Obsah
Náhrada TouchWiz od spoločnosti Samsung s názvom Samsung Experience bola hodnotená prevažne pozitívne, ale niektoré zariadenia hlásili chyby. V tomto príspevku si jeden používateľ Galaxy J5 všimol, že po nainštalovaní aplikácie Samsung Experience 9.5 na domovskej obrazovke chýba stavový riadok. Ak máte podobný problém, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.
Problém: Stavový riadok Galaxy J5 zmizne po nainštalovaní aplikácie Samsung Experience 9.5
Ahoj TDG! Práve som aktualizoval svoj softvér Samsung J5 na Samsung Experience 9.5 s Androidom Oreo a teraz sa mi na domovskej obrazovke nezobrazuje stavový riadok (signál, percento batérie, čas atď.), Vidím ho iba po otvorení v aplikácii alebo na uzamknutej obrazovke. Ako ho môžem získať späť? Mám softvér preinštalovať? Vdaka za pomoc!
Riešenie: Myslíme si, že by to mohla byť chyba v systéme, pretože v našom inovovanom Galaxy J5 sa zobrazuje stavový riadok. Ak chcete zistiť, či je to možné vyriešiť na konci, skúste vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.
Riešenie 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Toto je jeden zo základných krokov na riešenie problémov vždy, keď sa po aktualizácii vyskytne problém. Počas aktualizácie alebo po aktualizácii sa niekedy môže poškodiť systémová vyrovnávacia pamäť, ktorá je uložená v oddieli vyrovnávacej pamäte. Aby ste sa ubezpečili, že je systémová vyrovnávacia pamäť v dobrom stave, chcete vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Riešenie 2: Obnovte všetky nastavenia
Aktualizácie môžu niekedy narušiť niektoré nastavenia systému, čo môže mať za následok chyby alebo problémy s výkonom. Ak sa po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte nič nezmení, obnovte všetky nastavenia. Týmto sa vrátia všetky predvolené nastavenia softvéru. Ak je príčinou problému nesprávna konfigurácia, malo by sa to napraviť.
Obnovenie všetkých nastavení:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.
Riešenie 3: Obnovenie výrobných nastavení
Ak prvé dve riešenia chybu neopravia, zvážte vymazanie zariadenia s obnovením továrenských nastavení. Týmto spôsobom vrátite všetky systémové nastavenia do pôvodného stavu, odstránite stiahnuté aplikácie a odstránite všetky údaje používateľa. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite zálohovať svoje dáta.
Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Galaxy J5:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie.
- Klepnutím na nasledujúce posúvače vyberte požadované nastavenie:
- Zálohovať moje dáta
- Automatické obnovenie
- Stláčajte kláves Späť (vpravo dole), kým sa nedostanete do hlavnej ponuky Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na RESETOVAŤ> ODSTRÁNIŤ VŠETKO.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Ak sa zobrazí výzva na overenie vášho účtu Samsung, zadajte heslo a klepnite na POTVRDIŤ.
- Počkajte, kým sa zariadenie resetuje.
Riešenie 4: Kontaktujte spoločnosť Samsung
Ak sa chyba vráti po obnovení továrenských nastavení, môžete urobiť dve veci: buď počkáte, kým sa aktualizácia opraví, alebo kontaktujte priamo podporu spoločnosti Samsung a získate o nej informácie z prvej ruky. Druhá z nich vás už s najväčšou pravdepodobnosťou nedostane, pretože spoločnosť Samsung potrebuje, aby ostatní používatelia hlásili rovnaký problém, aby mohli konať. V tejto chvíli vieme, že nie sú hlásené žiadne podobné alebo rovnaké problémy. Navrhujeme počkať na ďalšiu aktualizáciu a zistiť, či sa tým problém napraví.
Riešenia budeme aktualizovať, keď dostaneme ďalšie problémy rovnakého druhu alebo ak o tom bude mať spoločnosť Samsung oficiálne slovo.
