Obsah

• Riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, ktoré sa nenabíja

Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je nabíjanie, aby telefón zostal v chode, keď sa batéria vybíja. Váš nový Samsung Galaxy S8 je výkonný smartphone, ale bez napájania to nie je nič. Začali sme dostávať správy od našich čitateľov, ktorí si kúpili toto nové zariadenie, ale už ich trápi problém s nabíjaním.

Je to skutočne veľmi alarmujúce, ak sa telefón odmietne nabiť, pretože ide o príznak vážneho problému s hardvérom, ktorý zahŕňa aj batériu. Nemôžeme však urobiť unáhlené zovšeobecnenie, pretože sme videli prípady, keď telefón odmietol nabíjať, keď sa vyskytol problém s aplikáciou a firmvérom. Musíme vyriešiť problém, aby sme mali aspoň predstavu, v čom je problém s telefónom.

V tomto príspevku vás prevedieme riešením problémov s vašim novým Galaxy S8, ktorý sa nebude nabíjať. Ako všetci vieme, existujú dva spôsoby nabíjania telefónu; bezdrôtové a drôtové nabíjanie. Poradím vám, ako vyriešiť problém s káblovým nabíjaním, pretože nie každý majiteľ má bezdrôtovú nabíjačku. Okrem toho, ak bezdrôtové nabíjanie zlyhá, s tým nemôžete urobiť nič, iba poslať telefón na kontrolu technikom. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli, ako riešiť problémy s telefónom.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, ktoré sa nenabíja

Ako vlastníkovi by ste mali chvíľu trvať, kým dáte telefónu vedieť, či problém predstavuje iba malú poruchu v systéme alebo hardvéri, alebo či ho treba skutočne vymeniť. Nerobte si starosti, nenavrhujeme veci, ktoré by mohli váš telefón ešte viac pokaziť, a vzhľadom na to, že ste si zariadenie práve kúpili, je zásadný čas, pretože v obchodoch sa zvyčajne poskytuje iba 7-denná náhradná lehota chybné telefóny. Takže, tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Skontrolujte, či používate originálnu nabíjačku a kábel USB

Nabíjačka vášho Galaxy S8 má schopnosť adaptívneho rýchleho nabíjania a je navrhnutá špeciálne pre tento model. Je nevyhnutné, aby ste telefón nabíjali pomocou originálnej nabíjačky a dátového kábla. Prinajmenšom okamžite vylučuje možnosť, že problém je spôsobený problémom s nabíjačkou, aj keď musíme tiež skontrolovať nabíjačku, či sa nevyskytujú nejaké problémy. Nerobte si však starosti, musíte vykonať iba fyzickú kontrolu.

Pokúste sa pozrieť do portu nabíjačky, aby ste zistili, či v nich nie sú nečistoty, vlákna alebo dokonca korózia, ktoré bránia správnemu kontaktu konektorov. Ak žiadny nie je, skontrolujte kábel.Na oboch koncoch musíte fyzicky skontrolovať, či nie sú zablokované aj konektory. Ak žiadne nenájdete a ak v telefóne stále zostáva dosť batérie, pokúste sa pripojiť telefón k počítaču a zistite, či ho počítač zistí, pretože ak je to tak, kábel je v poriadku a ak sa telefón nabíja, potom je v poriadku problém s nabíjačkou. V takom prípade je potrebné vymeniť iba nabíjačku, a nie telefón.

Ak telefón nie je detekovaný telefónom a nenabíja sa, keď je k nemu pripojený, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vylúčte možnosť, že problém bude spôsobený chybou alebo zlyhaním systému

Tento krok je veľmi dôležitý, najmä ak má telefón už čiernu obrazovku a po stlačení vypínača nebude reagovať. Keď systém spadne, telefón prestane reagovať a nech robíte čokoľvek, nereaguje ani na nabíjačku. Existuje však jeden spôsob, ako vrátiť telefón do života:

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 sekúnd. Za predpokladu, že došlo k zlyhaniu firmvéru a k dispozícii dostatočné množstvo batérie na napájanie všetkého, zariadenie by sa malo normálne reštartovať, a keď sa tak stane, môže sa tiež nabíjať. Ak sa telefón stále nenabíja a nenabíja, je možné, že už bola vybitá batéria. V takom prípade skúste zapojiť telefón a potom stlačte a podržte znova tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača na 7 sekúnd, aby ste zistili, či sa telefón naštartuje.

Keď to urobíte a telefón je stále vypnutý a nebude sa nabíjať, už s tým nemôžete nič robiť. Musíte ho priniesť späť do obchodu a nechať ho vymeniť. Ak je telefón stále zapnutý, pokračujte v riešení problémov.

Krok 3: Bootujte v bezpečnom režime a skúste nabíjať

Tento krok musíte urobiť, iba ak je telefón stále zapnutý a dokáže sa reštartovať v bezpečnom režime. Týmto krokom je vylúčenie možnosti, že príčinou problému je jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali. V bezpečnom režime sú všetky nainštalované aplikácie dočasne deaktivované, takže ak nimi spôsobí problém s nenabíjaním, malo by sa zariadenie v bezpečnom režime správne nabíjať. Takto zapnete telefón v diagnostickom stave:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa Galaxy S8 v tomto režime nabíja, je potvrdené, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Nájdite vinníka a odinštalujte ho, ale viem, že sa to ľahšie povie, ako urobí. Je to len pár dní, čo ste telefón začali používať, možno ste nazhromaždili toľko údajov, takže vám navrhujem zálohovať dôležité súbory a dáta a potom telefón resetovať.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak sa telefón nenabíja ani v tomto režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Vypnite zariadenie a nabite ho

Predpokladajme, že telefón má stále dostatok batérie na napájanie svojich komponentov, ale nenabíja sa. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vypnúť ho a zistiť, či sa takýmto spôsobom nabíja, pretože ak je to tak, musíte ho skutočne resetovať, aby ste problém.

Ak sa však ikona nabíjania na obrazovke nezobrazí a LED indikátor nesvieti, nenabíja sa, aj keď je vypnutá. V tomto okamihu sa potvrdzuje, že telefón trpí problémom s hardvérom. V prípade úplne nového telefónu nemá zmysel pokračovať v riešení problémov, pretože by to tak nemalo byť na prvom mieste.

Pošlite alebo prineste telefón späť do obchodu a požiadajte o výmenu. Ak ste stále v ochrannej lehote, môžete ako náhradu dostať úplne novú jednotku.

Krok 4: Ak je to možné, obnovte telefón pred vrátením

Toto by sa malo vykonať, ak má telefón stále dostatok energie na vykonanie resetovania. Je to nevyhnutný postup na ochranu vášho súkromia. Takže, zálohujte si súbory a dáta, vypnite funkciu proti krádeži a choďte s resetom.

Takto zakážete ochranu proti krádeži ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Takto resetujete telefón ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Veľa šťastia v novom zariadení.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.