Obsah

• Prvé riešenie: Reštartujte smerovač a telefón
• Druhé riešenie: Obnovte spojenie medzi vašimi zariadeniami
• Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v poznámke 20
• Štvrté riešenie: Obnovte továrenské nastavenie poznámky 20

V tejto príručke na riešenie problémov sa dozviete, čo robiť, ak sa váš Galaxy Note 20 nepripojí k internetu, aj keď je pripojený k sieti Wi-Fi. Smartphony by dnes nemali mať problémy s pripojením k akejkoľvek sieti, takže to znamená, že tento problém je dosť malý a mali by ste byť schopní ich vyriešiť pomocou niekoľkých postupov.

Ak má prémiový disk ako Note 20 ťažkosti s dobrým pripojením na internet, je možné, že nastal problém so sieťovým zariadením, konkrétne s routerom. Tieto druhy problémov nie sú až také vážne a možno ich vyriešiť jednoduchým reštartom.

Ďalšou možnosťou je, že existujú problémy so sieťovými službami vášho telefónu. To je dôvod, prečo by ste ako vlastník mali venovať čas riešeniu problémov so zariadením. To je to, čo tu urobíme.

Prvé riešenie: Reštartujte smerovač a telefón

Pokiaľ ide o problémy súvisiace so sieťou, musíte vždy brať do úvahy možnosť, že je potrebné obnoviť vaše zariadenia, aby mohli znova fungovať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať smerovač a telefón. Tu je postup:

1. Odpojte smerovač zo sieťovej zásuvky alebo jednoducho odpojte napájací kábel od hlavnej jednotky.
2. Nechajte to bez prúdu minútu alebo dve.
3. Počas čakania vynútite reštartovanie poznámky 20 stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Toto prinúti vaše zariadenie vypnúť a znova zapnúť.
4. Keď sa zobrazí logo, uvoľnite obidve klávesy.
5. Počkajte, kým sa zariadenia stanú aktívnymi, a potom skúste zistiť, či sa zlepšilo sieťové pripojenie v telefóne.

Ak sa tým problém nevyrieši, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Obnovte spojenie medzi vašimi zariadeniami

Ak sa problém nepodarilo reštartovať, bude pravdepodobne potrebné znova nadviazať spojenie medzi vašimi zariadeniami. Musíte teda urobiť toto:

1. Potiahnite prstom nadol z ťuknutia na obrazovku a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia a potom klepnite na Wi-Fi. Týmto sa otvoria nastavenia Wi-Fi v telefóne.
3. Klepnite na ikonu ozubeného kolieska vedľa svojej siete a v dolnej časti obrazovky klepnite na možnosť Zabudnúť.
4. Počkajte, kým váš telefón naskenuje oblasť a akonáhle zistí vašu sieť, klepnite na ňu.
5. Zadajte svoje heslo a klepnite na Pripojiť.

Po pripojení telefónu k sieti vyskúšajte pripojenie a zistite, či teraz funguje správne. Ak sa vaša Note 20 nepripojí ani potom, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v poznámke 20

Ak prvé dve riešenia problém nevyriešili, ale ste si istí, že vaše sieťové zariadenie funguje správne, je možné, že problém spočíva vo firmvéri alebo niektorých službách. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je resetovať všetky sieťové nastavenia telefónu. Tu je postup:

1. Potiahnite prstom nadol z ťuknutia na obrazovku a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
2. Posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti obrazovky, aby ste našli Všeobecné spravovanie, a klepnite na ňu.
3. Klepnite na Resetovať. Zobrazí sa vám rôzne typy resetovaní, ktoré môžete vykonať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete a potom klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte bezpečnostný zámok.
6. Teraz klepnutím na tlačidlo Obnoviť resetujte sieťové služby.

Po dokončení obnovenia nechajte telefón znova pripojený k sieti a vyskúšajte, či je problém vyriešený. Tento postup je väčšinou dostatočný na vyriešenie podobných problémov. Ak sa však problém vyskytne aj potom, mali by ste zvážiť vykonanie ďalšieho postupu.

Štvrté riešenie: Obnovte továrenské nastavenie poznámky 20

Obnovením výrobných nastavení sa odstránia všetky problémy spojené s firmvérom vrátane tohto. Nezabudnite si však zálohovať dôležité súbory. Keď budete pripravení, postupujte podľa týchto pokynov na resetovanie poznámky 20:

1. Potiahnite prstom nadol z ťuknutia na obrazovku a potom klepnite na ikonu Nastavenia.
2. Posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti obrazovky, aby ste našli Všeobecné spravovanie, a klepnite na ňu.
3. Klepnite na Resetovať. Zobrazí sa vám rôzne typy resetovaní, ktoré môžete vykonať.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte bezpečnostný zámok.
7. Klepnite na tlačidlo Odstrániť všetko a potom zadajte heslo svojho účtu Google, ktoré používate v telefóne.
8. Klepnutím na OK pokračujte v resetovaní.

Po resetovaní nastavte Note 20 ako nové zariadenie.

Dúfame, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže, ak sa vaša Note 20 nepripojí k internetu.

Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube. Potrebujeme vašu podporu, aby sme mohli v budúcnosti pokračovať vo vytváraní užitočného obsahu.

ČÍTAJTE TIEŽ:

• Galaxy Note 20 sa nezapne
• Ako povoliť detekciu podozrivých sietí v telefóne Samsung Galaxy Note 20
• Ako aktualizovať firmvér Galaxy Note20