Obsah

• Problém s emodži v poznámke 3
• Prehrieva sa môj Galaxy Note 3?
• Poznámka 3 v USA nie je možné použiť z dôvodu regionálneho zámku
• Poznámka 3 sa neustále reštartuje
• Skupinový e-mail v poznámke 3
• Letecký pohľad - Ako
• Domáce Wi-Fi je pri použití poznámky 3 nestabilné
• Poznámka 3 poškodzuje fotografie
• Bluetooth v poznámke 3 nefunguje

Samsung Galaxy Note 3, ktorý je jedným z najpopulárnejších telefónov s Androidom, najmä v kategórii „phablet“, sa stal jedným z najoceňovanejších a najkritizovanejších zariadení. Je to tiež jedno zo zariadení Samsung s najdlhšou sériou problémov a riešení.Ale ako to, čo vždy hovorím vo svojom príspevku, väčšina problémov, ktoré nám zaslali naši čitatelia, vyplynula z úplného nedostatku vedomostí, zatiaľ čo iné z problémov, ktoré bolo možné vyriešiť jednoduchým reštartom.

A: Ahoj Megan. V poslednom čase ste rootovali alebo zmenili ROM v telefóne? Všimli sme si, že tento problém nastáva až po neúspešnom zakorenení zariadenia Galaxy. Ak ste to urobili, uveďte ďalšie podrobnosti, najmä o niektorých ďalších zmenách, ktoré boli vykonané v telefóne pred vznikom tohto problému.

1. Ak ste svoj telefón nezakorenili, pravdepodobne ide o chybu, ktorú je možné opraviť. Zatiaľ sa pokúste problém vyriešiť pomocou týchto krokov:
2. V nastaveniach telefónu vypnite automatické otáčanie v časti Nastavenia - Displej - Automatické otáčanie (nezačiarknuté).
3. Vypnite zariadenie a vyberte SIM kartu a batériu. Pred opätovným vložením počkajte niekoľko sekúnd.
4. Znova zapnite telefón a znova skontrolujte automatické otáčanie.

Môžete sa rozhodnúť pre úplné vymazanie Obnovenie výrobných nastavení iba ak zlyhajú všetky ostatné možnosti. Predtým si nezabudnite zálohovať svoje dáta. Skontrolujte nasledujúce kroky:

1. Prejdite do zásuvky aplikácií
2. Vyberte nastavenie
3. Ísť do Všeobecné kartu a klepnite na ňu
4. Vyberte možnosť Zálohovať a obnoviť
5. Môžete si prečítať varovania a potom kliknúť na Resetovať zariadenie
6. Klepnite na Vymazať všetko. Tento krok by mal resetovať a reštartovať vaše zariadenie.

Problém s emodži v poznámke 3

Q: Mám rád všetko, čo sa Japonec narodil a vyrastal v Japonsku. Nedávno som si všimol, že jedna z mojich priateľov poslala nejaké emodži pomocou aplikácie Galaxy Note 3 a povedala, že k nim je možné pristupovať na klávesnici. Netuším, ako to urobiť. Hahaha. Čo mám urobiť? Mám tiež poznámku 3 a veľmi by som chcel mať aj nejaké emodži! Prosím pomôžte. - Leah

A: Ahoj Leah. S potešením vám oznamujeme, že spoločnosť Google aktualizovala svoju klávesovú aplikáciu pridaním množstva japonských symbolov a emotikonov, ako aj ďalších roztomilých nových emotikonov. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste povolili emodži na klávesnici:

1. Ísť do nastavenie
2. Vyberte Jazyk a vstup
3. Ísť do Klávesnica a nastavenie vstupu a povoliť iWnn IME
4. Klepnite na Symbol nastavení blízko iWnn IME klávesnica
5. Povoliť emodži a japončinu pod Jazyk
6. Vráťte sa k správam
7. Dlhým stlačením medzerníka otvoríte Metóda vstupu Ponuka
8. Vyberte emodži alebo japončina alebo niektorý z vašich obľúbených

Prehrieva sa môj Galaxy Note 3?

Q: Samsung Note 3 som dostal od syna, ktorý odosiela do zahraničia. S telefónom som donedávna nemal žiadne problémy, pretože som si všimol, že je na dotyk nepríjemne teplý. Mám to už 3 mesiace a toto je prvý prípad, keď pozorujem takýto problém. Nedávno som si stiahol niektoré aplikácie, ale zdá sa mi, že si nepamätám, čo to sú. Ich stiahnutie je jediné zmeny, ktoré som v telefóne urobil. Hrám na ňom nejaké hry a po hodine sa telefón zahreje. Toto sa ešte nikdy nestalo. Tiež som si všimol, že sa zdá, že telefón teraz rýchlo stratil energiu v porovnaní s prvým použitím pred 3 mesiacmi. Najbližší obchod v mojom okolí je asi 25 kilometrov a teraz kvôli chorobe ledva jazdím. Existuje niečo, čo môžem urobiť na vyriešenie tohto problému? Potrebujem pomoc prosím. Moje meno je James.

A: Ahoj James. Je dobré, že ste sa zmienili, že jedinou zmenou, ktorú ste v telefóne vykonali, bolo stiahnutie niektorých aplikácií. Za predpokladu, že je váš hardvér v poriadku, môže byť vinníkom každá z týchto aplikácií, ktoré ste si stiahli. Odporúčam vám, aby ste zúžili možnosti, ktoré aplikácie chcete z prístroja odstrániť, vytvorením zoznamu aplikácií, ktoré boli prítomné v čase, keď ste dostali poznámku 3. To by vám malo povedať, že možno bude potrebné úplne odinštalovať zostávajúce aplikácie.

Ak ich chcete odstrániť, postupujte takto:

1. Ísť do Ponuka a vyberte nastavenie
2. Klepnite na Všeobecné a vyberte Správca aplikácií
3. Prejdením prstom prejdite na Všetky
4. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť
5. Klepnite na Odinštalovať
6. Vyberte možnosť Ok

Ak však po ich odinštalovaní problém pretrváva, navrhujem vám vymazať oblasť medzipamäte. Tento krok sa používa, ak používateľ nechce úplne vymazať všetko zo zariadenia vykonaním a Obnovenie výrobných nastavení. Vymazaním oddielu medzipamäte odstránite iba dočasné aplikácie a súbory aplikácií bez toho, aby to ovplyvnilo ďalšie súbory s údajmi používateľa.

1. Vypnite telefón
2. Ísť do Režim obnovenia stláčaním tlačidiel Zvýšiť hlasitosť, Domova Moc. Akonáhle telefón zavibruje, pustite ho Moc kľúč, ale naďalej držte obidve Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče.
3. Zobrazí sa obrazovka Obnovenie systému Android a toto je nápoveda k uvoľneniu Zvýšiť hlasitosť a Domov tlačidlá.
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo pre výber oddielu vyrovnávacej pamäte „vymazať“.
5. Klepnite na ikonu Moc kľúč na výber a spracovanie „vymazania“ oddielu vyrovnávacej pamäte
6. Telefón sa potom zvýrazní reštartujte systém teraz takže stlačte tlačidlo napájania a reštartujte zariadenie
7. Po reštartovaní telefónu skontrolujte znova pod Nastavenia - Všeobecné - Batéria - Aplikácie a zistiť, ktoré aplikácie používajú viac energie
8. Môžete tiež skontrolovať, ktoré aplikácie pravdepodobne spôsobujú problém, keď je zapnutá sieť Wi-Fi alebo dáta, a to tak, že prejdete na Nastavenia - Pripojenia - Využitie dát

Tieto kroky sú určené na vydanie firmvéru. Ak problém nevyriešia, znamená to, že váš hardvér je chybný a možno budete chcieť, aby ho skontroloval technik.

Poznámka 3 v USA nie je možné použiť z dôvodu regionálneho zámku

Q: Môj syn, ktorý pracuje pre letectvo a má základňu v Nemecku, mi nedávno dal svoj Samsung Galaxy Note 3. Páči sa mi vzhľad telefónu, hlavne jeho úžasná veľká obrazovka. Zdá sa mi však, že to v Texase nefunguje, ani keď som vyskúšal rôzne SIM karty od najmenej 3 operátorov. Môj syn povedal, že telefón funguje, keď mi ho poslal. Chýba mi tu niečo? Nemôžem sa dočkať, až budem používať tento telefón! Zašlite mi e-mail, ako to vyriešiť. Ďakujem. Stephanie

A: Ahoj Stephanie. Váš telefón môže byť v regióne uzamknutom v Európe alebo Nemecku, čo znamená, že jeho nastavenia ešte nie sú nakonfigurované tak, aby fungovali v USA. Tento problém sa stal prekážkou pre mnohých turistov po celom svete.

Údajne, ak by váš telefón používal váš syn na volanie počas pobytu v Nemecku najmenej 5 minút, odblokovalo by to tamojšie regionálne obmedzenie. Zrejme sa to nikdy nestalo.

Ďalšou možnosťou odomknutia je prejsť do servisného strediska spoločnosti Samsung, aby ich technici mohli obmedzenie odstrániť. Ak to vo vašom prípade nie je možné, kroky uvedené nižšie sú vašou poslednou možnosťou.

1. Vložte do telefónu SIM kartu. Bude stačiť akákoľvek SIM karta. Je dobré, že ste povedali, že ste vyskúšali aspoň tri z nich.
2. Keď sa zobrazí „okno“ s možnosťou „Odomknúť“, preskočte ho kliknutím na „Zavrieť“.
3. Stiahnite si aplikáciu RegionLock Away z Google Play. RegionLock Away, vyvinutý spoločnosťou XDA, má vyčistiť čiernu listinu siete alebo uzamknutie regiónu.
4. Nainštalujte program RegionLock Away. Ak vás telefón vyzve na zrušenie začiarknutia Neznáme zdroje v nastavenie, prosím, urobte to.
5. Po inštalácii zvoľte v okne aplikácie „Odomknutie regiónu“.
6. Reštartujte telefón.

To by malo umožniť používanie vašej poznámky 3 po celom svete.

Poznámka 3 sa neustále reštartuje

Q: Len nedávno som si všimol, že sa moja Note 3 neustále vypína a zapína počas nabíjania alebo počas čakania na stiahnutie hier z Google Play. Kúpil som ho minulý rok v marci a doteraz som s ním nemal jediný problém. Môj syn raz prerušil jeho procesy, keď sa nabíjal, a myslím, že to bolo, keď som si začal všimnúť problém. Zdá sa, že sa telefón aj trochu spomalil, pretože kým niečo stiahne, chvíľu to trvá. Aj pri hraní hier telefón mierne zaostáva a zdá sa mi, že nezistil, o čo ide. Batériu a kartu micro SD som vložil viackrát. - Ján

A: Ahoj John. Od používateľov Note 3 bolo veľa správ o tom, že ich telefóny robili bootovaciu slučku (neustále reštartovanie). Spoločnosť Samsung a operátori nedokázali určiť príčinu problému a zdá sa, že neexistujú žiadne aktualizácie, ktoré by to napravili. Môže existovať celá škála faktorov, ktoré môžu mať vplyv na telefón a spôsobiť bootovaciu slučku vrátane nečestných aplikácií nainštalovaných v zariadení, chybných kariet micro SD alebo dokonca chybnej antény zariadenia. Dobrá sada krokov na rozlíšenie je uvedená nižšie, aby sa pokúsili vyriešiť tento problém:

1. Vypnite telefón
2. Vyberte batériu
3. Odpojte kartu SD
4. Vložte batériu
5. Reštartujte telefón
6. Prejdite do ponuky
7. Vyberte položku Systémové nastavenia
8. Klepnite na Wi-Fi
9. Vyberte ponuku
10. Prejdite na položku Rozšírené
11. Zrušte začiarknutie možnosti „Vždy povoliť skenovanie
12. Vráťte sa na domovskú stránku
13. Vypnite telefón
14. Vložte znova SD kartu a batériu
15. Znova zapnite zariadenie

Skupinový e-mail v poznámke 3

Q: Ahoj. Pracujem pre charitu a moja práca spočíva v zasielaní e-mailov mnohým ľuďom. To sa dá ľahko urobiť na počítači, ale niekedy je ťažké robiť všetku svoju prácu v kancelárii. Nedávno som vytvoril poznámku 3, pretože mi bolo povedané, že bez problémov zvládne aj e-maily. Ide mi hlavne o to, ako posielať hromadné e-maily. Som v telefóne nováčik a naozaj nemám veľa času sa s ním hrať. Môžeš pomôcť? - Jeanne

A: Ahoj Jeanne. Máš pravdu. Váš Samsung Galaxy Note 3 zvládne e-maily v pohode. Tu sú kroky, ako posielať e-maily skupine ľudí:

1. Prejdite na plochu a klepnite na aplikáciu E-mail
2. Vyberte symbol Napísať správu
3. Klepnite na ikonu Kontakty
4. Prejdite na Skupiny
5. Vyberte skupinu, ktorej chcete poslať e-mail
6. Klepnite na Vybrať všetko
7. Klepnite na Hotovo
8. Zvýraznite pole Predmet
9. Zadajte predmet
10. Klepnite na Ďalej
11. Napíšte správu
12. Po dokončení klepnite na ikonu Odoslať.

Dúfam, že to pomôže.

Letecký pohľad - Ako

Q: Na úvod by som chcel povedať, že nie som dobrý v technológiách. Môj Samsung Note 3 som dostal ako darček k narodeninám, takže v tejto veci nemám na výber. Bol by som radšej, keby som používal jednoduchší a ľahko použiteľný telefón, ale zároveň si užívam toto úžasné zariadenie, ktoré som dostal. Len som si jedného dňa všimol, keď som bol v kaviarni, že dáma používa svoju poznámku 3, aby sa na niečo pozerala, ale v skutočnosti sa pri posúvaní nadol nedotýkala obrazovky. Je to niečo, čo musím povoliť alebo zaplatiť za svoju poznámku 3? Snažil som sa to hľadať v príručke, ale zdá sa mi, že nenájdem nič, čo by naznačovalo rolovanie bez toho, aby som sa dotkol obrazovky. Možno mi jednoducho chýbala téma, ale môžete mi pomôcť? Neviem, čo hovorím, ale jediné, čo chcem, je posunúť sa o stránku povedzme, knihy, ktorú čítam, bez dotyku na obrazovku. - Lester

A: Ahoj Lester. Určite musíte hľadať funkciu Note 3 s názvom Air View. Táto funkcia vám umožní komunikovať s obrazovkou telefónu bez toho, aby ste sa jej dotkli. Pokiaľ zistí, že sa vaše S Pen alebo prst vznášajú nad obrazovkou, poskytne vám množstvo možností, ako je prezeranie filmu, zväčšovanie webových stránok alebo posúvanie nadol na ďalšiu stránku v e-knihe, ktorú čítate. Na aktiváciu tejto funkcie som pre vás pripravil sadu krokov uvedených nižšie.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Menu
2. Choď do nastavení
3. Vyberte Pohyby a gestá
4. Prepnúť letecký pohľad z vypnutého na zapnutý
5. Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku
6. Vyskúšajte to povedzme otvorením e-mailu
7. Vyberte S Pen z jeho slotu
8. Umiestnením kurzora S Pen na e-mail v doručenej pošte zobrazíte ukážku jeho obsahu

To je všetko! Váš Air View je teraz pripravený.

Domáce Wi-Fi je pri použití poznámky 3 nestabilné

Q: Droid Guy, nie som si istý, či je tento problém v mojom telefóne, ale teraz sa zobrazuje chyba „Vaše internetové pripojenie je nestabilné“, keď je pripojený k môjmu domovskému smerovaču. Povedal by som, že nemám žiadny taký problém, keď som so svojím dátovým plánom na cestách. Nemám žiadny iný telefón, ktorý by otestoval moje pripojenie Wi-Fi, ale volanie od môjho poskytovateľa internetu ukázalo, že moje služby u nich fungujú. Potrebujem pripojiť svoj telefón k domácej sieti Wi-Fi, pretože niekedy sťahujem veľké e-mailové súbory a nechcem, aby môj dátový plán dosiahol svoj limit. Ako môžem pripojiť svoj telefón? - Michelle

A: Ahoj Michelle. V tejto chvíli ešte nemôžeme ukazovať prstom, či je problém s telefónom alebo domácou sieťou. Normálne, ak pripojenie Wi-Fi nie je stabilné, zariadenie zobrazí správu, že pripojenie je také. Urobme teda kroky na vyriešenie problému uvedené nižšie, ktoré sa pokúsia vyriešiť váš problém:

1. Ísť do nastavenie
2. Vyberte Wi-Fi
3. Dlho stlačte existujúce pripojenie
4. Klepnite na Zabudni sieť
5. Stlačte kláves Menu
6. Vyberte Pokročilé a zabezpečiť to Passpoint je vypnutá. Týmto sa uistíte, že sa váš telefón nepripojí automaticky k žiadnej dostupnej sieti, ktorá by mohla vyžadovať ďalšie overenie.
7. Zrušte začiarknutie políčka Automatická sieť.

Tieto kroky by mali zabezpečiť stabilné pripojenie za predpokladu, že váš smerovač a internetové pripojenie fungujú dobre.

Pomôže vám tiež zúžiť problém, ak sa obrátite na výrobcu smerovača so žiadosťou o pomoc, najmä pri kontrole, či vysiela v jasnom spektre. Signály Wi-Fi sú náchylné na rušenie, ako sú mikrovlnné rúry alebo bezdrôtové domáce telefóny. Ak si myslíte, že vaša oblasť je ovplyvnená rušením, skúste použiť frekvenciu 5 Ghz namiesto 2,5 Ghz.

Vaše zariadenie a smerovač tiež udržujte v priamej viditeľnosti, pretože steny a iná elektronika môžu výrazne znížiť rádiový výkon smerovača.

Poznámka 3 poškodzuje fotografie

Q: Ahoj Droid, práve som prišiel z 3-dňovej dovolenky a všimol som si, že fotografie v mojej poznámke 3 nie sú také, aké majú byť. Neviem nič o počítačoch alebo telefónoch, takže to bolo skutočne šokom a veľkým sklamaním. Chcem vytlačiť niektoré svoje fotografie, ale práve teraz, keď otvorím svoju galériu, vidím iba názvy fotografií a na každej z nich je vec podobná trhlinám. Bolo mi povedané, že moja SD karta mohla byť poškodená, ale môžem si skontrolovať cestu späť domov a boli v poriadku.

Naozaj chcem vrátiť tieto fotky, viete. Sú to šťastné spomienky a chcel som ich uchovať. Existuje spôsob, ako presuniem súčasné fotografie, ktoré mám, do počítača, aby som ich mohol uložiť? Ešte musím nechať niekoho skontrolovať, či mi nefunguje telefón, ale naozaj vždy umieram, keď si spomeniem, že budú preč. - Jessica

A: Ahoj Jessica. Možno máš pravdu. Karta micro SD vo vašom telefóne je pravdepodobne chybná alebo môžu byť fotografie poškodené. Nechcem tu nastavovať nesprávne očakávania. Existuje veľká šanca, že ste tieto fotografie už možno stratili. Je smutné, že v prípade, že sa tak stane, už nemôžeme nič robiť, ale môžete sa posunúť vpred, aby ste tomu zabránili.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže dôjsť k poškodeniu karty SD. Niekedy ide o inherentnú chybu samotnej karty, niekedy o zlú oblasť na karte. V ojedinelých prípadoch je na vine poškodený operačný systém telefónu. Zatiaľ predpokladajme, že sa vaše údaje stratili. Ak to akceptujete, môžete pokračovať a podniknúť kroky, ktoré vám dám.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je naformátovať kartu SD v systéme súborov FAT32 pomocou počítača. To by malo vymazať všetko, ale tiež osviežiť samotnú kartu. Je tiež dobré vymazať medzipamäť a údaje aplikácie Galéria tak, že prejdete na Nastavenia> Správca aplikácií> Prejdite na požadovanú aplikáciu výberom pravej karty hore - vyberte možnosť Vymazať medzipamäť aj Vymazať údaje.

Tieto kroky spolu s formátovaním karty SD by mali problém vyriešiť, ale ak bude problém pretrvávať, môžete skúsiť použiť inú kartu SD, najlepšie inej značky. Ak sa problém vyskytne znova, musí to byť váš Note 3, ktorý ho spôsobuje, takže si zaobstarajte náhradu od svojho operátora alebo predajcu.

Bluetooth v poznámke 3 nefunguje

Q:Mám bluetooth slúchadlá, ktoré sa chcem pripojiť k poznámke 3, ale zdá sa mi, že to nie je možné zistiť. Bezvýsledne som skontroloval všetky nastavenia Bluetooth. Je potrebné ešte niečo urobiť, alebo to naznačuje, že sú slúchadlá poškodené? Stále na to mám záruku, aby som ju v prípade potreby mohol nechať vymeniť. - Lucille

A: Ahoj Lucille. Skontrolovali ste príručku k náhlavnej súprave, či je kompatibilná s poznámkou 3? Protokol Bluetooth používaný zariadeniami Samsung vrátane vašej Note 3 je Bluetooth 4.0 a mal by byť kompatibilný s A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP a PBAP. Ak váš headset nepodporuje nič z toho, zaobstarajte si iný.

Pretože ste povedali, že ste skontrolovali všetky nastavenia, predpokladám, že ste sa tiež pri pokusoch o pripojenie uistili, že sú obe zariadenia zapnuté. Na tento jednoduchý krok sa niekedy v zhone pri riešení problému zabudne.

Ak sú teraz náhlavná súprava aj poznámka 3 kompatibilné a problém pretrváva, možno bude potrebné vykonať jemný reset prístroja. Pamätajte, že mäkký reset vymaže iba dočasné súbory, takže sa nemusíte obávať straty súborov a údajov. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom klepnutím na OK vypnite telefón.
2. Vyberte batériu. Po 30 sekundách znova vložte batériu.
3. Stlačením a podržaním vypínača znova zapnete svoj Samsung Galaxy Note 3.
4. Otestujte svoje zariadenie a zistite, či je problém vyriešený.
5. Odstráňte párovanie a znova spárujte obe zariadenia, aby sa aktualizovalo pripojenie

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo navštívte stránku Riešenie problémov. Vďaka.