Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nedostáva upozornenia SMS, keď je vlákno konverzácie otvorené
• Problém č. 2: Aplikácia Adobe Elements Organizer v počítači nedokáže detekovať fotografie v Galaxy S7
• Problém č. 3: Po výmene obrazovky Galaxy S7 edge nebude odosielať SMS a uskutočňovať hovory
• Problém č. 4: Galaxy S7 stále stráca celulárne služby
• Problém č. 5: Ako nastaviť firemný e-mailový účet v e-mailovej aplikácii Galaxy S7
• Problém č. 6: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S7 je prerušované
• Problém č. 7: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7 sa nezapne
• Problém č. 8: Ako flashovať bootloader Galaxy S7
• Spojte sa s nami

Jeden z bežných problémov # GalaxyS7 a # GalaxyS7edge súvisí so zavádzaním, takže vám dnes prinášame jeden z najefektívnejších prostriedkov na jeho odstránenie - blikaním bootloaderu. Spolu s týmto číslom a jeho riešením vám prinášame aj ďalších 7 rôznych problémov. Dúfame, že riešenia, ktoré tu dnes poskytujeme, pomôžu mnohým používateľom, nielen tým, ktorí sú tu dnes uvedení.

Problém č. 1: Galaxy S7 nedostáva upozornenia SMS, keď je vlákno konverzácie otvorené

Ahoj. Mám Samsung S7, ktorý všeobecne milujem. Aktualizácia pred časom však zastavila niektoré moje textové upozornenia a nemôžem prísť na to, ako to opraviť. Keď dostanem text, vždy dostanem upozornenie. Ak však po odpovedaní neopustím túto konverzáciu, nedostanem upozornenie, ak mi pôvodný odosielateľ odpovie. Aby som vedel, či mi niekto v aktuálnej konverzácii pošle 2., 3. atď. Text, nemôžem zostať na obrazovke tejto konverzácie. Zakaždým, keď prečítam text od tejto osoby alebo jej odpoviem, musím z konverzácie vycúvať, aby som dostal upozornenie na nové odpovede. dáva to zmysel? 🙂 Existuje spôsob, ako to zmeniť? Alebo je táto možnosť práve preč? - Andrea

Riešenie: Ahoj Andrea. Rovnaké správanie sme zaznamenali aj vo vlastných Galaxy S7 a S8 edge (obe verzie majú Android Nougat), takže to presne tak funguje. Toto správanie nie je možné niekde zmeniť, takže riešením podľa zdravého rozumu je jednoducho zavrieť vlákno konverzácie, keď ju práve nečítate. Nevieme, či Samsung alebo Google toto správanie v budúcnosti zmení, takže zatiaľ môžeme iba brať to, ako je.

Nemôžeme si byť istí, či sa to isté stane aj pri používaní iných aplikácií na odosielanie správ, takže skúste použiť rozdiel, aby ste zistili rozdiel.

Problém č. 2: Aplikácia Adobe Elements Organizer v počítači nedokáže detekovať fotografie v Galaxy S7

Podarilo sa mi pripojiť telefón k notebooku. Automatické prehrávanie je nastavené na otvorenie aplikácie Adobe Elements Organizer a vyhľadanie obrázkov na import, keď je zvýraznené tlačidlo Pripravené na import médií. Spoločnosť Elements za posledné 2 týždne tvrdí, že nie je schopná získať žiadne miniatúry na import. Telefón je zaneprázdnený alebo nie je pripojený. Aktualizoval som a reštartoval oba stroje. Stále rovnaká správa. Zmenil som automatické prehrávanie na import cez bežné fotografie na notebooku, nič. Zmenil som automatické prehrávanie, aby sa ma opýtal, čo mám robiť, keď som pripojený do zásuvky, nič. Klikol som na okno, ktoré sa zobrazí po pripojení, a vybral som si rôzne možnosti, nič. - Karen

Riešenie: Ahoj karen. Sme tu, aby podporovali problémy so systémom Android, takže ak máte problém s programom pre PC (Windows alebo iOS), odporúčame vám kontaktovať tím podpory uvedenej aplikácie, nie nás. Jedinou funkciou, ktorú chcete skontrolovať pred komunikáciou s vývojárom programu Adobe Elements Organizer, je USB pripojenie telefónu k počítaču. Ak váš počítač dokáže detekovať, čítať a prenášať súbory sem a tam pomocou prehľadávača súborov, znamená to, že problém, ktorý máte, je spôsobený problémom s programom Adobe Elements Organizer.

Ak si myslíte, že problém súvisí s telefónom, zvážte obnovenie továrenských nastavení pomocou nasledujúcich krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte, že obnovenie výrobných nastavení vymaže používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Preto si pred tým urobte zálohu svojich súborov.

Problém č. 3: Po výmene obrazovky Galaxy S7 edge nebude odosielať SMS a uskutočňovať hovory

Pred niekoľkými týždňami som mal obrazovku na svojom Samsung Galaxy S7 edge opravenú, pretože som náhodou spadol z telefónu, ktorý rozbil obrazovku. Teraz, keď som mal telefón opravený, mal som strašnú službu a veci sa na mňa vlnili. Nemôžem napríklad posielať textové správy ani telefonovať. Môžem však dostávať správy a telefónne hovory od svojich kontaktov alebo od kohokoľvek. A ak chcem na telefóne niečo robiť, musím byť pripojený k signálu WiFi. Spoločnosti MTS a Samsung mi stále hovorili, že môj bezdrôtový signál môže byť poškodený alebo niečo také odpadky. Myslím si, že je to môj servisný signál alebo musím resetovať telefón. Ale teraz neviem, čo robiť, pomôžte prosím !!! -Gareth

Riešenie: Ahoj Gareth. Ak nechcete poslúchnuť radu spoločnosti Samsung o možnom probléme s hardvérom (čo môže byť anténa alebo iný konkrétny komponent, ktorý zvláda sieťové funkcie), spolupracujte s bezdrôtovým operátorom, aby vám mohli pomôcť správne nakonfigurovať telefón. Existuje veľa vecí, ktoré je potrebné skontrolovať, aby ste určili skutočnú príčinu vášho problému, a najlepšie je najskôr sa ubezpečiť, že sú sieťové nastavenia telefónu správne.

Po vyriešení možného problému s nastavením siete je bezdrôtovým operátorom potrebné skontrolovať, či váš účet funguje správne. Existujú určité obmedzenia týkajúce sa konkrétneho účtu, ktoré mu bránia vykonávať určité úlohy. Nemôžeme vymyslieť nijaké logické vysvetlenie, ako sa to môže stať, keď si myslíte, že ste si nechali vymeniť obrazovku, ale stále to stojí za to skontrolovať.

Ak má telefón správne nastavenie siete a na vašom účte nie sú blokované ani obmedzené obmedzenia, môžete podniknúť ďalšie kroky k obnoveniu továrenských nastavení zariadenia. Týmto spôsobom zabezpečíte, že neexistujú žiadne aplikácie a chyby softvéru tretích strán, ktoré by ovplyvňovali funkčnosť siete. Hneď po obnovení továrenských nastavení telefónu nezabudnite skontrolovať, ako fungujú SMS a hlasové hovory. V tomto okamihu by ste nemali inštalovať nič (aplikáciu alebo aktualizácie). Ak sa telefón bude správať tak, ako sa správa teraz, môžete predpokladať, že za ním musí byť hardvérový problém.

Diagnostika hardvéru je zložitá záležitosť a v závislosti od situácie sa nemusí nikdy zistiť skutočná príčina problému. Ak chcete zvýšiť pravdepodobnosť identifikácie a odstránenia problému, pošlite telefón spoločnosti Samsung. Telefón musí byť fyzicky skontrolovaný ich technikom, takže v takom prípade vám nebude môcť pomôcť žiadny počet hovorov do zákazníckeho servisu. Lepšie, len si to nechajte vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S7 stále stráca celulárne služby

Ahoj!! Dúfam, že mi pomôžete nájsť nejaké odpovede a pomôžem mi pri riešení problémov.Mám problém so spadnutým signálom! Stáva sa to teraz najmenej 3-4 krát denne. Moje texty budú krúžiť, krúžiť a potom nikdy neodosielať. Potom sa moje aplikácie nenačítajú alebo sa nenačíta moje prehliadanie webu. Moje hovory neprejdú. Je to ako, doslova sa všetko vypne. Ale keď vyhľadám v rozbaľovacej ponuke (v hornej časti telefónu lol), hovorí sa, že mám plné pruhy a 4G LTE. Verizon je môj poskytovateľ telefónnych služieb a operátor, ale zatiaľ som sa nedostal do obchodu, aby som požiadal o pomoc. Za posledných pár dní sa to zhoršovalo. Mali ste s tým nejaké sťažnosti? Zašlite mi e-mail späť! Ďakujem. - Briana

Riešenie: Ahoj briana Najskôr neposielame naše odpovede e-mailom. Chceme sprístupniť naše návrhy a riešenia aj pre ďalších používateľov systému Android, takže ich namiesto toho zverejníme. Dúfame, že tento článok nájdete včas.

Po druhé, prerušované problémy s mobilnými službami sú najčastejšie spôsobené problémami na strane operátora, takže im zavolajte, kedykoľvek ich zažijete. Problém často nesúvisí s telefónom, ale ak máte podozrenie, že za to môže váš telefón, môžete kedykoľvek vyskúšať základné kroky na riešenie problémov so softvérom, ako napríklad:

1. vymazanie oddielu medzipamäte,
2. pozorovanie v bezpečnom režime
3. - vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov príslušných aplikácií a -
4. obnovenie výrobných nastavení.

Tu uvádzame kroky, ako postupovať pri každom z nich.

Utieranie oddielu medzipamäte

Menšie chyby firmvéru a hardvéru je možné opraviť odstránením systémovej medzipamäte. V skutočnosti to technici vždy odporúčame urobiť pred vykonaním ktoréhokoľvek z resetovacích postupov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Reštartovanie telefónu v bezpečnom režime

Je nevyhnutné, aby ste tento postup poznali, pretože je veľmi dôležitý pri riešení problémov s aplikáciami tretích strán alebo so stiahnutými aplikáciami. Ak sa váš telefón často reštartuje a nemôžete pokračovať v riešení problémov v normálnom režime, môžete postupovať podľa týchto pokynov.

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Vymazáva sa vyrovnávacia pamäť a dáta aplikácie

Je pravdepodobné, že problém môže spočívať na úrovni aplikácie, takže vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje všetkých aplikácií, s ktorými máte problémy. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Obnovte výrobné nastavenia vášho S7

Jedná sa o drastický krok, ktorý spočíva v utieraní telefónu a jeho vrátení do čistej tabuľky. Vymažú sa všetky používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Takže pred vykonaním zálohovania vytvorte zálohu:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 5: Ako nastaviť firemný e-mailový účet v e-mailovej aplikácii Galaxy S7

Ahoj. Na svojom notebooku mám firemný e-mailový účet. Nachádza sa v programe Microsoft Outlook. Mám tiež osobný účet Gmail. Už mám prístup k svojmu účtu Gmail zo svojho S7 a chcem mať prístup k svojmu firemnému účtu súčasne. Pokúsil som sa postupovať podľa obvyklých pokynov, ale po nastavení servera výmeny, keď sa mi zobrazí výzva na prihlásenie, sa zobrazí hlásenie „nedá sa pripojiť k serveru“. Čo musím urobiť, aby to fungovalo? Prosím pomôžte. Vopred ďakujem. - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Ak máte e-mailovú doménu Outlooku (napríklad [chránený e-mailom]), pred nastavením účtu vo svojom e-mailovom účte S7 skúste najskôr deaktivovať všetky funkcie ochrany zabezpečenia, ako sú dvojstupňové overenie, aplikácie na overenie totožnosti a heslá aplikácií. Môžete to urobiť prihlásením sa do svojho konta Outlook v počítači a zmenou nastavení účtu na karte Zabezpečenie.

Ak máte inú e-mailovú doménu, požiadajte o podporu svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Mali by byť schopní vám povedať, či ich služba podporuje aj e-mail cez mobil.

Problém č. 6: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S7 je prerušované

Ahoj. Toto je môj prvý problém s mojím Galaxy S7. Moje dátové pripojenie je v poriadku, pretože som dostal telefón a teraz zrazu bude môj internet fungovať, potom o 5 minút neskôr, prestane, potom bude fungovať len čas. Šíli ma to, najmä preto, že nemám wifi.

Neviem, či je to služba mobilného telefónu alebo telefón. Prosím pomôžte! Keď ho používam, bude tiež veľmi horúci. - Courtney

Riešenie: Ahoj Courtney. Rovnako ako to, čo sme povedali Briane vyššie, prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je informovať o tom svojho poskytovateľa služieb. Mali by ste to urobiť, aj keď máte podozrenie, že problém spočíva vo vašom telefóne, aby mohli dvakrát skontrolovať, či vo vašej oblasti nejde o problém so sieťou. Tiež musia skontrolovať, či je vo vašom účte nastavený nejaký problém alebo obmedzenie, ktoré by mohlo narušiť vaše používanie siete. Po dokončení kontroly všetkého na konci je čas, ktorý by vám mali pomôcť pri riešení problémov s telefónom.

Čo sa týka riešenia problémov s telefónom, veci, ktoré môžete urobiť, sa príliš nelíšia od krokov, ktoré sme odporučili pre Brianu. Rovnaké kroky uvedené vyššie budú rovnaké ako tie, ktoré vás vykonajú zástupcovia podpory vášho operátora. Ak chcete, môžete ich vyskúšať a ušetriť tak čas skôr, ako zavoláte dopravcovi. Ak sa po ich vykonaní nič nezmení, problém musí byť na strane siete. Za predpokladu, že sa o svoj telefón staráte (nikdy nespadol, nebol vystavený vode alebo teplu, vykořenený atď.), Nemôžeme myslieť na žiaden problém s hardvérom, ktorý by mohol vyústiť do zážitku, ktorý máte.

Problém č. 7: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj, nedávno som sa pokúsil prepracovať váš článok „Čierna obrazovka smrti“. Moja S7 reaguje na čižmy vibráciami a LED svetlom, ale samotná obrazovka stále nereaguje. Nespadol mi ani nič, ani to nie je prasknuté alebo inak viditeľne poškodené. Nejaké návrhy? - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Potom už nemôžete robiť nič. Problémom je buď zlá obrazovka, alebo neznámy problém s hardvérom. Telefón musíte odoslať, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 8: Ako flashovať bootloader Galaxy S7

Na môj G935F, na ktorom beží Marshmallow, som blikal vlastnú ROM, ale zabudol som urobiť zálohu. Moje zariadenie uviazlo v bootovacej slučke. Existuje spôsob, ako získať obnovenie bootloaderu akcií a ROM? Skladová ROM je jednoduchá. Mám problémy s nájdením bootloaderu. Teraz som na tom asi 7 hodín a žiadne také šťastie. - Bryan

Riešenie: Ahoj Bryan. Nechceme viesť kompiláciu bootloaderov alebo firmvéru, ako to robí Sammobile, takže najskôr navštívte tento web. Po prechode na web postupujte takto:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.