Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 vydáva pri prehrávaní hudby alebo videa praskavý alebo statický zvuk
• Problém 2: Vyzváňacie tóny a budík Galaxy Note 5 po aktualizácii prestali fungovať
• Problém 3: Galaxy Note 5 nedokáže zobraziť úplnú textovú správu, keď klikne na možnosť „zobraziť všetko“
• Problém 4: Galaxii Poznámka 5 chýbajú niektoré prichádzajúce hovory, čo sa týka telefonovania, veľmi pomaly
• Problém 5: Galaxy Note 5 náhodne zlyháva pri odosielaní SMS
• Problém 6: Voda poškodená Galaxy Note 5 sa prestala správne nabíjať, uviazla na 50%
• Problém 7: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 5 prestane fungovať náhodne
• Problém 8: Galaxy Note 5 nemôže vysielať živé vysielanie
• Problém 9: Ako obnoviť súbory z mŕtveho Galaxy Poznámka 5
• Problém 10: Galaxy Note 5 sa nemôže pripojiť k sieti AT&T 4G LTE

Vitajte v našom # príspevku GalaxyNote5 pre tento deň! V tomto príspevku sa venujeme 10 ďalším problémom s poznámkou 5 a ich riešeniam, takže dúfame, že vás toto čítanie bude baviť.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 5 vydáva pri prehrávaní hudby alebo videa praskavý alebo statický zvuk

Keď púšťam hudbu alebo pozerám Youtube, je to praskavý alebo statický zvuk, ktorý zvuk rozbije. Slovám stále rozumiem, ale je to veľmi nepríjemné a neviem správne počúvať. Prosím, pomôžte. Toto je dočasný požičaný telefón, ktorý patrí niekomu inému a predtým to tak nebolo. - Sayreagui01

Riešenie: Ahoj Sayreagui01. Praskavý zvuk je často spojený so zlým hardvérom, takže by ste mali vykonať niekoľko testov, aby ste zistili, či je to tak.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je prístup do ponuky služieb. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočiť "*#0*#”(Bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko s textom Rečník.
4. Počúvajte hudbu a sledujte, či nepočuť zvuk.

Ak stále počujete praskavý zvuk, reproduktor musí byť zlý.

Ak to chcete skontrolovať ďalej, skúste urobiť jednoduchší test zaznamenaním hlasu a jeho počúvaním.

1. Otvor hlasový záznamník aplikácia (je to aplikácia Samsung, takže musí byť zahrnutá v priečinku Samsung spolu s ďalšími aplikáciami Samsung).
2. Zaznamenajte si pár minút svojho hlasu a počúvajte ho. Ak problém pretrváva, musí byť z nejakého dôvodu poškodený alebo nefunkčný reproduktor telefónu.

Bohužiaľ neexistuje žiadna oprava softvéru pre zlý reproduktor telefónu, takže musíte telefón nechať opraviť alebo vymeniť.

Problém 2: Vyzváňacie tóny a budík Galaxy Note 5 po aktualizácii prestali fungovať

Po vykonaní aktualizácie od spoločnosti Google (nie ste si istí menom), zvonenie a budík nie vždy fungujú, telefón iba zavibruje. Po reštartovaní telefónu budú vyzváňacie tóny a budík fungovať približne 36 hodín, zhruba po dni a pol začnú vyzváňacie tóny a budík vibrovať a nebudú znieť, kým telefón reštartujem. - Janet

Zvuk pre všetky upozornenia (vyzváňací tón, texty, Messenger) ma prestane upozorňovať náhodne. Ak vypnem a znova zapnem, spustia sa, ale nikdy neviem, ako dlho. Môže to byť 24, 12, 8 alebo len 2 hodiny !! Boli ste vo Verizone, mali ste továrenské nastavenia, resetovanie systému, bezpečný režim, nič nefunguje, iba ste vybrali všetky aplikácie tretích strán. Vložte ľubovoľné späť do nej a začnite odznova !! Mám poznámku 5. - Lori

Riešenie: Ahoj Janet a Lori. Ak sa tento problém vyskytol hneď po inštalácii aktualizácie, je potrebné ju vyriešiť tromi dôležitými vecami.

Prvým možným riešením, ktoré musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón vymeniť súčasnú systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť oddiel vyrovnávacej pamäte, takže sa odporúča odstránenie existujúceho hneď po vykonaní aktualizácie. S poškodenou systémovou medzipamäťou sa môžu niektoré aplikácie načítať veľmi pomaly, vôbec nie alebo sa správať nevyspytateľne. Uistenie, že sa obnovuje vyrovnávacia pamäť systému, je preto dobrým prvým krokom. Postup je nasledovný:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte pomôže problém vyriešiť, ďalším logickým riešením problémov je zabezpečiť, aby boli všetky vaše aplikácie aktuálne. Majte na pamäti, že niektoré aplikácie môžu od svojich vývojárov dostávať menej aktualizácií kvôli logistickým problémom. Ak narazíte na menšie nepríjemnosti alebo problémy hneď po inštalácii novej verzie systému Android a vymazaní oddielu medzipamäte ich nevyriešili, ďalším krokom by mala byť aktualizácia vašich aplikácií. Zlé alebo nekompatibilné aplikácie môžu viesť k tomu, že iné aplikácie budú konať nestratne, takže chcete minimalizovať možnosť mať v telefóne nainštalovanú zastaranú aplikáciu.Väčšina oficiálnych aplikácií od známych spoločností býva aktualizovaná, takže sa chcete zamerať predovšetkým na tie aplikácie od neznámych alebo menej známych vývojárov. Môžete navštíviť ich stránku v obchode Google Play a zistiť, či sa iní používatelia sťažujú na problémy podobné vašim. Ak si všimnete, že iní používatelia hlásia podobné problémy, najpravdepodobnejšou príčinou vášho problému môže byť konkrétna aplikácia. Ak je už aktualizovaný, čo znamená, že ste už nainštalovali najnovšiu aktualizáciu, zvážte odinštalovanie, aby ste mohli skontrolovať, či nie je príčinou týchto problémov.

Prípadne môžete jednoducho obnoviť výrobné nastavenia a zistiť, či budík a zvonenie fungujú, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Nechajte telefón bežať aspoň 2 dni bez toho, aby ste niečo nainštalovali. To by malo stačiť na to, aby ste získali východiskovú hodnotu na porovnanie výsledkov. Ak zvonenia a budík fungujú dobre počas pozorovacieho obdobia, môžete sa staviť, že niektorá z aplikácií je problematická.

Pri obnovení továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém 3: Galaxy Note 5 nedokáže zobraziť úplnú textovú správu, keď klikne na možnosť „zobraziť všetko“

Niekedy po 7. júni 2017, ale pred 14. júlom 2017, som prestal mať možnosť prezerať si celé textové správy od dvoch svojich kontaktov. (Ak je to dôležité, majú zdieľaný / rodinný plán.) Problém nastane, iba keď potrebujem kliknúť na tlačidlo „zobraziť všetko“ a zobraziť celú správu. Oba majú telefóny iPhone, ale tento problém sa týka iba týchto dvoch kontaktov. Žiadne ďalšie zmluvy, dokonca ani iné s iPhonmi, tento problém nemajú. Nemajú problém s prijatím mojich správ. Nikdy som nemal iPhone (nemám potrebu odhlasovať svoje číslo z Apple) a svoje číslo mám asi 5 rokov. Nikdy predtým som nemal tento problém. - Terri.lynn320

Riešenie: Ahoj Terri.lynn320. Môže sa vyskytnúť chyba v aplikácii na odosielanie správ, ktorá spôsobuje problém, a preto vám odporúčame najskôr skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ. Po odstránení vyrovnávacej pamäte sa pokúste problém replikovať znova a zistite, či k nemu stále dochádza. Ak sa to stane, pokračujte odstránením údajov aplikácie. Pamätajte, že odstránenie údajov aplikácie znamená obnovenie predvolených nastavení aplikácie. To znamená, že v priebehu procesu budete mazať svoje správy. Ak nechcete prísť o dôležité textové správy, skúste si ich najskôr zálohovať pomocou aplikácie Smart Switch.

Nižšie uvádzame kroky, ako odstrániť medzipamäť a údaje aplikácie:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, ako je Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Ak budete môcť správne čítať svoje textové správy od týchto dvoch kontaktov, musí byť problém spojený s aplikáciou na odosielanie správ, ktorú používate. To znamená, že pri najnovšej aktualizácii môže dôjsť k problému s kódovaním. Ak táto aplikácia na zasielanie správ pochádza od vášho operátora, informujte ju o tom.

Ak sa problém vyskytne pri používaní alternatívnych aplikácií na zasielanie správ, obnovte výrobné nastavenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém 4: Galaxii Poznámka 5 chýbajú niektoré prichádzajúce hovory, čo sa týka telefonovania, veľmi pomaly

Moja poznámka 5 funguje skvele. nemám problémy so samotným telefónom. Môj problém je so sieťovým signálom. Môj telefón ukazuje, že mám 5 pruhov a stále mi chýba veľa telefónnych hovorov. Skúsil som si zavolať z iného telefónu, 50% prípadov, keď hovor prešiel, a iných nie. Keď sa pokúsim niekomu zavolať, telefón visí 30 sekúnd až 2 minúty pred pripojením. Niekedy iba zruší hovor sám. Veci, ktoré som vyskúšal: tvrdý reset telefónu. Vyskúšal som inú SIM kartu z dobre fungujúceho telefónneho čísla a výsledky boli rovnaké. Takže si nemyslím, že je to problém so SIM kartou, ale problém s telefónom. - Elvys

Riešenie: Ahoj Elvys. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, kde je problém v tomto prípade, takže chcete určiť základnú čiaru a odtiaľ pomaly pokračovať. Najskôr chcete vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení. To zabezpečí, že sa všetky nastavenia softvéru vrátia do známeho funkčného stavu, čo efektívne eliminuje chyby, ktoré sa mohli časom vyvinúť.

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
4. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
7. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
8. Klepnite na Pokračovať.
9. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Po obnovení továrenských nastavení zariadenia problém zopakujte tak, že požiadate niektoré kontakty, aby zavolali na vaše číslo. Môžete tiež zavolať na svoje vlastné číslo pomocou iného telefónu a zistiť, ako funguje volanie. Počas tejto doby neinštalujte žiadnu aplikáciu.

Ak problém pretrváva, skúste prejsť na inú aplikáciu na volanie, ako je Facebook Messenger alebo Google Hangouts.

Nezabudnite niektorú z týchto aplikácií nastaviť ako predvolenú aplikáciu na volanie. Tu je postup:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac možností (trojbodková čiara) vpravo hore.
4. Klepnite na Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na Volá sa aplikácia a vyberte alternatívnu aplikáciu.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho operátora, aby sa na neho mohol pozrieť.

Problém 5: Galaxy Note 5 náhodne zlyháva pri odosielaní SMS

Som schopný prijímať všetky textové správy. Môj telefón náhodne zlyhá pri odosielaní textových správ. Dostanem upozornenie „Nepodarilo sa odoslať správu“. To sa stáva každému príjemcovi, nielen jednému. Aby sa správa mohla odoslať, budem musieť reštartovať telefón. Dvakrát som volal svojmu telefónnemu operátorovi (T-Mobile). Nechali ma vyčistiť medzipamäť v mojej aplikácii pre správy a odpojili a znova pripojili moju službu k mojej veži. Stále mám problém. Deje sa to 1-3 krát za deň. Vo svojom telefóne som prešiel všetkým čistiacim procesom údržby, ktorý môžem. Moje nastavenia uvádzajú, že som po vykonaní tejto akcie stopercentne výkonný, ale problém sa tým nevyriešil. - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Rovnako ako to, čo hovoríme niektorým používateľom vyššie, navrhujeme, aby ste investovali nejaký čas do zisťovania príčiny problému. Môžete začať obnovením továrenských nastavení a sledovaním fungovania textových správ, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Pozorujte telefón aspoň 2 dni, aby ste videli akýkoľvek rozdiel. Ak problém pretrváva, znamená to, že nejde o problém s aplikáciou, ale s najväčšou pravdepodobnosťou o problém s kódovaním, ktorý priniesla najnovšia aktualizácia softvéru, alebo o problém so sieťou, ktorý môže vyriešiť iba váš operátor.

Problém 6: Voda poškodená Galaxy Note 5 sa prestala správne nabíjať, uviazla na 50%

Moja dcéra odhodila môj Note 5 do umývadla, išla najskôr do slúchadla. Možno tam bolo asi päť šesť sekúnd. vytiahol to. Obrazovka začala blikať tak ďalej a tak ďalej a ja som ju ponoril do izopropylalkoholu. Vyberte ho, osušte a cez noc zastrčte do vrecka s ryžou. Nasledujúce ráno sa pomaly zapína počas celého dňa. Teraz vám na ňu posielam túto správu. Obrazovka je úplne neporušená, dotyková obrazovka je stále citlivá ako predtým. Všetko funguje na telefóne, ale výkon je uviaznutý na 50%. Je v nabíjačke už asi 2 hodiny. Môžem s tým niečo urobiť? A stále sú kondenzované v predných aj zadných kamerách. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. To, čo ste urobili (namočenie prístroja do alkoholu a sušenie vo vrecku ryže), sa považujú iba za postupy „prvej pomoci“ a neurobia nič pre opravu poškodeného hardvéru. Mimochodom, mali by ste tiež vybrať batériu a demontovať základnú dosku predtým, ako sa pokúsite vyčistiť ich alkoholom a vysušiť. Vieme, že batériu nie je možné v poznámke 5 ľahko vybrať, takže ponechanie tam, keď bola základná doska mokrá, muselo spôsobiť trvalé poškodenie hardvéru.

Ak chcete vedieť, aké rozsiahle sú škody, odporúčame vám, aby ste kontroly skontrolovali s odborníkom. Ak predtým nemáte žiadne skúsenosti alebo predchádzajúce skúsenosti s opravou smartfónu, zabudnite tento problém vyriešiť sami. Pravdepodobne spôsobíte viac problémov ako opravíte ten existujúci.

Problém 7: Rýchle nabíjanie Galaxy Note 5 prestane fungovať náhodne

Vyskúšal som kroky 1–4 vašej pomoci pri pomalom nabíjaní batérie. Fungovalo to deň, kým som nezačal otvárať a zatvárať aplikácie, potom bolo nabíjanie opäť pomalé. Nabíjanie je rýchle, keď je telefón vypnutý alebo keď ho vypnem a potom znova zapnem, ale nepoužívam ho. Nejaké návrhy? Začalo to po nedávnej aktualizácii. Použil som váš web na riešenie ďalších problémov, je veľmi užitočný. - Lori

Riešenie: Ahoj Lori Vo väčšine prípadov rýchleho nabíjania je na vine zlý nabíjací port. Ak váš problém prichádza a zmizne, mali by ste vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie). Aj keď to s istotou nevieme, môžete predpokladať, že existuje problém s hardvérom, ak sa vráti po obnovení továrenských nastavení.

Problém 8: Galaxy Note 5 nemôže vysielať živé vysielanie

Som v celkom dobrom dosahu siete. Na zariadení Youtube (Samsung Galaxy Note 5) môžem bez problémov sledovať videá v rozlíšení 1080p, ale vždy, keď sa pokúsim naživo vysielať niečo zo svojho zariadenia, vždy sa zobrazí hlásenie Chyba siete. Mohli by ste mi prosím povedať, čo je s tým problémom? Ako to môžem napraviť? - Sharad

Riešenie: Ahoj Sharad. Živé vysielanie je jednou zo zabudovaných funkcií zariadenia Galaxy Note 5 a novších vlajkových lodí spoločnosti Samsung, takže sa očakáva, že bude fungovať, najmä keď je zariadenie v predvolenom nastavení. To znamená, že skúste továrenské nastavenie zariadenia a uvidíte, čo sa stane. Predtým, ako sa o to pokúsite, musíte byť prihlásení do svojho účtu Google. Ak problém pretrváva, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi a zistiť, či nejde o problém so sieťou. Ak živé vysielanie funguje v sieti Wi-Fi, ale nie keď ste pripojení k mobilným dátam, požiadajte o ďalšiu podporu svojho operátora. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou na ich konci a vy alebo my s tým nemôžeme nič urobiť.

Problém 9: Ako obnoviť súbory z mŕtveho Galaxy Poznámka 5

Note 5 mojej dcéry zomrel. V TELEFÓNE sú uložené kontakty a fotografie, ktoré sme, bohužiaľ, zistili, že neboli odoslané ani zálohované. Malo problémy s nabíjaním, kvôli ktorým sme vymenili port a batériu. Na chvíľu to bolo v poriadku, potom som znova začal mať problémy s nabíjaním (bez ohľadu na to, aký kábel bol použitý). Batéria sa strašne rýchlo vybíjala, aj keď neboli spustené žiadne nadbytočné aplikácie. Vzali sme ho na opravu, kde nahlásili, že to nebol port, pretože ho zapojili a videli LED a indikátor. Uviedli, že sa opakovane vypínalo a zapínalo, potom nasledujúceho rána bolo mŕtve. Povedali, že základná doska je „mŕtva“. Počítač vydá tón, akoby bol telefón pripojený k sieti, ale nerozpozná ho. Skúšal som použiť nástroj na extrakciu systému Android pre mŕtve / poškodené zariadenia, bol som však absolútne neúspešný. Je ešte niečo, čo môžem vyskúšať? Vie niekto, ako z tohto zariadenia niečo vyťažiť, okrem lobovania v mesačnom G-manovi za nejakú forenznú prácu? Ďakujem vopred za váš čas a pozornosť. - Cami

Riešenie: Ahoj Cami. K tomu môžeme povedať iba jednu vec: na prístup k obsahu svojho úložného zariadenia potrebujete pracovnú základnú dosku. Ak sa telefón nezapne vôbec, priemerný používateľ nemôže s týmto riešením urobiť nič iné, ako dúfať, že ho opraví základná doska. Napríklad, ak je príčina problému s napájaním izolovaná od IC riadenia napájania, výmena tejto časti môže spôsobiť opätovné zapnutie telefónu. Avšak vo väčšine prípadov, ak technik tvrdí, že je základná doska mŕtva, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené zlyhaním viacerých sád zlyhaní komponentov, ktorých oprava môže byť veľmi zložitá. V týchto prípadoch bude praktickejšie jednoducho vymeniť existujúcu základnú dosku, ako stráviť dlhý čas diagnostikou a výmenou jednotlivých komponentov. Záležitosť spočíva v tom, že výmena základnej dosky tiež znamená, že nikdy nebudete môcť obnoviť obsah v úložnom zariadení, pretože si nemôžete čip preniesť iba na novú základnú dosku. To znamená, že výmena základnej dosky nikdy nevyrieši vaše obavy. Skúste sa porozprávať s dôveryhodným technikom a nechajte ho, aby vyhodnotil situáciu. Ak povedia, že s tým nemôžu nič urobiť, potom je to pravdepodobne ono.

Problém 10: Galaxy Note 5 sa nemôže pripojiť k sieti AT&T 4G LTE

Takže asi pred 2 týždňami mal môj AT&T Samsung Galaxy Note 5 hrozné problémy s pripojením. V zásade žiadne sieťové pripojenie AT&T. Začalo to ako problém s problémami s LTE aj wifi pripojením, ale teraz hlavne s LTE. Príjem duplicitných prichádzajúcich textových správ. Až 5 rovnakých textových správ a priateľ povedali, že posielam aj viac duplicitných textov. Telefón som resetoval z výroby asi 5 alebo 6-krát, keď sa pokúšam problém vyriešiť, ale nemám šťastie. Vyskúšal novú SIM kartu a stále nemal šťastie. 1 zástupca spoločnosti AT&T mi povedal, že to bol pravdepodobne môj telefón a že mám zavolať opravára alebo si zaobstarať nový telefón. Posledný zástupca spoločnosti AT&T, s ktorým som hovoril, povedal, že to znie ako problém so signálom a že som dostal sieťový rozširovač Microcell. Teraz žijem vo svojom byte už 2 roky a nikdy som nemal tento problém až pred 2 týždňami. Povedal, že môj Note 5 je taký starý, že sa správa ako má, a preto potrebujem Microcell alebo zaobstarám nový telefón. Je to správne? Hovoríte mi, že môj telefón, môj Samsung Galaxy Note 5 je taký starý, že zastaráva ????? Myslíš to vážne?? Znie to dobre?

Plánoval som zaobstarať nový telefón, ale chcel som si počkať na nový Note 8, ale stáva sa z toho taký problém, že ak to nebude lepšie, ASAP ... Budem si musieť zaobstarať nový telefón do konca týždňa. Keď som dostal nový telefón, plánoval som predaj tohto Galaxy Note 5, ale ako to môžem urobiť, ak sa správa takto ??? Toto nie je lícna doska meniaca telefón Nokia ?? Je to Galaxy Note 5 .... Naozaj ??? - Shanna

Riešenie: Ahoj Shanna. Ak obnovenie továrenských nastavení situáciu vôbec nezlepšilo, nesmie ísť o problém so zariadením. Rovnako ako to, čo hovoríme ostatným používateľom vyššie, vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a sledujte, ako funguje sieťové pripojenie, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Keďže po obnovení továrenských nastavení sa všetky nastavenia softvéru telefónu vrátia na predvolené hodnoty a nie sú nainštalované žiadne aplikácie, problém so sieťou by mal zmiznúť. Ak problém pretrváva, nejde vôbec o problém so zariadením. Musí sa vyskytnúť problém so službami vášho operátora vo vašej oblasti. Musíte s nimi spolupracovať, aby ste to potvrdili ďalej.