Obsah

• Tablet je zaseknutý na obrazovke s logom Samsung
• Na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 nie je pripojenie na internet
• Po zmene hesla na Facebooku sa na tablete nedá četovať
• Tlačidlá na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 prestali fungovať
• Obrazovka telefónu Samsung Galaxy Tab 3 zostane čierna aj pri aktivite
• Z tabletu nie je možné získať prístup na stránky online bankovníctva
• Dotykový displej na tablete nefunguje správne
• Tablet zamrzne a zobrazí sa chyba „režim panikového nahrávania jadra“

Dobrý deň milí čitatelia! Vitajte v siedmej časti série riešení problémov so Samsung Galaxy Tab 3. Zostavili sme bežné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť vo svojom vlastnom zariadení, a reagovali sme tiež na e-maily od niektorých čitateľov. Ďalej uvádzame niektoré z komunikácií, ktoré sme dostali ohľadom tohto zariadenia. Na tieto otázky sme odpovedali najlepšie, ako vieme, a dúfame, že tiež výrazne pomôžu vám.

Tablet je zaseknutý na obrazovke s logom Samsung

Problém: Ahoj! Môj tablet sa reštartoval a teraz je prilepený k logu Samsung. Ako to opravím?- Louis Parmer

Riešenie problémov: Ahoj Louis. Čo bolo posledné, čo ste pred tým robili na tablete? Aktualizovali ste softvér nedávno? Zaseknutie sa na obrazovke s logom Samsung nie je nič neobvyklé, pretože v minulosti sa vyskytli podobné problémy, najmä po aktualizácii softvéru.

Najprv môžete vyskúšať mäkký reset zariadenia. To pomôže tabletu pri štarte a obnoví jeho BIOS. Mäkký reset môžete vykonať podržaním vypínača na desať sekúnd alebo dovtedy, kým sa karta úplne nevypne. Nechajte minútu alebo dve odpočívať a potom ho znova zapnite.

Ak zlyhá, skúste tentoraz vykonať tvrdý reset. Tento postup vymaže dáta na karte, takže je nevyhnutné najskôr zálohovať všetky súbory. Ak chcete vykonať tvrdý reset, musíte stlačiť a podržať kláves Zvýšiť hlasitosť a Moc súčasne. Pustite oba kľúče narazObnovovacie bootovanie správa sa zobrazí v ľavom hornom rohu obrazovky. Ďalej by mal prísť zoznam zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia ako jedna z možností. Posuňte sa nadol pomocou položky Znížiť hlasitosť potom stlačte tlačidlo Moc vyberte ju. Použi Znížiť hlasitosť ďalším tlačidlom prejdite na Áno - vymazať všetky údaje používateľaa potom stlačteMoc kľúč. Počkajte na dokončenie procesu stierania a potom vyberte reštartujte systém teraz na zozname. Po dokončení procesu hlavného resetovania by sa malo zariadenie reštartovať.

Ak stále zostáva na stránke s logom Samsung, môžeme sa pokúsiť obnoviť pripojenie batérie k základnej doske, pretože problém môže spôsobiť aj batéria. Vybratie batérie tabletu je zložitý proces a stratí platnosť záruky. Na vypáčenie zadného krytu potrebujete nástroj na vypáčenie. Opatrne a pomaly vyberte kryt, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Hneď ako vyjde, vyhľadajte konektor batérie v spodnej časti karty. Na minútu odpojte konektor od základnej dosky a potom ho pevne pripojte. Namontujte späť zadný kryt a zapnite zariadenie.

Posledná známa oprava tohto problému je blikanie firmvéru karty pomocou Odina. Toto je dôveryhodný blikajúci nástroj pre všetky zariadenia so systémom Android. Najskôr skontrolujte, či je vaša karta zavedená Režim sťahovania držaním Moc a Znížiť hlasitosť súčasne, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Android. Použi Zvýšiť hlasitosť kláves pre navigáciu a zadanie Režim sťahovania. Vo svojom počítači stiahnite Odin3 a rozbaľte Odinv3.07 spis. Spustite ho ako správca a nechajte ho nainštalovať. Pripojte tablet k počítaču pomocou kábla USB spoločnosti Samsung alebo univerzálneho portu USB, ktorý je možné nainštalovať s ovládačmi. Prejdite do Odin3 a počkajte, kým sa zobrazí správa „Pridané“, spolu s „portom COM“ zvýrazneným žltou alebo modrou farbou. Po dokončení nastavenia stránky firmvér prebliknite. Postupujte podľa pokynov na stránke a počkajte, kým sa karta reštartuje. Nezabúdajte, že to môže spôsobiť rootnutie vášho zariadenia a stratiť tak tiež záruku.

Ak všetko zlyhá alebo chcete, aby niekto túto nepríjemnú úlohu urobil, prineste zariadenie do servisného strediska Samsung a postará sa o vás za vás.

—————

Na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 nie je pripojenie na internet

Problém: Ahoj Droid chlap. Pred časom som dostal Samsung Galaxy Tab 3 a naozaj nerobí dobre. Ak idem skontrolovať a skontrolovať, či je moja sieť Wi-Fi vypnutá alebo zapnutá, stále hovorí, že nie je k dispozícii žiadne pripojenie a časovač sa točí. Môžem sledovať filmy zo svojho domu v San Diegu, ale na cestách sa karta nenačíta. Odkiaľ odtiaľto? Vďaka.- Jon Carter

Riešenie problémov: Ahoj jon. Pár vecí: Máte ten, ktorý má iba pripojenie 3G alebo Wi-Fi? Ste pripojení k sieti Wi-Fi, keď nie ste doma? Poskytuje vám to silný signál, ale stále nemáte prístup na žiadne webové stránky? Sťahujú sa vaše filmy alebo sa vysielajú online?

Ak náhodou vlastníte iba model Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi, uistite sa, že ste mimo domova pripojení k silnej sieti. Nízka sila signálu môže spôsobiť pomalú rýchlosť internetu alebo vôbec žiadne pripojenie k internetu. Aj keď je samotná sieť Wi-Fi zapnutá, ale nie je pripojená k sieti, neumožní vám pripojenie online. Preto, aby ste mali prístup k svojim e-mailom a filmom online, musíte byť pripojení k hotspotu Wi-Fi so silnou silou signálu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi s 3G a chcete používať 3G na prístup na internet, nezabudnite mať zapnuté dátové pripojenie. Môžete to skontrolovať zospodu Nastavenia> Bezdrôtové pripojenie a sieť> Mobilné siete. Použite paketové dáta a Roamingové dáta treba skontrolovať. Ak bola úspešne aktivovaná, v pravom hornom rohu obrazovky sa zobrazí ikona 3G. Sila signálu bude závisieť od vašej polohy a dostupnosti. Ak budete mať problémy s prehľadávaním online alebo so streamovaním filmov, aj keď je signál v poriadku, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa siete.

—————

Po zmene hesla na Facebooku sa na tablete nedá četovať

Problém: Zmenil som heslo na Facebooku a teraz nemôžem chatovať na svojom Samsung Galaxy Tab 3. Všetko ostatné funguje dobre. Môžeš mi pomôcť? Vďaka!—Michele

Riešenie problémov: Ahoj Michele. Snažíte sa chatovať z tabletu pomocou aplikácie Facebook Messenger? Aké konkrétne chybové hlásenie sa vám zobrazia, ak sa pokúsite s niekým zhovárať? Ak si online zmeníte heslo, musíte sa odhlásiť z aplikácie Facebook a znova sa prihlásiť pomocou nového hesla, pretože sa automaticky nesynchronizuje s konkrétnou aplikáciou v tablete. Ak teda používate aplikáciu Facebook Messenger a od zmeny hesla ste sa z nej neodhlásili, je ten pravý čas to urobiť. Po opätovnom prihlásení pomocou nového hesla by vám malo znova umožniť četovať so svojimi priateľmi. Ak ste to už urobili a stále nemôžete s nikým chatovať, odporúča sa odinštalovať a preinštalovať uvedenú aplikáciu, pretože mohla byť infikovaná chybou. Ak chatujete na stránke Facebook vo webovom prehliadači, požiadajte o pomoc správcov stránky.

—————

Tlačidlá na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 prestali fungovať

Problém: Ahoj. Existuje šanca, že mi pomôžete, pretože inde nemôžem dostať odpoveď. Moje tlačidlá Samsung Galaxy Tab 3 nefungujú. Pozeral by som film, hral som hru alebo počúval hudbu a biele tlačidlá dole v dolnej časti by úplne prestali fungovať. Ani nesvietia. Niekedy prestane fungovať aj vypínač. Zvyčajne počkám niekoľko minút a stále sa snažím (zatiaľ čo sa veľmi hnevám), kým sa nakoniec nerozhodne znova pracovať. Napadá vás, ako to môžem opraviť, alebo ich mám vrátiť do obchodu a nechať vymeniť? Vďaka.- Donna

Riešenie problémov: Ahoj donna Zdá sa, že váš tablet neustále mrzne, čo spôsobí, že prestanú fungovať aj tieto funkčné tlačidlá. Môže to byť spôsobené úplnou vyrovnávacou pamäťou systému, poškodeným firmvérom alebo systémom infikovaným vírusom.

Musíte skontrolovať nainštalované aplikácie a ubezpečiť sa, že neobsahujú žiadne dočasné systémové údaje. Môžete tiež odstrániť aplikácie, ktoré už nepoužívate. Po vymazaní nepotrebných súborov vykonajte jemný reset tabletu. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na desať sekúnd alebo dovtedy, kým sa úplne nevypne. Dajte tomu minútu a potom ju znova zapnite. Toto by malo vyriešiť menšie problémy s tabletom, pretože má tendenciu obnovovať BIOS. Ak problém stále pretrváva, môžete vykonať tvrdý reset. Na vykonanie tvrdého resetu si prečítajte príspevok vyššie o zaseknutí tabletu na obrazovke s logom Samsung. Ako používateľom vždy pripomíname, tento proces vymaže všetko z pamäte vašej karty, takže ukladanie zálohy vašich súborov by bolo múdre. Ak tvrdý reset nefunguje, prineste svoj tablet do servisného strediska a opravte ho alebo si zaobstarajte náhradu. Ešte lepšie je vrátiť ho do maloobchodnej predajne a zistiť, či ho môžu stále nahradiť.

—————

Obrazovka telefónu Samsung Galaxy Tab 3 zostane čierna aj pri aktivite

Problém: Ahoj. Mám problém so svojím Samsung Galaxy Tab 3 7.0 pre deti. Obrazovka zostáva čierna a nesignalizuje, že sa nabíja, keď je pripojený k elektrickej sieti, alebo nepreukazuje akýkoľvek druh zapínania a zapínania. Urobil som všetky rôzne resetovacie tlačidlá (tj. Držal som súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo napájania po dobu 60 sekúnd a stlačené a podržané tlačidlo napájania pri dotyku obrazovky atď.), Ale nič sa nestalo a nefungovalo. Ak môžete, pomôžte mi. Toto je tablet mojich detí a nerozumejú, prečo sa to stalo. Ďakujem. - Sabrina

Riešenie problémov: Ahoj Sabrina. Vykonali ste bezchybnú prácu a vykonali ste tvrdý reset tabletu. Dúfam, že ste počas procesu nestratili žiadne súbory. Tvrdý reset môže väčšinu času vyriešiť všetky problémy so systémom Android. Skúšali ste okrem toho podržať vypínač desať sekúnd alebo kým sa obrazovka nevypne? To tiež môže pomôcť vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou, pretože je pravdepodobné, že karta iba zamrzla. Okrem toho vidíte, že sa pri pokuse o zapnutie zariadenia rozsvieti tlačidlo Domov a späť v dolnej časti obrazovky? Ak to urobí, znamená to, že tablet vo všeobecnosti funguje dobre. Problém má iba s obrazovkou. LED môže byť chybná a je potrebné ju vymeniť. Ak nevidíte žiadne tlačidlá vôbec rozsvietené, pravdepodobne ide o problém s batériou alebo základnou doskou zariadenia. Skúšali ste ho izolovať pomocou inej nabíjačky? Ak nabíjačka nie je vinníkom, musíme skontrolovať aj jej batériu. Aby sme ju obnovili, musíme resetovať jej pripojenie k základnej doske. Skontrolujte krok po kroku na resetovanie batérie na karte príspevok na tablete na obrazovke s logom Samsung. Ak to stále nefunguje, tablet sa úplne zrútil a je potrebné sa pozrieť na základnú dosku. Navrhujeme, aby ste zariadenie preniesli do servisného strediska spoločnosti Samsung na kompletnú opravu.

—————

Z tabletu nie je možné získať prístup na stránky online bankovníctva

Problém: Ahoj. Dúfam, že vám pomôžete s problémom, ktorý mám s pripojením k internetu. Mám prístup na internet v poriadku, ale nemôžem získať prístup k online bankovníctvu cez internet. Tablet otvorí webovú stránku, ale neumožní mi vstup na môj osobný bankový účet. Skúšal som to s dvoma rôznymi bankami. Vyskúšal som tiež nákup tovaru z iného webu a neumožňuje mi to „pridať do tašky“. Stalo sa tak iba nedávno. Posledné dva mesiace, ktoré som mal, bolo v poriadku. Vstúpil som do bankových účtov na svojom notebooku, takže viem, že to nie sú moje chyby. Zdá sa, že to odo mňa nechce, aby som mal prístup k financiám, či už ide o bankovníctvo alebo nákup z webových stránok. Môžete mi pomôcť? Vopred ďakujem.- Michelle 

Riešenie problémov: Ahoj Michelle. Skvelá práca pri izolovaní problému prístupom na rovnaké webové stránky vo vašom notebooku. Zdá sa, že tento problém nastal v prehliadači, ktorý používate v tablete. Pri každom pokuse o otvorenie stránok sa zobrazuje chybové hlásenie? Otvárate tieto webové stránky pomocou predvoleného prehliadača alebo Google Chrome? Je vysoká pravdepodobnosť, že váš prehliadač je už plný histórie prehliadania alebo údajov medzipamäte, ktoré ovplyvnili uvedené stránky, za predpokladu, že ste nezmenili jeho nastavenia. Ak ste tak ešte neurobili, odporúčame vám vymazať históriu prehliadania a dočasné súbory z prehľadávača.Po odstránení týchto súborov zatvorte prehliadač, aby ste ho obnovili, a potom ho len otvorte späť. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíme skontrolovať, je povolenie kontextových okien vo vašom prehliadači. Uistite sa, že Zakázať vyskakovacie okná nie je začiarknuté, pretože väčšina bankových stránok má vyskakovacie okná na prihlásenie do vášho účtu. Tento typ stránok musíte otvoriť aj v zobrazení kompatibility, najmä ak používate predvolený prehliadač. Všetky tieto možnosti nájdete pod nastavenie v prehliadači. Ak problémy pretrvávajú, zvážte odinštalovanie spomínaného prehľadávača a potom ho ihneď znova nainštalujte. Týmto obnovíte predvolené nastavenia prehliadača a nastavíte poslednú známu dobrú konfiguráciu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, dajte nám vedieť.

—————

Dotykový displej na tablete nefunguje správne

Problém: Ahoj. Dúfam, že mi pomôžete. Mám svoj tablet 2 roky. teraz a práve dnes nebude moja dotyková obrazovka fungovať správne. Tlačidlo späť vpravo dole a tlačidlo ponuky vľavo dole nebudú fungovať vôbec. Klepnutím na ikonu na obrazovke ju otvorím (napr. Facebook), ale nemôžem nič napísať, pretože sa nezobrazí žiadna klávesnica, a ani keď sa pokúsim vygoogliť problém, nenechá ma nič napísať. Keď stlačím vypínač vypnúť a skúsiť klepnúť na výzvu na vypnutie, nerozpozná, že stláčam obrazovku. Prosím pomôžte ak môžete.- Deyna

Riešenie problémov: Ahoj Deyna. Tento problém môže byť skutočnou bolesťou krku, pretože väčšina aktivít na karte vyžaduje použitie dotykovej obrazovky. Na odozvu obrazovky môže mať vplyv niekoľko faktorov.

Prvým je chránič obrazovky alebo obal na tablet. Uistite sa, že to neprekáža dotykovej obrazovke. Pokúste sa ho odstrániť a zistite, či bez neho obrazovka funguje dobre. Len pripomíname, že niektoré chrániče obrazovky sa nemusia znova správne používať. Druhým je menšie zlyhanie softvéru karty. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, vykonajte mäkký reset karty. Toto reštartuje zariadenie a nevymaže žiadny obsah ani súbory. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie úplne nevypne. Chvíľu počkajte a potom ho znova zapnite. Tretia je zlá dotyková obrazovka. Vyžaduje si to výmenu predného panela tabletu, ktorý obsahuje dotykovú obrazovku a digitizér. Nakoniec to môže byť zlá logická doska, ktorú je v takom prípade potrebné poslať do servisného strediska a vymeniť ju.

Podľa toho postupujte podľa krokov na riešenie problémov. Ak problém pretrváva, neváhajte ho priniesť do servisného strediska. Dúfam, že to môže pomôcť.

—————

Tablet zamrzne a zobrazí sa chyba „režim panikového nahrávania jadra“

Problém: S mojím Samsung Galaxy Tab 3 som sa už dlho stretával so sériou problémov. Tablet každú chvíľu zamrzne a vypne sa, ale zobrazuje sa ako „režim panikového nahrávania jadra“, takže musím stlačiť vypínač, aby sa znovu zapol. Rovnako asi od októbra (asi pred 4 mesiacmi) sa mi nepodarilo na serveri Google Play nič stiahnuť alebo aktualizovať, čo ma skutočne znepokojuje a je sklamaním, pretože sa objaví slovo „chyba 101“. Skúšal som pre istotu použiť svoju schránku (ktorá už bola nainštalovaná) na zálohovanie všetkých mojich fotografií, ale neviem, či bude dobrý nápad pokúsiť sa vymazať tablet. Bol som na vašom webe a pokúsil som sa ísť na Nastavenia> Aplikácie> Obchod Google Play a vyčistenie vyrovnávacej pamäte, ale to mi nedovolí. Umožní mi to ani vymazať údaje. Ďakujem za váš čas a pozornosť. Veľmi si to vážim, pretože sa veľmi obávam. Dúfam, že môžete pomôcť!- Niamh

Riešenie problémov: Ahoj Niamh. Ďakujeme, že ste nás upozornili na tento prípad. Nie ste jediný, kto zažil tento problém so Samsung Galaxy Tab 3. Ak prehľadávate stránky online, narazíte na veľa ľudí, ktorí vyjadrujú rovnaké nálady ako vy. Zdá sa, že ide o výrobnú chybu, a že neexistovalo konkrétne riešenie. Ani spoločnosť Samsung neposkytla oficiálnu opravu. Táto chyba sa objavuje náhodne a môže sa vyskytnúť kedykoľvek a v akejkoľvek aplikácii, ktorú používate. Zvážte vykonanie tvrdého resetu, pretože väčšina používateľov tvrdí, že sa tým problém vyriešil. Nemusíte sa obávať straty akýchkoľvek údajov, pretože ste si už vytvorili záložnú schránku. Ak to nepomôže, môžeme sa pokúsiť problém vyriešiť pomocou programu Kies, pretože to zvyčajne dokáže vyriešiť problémy s jadrom. Akonáhle máte Kies stiahnuté, nainštalované a spustené, pripojte tablet k počítaču. Po rozpoznaní kliknite na Náradie v hornej časti Kies obrazovka. Vyberte Aktualizácia firmvéru na zozname a stlačte akceptovať. Uistite sa, že súhlasíte s Podmienky používania potom kliknite na ikonu Aktualizácia firmvéru tlačidlo. Počkajte na dokončenie aktualizácie, potom odpojte kartu od počítača a reštartujte ju. Skontrolujte, či na vašej karte nie sú aj nejaké vírusy, pretože niektorí používatelia, ktorí sa stretli s týmto problémom, objavili v ich systéme vírus. Po odstránení zariadenie fungovalo dobre.

Ak aj po vyskúšaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie stále pretrváva konkrétna chyba, zvážte jej odoslanie späť do servisného strediska spoločnosti Samsung, pretože vaša karta detekuje závažnú chybu v operačnom systéme. Môže ísť o chybu, o ktorej výrobca počas výroby nevie. Mali by prevziať zodpovednosť a nahradiť to, čo je potrebné.

————————————-

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo navštívte stránku Riešenie problémov.