť, musíte reštartovať aplikáciu Fotoaparát. Akonáhle sa chyba vyskytne, nedá sa robiť nič iné, iba klepnúť na OK a aplikácia sa zavrie. Skúste to znova otvoriť a zistite, či sa chyba stále objavuje, a ak áno, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Tento postup vylúči možnosť, že príčina problému súvisí s vyrovnávacou pamäťou a údajmi. Nasleduj tieto kroky:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite aplikáciu Fotoaparát a dotknite sa jej.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Občas sa vyskytne chyba pri prezeraní niektorých obrázkov, takže v takom prípade musíte tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria.

Krok 4: Skúste vymazať medzipamäť systému

Po vykonaní všetkých týchto krokov a odstránení problému je čas na niektoré postupy riešenia problémov s firmvérom a prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je vymazanie adresára medzipamäte systému.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Vykonajte hlavný reset

Ak zlyhajú iné možnosti, existuje šanca, že ste dostali chybnú jednotku, a v skutočnosti s tým nemôžeme nič urobiť. Môže to však byť iba niekoľko poškodených údajov alebo súborov. Je praktické vykonať hlavný reset pred odoslaním telefónu na kontrolu alebo výmenu. Ale predtým, ako to skutočne urobíte, nezabudnite si zálohovať všetko, o čo nechcete prísť. Ak máte pripojenú kartu microSD, preneste do nej svoje súbory a vyberte ju. Odstráňte tiež svoj účet Google a odblokujte zámok obrazovky, aby ste sa uistili, že sa nezruinilo FRP alebo funkcia proti krádeži.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak by problém pretrvával aj po resetovaní, je načase kontaktovať svojho poskytovateľa a požiadať ho o výmenu.

Dúfam, že táto príručka vám môže nejako pomôcť pri riešení chyby zlyhania fotoaparátu na vašom Galaxy S7. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.