Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpoznáva dotyky prstov
• Problém 2: Digitizér Galaxy Note 5 je pokazený, vyžaduje výmenu, dotyková obrazovka nereaguje
• Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je zamrznutá na obrazovke s logom Samsung

Dnes odpovedáme na niektoré problémy s obrazovkou na # GalaxyNote5. Obrazovka Note 5 má osvedčenú kvalitu, ale niektorí členovia komunity Android by chceli nesúhlasiť. Dúfame teda, že pre tých používateľov poznámky 5, ktorí môžu mať podobné situácie aj s tromi používateľmi spomenutými nižšie, budú naše návrhy užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpoznáva dotyky prstov

Ďakujem za príležitosť zdieľať svoju frustráciu so svojím zariadením Samsung. Dostal som ho pred pár mesiacmi a fungoval perfektne, až kým nepraskalo sklo. Použil som ho niekoľko týždňov potom a dotyk aj S-Pen stále fungovali, ale nepáčilo sa mi označenie rozbitej obrazovky v pravom dolnom rohu. Preto som sa rozhodol nechať vymeniť sklo, čo som aj urobil. Dotyk začal fungovať nesprávne pár dní po výmene skla. Teraz to nedokáže rozpoznať moje prsty. Rozoznáva iba S-Pen. Naozaj sa obávam a premýšľam, čo môžem urobiť, aby sa tento problém vyriešil. Vďaka. - Kojo

Riešenie: Ahoj Kojo. Problémy s displejom Galaxy Note 5 zriedka počujeme v dôsledku bežného opotrebovania, to znamená, že monitor alebo digitizér nefungovali, keď telefón nespadol, nebol fyzicky zasiahnutý alebo vystavený pôsobeniu prvkov (vlhkosť / teplo / chlad). Ak ste telefón nikdy nezneužili a obrazovka jednoducho praskla sama, mohla sa vám zobraziť zlá poznámka 5. V takom prípade sa obráťte na spoločnosť Samsung alebo na maloobchodného predajcu, ktorý vám telefón predal, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Ak by však telefón spadol alebo bol vystavený vode alebo poveternostným vplyvom, jednoznačne to nie je chyba spoločnosti Samsung. Neočakávame, že ste telefón zneužili, ale skutočne vieme, že obrazovka Galaxy Note 5 je dosť odolný hardvér. Nelomí sa ľahko, hoci nie je úplne imúnny voči fyzickému poškodeniu. Stále je vyrobený hlavne zo skla, takže aj malá kvapka ho môže potenciálne poškodiť.

Teraz, ak sa zdá, že monitor (časť, ktorá zobrazuje obrázky), funguje správne (žiadne čiary, zmena farby, blikanie), ale zdá sa, že telefón nerozpozná vaše dotyky, môže nastať problém s digitizérom. Digitizér je tenká vrstva nad monitorom, ktorá zachytáva dotyky prstov a prevádza ich na signály, ktoré sa posielajú prostredníctvom flexibilného kábla na základnú dosku. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, obnovte výrobné nastavenia a sledujte, či sa niečo zmení. Ak máte šťastie a softvérová závada spôsobuje zlyhanie digitizéra, mali by ste problém vyriešiť pomocou továrenského / hlavného obnovenia. Ak problém pretrváva aj po vykonaní hlavného resetu, jedná sa o jasný indikátor toho, že máte poruchu displeja. Ak to chcete opraviť, musíte nechať vymeniť digitalizátor alebo celú zostavu obrazovky.

Ak chcete obnoviť pôvodnú hodnotu poznámky 5, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite túto možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa a stlačením vypínača ho vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém 2: Digitizér Galaxy Note 5 je pokazený, vyžaduje výmenu, dotyková obrazovka nereaguje

Samsung Galaxy Note 5 s Family Mobile. Dotykový displej nereaguje. S Pen funguje. Tlačidlá Hlasitosť, Napájanie a Domov fungujú. Menu a Späť fungujú dotykom. Predtým sa pravidelne restartoval, zmrazil sa a zmenil sa jas a ďalšie nastavenia. Keď dotyková obrazovka prestala reagovať, odstránil som niektoré programy, súbory a súbory na SD karte, pretože sa niekedy hovorilo, že je plná. Reštartoval som, vyčistil oddiel vyrovnávacej pamäte, resetoval som, odstránil zadnú stranu a palcom a ukazovákom som stlačil telefón tam, kde je monitor srdca. Všetko, čo som dosiahol, je stratenie zálohovaných informácií, pretože sa z môjho počítača neobnovia. Potrebujem digitalizátor, obrazovku alebo som omylom zmenil nastavenie? - Emily DeLozier

Riešenie: Ahoj Emily. Zostava displeja telefónu obsahuje tri hlavné komponenty - monitor, digitizér a flexibilný kábel. Ako už bolo spomenuté vyššie, monitor je časť, ktorá zobrazuje obrázky, ktoré vidíme na obrazovke. V hornej časti monitora je digitalizátor. Myslíme si, že toto je časť, ktorá nefunguje správne. Príčinou je buď závada softvéru (veľmi zriedkavé, ale je možné ju vyriešiť obnovením továrenských nastavení), alebo porucha hardvéru. Pretože váš problém je podobný Kojo vyššie si určite prečítajte naše návrhy týkajúce sa neho. Pamätajte, že aj keď existuje veľa videí a návodov na opravu, ktoré vám pomôžu vymeniť digitalizátor alebo zostavu obrazovky, v konečnom dôsledku vám môže spôsobiť viac problémov ako riešení. Ak nemáte skúsenosti a nástroje na výmenu obrazovky (stále si kupujete náhradné diely a nástroje sami), nechajte opravu opraviť odborníkom.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je zamrznutá na obrazovke s logom Samsung

Moja poznámka 5 je zamrznutá na úvodnej obrazovke Samsung. Jediné, čo zatiaľ môžem urobiť, sú:

• Stlačením zníženia hlasitosti a napájania zobrazte obrazovku režimu údržby pri bootovaní. Môžem posúvať možnosti hore a dole, ale môžem iba „vybrať“ možnosť 4 - Vypnutie. Ak „vstúpim“ do ktorejkoľvek z ďalších 3 možností, obrazovka zamrzne a mojou jedinou možnosťou je opätovné stlačenie zníženia hlasitosti, aby sa obrazovka znova nerozmrazila.

• Stlačením tlačidiel zníženia hlasitosti domovskej stránky zobrazíte obrazovku Výstraha vlastného OS. Môžem stlačiť hlasitosť a zobrazí sa obrazovka sťahovania. Ale proste to tam navždy zamrzne. Kláves zníženia hlasitosti vyvolá úvodnú obrazovku Samsung Galaxy Note 5, ktorá tam však navždy zamrzne. POZNÁMKA: Snažil som sa urobiť UP-home-volume UP, ale vôbec sa nič nestalo.

• Keď je batéria „vypnutá“ a pripojená k napájaciemu zdroju, ikona nabíjania sa zobrazuje ako vybitá batéria a batéria neprebieha úplne. Keď odpojím nabíjačku, ikona zostane.

Nedávno som nevykonal žiadne aktualizácie. Počas mojej aplikácie United Airlines obrazovka pôvodne zamrzla. Nerobilo mi to problém viesť k tomu. Miestna opravovňa telefónov vyskúšala 3 rôzne batérie, aby zistila, či to bol problém. Nemali šťastie. - Svietniky

Riešenie: Ahoj Candrews. Obyčajne vidíme scenár zmrazenia obrazovky, v ktorom sa práve nachádzate, keď používateľ ubíja softvér blikaním alebo ak sa pokorí procedúra zakorenenia. Niekedy môže dôjsť aj k zlyhaniu normálneho zavedenia zariadenia z dôvodu problému s hardvérom, napríklad ak spadne alebo je vystavené vode / vlhkosti. V obidvoch týchto situáciách môže alebo nemusí byť potrebné zasielať telefón spoločnosti Samsung.

Ak ste neoprávnene zasahovali do softvéru a dúfate, že ste nespôsobili trvalé poškodenie úložného zariadenia, mali by ste byť schopní problém vyriešiť, ak nebude hlavný reset úspešný, opätovným zavedením bootloaderu a / alebo firmvéru. To znamená, že znova nainštalujete zásobný bootloader alebo firmvér prostredníctvom služby Odin. Ak ste to ešte neskúšali, tu sú všeobecné kroky, ako na to:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Nasledujúce kroky predpokladajú niekoľko vecí, vrátane:

• skutočnosť, že ste už niekedy skúšali blikať zariadenie Samsung
• že ste oboznámení s potrebnými nástrojmi pre operáciu a že
• ste si vedomý (á) súvisiacich rizík vrátane skutočnosti, že môžete telefón potenciálne nadobro murovať

Blikanie sa odporúča iba pokročilým používateľom, takže ak to robíte prvýkrát, musíte si urobiť dostatočný prieskum týkajúce sa tejto témy. Kroky vyššie nemusia byť presným spôsobom blikania konkrétneho modelu telefónu. Znova nezabudnite pri hľadaní príručiek, ako to urobiť správne, vykonať náležitú starostlivosť, aby ste predišli závažným problémom so zariadením.

Pamätajte, že blikanie bootloaderu a / alebo firmvéru nie sú zaručenými riešeniami. Ak bol telefón fyzicky poškodený, nijaké vylepšenie softvéru vám ho nepomôže opraviť. Musíte to nechať skontrolovať spoločnosťou Samsung, aby ste vedeli, či je možné zariadenie opraviť alebo nie.