Obsah
- Problém 1: Galaxy Note 4 rýchlo vybíja batériu, vypína sa, keď batéria dosiahne 45%
- Problém 2: Galaxy Note 4 uviazol na obrazovke s logom Samsung
- Problém 3: Galaxy Note 4 uviazol v bootovacej slučke
- Problém 4: Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu, vypína sa, keď je batéria nabitá na 35%
- Problém 5: Galaxy Note 4 sa sám bootuje
- Problém 6: Galaxy Note 4 nezostane zapnutá, pokiaľ nebude pripojená k nabíjačke, takže sa sama reštartuje
- Problém 7: Kam sťahovať pamäť ROM pre Galaxy Note 4
- Problém 8: Galaxy Note 4 po blikaní nezistí SIM karty
- Problém 9: Obrazovka televízora Samsung, ktorá zobrazuje pixely, keď je Galaxy Note 4 pripojená cez zrkadlenie obrazovky
- Problém 10: Obrazovka Galaxy Note 4 zostane čierna, nezapne sa
- Problém 11: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 4 po aktualizácii prestalo fungovať
Ahoj komunita pre Android! Vitajte v ďalšej epizóde našej # série riešení problémov s GalaxyNote4. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Galaxy Note 4 rýchlo vybíja batériu, vypína sa, keď batéria dosiahne 45%
Moje zariadenie sa vypne, keď klesne pod 45%, a tiež sa vybíja veľmi rýchlo na 45% ... takže k nemu vždy potrebujete pripojenú nabíjačku. Ale raz, keď som na moje prekvapenie hovoril cez telefón, môj telefón prežil až do 35% batérie. Normálne sa vypne pod 45% a v najhoršom prípade raz zomrie dokonca pri 65%. používam hry, Facebook, Wikipedia atď. Vykonal som mäkký reset ... žiadny výsledok .... išiel som k významnému predajcovi mobilných zariadení, ktorý skontroloval batériu a povedal, že je v poriadku ... a problém predstavuje hardvér . Neviem pravý dôvod. A zdá sa, že tento problém má väčšina ľudí používajúcich Note 4 na celom svete. Prosím, pomôž nám. Už sme minuli 45 tis. A nemôžeme si dovoliť minúť viac. - Karthikeyan
Riešenie: Ahoj Karthikeyan. Najskôr si ujasnime jednu vec. Lítiové batérie, ako sú tie vo vašej Note 4, nemôžu fungovať večne. Navždy máme na mysli pár rokov. Dvojročná lítium-iónová batéria je v dnešnej elektronickej dobe už stará. Ak je vaša poznámka 4 a batéria už v prevádzke (asi 2 roky), môže byť najvyšší čas začať uvažovať o novej batérii. Lítiové batérie postupom času strácajú kapacitu. Stráca náboj a kapacitu, aj keď sa nepoužíva! Čím viac ho použijete, tým rýchlejšie sa degraduje. Preto sa príliš roky považujú za zrelý vek pre batériu, ako je tá vaša. Bohužiaľ neexistuje spôsob, ako zvrátiť proces starnutia batérie. Vaša súčasná situácia je klasickým príznakom nefunkčnej batérie, takže najefektívnejším spôsobom, ako ju vyriešiť, je jednoduchá výmena. Snažte sa čo najviac používať originálnu batériu Samsung. Ak nová batéria problém vôbec nevyrieši, mali by ste zvážiť výmenu samotného telefónu, ak nepomôže obvyklé riešenie problémov so softvérom, ako je kalibrácia batérie a obnovenie továrenských nastavení.
Pri kalibrácii batérie postupujte takto:
- Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
- Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
- Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
- Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
- Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
- Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
- Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
- Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
- Opakujte cyklus raz.
Obnovenie továrenských nastavení poznámky 4:
- Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Môžete použiť Inteligentný prepínač pre túto úlohu.
- Galaxy Note 4 úplne vypnite.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
- Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
- Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.
Ktorýkoľvek z dvoch vyššie uvedených postupov by mal riešiť akýkoľvek problém súvisiaci so softvérom. Ak váš telefón naďalej predčasne stráca energiu aj po použití novej batérie, je čas zaobstarať si nový telefón.
Môžete sa opýtať, prečo namiesto toho neposlať telefón na opravu. Hlavným dôvodom je veľmi malá šanca, že technik môže skutočne opraviť telefón. Vo väčšine prípadov sa navrhuje výmena základnej dosky, ak budete trvať na oprave. To znamená, že s najväčšou pravdepodobnosťou miniete niekoľko stoviek dolárov za nezaručenú opravu. Ak peniaze nie sú problémom a ste ochotní riskovať, pokračujte. Ale potom, ak problém nie je problém, prečo jednoducho inovovať, nie?
Problém 2: Galaxy Note 4 uviazol na obrazovke s logom Samsung
Za posledné 2 týždne priniesla spoločnosť ATT 3 softvérové aktualizácie. Po každej chvíli som musel mazať programy, vymazať všetky pamäte cache, mazať súbory atď., Aby som mohol čítať a sťahovať nový e-mail. Snažím sa čo najviac uložiť na SD kartu. Včera, krátko po aktualizácii softvéru, som mazal nepotrebné fotografie a telefón sa vypol a pokúsil sa reštartovať. Neprejde to cez obrazovku Samsungu. Obnovil som továrenské nastavenia bez SIM a SD kariet, s rovnakými výsledkami.Čo by ste v tejto chvíli navrhli? Neviem, na akom OS je momentálne, so všetkými týmito aktualizáciami. - Stacy
Riešenie: Ahoj Stacy. Ak obnovenie výrobných nastavení problém nevyriešilo, mali by ste skúsiť blikať bootloader. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že to bude fungovať, je to posledný krok, ktorý môžete vyskúšať skôr, ako zvážite odoslanie telefónu. Nižšie uvádzame ukážkové kroky, ako flashovať bootloader. Presné kroky sa môžu u vášho konkrétneho telefónu mierne líšiť, takže si vopred urobte prieskum. Nasledujúce kroky slúžia iba na demonštračné účely:
- Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
- Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
- Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
- Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
- V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
- Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
- Po dokončení postupu reštartujte telefón.
Problém 3: Galaxy Note 4 uviazol v bootovacej slučke
Ahoj. Používam Galaxy Note 4. Včera večer, keď som išiel do postele, fungoval perfektne, ale keď som sa dnes ráno zobudil, bol na bootovacej slučke. Vyskúšal som všetky odporúčané triky, aby som ho mohol reštartovať, ale keď stlačím a podržím TLAČIDLO HORE HLASITOSTI + NABÍDKA MENU + TLAČIDLO NAPÁJANIA, prejde priamo na „STIAHNUTIE NEVYPÍNAŤ CIEĽ“ Žonglovalo sa medzi nimi dvoma nezobraziť možnosť, kde môžem resetovať nastavenia. Prosím pomôž. S pozdravom. - Aubrey
Riešenie: Ahoj Aubrey. Prečítajte si náš návrh pre Stacy vyššie. Ak si myslíte, že sa vám podarí flashovať bootloader a firmvér (v tomto poradí), urobte to. Ak problém pretrváva aj po blikaní, musí to mať oveľa hlbší dôvod. Telefón by ste mali dať opraviť alebo vymeniť.
Problém 4: Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu, vypína sa, keď je batéria nabitá na 35%
Poznámka 4 batéria sa rýchlo vybíja. Mnohokrát to bude na 35% a potom sa vypne. Vykonal som mäkký reset, nepomohlo. Neustále vypínam aplikácie bežiace na pozadí. Mám SD kartu, ktorá je plná 19 GB a 32 GB. Práve som si kúpil novú batériu Samsung od Amazonu a ukazuje sa, že je nabitá na 100%, potom ju odpojím a počas niekoľkých sekúnd sa vypne. Akákoľvek rada sa cení. Milujem svoj telefón. Prosím pomôžte. - Mjdecker
Riešenie: Ahoj Mjdecker. Android môže niekedy byť zmätený, ako zisťuje stav batérie. Aby ste sa uistili, že operačný systém správne číta úroveň nabitia batérie, môže byť potrebné znova vykonať kalibráciu batérie. Prečítajte si náš návrh pre Karthikeyan vyššie.
Problém by mal vyriešiť rekalibrácia batérie a obnovenie továrenských nastavení. Ak sa problém po vykonaní oboch krokov vráti, mali by ste sa na telefón pozrieť a pozrieť ho odborníkom. Lepšie je, že by ste si mali nechať vymeniť telefón.
Problém 5: Galaxy Note 4 sa sám bootuje
Ďakujem za tvoju pomoc. Máme Galaxy Note 4 a skontrolovali sme riešenia na vašom webe. Naša situácia je podobná situácii, keď sa telefón zapne na obrazovku Samsung Galaxy Note 4, potom zhnedne a v cykle sa znova zapne na rovnakom mieste. Vyskúšali sme tlačidlo volume-power-home a v ľavom hornom rohu sa objavilo malé modré „zotavenie“, ale nič sa nestalo, aby sa cyklus zmenil. Telefón sa nevypne a úplne sa vybije batéria. Odstránili sme SIM kartu a batériu, ale nevieme, čo treba urobiť, aby telefón prekročil tento bod. Je možné, že potrebujeme novú batériu? Ten súčasný sme nepoškodili, ale telefón má teraz 4 roky. Akákoľvek pomoc, ktorú nám môžete poskytnúť, by bola veľmi cenená. - Lewbosutton
Riešenie: Ahoj Lewbosutton. Ak sa zdá, že sa váš telefón sám reštartuje, a ak ho nemôžete obnoviť pomocou režimu obnovenia, na svojej úrovni budete môcť vyskúšať iba blikanie bootloaderu alebo firmvéru. Vyššie si pozrite naše návrhy pre ostatných používateľov.
Problém 6: Galaxy Note 4 nezostane zapnutá, pokiaľ nebude pripojená k nabíjačke, takže sa sama reštartuje
Ahoj. Môj Samsung Galaxy Note 4 stále škrtí. Spočiatku som si myslel, že je to batéria, pretože sa nabíja, a keď je úplne nabitá, nabíjačku vyberiem. O niekoľko minút neskôr by sa to prerušilo asi s 90% napájaním z batérie. Vrátil by som to späť na nabíjanie a keď je znova úplne nabité, odpojil som nabíjačku a to isté, lenže tentokrát by to bolo na 0%. Kúpil som si teda úplne novú batériu, ktorá by problém vyriešila, ale zhoršilo sa to. Telefón by sa nezapol a zostal zapnutý, pokiaľ nie je pripojená nabíjačka. Keď sa pokúsim zapnúť, vždy sa reštartuje.
Tiež som urobil obnovenie továrenských nastavení, myslel som si, že ide o nejaký problém, ale to nepomohlo. Keď sa pokúsim nainštalovať aplikáciu, telefón sa neustále reštartuje. Teraz sa zobrazuje chybové hlásenie, že služby Google Play je potrebné aktualizovať, aby fungoval disk Google, ale nemôžem nainštalovať žiadnu aplikáciu podľa toho, čo som už spomínal. POMOC! Akákoľvek pomoc / rada by bola veľmi ocenená. Vďaka! - Natalie
Riešenie: Ahoj Natalie. Ako hovoríme vyššie, ak sa pri obnovení továrenských nastavení problém nevyriešil, musí za tým byť neznámy hardvérový problém. Vo väčšine prípadov ide o problém s batériou, ale keďže teraz používate novú, musí ísť o niečo hlboko v základnej doske. Napríklad nesprávne fungujúci integrovaný obvod správy napájania môže tiež viesť k problému so bootovacou slučkou. Všetko, čo súvisí so základnou doskou, bohužiaľ znamená výmenu základnej dosky, takže výmena telefónu je pre vás oveľa lepšou voľbou. Dobre fungujúca základná doska poznámky 4, ktorá sa nachádza na eBay alebo iných online obchodných stránkach, sa predáva za takmer 100 dolárov. Ak vezmete do úvahy honorár technika, bude vás oprava tohto druhu stáť viac ako 200 dolárov, čo mimochodom nie je vždy zaručené.
Problém 7: Kam sťahovať pamäť ROM pre Galaxy Note 4
Je niekde, kde viete, kde si môžem stiahnuť „skladovú“ ROM pre Samsung Note 4? Telefón sa správal zle a čoraz väčšie zúfalstvo to ešte zhoršilo. Najskôr obrazovka zhasla - aj keď som pri štarte videl logo. Vyskúšali sme nejaké riešenie problémov, ale situácia sa ešte zhoršila, telefón sa nepripojil k počítaču a obrazovka bola stále prázdna. Vyskúšal som vlastnú ROM s Androidom 5. Obrazovka funguje, klávesy prestali fungovať (svetlá a vibrácie, inak nereagujú). Vážený, vyskúšal som Android 7. Fungujú tlačidlá, pracuje obrazovka, sprievodca nastavením zastavil chybu slučky. Riešenie problémov, ktoré nefungovalo. Takže si myslím, že najlepšia voľba by bola pekná 4.x zásoba ROM. Ale nikde nenájdem! Dosahuje to štádium, keď kúpa náhradného telefónu dáva väčší zmysel, ako strácať viac hodín pokusom o oživenie tohto telefónu 🙂 - Steve
Riešenie: Ahoj Steve. Ak hľadáte kvalitné skladové ROM, odporúčame vám navštíviť SamMobile. Nezabudnite zadať správne číslo modelu zariadenia.
Problém 8: Galaxy Note 4 po blikaní nezistí SIM karty
Ahoj brácho. Mám problém s tým, že môj Samsung Galaxy Note 4 dostáva neznámu chybu SIM. SIM karta nie je detegovaná v Sim1 aj Sim2. Celá vec je spočiatku v tom, že jeho firmvér sa pokazil inštaláciou iného softvérového vstupu telefónu. Potom prejdem do režimu obnovenia a vstúpim do „protokolu obnovy vyrovnávacej pamäte (kde som zistil, že je spustených veľa údajov)“ “a potom sa automaticky nainštaluje firmvér a vráti sa domov. V tom čase sa dotyk a všetky aplikácie (aj keď je zapnutý režim fotoaparátu) tiež nehýbali (neboli zablokované). Po vložení tiež nie sú detekované obe SIM karty (nebola zistená žiadna SIM karta). Preinštalujem firmvér telefónu podľa jeho čísla modelu. Nie je však nič dobrého, keď nedôjde k detekcii dotyku a SIM karty. Prosím, pomôžte mi, ako to môžem opraviť? - Aung Thu
Riešenie: Ahoj Aung Št. To je hlavný dôvod, prečo spoločnosť Samsung neodporúča koncovým používateľom zahrávať sa s operačným systémom svojich telefónov. Zmena ROM je v zásade úpravou dôležitých základných systémových súborov. Ak sa takáto úprava nevykoná správne, môže sa vyskytnúť problém, ktorý momentálne máte. Blikanie vyžaduje sofistikovaný softvér a znalosti systému Android, takže si to vyskúšajú iba pokročilí používatelia. Ak ste sa pokúsili nabiť softvér svojho telefónu, musíte si uvedomiť riziká. To znamená, že za hľadanie riešenia sami by ste mali byť zodpovední.
V mnohých prípadoch sú riešenia problémov spojených s blikaním alebo zakorenením veľmi konkrétne a dajú sa opraviť iba v kontexte ROM, ktorú používateľ používa. Nevieme, čo sa presne stalo so softvérom vášho telefónu, takže nemôžeme urobiť veľa, aby sme vám pomohli. Skúste navštíviť webové stránky, ktoré podporujú blikanie alebo zakorenenie, a oslovte ďalších používateľov, ktorí sa mohli stretnúť s rovnakým problémom. Môžu vám byť schopní povedať, čo konkrétna chyba znamená a ako ju opraviť, bez toho aby sa uchýlili k blikaniu základnej pamäte ROM.
Všeobecne platí, že ak jedinou odlišnou vecou, ktorú ste urobili pred začiatkom problému, bolo flashovanie inej ROM, potom by to mal urobiť návrat k predchádzajúcej pracovnej ROM. Skôr ako nainštalujete problémovú kartu, skúste flashovať známu funkčnú pamäť ROM, ktorú váš telefón používal. Neposkytujeme blikajúcich sprievodcov, takže si online vyhľadajte dobrého.
Problém 9: Obrazovka televízora Samsung, ktorá zobrazuje pixely, keď je Galaxy Note 4 pripojená cez zrkadlenie obrazovky
Ahoj, mám Samsung Galaxy Note 4 s aktualizáciou 5.0, ktorý často používam na zrkadlenie svojej inteligentnej televízie Samsung. V poslednej dobe sa pri zrkadlení neustále blýskalo na televíznej obrazovke, ale nie na telefóne: zvuk funguje normálne, ale dochádza k pixelovým závadám. Som si celkom istý, že to má niečo spoločné s mojím telefónom, pretože môj otec má Note 5 a ten funguje perfektne. Raz si nepamätám, čo som urobil presne, ale našiel som v telefóne už nainštalovaný nový prehrávač, ktorý zastavil problémy, ale zdá sa mi, že nenájdem to, s čím som sa trápil predtým, ako som to napravil. Chromecast tiež funguje perfektne. Ďakujem za každú pomoc, som vopred !! - Jmarterosyan
Riešenie: Ahoj Jmarterosyan. Akokoľvek by sme vám chceli pomôcť, táto otázka je mimo nás už len preto, že ani nevieme, či máte pravdu povedať, že ide o problém s telefónom. Pracujete tu s najmenej 2 systémami, televízorom a telefónom, pričom chyby môže mať každý z nich. Skúste obnoviť výrobné nastavenia a uvidíte, či to pomôže. Ak sa nič nezmení, skúste kontaktovať spoločnosť Samsung a zistite, či už o tomto probléme počuli.
Problém 10: Obrazovka Galaxy Note 4 zostane čierna, nezapne sa
Mám Samsung Galaxy Note 4, ktorý som si kúpil nový v roku 2013 (myslím). Keď som ho mal iba pár mesiacov, išiel som ho jedného rána vybrať z nočného stolíka, keď sa mi vyšmykol z ruky a spadol na zem. Povedal by som, že nespadol o viac ako 2 stopy a pristál obrazovkou hore. Na obrazovke nie sú vôbec viditeľné praskliny, ale obrazovka je iba čierna. V tom čase som to neriešil. Jednoducho som si kúpil použitý iPhone, pretože som to mohol urobiť sakra lacnejšie ako to, čo som uvádzal, aby som nechal Galaxy opraviť. Dostal som cenu takmer 300 dolárov, aby som mohol Galaxy opraviť. Cítil som, že ma v podstate ošklbávajú, ale žijem vo veľmi vidieckej oblasti a existuje iba jedno miesto, kde by to bolo možné napraviť. Je to iba problém s obrazovkou alebo je pravdepodobné, že sa niečo pokazí na vnútornej strane telefónu? Ak potrebujete iba novú obrazovku, je to niečo, čo je drahé vymeniť? Bolo by príliš ťažké vymeniť sa? - Donna
Riešenie: Ahoj donna Ak chcete zistiť, či ide iba o problém s obrazovkou, mali by ste telefón zapojiť (nabiť) a skontrolovať, či vykazuje znaky, že funguje. Ak vibruje, vydáva zvuky ako pri prijatí oznámenia alebo keď svieti kontrolka LED nabíjania, výmena obrazovky ju môže vrátiť. Ak sa nezobrazí žiadny z vyššie uvedených znakov vyššie, môže byť niekde poškodená základná doska.
Ak si myslíte, že ide iba o problém s obrazovkou, mali by ste byť schopní vymeniť obrazovku sami podľa dobrého sprievodcu. Náš blog neposkytuje príručky pre domácich majstrov (urob si sám), ale web iFixit by mal byť dobrým miestom, kde začať hľadať.
Pamätajte, že oprava hardvéru, ako napríklad výmena obrazovky, vyžaduje určitú úroveň základných elektronických znalostí a nástrojov, takže si musíte všetko poriadne prečítať. Ak si myslíte, že môžete poškodený komponent vymeniť, musíte si niekde presne kúpiť ten istý komponent, pravdepodobne online.
Problém 11: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 4 po aktualizácii prestalo fungovať
Môj Samsung Note 4 nedávno ukončil rýchle nabíjanie. Mám 3 rýchle nabíjačky, všetky zakúpené od spoločnosti Samsung. Od minulého pondelka NIČ z troch nebude môj telefón rýchlo nabíjať. Vybíjanie batérie nie je príliš rýchle a najväčším ťahom batérie už nie je obrazovka, je to Bluetooth. Naposledy bola aktualizovaná asi pred 5 týždňami 31. mája 2017 na N910VVRS2CQE1. Máte predstavu, čo sa mohlo stať alebo ako to môžem napraviť?
Mimochodom, nižšie v časti „Verzia pre Android“ si nie som istý, ktorá z nich je spustená, iba som jednu vyplnil, aby som mohol odoslať tento formulár. Vďaka. - Skúter
Riešenie: Ahoj skúter. Vo väčšine prípadov, keď rýchle nabíjanie prestalo fungovať, je najbežnejším dôvodom nefunkčný nabíjací port. Ak bolo o váš telefón dobre postarané a urobila sa s ním iba inštalácia aktualizácie, problém môže vyriešiť návrat do staršej verzie systému Android. Pretože nemôžete len prepnúť na staršiu verziu systému Android, budete to musieť urobiť ručne pomocou blikania. Láskavo použite Google a nájdite blikajúceho sprievodcu telefónom. Keď bliká, nezabudnite použiť predchádzajúcu verziu firmvéru.