Obsah

• Čo robiť, ak je váš Galaxy S10 uviaznutý na čiernej obrazovke po Androide 10

Krátko po aktualizácii Android 10 niektorí majitelia Samsung Galaxy S10 oznámili, že ich zariadenia uviazli na čiernej obrazovke a už nebudú reagovať alebo sa nezapnú. V závislosti od toho, ako k problému došlo, môže ísť iba o menší problém s firmvérom alebo o príznak vážneho problému s hardvérom.

Čo robiť, ak je váš Galaxy S10 uviaznutý na čiernej obrazovke po Androide 10

V tomto príspevku sa s vami podelím o najefektívnejšie riešenia, ktoré často používame pri riešení takýchto problémov. V skutočnosti musíte urobiť niekoľko postupov, aby ste mohli zistiť, či ide iba o problém s firmvérom alebo hardvérom. Po tomto sú tu uvedené veci, ktoré musíte urobiť:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútené reštartovanie v systéme Android

Pokiaľ ide o takéto problémy, vždy sa môžete spoľahnúť na vynútený reštart alebo simulované vybratie batérie. V tejto chvíli nevieme s istotou dôvod, prečo je váš telefón uviaznutý na čiernej obrazovke, ale ak ide len o menší problém s firmvérom, mali by ste byť schopní opraviť ho pomocou tejto metódy.

To, čo robí, je vynútenie spustenia telefónu. Obnovuje tiež pamäť a znova načítava všetky aplikácie a služby. Pokiaľ tento problém nie je spôsobený problémom s hardvérom, je to všetko, čo musíte urobiť, aby ste ho odstránili.

Ako vynútiť reštart Galaxy S10

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 15 sekúnd.

Ak sa vám podarilo logo zobraziť na obrazovke, znamená to, že problém je už vyriešený. Ak však prvý pokus zlyhal, urobte rovnaký postup ešte niekoľkokrát, kým prejdete na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Pripojte telefón k nabíjačke a vykonajte nútený reštart

Ak ste si všimli, druhé riešenie je v podstate rovnaké ako prvé, ibaže tentokrát je telefón pripojený k nabíjačke.

Je to teda iba vybitá batéria?

Možno. Ak váš Galaxy S10 uviazol na čiernej obrazovke a nie je to spôsobené fyzickým alebo tekutým poškodením, problém je s firmvérom. Z času na čas sa môže vyskytnúť porucha systému a môže sa spustiť, ak telefónu necháte vyčerpať šťavu.

Majitelia si väčšinou budú môcť všimnúť, že ich telefóny prestávajú reagovať až ráno. Takže vždy existuje možnosť, že je batéria vybitá. Ide o to, že služby sa vypínajú jeden po druhom, keď je batéria na kritickej úrovni. To nezabráni akýmkoľvek problémom so systémom.

Existujú však situácie, keď sa niektoré služby nevypnú správne pred vypnutím telefónu z dôvodu vybitej batérie. To môže byť dôvod, prečo systém zlyhá a keď sa stane, vaše zariadenie nebude reagovať, ak stlačíte vypínač alebo ho pripojíte k nabíjačke.

Musíte teda urobiť toto:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte telefón k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke najmenej 10 minút.
4. Potom, kým je telefón stále pripojený k nabíjačke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
5. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
6. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 15 sekúnd.

Za predpokladu, že ste boli schopní nechať svoj Galaxy S10 znova reagovať, ale problém sa vyskytne každú chvíľu, musíte urobiť ďalšie zálohovanie súborov a údajov a potom reset telefónu.Zdá sa, že existuje problém s firmvérom, ktorý je potrebné opraviť, a reset bude fungovať.

Ako dôkladnejšie vám odporúčam vykonať hlavný reset namiesto typického továrenského nastavenia. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Na druhej strane, ak váš telefón zostane zaseknutý na čiernej obrazovke aj po vykonaní vyššie uvedených postupov, je možné, že problém je spôsobený problémom s hardvérom. Teraz je čas nechať to skontrolovať technikom.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Vďaka za prečítanie!

ĎALŠIE HORE O TDG

• Galaxy S10 náhodne zamrzne po Androide 10? Tu je oprava!
• Galaxy S10 WiFi sa po aktualizácii Android 10 stále odpojuje
• Dotykový displej Galaxy S10 nefunguje po aktualizácii systému Android 10