Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 nemôže otvoriť niektoré odkazy z rôznych webov
• Problém 2: Galaxy Note 5 wifi sa po chvíli odpojí
• Problém 3: Galaxy Note 5 sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ktorá vyžaduje prihlásenie cez portál

Problémy s Wi-Fi, či už ste v počítači alebo mobile, môžu byť zdrojom frustrácie. Dnes sa venujeme dvom problémom s pripojením Wi-Fi na # GalaxyNote5. Rovnako ako naše predchádzajúce príspevky, aj tu uvedené problémy pochádzajú z listov od niektorých členov našej komunity pre Android. Ak ste na našom webe nováčikom, určite navštívte aj ďalšie súvisiace príspevky pre ďalšie zariadenia.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať.Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 5 nemôže otvoriť niektoré odkazy z rôznych webov

Keď som na webovej stránke a chcem sa pripojiť pomocou odkazu na tejto webovej stránke, zobrazí sa mi nejaká chybová správa alebo sa mi nepodarí správu pripojiť. Napríklad z knihy Bub existuje odkaz na knihy Amazon, ktoré sa nebudú pripájať. Toto nie je jediný príklad, inokedy sa to stane na iných webových stránkach. Netuším, čo sa deje. Môžeš mi pomôcť? - David Thomas

Riešenie: Ahoj david. Ak sa tento problém vyskytne pri používaní iba jedného konkrétneho prehliadača alebo aplikácie, napríklad akciového prehliadača s názvom Internet, je možné, že sa za ním stala chyba. Problém môžete vyriešiť pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie:

Vynútiť reštart telefónu

Tento postup je podobný reštartu v stolnom počítači. Núti telefón reštartovať, čím obnoví systém. Ak ste to ešte neskúšali, stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania aspoň na 12 sekúnd. Hneď ako sa telefón začne reštartovať, pustite tlačidlá.

Tento postup predstavuje efektívne riešenie problémov, ako sú vaše a iné, ktoré zahŕňajú:

1. Zamrznutý telefón
2. Zariadenie nereaguje
3. Veľmi pomalý výkon v dôsledku neustáleho zmrazovania
4. Nereaguje z dôvodu zlyhania aplikácie
5. Uviazol som počas bootovania a prestal reagovať, atď.

Odstráňte medzipamäť a / alebo údaje aplikácie

Ak reštartovanie telefónu problém nevyrieši, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vysporiadať sa s aplikáciou priamo tak, že najskôr vymažete jej vyrovnávaciu pamäť a potom vymažete jej údaje. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Reštartujte telefón.
7. Skontrolujte, či sa problém vráti.
8. Zopakujte kroky 1–4.
9. Klepnite na Zmazať dáta.
10. Reštartujte telefón.
11. Skontrolujte, či sa problém vráti.

Použite inú aplikáciu

Ak problém naďalej pretrváva, je pravdepodobné, že sa v aplikácii, ktorú používate, môže vyskytnúť chyba v kódovaní. Zvážte použitie podobnej aplikácie a uvidíte, ako to pôjde. Môžete napríklad zvážiť vyskúšanie pomocou prehliadača Google Chrome alebo Firefox pre Android.

Problém 2: Galaxy Note 5 wifi sa po chvíli odpojí

Pred šiestimi týždňami som si kúpil nový smartfón Samsung note 5 a bolo to v poriadku. Potom som mal minulý týždeň nainštalovaný nový wifi router a poskytovateľ služieb. Odvtedy sa telefón pripojí k internetu iba približne jednu minútu, potom musíte na telefóne vypnúť / zapnúť wifi a ten sa potom na minútu znova pripojí.

Telefón je pripojený k sieti Wi-Fi, pretože whatsapp funguje perfektne. Ide o problém s pripojením internetu k novému smerovaču. Skúšal som zapnúť a vypnúť smerovač, zapnúť / vypnúť wifi na telefóne, obnoviť továrenské nastavenia na telefóne, nie je rozdiel. Ak budete mať nejaké návrhy, budem vďačný. Ďakujem. - David Griffiths

Riešenie: Ahoj david. Tento typ problému nemôže pochádzať iba z vášho telefónu. Je pravdepodobné, že je to spôsobené aj smerovačom, takže je potrebné vykonať diagnostiku.

Reštartujte telefón

Reštart dokáže niekedy zázraky. Nezabudnite aktualizovať systém vynútením reštartovania. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Zabudnite a potom sa znova pripojte k sieti

Môže sa vyskytnúť chyba služby wifi, ktorá spôsobuje problém, takže sa musíte odpojiť od siete pomocou nasledujúcich krokov:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Pripojenia.
3. stlačte a podržte Wi-Fi.
4. Klepnite na ikonu názov vašej wifi siete.
5. Klepnite na Zabudni.
6. Reštartujte telefón.
7. Znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Skontrolujte, či nedochádza k rušeniu aplikácií tretích strán

Problém ako tento môže spôsobiť aj zlá aplikácia tretej strany, takže kontrola je dôležitým krokom. Aby ste to dosiahli, musíte telefón reštartovať do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak pripojenie Wi-Fi funguje normálne, keď je váš telefón v bezpečnom režime, znamená to, že máte jednu zlú aplikáciu, ktorá problém spôsobuje.

Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Núdzový režim vám nepomôže presne určiť problematickú aplikáciu. Aby ste to dosiahli, musíte použiť proces eliminácie odinštalovaním a pozorovaním telefónu po každej odinštalovaní. Rovnaký cyklus opakujte, kým problém nezmizne.

Pripojte sa k iným sieťam wifi

Jedným z dobrých spôsobov, ako zistiť, či ide o problém s telefónom alebo smerovačom, je pripojenie zariadenia k inej známej fungujúcej sieti Wi-Fi. Ak funkcia wifi funguje dobre, keď je pripojená k druhej sieti, potom váš problém spočíva v smerovači alebo v tom, ako je nastavený. V takom prípade by ste mali informovať svojho poskytovateľa internetových služieb alebo spoločnosť, ktorá poskytuje smerovač, aby vám s tým mohli pomôcť zistiť.

Problém 3: Galaxy Note 5 sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ktorá vyžaduje prihlásenie cez portál

Mám AT&T Samsung Galaxy Note 5. Je to najlepšie zariadenie, aké som kedy vlastnil! V poslednej dobe sa však vyskytli problémy s pripojením Wi-Fi, najmä pri pripájaní k sieti Wi-Fi, ktorá má samostatnú prihlasovaciu stránku. Toto sa nikdy nestalo. Povedzme, že otvorím svoju wifi a pripojím sa k sieti Starbucks, potom kliknem na upozornenie na prihlásenie - alebo otvorím chróm, potom na tri minúty zbele a potom zobrazí správu „zablokované z dôvodu https“? Myslím. Funguje v pohode s pripojením Wi-Fi, ktoré nevyžaduje samostatnú prihlasovaciu stránku. Prosím pomôžte! Chýba mi moje zariadenie! - Jason Lantis

Riešenie: Ahoj Jason. Ste si vedomí, že chybové hlásenie sa začína textom „blokované z dôvodu https?“ Zdá sa, že nenájdeme žiadnu chybu súvisiacu s prehliadačom Google Chrome, ktorá by obsahovala vami poskytnuté znenie. Keď nabudúce kontaktujete akýkoľvek tím technickej podpory, nezabudnite uviesť presné informácie, aby ste predišli nedorozumeniam.

Jediná chyba, kterou známe, když se Chrome účastní otevírání portálu wifi, je tato: „Vaše pripojenie nie je súkromné“ alebo „NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“ nebo „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“ nebo „NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“ či „chyba certifikátu SSL “

Ak to dostávate, musíte urobiť nasledovné:

Prihláste sa na portál

Sieť Wi-Fi na miestach, ako sú kaviarne alebo letiská, vyžaduje prihlásenie. Ak chcete zobraziť prihlasovaciu stránku, navštívte stránku, ktorá používa http: //.

1. Prejdite na ľubovoľný web začínajúci sa týmto http: //, napríklad http://example.com.
2. Na prihlasovacej stránke, ktorá sa otvorí, sa prihláste, aby ste mohli používať internet.

Aktualizujte Android

Všimli sme si, že tento problém sa vyskytuje v zariadeniach so zastaralými operačnými systémami Android. Pre Note 5 musí byť minimálne spustený Android Marshmallow. Pri vyhľadávaní aktualizácií postupujte takto:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aktualizácie softvéru.
3. Klepnite na Stiahnite si aktualizáciu manuálne.
4. Zariadenie automaticky skontroluje dostupnosť aktualizácie, ak je k dispozícii, klepnite na Inštalácia aktualizovať.

Dočasne vypnite antivírus

Poskytujú niektoré antivírusové aplikácie pre Android Ochrana HTTPS alebo Skenovanie HTTPS. Aj keď je táto funkcia dobrý spôsob blokovania škodlivých stránok, môže tiež spôsobiť problém, ktorý máte. Ak chcete povoliť prehliadaču Chrome prihlásiť sa, jednoducho dočasne vypnite antivírusovú aplikáciu. Po prihlásení na portáli Wi-Fi ho nezabudnite znova zapnúť.

Opýtajte sa zamestnancov zariadenia

Ak ste už vyskúšali vyššie uvedené riešenia a problém pretrváva, nechajte osobu zodpovednú za uvedenú sieť Wi-Fi, aby sa na ňu mohla pozrieť. Ich sieť môže mať niektoré špeciálne konfigurácie, ktoré filtrujú zariadenia prísnejšie.