Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note5, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Dnes sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy Note 5, ktorá je čierna po poklese a ďalšími súvisiacimi problémami. Tento model môže mať ochrannú obrazovku Corning Gorilla Glass 4, niekedy to však nestačí na ochranu telefónu, keď spadne z určitej výšky. My sa pozrieme na to, čo sa dá robiť, keď po spadnutí telefónu displej sčernie. Budeme sa venovať aj ďalším problémom týkajúcim sa tohto konkrétneho modelu, ktoré nám zaslali naši čitatelia.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Poznámka 5 Obrazovka je po poklese čierna

Problém:Dobre, tak som odhodil telefón, ktorý mal dve predchádzajúce praskliny na obrazovke, ale neboli zlé. Nikdy som s nimi nemal problém. Včera som to spadol, keď som sedel, telefón vôbec neklesol ďaleko, ale prasklina sa rozšírila väčšinou do pravého horného rohu. Teraz je moja obrazovka čierna, ale stále ju môžem nabíjať, prijímať správy, telefónne hovory a počujem ju, keď otvorím uzamknutú obrazovku. Priateľ povedal, že to môže byť moja LED obrazovka, ale dúfam, že existuje reset alebo niečo, čo je možné urobiť ako prvé. Rady týkajúce sa čiernych obrazoviek so Samsung Galaxy s5 som už vyskúšal na webe, ale zatiaľ šťastie nebolo. Tiež som vybral Note 5 v slote pre zariadenie, jednoducho preto, že som nevidel s5, len aby som predišiel zmätku.

Súvisiaci problém: Dnes večer som spadol telefón a chytil som ho nohou, ktorú už spadol a bola v poriadku, ale tentokrát nemôžem zapnúť obrazovku, okrem blikania bielej na ľavej strane obrazovky. Som priskrutkovaný alebo to môžem uložiť? Pravdepodobne budem musieť ísť do Verizonu a zistiť, či môžu pomôcť. Pekná strana, som tak závislý od svojho telefónu. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť, by bola ocenená

Riešenie: Aj keď je veľmi pravdepodobné, že došlo k poškodeniu displeja, stále existuje jeden krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, a ktorý vám umožní skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Budete musieť telefón spustiť v režime obnovenia. Ak obrazovka funguje v tomto režime, mali by ste vykonať obnovenie továrenských nastavení. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu. V prípade, že obrazovka nefunguje ani v režime obnovy, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať. Je veľmi pravdepodobné, že na vyriešenie tohto problému bude potrebné vymeniť celú zostavu displeja.

Poznámka 5 Nedostáva sa aktualizácia softvéru

Problém: Od priateľa som dostal poznámku 5. Aktuálna verzia systému Android je 6.0.1 Kedykoľvek sa pokúsim skontrolovať aktualizácie, hovorí sa, že táto verzia bola stiahnutá online, skúste aktualizovať pomocou počítača alebo navštívte obchod Samsung. Neviem co mam robit prosím pomôžte

Riešenie: Najnovšia softvérová verzia tohto telefónu je Android Nougat. Ak váš telefón nefunguje na Nougate, môže existovať nejaký dôvod, prečo nedostane aktualizáciu. Medzi tieto dôvody patrí:

• Telefón je rootovaný.
• Telefón pracuje na zakázanom softvéri.
• Ak bol telefón odomknutý, mal by bežať v pôvodnej sieti, aby mal prístup k aktualizačným serverom.

V prípade, že váš telefón nemá prehľad o vyššie uvedených problémoch, mali by ste práve teraz zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania skúste aktualizovať telefón pomocou aplikácie Smart Switch.

Ďalším spôsobom aktualizácie telefónu je manuálne blikanie aktualizovaného súboru firmvéru. Tento súbor si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile, kde tiež nájdete pokyny na blikanie telefónu.

Poznámka 5 Neinštalovanie aplikácií zo zdrojov tretích strán

Problém: Pretože aktualizácia nebola schopná inštalovať aplikácie zo siete. Ak sa pokúsim nainštalovať, iba nekliká, ak stlačím Zrušiť, zruší sa, ale nenainštaluje sa. aplikácie ako mobdro TubeMate swift downloader prosím pomôžte

Riešenie: Je dôležité získavať aplikácie iba z Obchodu Google Play, aby ste minimalizovali výskyt škodlivého softvéru infikujúceho váš telefón. Ak si však chcete nainštalovať aplikácie z iných zdrojov, budete musieť v telefóne vykonať potrebné zmeny nastavení.

• Na obrazovke Domov klepnite na Aplikácie
• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na uzamknutú obrazovku a zabezpečenie
• Povoľte možnosť neznáme zdroje

Poznámka 5 Batéria sa rýchlo vybíja

Problém:Batéria môjho telefónu sa posledných pár dní nabíja a pomaly nabíja. Kúpil som si úplne novú nabíjačku a namiesto nabíjania stále stráca náboj. Jediný spôsob nabíjania je, keď je vypnutý, a potom sa rýchlo nabije

Riešenie: Tento problém už môže byť spôsobený chybnou batériou. Momentálne budete chcieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať vymeniť batériu.

Poznámka 5 Uviaznuté v logu Samsung

Problém:Ahoj, moja poznámka 5 (n920C dual sim) je zaseknutá na stránke s logom samsung po tom, čo som sa pokúsil znova nainštalovať firmvér na sklade, ale omylom som zaškrtol políčko na n a vymazal všetko, keď vykonám tento blesk. Teraz je zaseknutá a aj keby som sa pokúsil preinštalovať firmvér, stále je zaseknutý na obrazovke s logom, bez ohľadu na to, čo sa deje. Vaša pomoc je veľmi vítaná !!

Riešenie: Skúste telefón znova zablikať súborom so sériovým firmvérom. Tentokrát však pred blikaním telefónu vykonajte ďalšie kroky uvedené nižšie.

• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Vykonajte obnovenie výrobných nastavení.

Poznámka 5 Iba batéria sa nabíja na 77%

Problém: Zdravie batérie Galaxy Note 5 dosiahne iba 77%. Vložená nová batéria a rovnaký problém. Softvér aktuálny k dnešnému dňu.

Riešenie: V tomto prípade by ste mali urobiť, aby ste si zálohovali dáta z telefónu a potom obnovili výrobné nastavenia.Po dokončení resetu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, problém môže spôsobiť chybný integrovaný obvod napájania. Najlepšie urobíte, ak v takom prípade prinesiete telefón do servisného strediska a dáte ho skontrolovať.